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天貓旗艦店如何退貨？
在天貓網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了不滿(mǎn)意的寶貝，想退貨怎么辦？天貓購(gòu)物可以7天內(nèi)無(wú)理由退換貨，只需和賣(mài)家把自己的情況說(shuō)明，就可以退貨了，具體操作流程請(qǐng)聽(tīng)小編一一講解。不過(guò)，小編在這里提醒各位朋友，如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)退貨保險(xiǎn)，退回去的運(yùn)費(fèi)需要自己出，天貓有贈(zèng)送的退貨保障卡，勾選此項(xiàng)也可以獲得退貨時(shí)自己墊的運(yùn)費(fèi)。
方法/步驟1
1、登陸天貓網(wǎng)站。打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝。點(diǎn)擊我的淘寶下拉菜單的“已買(mǎi)到的寶貝”，即可打開(kāi)。
2、與賣(mài)家協(xié)商退貨事宜。退貨的話，需要跟賣(mài)家協(xié)商好再退貨，不然會(huì)讓自己很麻煩。天貓7天無(wú)理由退換貨，賣(mài)家一般都會(huì)同意。另外需要和賣(mài)家協(xié)商的是退貨用的`快遞，就像收貨的時(shí)候我們會(huì)選擇距離我們住的地方比較近的快遞公司一樣，賣(mài)家收退貨的時(shí)候也愿意使用方便他們收貨的快遞公司。于別人方便就是于自己方便。
3、找到需要退貨的寶貝的訂單。在已購(gòu)買(mǎi)的寶貝列表中找到需要退貨的寶貝的訂單。
4、點(diǎn)擊退款/退貨。需要退貨的話，請(qǐng)一定不要點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，不然就退不了貨了，法律上買(mǎi)家退貨的權(quán)力就不受保障了。
5、填寫(xiě)退貨信息。退貨理由選擇“7天無(wú)理由退換貨”，然后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。一般選擇7天無(wú)理由退換貨，這個(gè)也是賣(mài)家容易接受的理由，就算是寶貝有問(wèn)題，賣(mài)家也喜歡買(mǎi)家選擇這個(gè)理由退貨。
6、等待賣(mài)家同意退貨。如果與賣(mài)家協(xié)商好后，立即點(diǎn)擊退貨，賣(mài)家也會(huì)在第一時(shí)間同意退貨。不過(guò)有的賣(mài)家比較忙或者不經(jīng)常登錄，等上一會(huì)或者幾天也正常。只要賣(mài)家同意退貨，就能退貨成功。賣(mài)家如果長(zhǎng)時(shí)間不處理退貨信息，會(huì)自動(dòng)達(dá)成退貨協(xié)議。
7、賣(mài)家同意退貨后，退貨信息頁(yè)面會(huì)顯示賣(mài)家同意退貨，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)退貨單號(hào)。
8、將退貨寄給賣(mài)家后，等著收回錢(qián)就好了。一般7個(gè)工作日內(nèi)錢(qián)會(huì)原路返還。
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