我的HR之路（一）

當(dāng)我看到“總結(jié)”這個題目的時候，手指打不出來任何的字。

似乎因為生活的變化，讓自己沒有時間也沒有精力去懂得總結(jié)與學(xué)習(xí)。可以讓我學(xué)習(xí)到的知識與內(nèi)容太多，多到讓我好像迷失了自己，卻什么知識也沒有學(xué)習(xí)到一樣。

其實真的應(yīng)該靜下心來，好好總結(jié)自己，找到自己作為HR未來的出路，不是嗎？

我所在的企業(yè)是一家傳統(tǒng)零售行業(yè)，屬于半醫(yī)半商的行業(yè)。從入職到這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快6年半的時間了。期間有接近5年的時間在前線工作，并任職于門店管理工作。2012年6月起，因生活的變化，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到后勤部門人力資源部，到現(xiàn)在差不多有2年時間。在這兩個不同崗位的不變化，覺得最大的不同有兩點：1）從執(zhí)行部門到制定制度部門的改變，看待事物的角度產(chǎn)生變化.2）人情化與制度化的理性看待。

HR部門是個承上啟下的重要部門，既需要從企業(yè)經(jīng)營狀況及戰(zhàn)略層面去考慮制度設(shè)定，又需要在不違反制度的情況下做好員工關(guān)系管理。特別是對于我們公司而言，正確引導(dǎo)員工，及溝通事宜均落在人力資源部的人員工作內(nèi)容中。這需要我們必須具備相當(dāng)強悍的溝通能力，不僅與技巧有關(guān)，更需要靈活的分析能力，內(nèi)心對企業(yè)的認(rèn)可。2013年是公司流失率最高的一年，也可以間接說是HR部門最失職的一年。即沒有滿足到各前線部門的人員需求，在員工關(guān)系這塊也是需要更多的改善。盡管對這個結(jié)果不盡人意有些妄自菲薄，但我仍然覺得我們正因為有這么大的空間，才可以把自己的能力提升的更強。正如我最愛的一句話：“未來的我，會感謝現(xiàn)在努力的自己”一樣。至少，我還覺得自己是個愿意成長的HR吧。

面對制度化與人情化，也總讓雙魚座的我糾結(jié)不堪。太多的情緒會讓自己否定自己。如果僅僅是因為不讓我們自身的工作繁雜而未事先做好要求，我一般會相對人情化，從執(zhí)行部門去考慮別人的難處。但同時為了不讓自己工作繁雜化，也可以事先將條件及要求說明清楚并得到別人的回饋，才去執(zhí)行會更合理。但面對的原則性制度問題時，必定抱著“制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二”的觀念。矛盾的是，太多的事情會是我們事先想不到的，當(dāng)沒有將其明確在制度規(guī)范里，就會在決定時矛盾不堪。一邊是員工，一邊是公司。在這個問題上，我自己也在不斷的調(diào)整自己，并且懂得更全面的看待問題，獲得更加合理的 解決方案。

其實這兩年的職業(yè)路程，也讓自己收獲了很多。例如看到了更多員工的另外一面，懂得如何去從企業(yè)的角度，大局觀的分析問題與現(xiàn)狀。我知道還有很長的一段路，需要我獨自走過。無論怎樣，未來的自己一定會感謝現(xiàn)在努力的我。

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