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企業(yè)員工的職業(yè)守則(通用10篇)
守則是指某一社會組織或行業(yè)的所有成員,在自覺自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過充分的討論,達成一致的意見而制定的行為準則,下面是小編為大家整理的企業(yè)員工的職業(yè)守則(通用10篇),希望可以幫助到有需要的朋友,歡迎轉(zhuǎn)發(fā)收藏!
企業(yè)員工的職業(yè)守則 1
一、基本守則:
1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。
2、遵守企業(yè)的規(guī)章制度,嚴守紀律,服從領(lǐng)導,不越權(quán)行事。
3、大力弘揚"勇于跨越、追求卓越"的企業(yè)精神,愛崗敬業(yè),勤奮學習,鉆研業(yè)務(wù),精益求精。
4、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),樹立團隊意識,單位、部門、員工之間應(yīng)相互尊重,團結(jié)合作,努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。
5、顧大局,識大體,自覺維護集團公司的聲譽和權(quán)益。
二、職業(yè)道德守則:
1、崇尚敬業(yè)精神,工作盡職盡責,積極進取且努力不懈。
2、不斷學習,以求進步,做一個稱職的`員工。對所從事的業(yè)務(wù),應(yīng)以專業(yè)標準為尺度,從嚴要求,高質(zhì)量完成本職工作。
3、堅持重合同、守信用,對企業(yè)和社會負有責任感、榮譽感,以實際行動塑造企業(yè)形象。
4、文明施工生產(chǎn),尊重當?shù)孛耧L習俗,廣泛開展文明共建活動。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作,應(yīng)主動通過正常途徑及時提出意見、建議;對有損企業(yè)形象等消極行為,應(yīng)予以制止。
6、在工作交往中,不索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現(xiàn)失誤,應(yīng)勇于承認錯誤,承擔責任,不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中,做到有利有節(jié),不亢不卑。
9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密,妥善保管文件、合同及內(nèi)部資料。對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場營銷策略、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況,除已公開通報的外,不得泄露。
10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請,妥善交待工作,處理好善后事宜。否則,由辭職者承擔一切不良后果和經(jīng)濟損失。
三、日常行為守則:
1、注重儀表整潔,著裝大方得體,舉止優(yōu)雅文明,遵守公民基本道德規(guī)范。
2、按時上、下班;不遲到,不早退,不擅離職守,F(xiàn)場作業(yè)員工要嚴格按業(yè)務(wù)規(guī)范要求執(zhí)行。
3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關(guān)的事,不上與工作學習無關(guān)的網(wǎng)站。
4、文明辦公,禁止在辦公區(qū)域喧嘩、打鬧,自覺做到語言文明,和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來訪親友,不把與工作無關(guān)的人員帶入辦公室,不把未成年人帶入辦公區(qū)。不亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰。
6、愛護公物。生產(chǎn)施工、辦公設(shè)施要保持清潔并在固定位置擺放,如有移動應(yīng)及時復位。
7、下班時要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開辦公室的員工,應(yīng)關(guān)閉窗戶,檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好,無遺留問題后,方可離去。
8、厲行節(jié)約,節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人;外出辦事,住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假,按規(guī)定辦理請假手續(xù),事后及時銷假。短時間離開單位外出辦事,要向部門負責人請假說明。
10、真實、認真填寫本人檔案或個人資料,并及時通報相應(yīng)變更。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 2
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實際,制定公司勞動紀律。與企業(yè)形成勞動關(guān)系的職工。在享有勞動權(quán)利的同時,應(yīng)當履行勞動義務(wù),必須遵守公司的各項規(guī)章制度。
一、遵守國家的`政策、法律、法令及行政法規(guī),遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。自覺維護公司的正常工作秩序、生產(chǎn)秩序和管理秩序。
二、服從企業(yè)的領(lǐng)導、管理和教育,服從企業(yè)因生產(chǎn)工作需要而進行的工作安排和組織調(diào)動,接受企業(yè)為提高員工素質(zhì)而進行的各種教育。
三、遵守企業(yè)制定的工時制度,嚴格遵守考勤制度,不遲到、不早退、按規(guī)定請銷假,提高出勤率,司售人員服從調(diào)度命令,調(diào)度服從公司指令。嚴格遵守工作時間,堅守崗位,不做與生產(chǎn)、工作無關(guān)的事情。充分利用工作時間,提高工時利用率。在工作時間內(nèi)努力完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù),并保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全行車,節(jié)約燃、材料,降低成本。
四、在勞動過程中必須嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝,操作規(guī)程和工作規(guī)范,正確使用勞動保護用品,保證安全生產(chǎn)、嚴禁違章作業(yè)和違章指揮。
五、職工必須依法參加社會保險,應(yīng)按國家和北京市社會保險的有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會保險費用。
六、愛護企業(yè)財產(chǎn),自覺維護和保養(yǎng)好企業(yè)的一切設(shè)備和設(shè)施,正確使用和維護車輛和各種機具設(shè)備,專人使用的機器和設(shè)備未經(jīng)領(lǐng)導指派,其他人一律不準擅自操作、動用。
七、認真執(zhí)行職工守則,遵守職業(yè)道德。嚴禁利用工作之便,以權(quán)謀私、以職謀私,損公肥私以及貪污票款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。
八、樹立主人翁責任感。自覺維護企業(yè)名譽和利益,保守企業(yè)的商業(yè)秘密,技術(shù)信息和經(jīng)營策略,為企業(yè)的生存與發(fā)展獻計獻策。
九、必須履行勞動合同規(guī)定的期限。勞動合同尚未解除前,不得與其它用人單位訂立勞動合同,發(fā)生事實勞動關(guān)系。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究其法律責任,令其承擔賠償責任并追究用人單位連帶賠償責任。如實填寫《職工登記表》,不得采取欺騙手段,隱瞞本人的真實情況,達到簽訂勞動合同的目的。出現(xiàn)上述情況,除依法解除勞動合同外,造成的一切后果由本人自負。
十、職工違反企業(yè)的各項規(guī)章制度,經(jīng)批評教育不改者,企業(yè)將依照有關(guān)規(guī)章制度,根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分及經(jīng)濟處罰,直至解除勞動合同。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 3
第1條準則
對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣
1、對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心;
2、始終表現(xiàn)你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛;
3、熱愛并專注于自己的工作 ;
4、天下沒有一勞永逸的事,要不斷自我更新。
第2條準則
以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶
1、以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶;
2、站在客戶的立場為客戶著想;
3、最完善的服務(wù)才有最完美的結(jié)果。
第3條準則
樂于思考,讓產(chǎn)品更貼近客戶
1、了解并滿足客戶的需求;
2、思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。
第4條準則
與公司制定的長期目標保持一致
1、跟隨公司的目標,把握自己努力的方向;
2、做一個積極主動的人;
3、獎金和薪水不是惟一的工作動力;
4、把自己融入到整個團隊中去;
5、幫助老板成功,你才能成功。
第5條準則
具有遠見卓識,并提高專業(yè)知識和技能
1、對周圍的`事物要有高度的洞察力 ;
2、吃老本是最可怕的 ;
3、不斷學習,提高自己的工作能力;
4、掌握新知識新技能,以適應(yīng)未來的工作;
5、做勇于創(chuàng)新的新型員工。
第6條準則
靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會
1、機會從來不會缺乏;
2、用行動創(chuàng)造機遇;
3、敢于冒險,才能抓住成功的機會;
4、珍惜和利用公司提供的不同工作機會;
5、抓住每一個展現(xiàn)自己的機會。
第7條準則
學習經(jīng)營管理之道,關(guān)注企業(yè)發(fā)展
1、好員工應(yīng)該學習和懂得經(jīng)營管理之道;
2、認定工作的價值,為公司賺取更多的利潤;
3、樹立主人翁意識,處處為公司著想;
4、視自己為老板,把公司當做是自己開的。
第8條準則
密切關(guān)注和分析公司的競爭對手
1、時刻關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展動態(tài);
2、樹立正確的競爭意識,敢于競爭;
3、了解和分析競爭對手,才能戰(zhàn)勝對手;
4、學習競爭對手,避免重犯對手所犯的錯誤。
第9條準則
有效利用時間,用大腦去工作
1、善于動腦子分析問題,產(chǎn)妥善解決問題;
2、有了好的想法就立即去做 ;
3、合理有效地利用時間,準時做事 ;
4、從時間手中贏得機會 ;
5、及時向公司提出合理化建議。
第10條準則
員工必須具備的美德 :
1、忠誠;
2、誠實;
3、守信;
4、勤奮;
5、節(jié)儉;
6、熱情;
7、敬業(yè);
8、責任心。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 4
一、 職業(yè)道德要求
(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。
。2) 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
。3) 認真學習 努力學習科學文化知識,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
。4) 公私分明 愛護公物,不謀私利,自覺地維護公司的利益和聲譽。
。5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。
。6) 團結(jié)合作 嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的'工作關(guān)系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。
。7) 嚴守秘密 未經(jīng)批準,不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、 服務(wù)意識要求
。1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。
。2) 主動熱情 以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務(wù),主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。
。3) 耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
。1) 保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。
。2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
。3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準),襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4) 女員工頭發(fā)不過肩,不做怪發(fā)型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。
(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
。1) 站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。
。2) 坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。
。3) 行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發(fā)走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。
。4) 在各種場合,見到上級領(lǐng)導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
。5) 進入上司或用戶辦公室前,應(yīng)先用手輕敲三下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。
。6) 乘電梯要先出后進,禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、 接聽電話要求
。1) 所有來電,在鈴聲三響之內(nèi)接答。
。2) 拿起電話后,先致筒單問候,自報公司部門,語氣親切柔和。
(3) 認真傾聽對方講話,需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>
。4) 通話完畢后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。
。5) 打電話時,向預(yù)先整理好電話內(nèi)容,語言簡練、明了。
。6) 上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。
六、 處理投訴
。1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。
(2) 細心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。
(3) 認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容,并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
。4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實,可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
。6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應(yīng)主動回復用戶,了解用戶滿意程度。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 5
第一條:本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
。ㄒ唬蕰r上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
。ǘ┓䦶纳霞壷笓],如有不一樣意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
。ㄋ模⿶圩o本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)堅持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
。ò耍┎凰阶越(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的.商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
。ㄊ﹪乐敳偈,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條:本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應(yīng)負賠償職責。
第三條:員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。
第四條:管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條:上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情景發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條:員工應(yīng)嚴格按要求出勤。
第七條:本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條:每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條:員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,能夠未請事假及異常休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚,可請事假,每年累計不得超過14天,能夠異常休假抵充。
。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。
。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改浮⒏改富蚺渑紗释稣,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情景決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情景決定。
第十條:請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因異;蛞馔馐鹿式(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條:請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
。ㄒ唬┱埣傥从庖(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條:從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條:曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每一天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條:第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。第十五條:本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予異常休假:
。ㄒ唬┕ぷ鳚M1年以上未滿3年者,每年7日。
。ǘ┕ぷ鳚M3年以上未滿5年者,每年10日。
。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者,每年14日。
。ㄋ模┕ぷ鳚M10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條:異常休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情景排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時,補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 6
一、文明用語
要求:文明禮貌、態(tài)度和藹、語氣親切、表達清楚。
1、接待服務(wù)對象特別是外地來的人員要講普通話。
2、見到服務(wù)對象要主動打招呼,辦理完畢后要說:再見。
3、電話鈴響三聲以內(nèi)要迅速接聽,接聽時首先講:您好。
4、遇到本人無法回答的問題時要講:對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志;或者把服務(wù)對象指導到應(yīng)去的窗口。
5、當服務(wù)對象提出意見或建議時要講:謝謝您,歡迎您監(jiān)督和幫助。
6、當受到服務(wù)對象表揚時要講:沒關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的。
7、在辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時,要說:請稍候,我馬上給您辦;對不起,您還缺少xx材料,我現(xiàn)在把補辦的清單給您;下面的手續(xù)請到xx窗口辦理等。
8、禁止使用"不知道、我不管、少啰嗦"等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。
二、儀表形象
要求:服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛(wèi)生。
1、衣冠整潔,佩帶工作牌,有統(tǒng)一制服的'要按規(guī)定著裝。
2、姿態(tài)端雅、自然大方,站、坐的姿勢要端正,在服務(wù)對象面前不準做任何不禮貌的舉動。
3、男同志發(fā)式大方,不準留與身份不符的發(fā)型;女同志化妝要大方適度,佩帶飾品要莊重得體,上班時間不穿背心、吊帶、拖鞋。
4、窗口服務(wù)臺、電話、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規(guī)定統(tǒng)一擺放。
5、不得隨意吐痰、亂扔雜物,保持窗口衛(wèi)生。
三、服務(wù)態(tài)度
要求:主動熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務(wù)周到。
1、接待服務(wù)對象時,要主動打招呼,并請其就坐,然后再為其辦理手續(xù)。
2、服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時,要耐心傾聽,全面細致地解答清楚,對服務(wù)對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭,不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務(wù)對象。
3、做到"四個一樣",即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待。
4、對服務(wù)對象所辦業(yè)務(wù),要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后,一次辦理完畢。
5、要實行三"心"服務(wù),即:"熱心、誠心、耐心",在任何情況下都嚴禁對服務(wù)對象鬧情緒、耍態(tài)度,當服務(wù)對象提出意見、建議和批評時,要冷靜傾聽,耐心解釋,不予爭辯,做到有則改之、無則加勉。
四、工作紀律
要求:遵紀守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。
1、"中心"工作人員必須嚴格遵守"中心"及部門制定的各種規(guī)章制度,在工作時間做到"八不"即:不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業(yè)務(wù)過程中看書、看報;不傳播流言蜚語。
2、自覺執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),依法行政、依法審批,嚴格辦事程序,不得擅自主張,各行其是。
3、嚴格遵守"中心"考勤和請銷假制度,按時上下班,不脫崗,不空崗。
4、嚴格按照時限要求辦理行政審批手續(xù),無特殊原因不得逾期。
5、堅持原則,秉公辦事,不得以職務(wù)之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要,不準損壞"中心"信譽和政府形象,勤政廉潔,優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立人民公仆的良好形象。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 7
一、工作服管理目的:
為樹立和保持公司良好的公眾形象,進一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。
二、工作時間著裝及儀表要求:
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的公司形象。
2、工作時間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的'使用及發(fā)放:
1、辦理正式入職手續(xù)的員工,可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、工作服配發(fā)給員工后,如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時,由本人填寫申請表,寫明情況,經(jīng)綜合部核實后,遞交公司領(lǐng)導審批后,準予提前換發(fā)。
3、如因個人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補繳相應(yīng)的費用(實際購買價)。
4、員工離職時,員工須將工作牌和工作服一起交還,同時對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費用(從離職當月工資內(nèi)扣除):
(1)未滿三個月離職者,收取工作服成本的70%費用;
(2)未滿半年離職者,收取工作服成本的50%費用。
四、處罰措施:
1、員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進行處罰;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當),按工作服的實際價格進行賠償處罰;
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個人績效考核的依據(jù)之一。
五、遵守事項:
1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任;
3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
6、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自費進行清洗或修補;
7、綜合部負責對以上行為進行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,按當月績效考核進行處罰;
8、主管上級有指導與監(jiān)督員工穿用工作服的責任。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 8
第一條:為使本公司員工管理科學、規(guī)范,并使公司能夠長期穩(wěn)步發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和江蘇省,南京市有關(guān)勞動管理法規(guī)等制定本守則。
第二條:本公司員工管理,除遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外,悉依本手冊辦理。
第三條:本手冊對000000有限責任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規(guī)范
第四條:員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī),遵守本公司的一切規(guī)章,公告及通告。
第五條:員工的儀表、語言、態(tài)度、舉止關(guān)系到公司的形象,公司要求每位員工都應(yīng)該做到品格優(yōu)秀,講求文明禮貌,在代表公司和各項活動中,員工必須維護公司榮譽與利益。
第六條:公司提倡互相信任的工作氛圍,員工之間應(yīng)該相互尊敬,相互信任,謙虛謹慎,互幫互助。
第七條:每位員工都應(yīng)該在工作中積極進取嚴于自律,努力學習,勤奮上進,堅持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
第八條:公司定期發(fā)放工作服,進入生產(chǎn)區(qū),員工必須穿著規(guī)定的工作衣、帽、鞋上崗,保持清潔生產(chǎn)。潔凈區(qū)須戴口罩、手套。
第九條:員工應(yīng)愛護公司財物,器材,設(shè)備,設(shè)施,工具等。并應(yīng)正確使用,精心維護保養(yǎng)。
第十條:在工作時間,不得擅自離開崗位或消極怠工,不得私自外出會客,打私人電話,特殊情況下需得到所屬長的許可。
第十一條:員工不論在任何場所必須保持井然有序,舉止得體,嚴禁大聲喧嘩、嘻戲,就餐要守秩序。自行車,摩托車在規(guī)定地點停放整齊。
第十二條:不酗酒,不賭博。
第十三條:員工如有正當理由,可請事假,但需提前一天向所在部門負責人申請,得到批準并辦完手續(xù)后方可休息,如無特殊情況事前沒有請假不來上班,一律視為曠工。
第十四條:員工因病確需休假者,必須有醫(yī)院的疾病診斷證明,由醫(yī)務(wù)室確認蓋章后方可生效。
第十五條:公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,對員工實施各種形式的培訓,以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì),培訓考核成績將存入員工個人檔案。
第三章獎懲
第十六條:公司對員工的.基本要求包括公司的各項規(guī)章制度,員工的崗位規(guī)范,崗位SOP,工作目標和臨時工作任務(wù)。
第十七條:只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過公司對員工的基本要求時,才能夠給予獎勵。
第十八條:員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。
第十九條:獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵。
經(jīng)濟獎勵包括:獎金、獎品等。
行政獎勵包括:記功、嘉獎、授予優(yōu)秀員工、勞動模范等。
第二十條:符合下列條件之一者可予獎勵:
。ㄒ唬┰谏a(chǎn)經(jīng)營工作中,工作努力,業(yè)務(wù)純熟,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(二)在新產(chǎn)品開發(fā),工藝改進,改善勞動條件等方面做出顯著成績者,或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者。
。ㄈ┰诟倪M和加強企業(yè)基礎(chǔ)管理,工作上有創(chuàng)新和改善,為提高企業(yè)經(jīng)濟效益做出顯著成績者。
。ㄋ模┚S護公司安全,積極采取措施排除險情,防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟損失者。
第二十一條:懲罰的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰,行政處理。
經(jīng)濟處罰:分為罰款、扣發(fā)考核工資、降低工資標準等。
行政處罰:警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。
行政處理:辭退、曠工、除名。
第二十二條:員工有下列情況之一,根據(jù)其錯誤程度,給予不同懲罰。有悔改表現(xiàn)的可減輕處罰。
1、遲到或早退一次罰款20元。
2、中午提前吃飯或洗澡者,一次罰款100元。
3、未穿規(guī)定潔凈服的人員進入潔凈區(qū),一次扣罰責任人200元。
4、上崗前必須按規(guī)定,穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋,戴好口罩、手套,違反有關(guān)規(guī)定的,一次扣罰責任人50元。
5、嚴禁穿工作鞋、工作服進入廁所,食堂等。違反有關(guān)規(guī)定,一次扣罰責任人200元。
6、不得在生產(chǎn)現(xiàn)場吃食物、食品違反有關(guān)規(guī)定,一次扣罰責任人200元。
7、工作現(xiàn)場曬、晾私人衣物(含工作服)每一次罰款50元。
8、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與本崗位工作無關(guān)的書報、雜志等私人雜物,一次罰款50元。
9、禁煙區(qū)吸煙,一次罰款100元,發(fā)現(xiàn)一只煙頭罰款50元。
10、脫崗、串崗、賭博、無故損壞公物,不服從工作安排或管理,吵鬧謾罵,干擾正常工作秩序,上班時間干與本崗位無關(guān)的工作,以及其它違反勞動紀律或工藝紀律,視情節(jié)及影響,給予重罰或行政處理,直至開除。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 9
總則:
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。
適用范圍:
。ㄒ唬┍竟締T工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
。ǘ┍局贫人Q員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
。ㄈ┍竟救缬信R時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
。ㄋ模╆P(guān)于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責:
一、銷售經(jīng)理崗位職責:
1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;
2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實考核;
4、負責產(chǎn)品銷售的資金回籠;
5、負責本部門的業(yè)務(wù)培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責:
1、定期起草銷售工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施;
2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制,監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行;
3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓;
4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度,保證活動的順利進行;
5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設(shè),并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研;
7、負責銷售資料的監(jiān)控和準備,完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作;
8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責:
1、負責客戶的.往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;
3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經(jīng)理外出時,協(xié)助銷售主管負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;
5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導;
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定,熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責:
。ㄒ唬┲苯宦氊煟
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī);
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關(guān)手續(xù);
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選,以做到量才錄用;
6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。
8、負責公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護管理;
9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓以及各類專業(yè)性學問培訓的部署;
10、依據(jù)經(jīng)理安排,負責布置公司的各類會議,做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄,皆不得泄露,更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;
。ǘ┕芾砺氊煟
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴,產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責;
3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應(yīng),致使形成嚴重喪失負責;
4、對經(jīng)理辦公室行文的過失,搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;
(三)工作權(quán)限:
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);
2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán),有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。
。ㄋ模┕茌牱秶
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)入職要求:
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;
3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;
4、具有很強的溝通能力,能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系;
5、具有以顧客為關(guān)注焦點的認識,確保顧客服務(wù)質(zhì)量,及其它相關(guān)方的需求。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 10
第1條準則
對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 1.對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心 2.始終表現(xiàn)你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛 3.熱愛并專注于自己的工作 4.天下沒有一勞永逸的事,要不斷自我更新。
第2條準則
以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶 1.以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶 2.站在客戶的立場為客戶著想 3.最完善的服務(wù)才有最完美的結(jié)果。
第3條準則
樂于思考,讓產(chǎn)品更貼近客戶 1.了解并滿足客戶的需求 2.思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。
第4條準則
與公司制定的長期目標保持一致 1.跟隨公司的目標,把握自己努力的方向 2.做一個積極主動的人 3.獎金和薪水不是惟一的工作動力 4.把自己融入到整個團隊中去 5.幫助老板成功,你才能成功。
第5條準則
具有遠見卓識,并提高專業(yè)知識和技能 1.對周圍的事物要有高度的洞察力 2.吃老本是最可怕的 3.不斷學習,提高自己的工作能力 4.掌握新知識新技能,以適應(yīng)未來的工作 5.做勇于創(chuàng)新的新型員工。
第6條準則
靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會 1.機會從來不會缺乏 2.用行動創(chuàng)造機遇 3.敢于冒險,才能抓住成功的機會 4.珍惜和利用公司提供的不同工作機會 5.抓住每一個展現(xiàn)自己的機會。
第7條準則
學習經(jīng)營管理之道,關(guān)注企業(yè)發(fā)展 1.好員工應(yīng)該學習和懂得經(jīng)營管理之道 2.認定工作的`價值,為公司賺取更多的利潤 3.樹立主人翁意識,處處為公司著想 4.視自己為老板,把公司當做是自己開的。 第8條準則
密切關(guān)注和分析公司的競爭對手 1.時刻關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展動態(tài) 2.樹立正確的競爭意識,敢于競爭 3.了解和分析競爭對手,才能戰(zhàn)勝對手 4.學習競爭對手,避免重犯對手所犯的錯誤。
第9條準則
有效利用時間,用大腦去工作 1.善于動腦子分析問題,產(chǎn)妥善解決問題 2.有了好的想法就立即去做 3.合理有效地利用時間,準時做事 4.從時間手中贏得機會 5.及時向公司提出合理化建議。
第10條準則
員工必須具備的美德 1.忠誠 2.誠實 3.守信 4.勤奮 5.節(jié)儉 6.熱情 7.敬業(yè) 8.責任心。
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