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旅游總結(jié)報告
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的旅游總結(jié)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游總結(jié)報告 篇1
旅游營銷公司工作總結(jié) 歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場；在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚；
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的.基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2．通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著；組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3．做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4．做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意！�。�
旅游總結(jié)報告 篇2
20xx年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發(fā)展觀，全局堅持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災后重建振興的思路，以突出抓好旅游業(yè)科學重建為出發(fā)點，重點抓好旅游市場恢復和旅游重建項目，同時，還認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。
一、20xx年上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┗謴秃驼衽d旅游市場，打造旅游節(jié)慶品牌
�。ǘ┤ν七M旅游災后項目重建
在市委、市政府的'高度重視和正確領導下，圍繞深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推進“三年恢復，五年提升，八年全面小康”災后重建目標，穩(wěn)步實施我市旅游業(yè)的災后恢復重建。
3、漢旺地震遺址公園進展情況：由北京大學文化產(chǎn)業(yè)研究院捐建的《愛心無限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規(guī)劃設計和漢旺地震數(shù)字館以基本完成。
�。ㄈ﹫詮娦袠I(yè)管理，做好旅游信息和人才培訓
�。ㄋ模┴熑沃赜谔┥�，狠抓旅游安全工作
高度重視旅游安全工作，建立健全了組織機構(gòu)，制訂了安全防范預案措施，完善安全監(jiān)管體系，特別是把災后安全工作放在突出位置，力保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)假日前后，由市領導親自帶隊，分別對市區(qū)內(nèi)的景區(qū)（點）、旅行社、賓館、飯店進行了安全大檢查，督促各旅游企業(yè)要建立安全管理規(guī)章，安全事故應急預案，安全檢查制度，強化安全生產(chǎn)主體責任制，切實加強旅游食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、旅游設施安全工作，杜絕重特大事故的發(fā)生，對存在的問題提出了整改意見，并進行了跟蹤監(jiān)督。梨花節(jié)前，會同衛(wèi)生、文化、工商對梨花節(jié)參與鎮(zhèn)鄉(xiāng)的農(nóng)家樂和景區(qū)（點）進行安全大檢查，通過強有力的安全措施，確保了無一起安全責任事故的發(fā)生。
旅游總結(jié)報告 篇3
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻;也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于XXXX年12月30日-XXXX年1月3日組織開展了廣州z集團XXXX年度元旦旅游活動。
XXXX年度元旦旅游活動
旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團結(jié)在一起，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們z人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠;團隊合作，榮譽原則。”在旅游過程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細雨，我們z人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團隊需要1.5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：
1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏;
2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下;
3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。
總結(jié)過往，是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了z人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們在20xx年度旅游將會做得更好!
XXXX年度旅游，會重點在以下事項中加以改進：
1、選取路線：與旅行社溝通行程，請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供給各位領導、同事參考。
2、選擇旅行社：業(yè)務員負責任，旅行社有實力，重視我們公司這個團。
3、洽談價格有技巧，三家左右競爭，讓他們自己降價。提前編制預算費用表、旅游補助一覽表，確定好參與人員名單。
4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負責人對選定的行程一定要非常熟悉，內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要，一定要選擇責任心較強的`男士擔任。
5、造勢：宣傳線路宜人景色，以及獨特的風土人情。開展有獎征文，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準備;
6、注意事項：1)安全2)天氣;3)禁忌;4)藥品。
7、旅行過程：1)安全工作要做好，強調(diào)強調(diào)再強調(diào)，安排好一前一后負責人;2)內(nèi)部分工主要在于清點人數(shù)與叫早一定明確責任人;3)認識導游，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人，溝通一些基本信息，彼此熟悉，介紹公司相關領導;4)行車過程比較枯燥乏味，需要與導游溝通好，營造良好氛圍，提供娛樂節(jié)目;5)組織活動需要提早看場地，通知最好群發(fā)信息;6)出現(xiàn)狀況反應要迅速，解決過程需及時向領導反饋。
8、旅行收尾：確保最遠的同事回家的安全性，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內(nèi)。
旅游總結(jié)報告 篇4
一、領導重視，責任到位
我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責任人，親自抓、親自督查，分管副局長吳曉和責任科室具體抓落實，負責全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動和“全國安全生產(chǎn)月”活動中，均成立了領導小組及其辦公室，制定了相應的工作方案、明確了責任。上半年各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進一步落實了兩個主體責任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機制奠定了基礎，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。
二、周密部署，工作到位
按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅游行業(yè)實際，認真執(zhí)行 “分級負責、屬地管理”原則，對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進一步提出了相關具體要求。針對“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)年活動”、“春節(jié)”、黃金周、“五·一”、“酒博會”等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時與日常業(yè)務工作緊密結(jié)合起來進行檢查，在工作中充分發(fā)揮各級領導、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實處。上半年，通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關部門開展專項檢查，深入到各涉旅企業(yè)，督促其認真貫徹落實安全生產(chǎn)各項工作要求，堅決遏制重大旅游安全事故發(fā)生，增強旅游安全事故預防和應急處理能力。
三、加大宣傳，措施到位
為強化旅游從業(yè)人員的安全意識，上半年，我局組織開展各類培訓4期共計500多人次，印發(fā)宣傳資料上萬份。組織開展安全生產(chǎn)和知識競賽、培訓、講座等活動。組織涉旅企事業(yè)單位以學習《安全生產(chǎn)法》、《國務院關于特大安全責任事故責任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》及上級有關安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對安全工作重要性認識，增強法制觀念，提高安全意識，懂得基本的安全生產(chǎn)常識。對從事具體安全管理崗位的人員，除進行安全法制、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強了安全管理和業(yè)務的.培訓和學習。
四、治理隱患，督查到位
上半年在全市旅游行業(yè)開展旅游安全大檢查活動中，市、區(qū)（縣）旅游局主動協(xié)調(diào)涉旅職能部門，切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設備設施安全等情況作為安全隱患排查整治重點，聯(lián)合開展旅游執(zhí)法檢查和專項整治，在落實責任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是我局認真制定了黃金周期間以安全為重點的旅游市場綜合治理方案，在市、區(qū)（縣）政府分管領導的帶領下，涉旅相關部門組織開展了旅游安全大檢查。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏，一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領導帶隊督查。2月4日，由市政府副市長李小端帶隊，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負責人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點區(qū)（縣）旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。上半年，共檢查涉旅企業(yè)93家，出去檢查人員600多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和口頭意見200余條，發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700余份，確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務質(zhì)量投訴，
五、存在的問題
一是部分涉旅安全主體負責落實不到位，安全防范意識比較淡�。ㄌ貏e是農(nóng)家樂），安全方面的資金投入普遍不足；二是個別區(qū)（縣）旅游部門對安全工作重視不夠，安全培訓、宣傳、檢查工作不到位。三是相關安全生產(chǎn)相關制度不完善，有的流于形式。針對這些問題，下半年我局將進一步加大力度：①始終堅持把旅游安全工作放在首位來抓，確保安全工作落實到位。②嚴格實行“分級負責、屬地管理”原則，強化對各區(qū)（縣）安全工作的督查。③進一步加大對小、涉旅從業(yè)人員的培訓、宣傳工作。
旅游總結(jié)報告 篇5
（一）堅持落實旅游安全目標責任制
年初我局與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)目標責任書，并與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年XX縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標責任書，年終安排對旅游企業(yè)進行目標考核。
（二）開展旅游行業(yè)安全管理工作交流
為進一步加強我縣旅游行業(yè)安全管理工作，積極推動我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。3月21日縣旅游局組織30余位旅游企業(yè)安全分管領導赴海鹽進行了參觀學習，就安全管理機制建設、安全應急預案的制定和演練、安全生產(chǎn)宣傳教育等方面進行了經(jīng)驗交流。通過此次活動對我縣旅游行業(yè)安全管理工作起到了積極的推動作用。
（三）實行旅游企業(yè)安全隱患全面排查
為了進一步加強今年的旅游安全生產(chǎn)工作，著力消除安全隱患，有效預防和減少旅游事故發(fā)生，確保全縣旅游安全形勢平穩(wěn)有序，為實現(xiàn)全縣安全生產(chǎn)“三項指標”零增長目標努力，我局布置了2012年在我縣旅游行業(yè)內(nèi)繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，采取縣旅游局督查和企業(yè)自查相結(jié)合的方式進行。各旅游企業(yè)通過排查，建立完善隱患排查治理工作臺帳，對安全隱患進行認定、分類、梳理和建檔；按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求認真進行隱患排查自查工作，對安全隱患邊查邊改，能立即整改的，立即予以整改；對一時難以整改的，須排出整治計劃，落實整治資金和整治責任，限期整改。同時制訂應急預案，加強隱患監(jiān)控，嚴防整改期間事故發(fā)生；及時向上級部門報告隱患排查工作統(tǒng)計報表和重大隱患排查治理情況。
（四）實施旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)管
1．會同有關部門對西塘景區(qū)開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。我局在5月19日“中國旅游日”之日和11月3日二次會同工商、行政執(zhí)法、公安、交通等部門組成聯(lián)合整治檢查組，到西塘景區(qū)開展了旅游安全檢查活動。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題反饋給了西塘旅游管理委員會，由其落實整改。
2．組織力量對旅行社安全管理進行專項檢查。6月1日，我局組織力量對全縣所有旅行社開展了集中安全管理專項檢查。主要針對安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)宣傳教育、旅游用車管理、導游人員安全職責、旅行社保險投保情況等方面開展了檢查。旅行社受檢率100%，發(fā)放整改通知書11份。
3．開展了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查及“打非治違”行動工作的督查。2012年9月14日在縣府辦領導的帶領下，縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣消防大隊的安全分管領導及相關工作人員對西塘旅游景區(qū)進行了安全生產(chǎn)工作的檢查。對出現(xiàn)的問題通過書面形式交予西塘旅管委并要求在規(guī)定的期限內(nèi)整改完成，確保西塘景區(qū)無安全事故發(fā)生，迎接黨的“十八大”勝利召開。
4．組織旅游景區(qū)涉及的水上交通和危舊橋梁安全工作進行檢查。開展了景區(qū)內(nèi)河道駁岸整治檢查、要求景區(qū)加固和修建景區(qū)內(nèi)的橋梁、強化景區(qū)船工培訓和教育、加強和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應急預案并組織景區(qū)有關人員學習并進行預案演練。
5．開展臺風前對旅游企業(yè)防臺抗臺工作檢查
今年我局組織力量在臺風來臨前對所以旅游企業(yè)開展了防臺抗臺工作的指導和防臺抗臺工作落實情況進行了檢查，所以企業(yè)都制定了防臺抗臺工作的預案和啟動了防臺抗臺應急措施工作。
（五）組織開展各項旅游安全生產(chǎn)專項活動
1．繼續(xù)深入扎實開展嘉善旅游安全生產(chǎn)年活動。根據(jù)XX縣人民政府辦公室關于繼續(xù)深入扎實開展“安全生產(chǎn)年”活動工作部署，我們旅游行業(yè)圍繞旅游安全規(guī)章制度進一步健全落實，旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管進一步強化和規(guī)范，結(jié)合爭創(chuàng)平安飯店、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)大檢查等活動，全面開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年活動，使企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任進一步落實，旅游安全生產(chǎn)運行機制更加順暢高效，全面實現(xiàn)了2012年全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標。為了實現(xiàn)上述目標，我局年初就發(fā)文要求旅游企業(yè)抓好以下工作：
�。�1）旅游企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎工作
①健全安全生產(chǎn)目標責任體系。強化企業(yè)法人為安全生產(chǎn)第一責任人的法定職責，通過簽訂安全生產(chǎn)責任狀，將安全責任目標逐級分解，落實到每個部門、每個崗位、每個職工，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。
�、诩哟蟀踩R教育培訓和宣傳力度。督促各企業(yè)扎實開展安全技術(shù)練兵活動，要制定和完善各類突發(fā)事件應急預案，定期組織演練。對特殊崗位和特種設備操作人員，按照“先培訓后上崗”的要求，對從業(yè)人員進行安全知識技能培訓。積極參加“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)日”活動，認真學習《安全生產(chǎn)法》和各項安全管理制度，同時，要會同有關部門開展飯店消防演練和景區(qū)水上救護演練，以切實提高從業(yè)人員的識災、防災能力和自我保護意識，增強現(xiàn)場臨危救助能力。
③加強安全監(jiān)管力度。要將安全檢查制度做為一項經(jīng)常性的'工作來抓，各企業(yè)對每次的安全工作檢查要有書面記錄，歸入安全工作臺賬。我局會同有關部門對旅游企業(yè)開展經(jīng)常性的安全檢查。
（2）企業(yè)認真做好隱患排查治理工作
要認真貫徹省、市、縣安全生產(chǎn)工作會議精神，全面落實2012年安全生產(chǎn)年的各項工作要求，深入排查治理各種安全事故隱患，確保及時有效地整改事故隱患，切實解決存在的突出問題和安全隱患，進一步健全和嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制和責任追究制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高管理水平，強化防范措施，提高旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，有效遏制重特大事故的發(fā)生，健全安全監(jiān)管長效機制。重點排查：
�、俳∪踩芾斫M織體系，設立專兼職安全管理人員的情況；
②簽訂安全生產(chǎn)責任狀；制定應急預案；健全并落實各項安全責任制，事故報告和處理及對有關責任人的責任追究情況；
�、郯踩芾硭杞�(jīng)費和設施設備；安管人員業(yè)務培訓及從業(yè)人員安全教育培訓情況；應急救援物資、設備配備和維護情況；特種人員持證上崗情況；
④安全重要設施、裝備的完好情況及日常管理維護保養(yǎng)情況；勞動防護用品的配備和使用情況；高壓容器、運輸工具的完好狀況及檢測檢驗情況；
�、輰Υ嬖谳^大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所及重點環(huán)節(jié)、部位重大危險源普查建檔，風險辨識，監(jiān)控預警制度的建設及措施落實情況；
�、迣ζ髽I(yè)周邊或作業(yè)過程中存在的易由自然災害引發(fā)事故災難的危險點排查、防范和治理情況；
�、呗眯猩缱庥密囕v符合資質(zhì)情況；所組織的團隊沒有違背國家法律法規(guī)的旅游活動項目的情況。
（3）加強企業(yè)交通安全防范
�、僖匀鎸嵤堵眯猩鐥l例》和《旅行社條例實施細則》為契機，嚴查租用非法從事旅游客運和帶“病”運營、超載運營的車船，要求旅行社在租用車船時，必須選擇技術(shù)性能合格的車船和責任心強、技術(shù)過硬的駕駛員，要求旅行社采取有效措施約束駕駛?cè)藛T違規(guī)駕駛的行為。
②定期會同交通、質(zhì)檢部門對游船、旅游躉船設施設備進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要跟蹤督辦。
旅游總結(jié)報告 篇6
由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進行了一個月的暑期實踐。
<一>關于實習單位恩施鐵路國際旅行社有限公司
一、公司簡介
恩施仙居鐵路國際旅行社注冊資金130萬（擬增資200萬元）。恩施仙居國旅旗下設有尚客優(yōu)全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標準）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。為響應恩施政府打造“仙居恩施”的構(gòu)想。恩施仙居國旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂旅途”的服務理念為客戶提供“精致、時尚、品味”的快樂生活。恩施仙居國旅預想用五年左右時間將其打造成為恩施地區(qū)服務最優(yōu)、實力最強的綜合型旅游服務集團之一。恩施仙居國旅經(jīng)營范圍：國際、國內(nèi)、入境地接、出團等旅游服務，簽證，旅游產(chǎn)品開發(fā)、導游培訓、會務接待、汽車租賃、火車票代理、機票代理、民族服裝設計定制等。
二．企業(yè)理念
目標：做強、做大、做精、做好1、做強-——力爭三年左右做成恩施地區(qū)綜合型旅游服務集團公司之一。2、做大-——力爭銷售和規(guī)模齊步發(fā)展，以服務業(yè)為核心全方位立體發(fā)展。3、做精——事無巨細，一絲不茍，精益求精。4、做好——循序漸進，但求更好。服務理念：仙居旅游，品味尚客，快樂旅途。價值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個人英雄主義，個人與企業(yè)共發(fā)展。
<二>暑期工作的具體內(nèi)容
跟據(jù)原訂計劃跟團學習相關的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經(jīng)驗豐富的導游學習導游在帶團期間怎樣處理應急事件,和作為一名導游應該具備的(1)語言能力(2)體力素質(zhì)(3)思想素質(zhì)(4)業(yè)務能力等各方面的專業(yè)素質(zhì)和能力的學習。
在跟過旅游團過后學習和收獲了不少書本之外的知識。雖然自己也帶過團,但是跟團向其他優(yōu)秀的導游學習讓人能夠了解到自己的不足和知識的匱乏。這是個不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷吸取教訓然后進行改進,不斷完善的過程。
曾經(jīng)的管理學老師在課堂上講過這樣一句話,“計劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變�！苯酉聛淼氖钇趯嵺`時間并沒有按照原計劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺站崗,送票改簽等。除了售票和做財務,其他的工作都或多或少的做過三兩天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個月,也是學習門市接待工作。和這個暑假不同的是假日旅行社是間組團社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。
〈三〉對恩施仙居鐵路國際旅行社進行都SwTo分析
S——優(yōu)勢（stength）：三合一體化的管理模式
仙居鐵路國際旅行社包括三個部門:
1、旅游部：從事地接和組團活動，并提供導游服務，設計旅游路線，開展旅游業(yè)務的部門。
2、尚客優(yōu)快捷酒店：尚客優(yōu)快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌，其開店規(guī)模全國第六，是中國最具投資價值經(jīng)濟型連鎖酒店品牌和中國最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌。
3、施火車票代售點。（1）旨是方便以及服務于旅行社出火車票、飛機票。
�。�2）同時為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。
�。�3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。
w——弱勢（weakness）：地理位置較偏僻，內(nèi)部管理缺陷
1、員工缺乏規(guī)范化管理，專業(yè)素質(zhì)還需要培訓，有待提高。
2、沒有一套適合自身都關于企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和章程，盲目由領導層決策和管理，具有太大都絕對性，要讓員工也參與到?jīng)Q策和管理中來。
3、沒有指定合理都獎懲制度和升遷制度，對員工都管理不夠人性化。以致員工做的.時間都不長久，無法找到符合要求的員工。
4、地理位置沒有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒有自己的停車場。
o——機遇（opportunity）：今年來恩施旅游的大力開發(fā)和發(fā)展
1、繼滬蓉西高速公路都權(quán)限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場和機遇。
2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來。
3、面對恩施飛速發(fā)展都旅游業(yè)，恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優(yōu)勢的資源和市場。
T——挑戰(zhàn)（threat）
1、面對恩施不規(guī)范都旅游市場，旅游公司很容易成為各個旅游企業(yè)之間惡性競爭的祭品。
2、由于恩施旅游都快速發(fā)展，勢必會出現(xiàn)更多的旅行社和酒店等相關旅游企業(yè)，要怎樣才能在優(yōu)勝劣汰都市場中存活下來。
3、在旅游業(yè)的不斷規(guī)范和完善下，對從事旅游相關工作的工作人員的素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)也越來越高，我們要如何面對之一挑戰(zhàn)？
綜上是針對暑期在恩施仙居鐵路國際旅行社實踐一個月時間的見聞和學習，所進行的總結(jié)、歸納和分析及相關看法意見，純屬個人意見。
姓名：呂露
旅游總結(jié)報告 篇7
發(fā)展旅游事業(yè)推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展，我局在日常工作中，緊緊圍繞縣委、政府24字發(fā)展思路，把強旅游作為工作重心，以發(fā)展旅游、服務旅游為工作的出發(fā)點，以旅游事業(yè)的發(fā)展進步服務于我縣經(jīng)濟發(fā)展。
一、健全制度，加強宣傳
在稅收征收管理工作中，充分發(fā)揮稅收工作職能、職責，為推動本單位切實做好旅游工作，成立了以局長任組長，相關股室人員為成員的縣地稅局旅游工作領導小組，切實制定工作職責，結(jié)合工作實際，分解工作任務，將旅游工作納入稅收工作計劃，進行目標考核與管理，在二、五學習時間，加強旅游工作法規(guī)知識學習，培養(yǎng)職工服務旅游意識，切實做好“五一”、“十一”黃金州旅游宣傳工作，制作旅游宣傳橫幅兩幅，按照相關部門進行懸掛，積極協(xié)助定點幫鄉(xiāng)單位抓好旅游工作，使旅游經(jīng)濟為地方建設服務。
二、加強學習，打造旅游環(huán)境
我局致力于推動旅游環(huán)境的改善，打造一流的旅游人文環(huán)境，組織職工學習旅游基本知識，深刻理解縣委、政府“強旅游”工作方針的重要內(nèi)涵，營造全局職工講旅游，服務旅游，重視旅游的良好氛圍。制作宣傳資料，大力推介我縣旅游風景，將我縣民風、民俗、風景區(qū)圖片作為溝通、聯(lián)系感情的名片。
在定點幫扶鄉(xiāng)開展工作時，大力宣傳發(fā)展旅游工作的'重要性，幫助鄉(xiāng)村干部群眾認清旅游發(fā)展形勢，認識旅游工作的重要性，熱情對待旅游客人，介紹旅游資源；在節(jié)假日期間，對職工進行宣傳我縣旅游。推介旅游景區(qū)做出要求，對待外來游客要熱情周到服務，而且熱心指點講解旅游路線，形成本單位聯(lián)合的旅游人文環(huán)境。
三、落實稅收政策，推動旅游發(fā)展
稅收是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎。我局在充分落實縣委、縣政府關于旅游發(fā)展的規(guī)劃同時結(jié)合本單位工作實際，把國家關于旅游發(fā)展的相關稅收政策落實到我縣旅游工作發(fā)展實踐中，為我縣旅游工作夯實了基礎，推動了旅游事業(yè)的發(fā)展。
在今后的稅收管理工作中，我局將進一步按照“強”旅游的工作方針，支持發(fā)展我縣的旅游事業(yè)作為工作重點，加大旅游宣傳，致力于旅游事業(yè)的發(fā)展，推動社會經(jīng)濟發(fā)展的全方面進步，履行工作職責，協(xié)調(diào)配合旅游事業(yè)主管部工作，為打造一流的旅游環(huán)境，創(chuàng)造一流的旅游經(jīng)濟服好務。
旅游總結(jié)報告 篇8
上半年工作情況
我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業(yè)務經(jīng)營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點）12家，檢查3家旅
游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營的行為，維護旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)的細化工作。
成立工作領導小組，制定工作方案，經(jīng)過反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅游安全工作，積極參與構(gòu)建旅游防控體系。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設施設備安全、食品衛(wèi)生等進行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續(xù)抓好導游員計分制檢查。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點）對導游規(guī)范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。 從而有效地實現(xiàn)了對導游人員的動態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。
4、根據(jù)整頓旅游市場秩序方案，開展各種專項整治工作。
我所在搞好導游員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅游團隊檔案管理；繼續(xù)開展對旅行社的超范圍的'宣傳廣告活動；聯(lián)合公安、工商對我市的非法旅游經(jīng)營點進行整治；
5、組織學習貫徹《旅行社條例》。
組織相關辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進行學習貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在**電臺、**晚報開展行風熱線電話活動，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權(quán)益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。
7、存在不足
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強，隊伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為，旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作，如在重點時段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時掌握市場動態(tài)并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強自身建設。一是加強政治思想和業(yè)務學習。二是通過行之有效的學習，熟悉業(yè)務，及時充電，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。
旅游總結(jié)報告 篇9
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家晚上好!時光飛逝，大一的生活已經(jīng)離我們遠去。相比于初到大學的我們，隨著這學期大家慢慢適應大學的學習與生活，對待活動的態(tài)度也有了自己的參與、選擇，我們變得更加專業(yè)，對自己更負責任，已經(jīng)能夠很好地調(diào)整自己，駕馭大學�；赝^去一學期的大學生活，在學院有關領導，輔導員曾宇翔老師和班主任曾蘭華老師的關心關懷下，在學院團總支和學生會的支持下，以及咱們101班班委和全體同學的共同努力下，本學期我們班取得了比較令人滿意的成績，現(xiàn)我受101班班委會委托，代表101班班委會做本學期期末總結(jié)，不妥之處，敬請大家予以指正�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、班級建設方面
1.班風建設，本學期班級氣氛較和諧融洽，定期所召開的班委會議以及班級會議大家發(fā)言都比較積極，對班級的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動，使同學之間更加融合。
2.班干部分工明確，本學期以小組聯(lián)合責任制的原則，把班委分為若干小組，分別組織不同活動，提高每位班委的組織、協(xié)調(diào)能力。同時各班委成員都能夠基本上按時的完成自己的職責，從而使得班務工作效率有所提高。
3.班級文化建設，通過舉辦班服、班徽、班口號設計大賽，調(diào)動同學們的熱情度與參與度，為班級建設貢獻自己的力量，從而也在無形之中提升了班級的凝聚力與責任感，加快了班級的建設。
4.本學期通過各項活動的舉辦，班委工作逐漸步入正軌，同時班委會成員之間增添了不少默契，宿舍與宿舍之間也加強了交流，同學與同學之間也加強了聯(lián)系。
5.班級問卷調(diào)查，其實上訴所說的幾點，都離不開我們剛開學時所做的問卷調(diào)查，因為我們需要事先了解同學們的思想動向，知道同學們所需要開展的活動，才能更好的為同學們服務，提高同學們的參與度，從而更好的加強班級建設。
二、學風建設方面
1.同學們出勤率較高，早讀與晚修無遲到和無故不到現(xiàn)象，專業(yè)課能做到不遲到、不早退，有事請假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
2.同學們現(xiàn)在學會利用學校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)等相關資源，涉獵更多的專業(yè)知識，豐富了自己的知識庫。
3.現(xiàn)在越來越多的同學為學習所投入的時間與精力大于以前，為了自己的目標去努力，尤其現(xiàn)在臨近考試時最為突出。
4.由于學分制度的實行與深入，同學們都能在學習和紀律上嚴格要求自己，從而使得班級管理有了較大的改善。
5.同學之間結(jié)對學習的情況較普遍，這樣提高了一個人學習的單效率問題，俗話說得好：“男女搭配干活不累�！�。
三、班級凝聚力建設(活動方面)
1.在新班委組建之際，我班組織了剛開學的以“小活動，大集體”為主題的聚會及慶祝女生節(jié)活動“三七”晚會，為我們班女生送上了我們的祝福，同時也加強了同學之間的認識和了解，當然很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助，晚會辦得比較成功，而且也發(fā)現(xiàn)班里的同學多才多藝，總是有一陣高過一陣的喝彩。
2.班服、班徽、班口號設計大賽中，各小組所設計出的作品，可謂花樣百出，各有千秋，其實從中可以看出他們在設計時所花的功夫與精力，當然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學生的新風采與新面貌，在最后，通過全班同學的評選，我們評出了大家所喜愛的班服、班徽樣式和班口號：地理科學超給力，一零一班最無敵!
3.我班愛心委員精心組織的以“歌唱祖國，奏樂華章;唱響青春，展現(xiàn)自我”為主題的101班第一屆歌唱比賽中，同學們都積極參加，各顯才藝。在本次的活動中，讓同學們利用班級這一個舞臺充分的展現(xiàn)了自己，也讓其他同學更深刻的認識了自己，使得同學們的融合度大大提高，同時也有利于班級凝聚力的增強。
4.為鍛煉同學們的體質(zhì)，加強同學們之間的聯(lián)系，體育委員所負責的101班體育鍛煉活動也開展的有聲有色，讓同學們在鍛煉中增強聯(lián)系，在體育中增進感情，在這里讓我們用掌聲感謝下我們的體育委員以及我們的各位教練們，希望你們在下學期能夠繼續(xù)發(fā)揮所長，提升技能。
5. “踏出演講第一步”演講知識培訓中，我們有幸邀請到演講與口才協(xié)會副會長陳思思師姐為我們進行了比較專業(yè)的培訓，教會了同學們在上臺演講時應注意的一些問題以及應一些應對演講時緊張情緒的辦法，讓同學們明白了其實演講并不可怕。
6.接下來，就不得不說咱們班所舉辦地理科學與旅游學院 101班“山水風情”班級辯論賽了，通過此次活動，促進了我班的辯論之風，讓我班同學充分感受自然、人文地理的魅力，彰顯理論學習的重要性和專業(yè)知識的必要性。同時，以此次活動為契機，進一步加強了同學與同學之間、同學與班委之間、宿舍與宿舍之間的關系，以便于以后班級的建設和發(fā)展。
7.在學校、學院、以及各學生組織和社團組織的活動中，我們班同學也表現(xiàn)出很高的積極性，并獲得不少獎項，如“星光熠熠達人秀”中的佳慧，“明日之師”中的張毅，“模擬導游”中的景軍、佳偉等，他們?yōu)樽约旱拇髮W生活增加了絢麗的色彩。
8.所謂一方有難，八方支援。我們班的同學還積極幫助有困難的同學，在本學期的三次捐款活動中，分別捐出578.5元、147元和224元的愛心現(xiàn)款，為急需幫助的同學送去了冬日里的溫暖，使他們度過了生命中的一道難關。
9.雖然有些同學在活動中不曾亮相，但其實他們在班級活動和組織策劃方面做了不少努力，其實他們才是最可愛的人，每一次活動背后都默默的奉獻著，努力著，謝謝你們了!
四、思想方面
1. 大多數(shù)同學積極向上、銳意進取，努力學習，例如同學們參加的各學生組織，團學組織，各社團負責人的競選等。不斷提升自身的能力與素質(zhì)。
2. 大多數(shù)同學為自己訂立了一個目標，并通過不懈地努力去實現(xiàn)。譬如碧云、麗敏他們所成功考取的導游證，讓我們在這里祝賀她們。
3. 我班同學積極向黨組織靠近，不少同學寫了入黨申請書，同學積極向黨組織靠攏，積極參加黨校學習，提高自身的思想素質(zhì)。
五、班級發(fā)展的不足方面及應對措施
1.有的同學在學習態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強。特別是本學期口語課上我班的積極性大大降低，當然包括我有時也沒有做好。所以下學期，一定要嚴格考情制度，強抓公共課和選修課的考情，從而逐步減少上課的遲到和曠課情況。
2.個別班委會成員表現(xiàn)不太好，紀律和積極性不高，當然一方面責任在我沒有分配好，在總體規(guī)劃上不夠明確，但有時候我說了，分配了卻也沒做，就想上次的辯論賽總結(jié)。針對這一點，我們將會對個別班委動之以情曉之以理，讓其明白自己的重要性，以及自己現(xiàn)在所肩負的責任與義務。
3.班委交流較少，從而使得班委的合作力度不夠，同時也在一定因素下降低了班級工作效率，所以在接下里的'班級建設中，首先要加強班委隊伍的建設，使得班委中的每一位成員都能與其他成員和睦相處，配合默契，建設一支具有團結(jié)意識，責任心強，勇于創(chuàng)新的班委來更好的為我們一零一班服務。
4.班級里出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級的凝聚力和團結(jié)。故我認為，在以后的學習生活中， 我們一定要加強各位同學之間的交流，讓同學們走出宿舍，走向班級，不要每天都只和自己宿舍的同學接觸、交流，而要面向大家，面向我們這一個班級體，所以在接下來的活動開展中，一定要想方設法的讓同學們打破宿舍間的隔閡，讓咱們班朝更好的方向發(fā)展。
5.在活動開展之前沒能很好的考慮到突發(fā)事件及其處理方法，從而使得在活動中發(fā)生突發(fā)情況時大家手忙腳亂，并且在活動后也沒能很好的對活動進行總結(jié)與后續(xù)工作，例如經(jīng)驗與不足的記錄，活動照片的收集等。所以在以后得活動舉辦前，一定要認真考慮，寫好活動策劃方案，同時要活動結(jié)束后一定要有專人負責活動的后續(xù)工作，做到絕不遺漏活動中的點滴精彩。
6.由于一些外部原因，我們本學期的部分活動被迫終止，例如四月份的出游活動，和師范技能的展示等，沒能給大家一個及時的解釋，使得一些同學對班委產(chǎn)生了誤解，在此我代表班委會向大家道歉，同時也向大家保證我們在下學期中，一定會彌補這一點過錯。并且在下學期中，我們一定會著手開展咱們班師范技能展示，以學號為順序進行，并在活動中段進行師范技能的比賽，并設立一些獎項，有獎金獎品的獎勵。
7.在應同學們的要求，開展的班級課外活動——體育鍛煉的實行上同學們沒能很好的參與到其中，使得我們一些班干、教練工作熱情度減少。說實話，由于班委會部分干部本學期較忙，所以開展此活動的時間確實有點晚，但也還算及時，在同學們填報體育課外項目后我們進行了教練、時間和場地的安排，但同學們對本活動的參與度實在太低。所以希望同學們在下一學期的課外活動中能夠積極配合，讓我們的工作人員覺得自己的付出是值得的，也只有這樣，才能更加增強咱們班的凝聚力與責任心。
以上就是我對本學期班委工作的一個總結(jié)，作為班長這一學期很感謝大家的支持和理解。因為在這一學期的學習和工作生活中，我得到了鍛煉也獲得了成長。當然在這個過程中，我也有很多的不足：如大家提及的有些任性、不愛與同學交流、啰嗦等。其實很感謝大家的意見和建議，試想如果我沒有擔任班長之職，我還不會有發(fā)現(xiàn)自己這些缺點的機會。所以針對大家提出的這些意見及建議，我一定會認真積極改正，努力做好。
其次感謝這學期以來各位班委同學的鼎力配合，真的，非常的謝謝你們，如果沒有你們，光靠我一個人，也絕不能把班級的工作完成。所以希望大家在新的一學期里能夠繼續(xù)加油，讓我們共同改正缺點錯誤，共同成長。為我們爭創(chuàng)“優(yōu)秀班級”奉獻出自己火熱的激情與熱情。
最后，同學們，不知不覺間我們寶貴的象牙塔生活已經(jīng)過了整整一年光景了，在這里，我可以毫不謙虛地說我們地理科學與旅游學院101班是一個擁有領袖氣質(zhì)的班級，可能有的同學會笑了，因為這個“領袖氣質(zhì)”是用來形容個人的，但我想這個形容個人的“領袖氣質(zhì)”用在這里一點也不過，“靜如處子，動如脫兔”，“八仙過海，各顯神通”，同學們，難道你們沒有發(fā)現(xiàn)我們班個個是精英，個個是人才嗎?因為豐富，我們優(yōu)秀，因為優(yōu)秀，我們快樂，一直沒有一個好機會說一句很酸的話，因為一直不好意思，但現(xiàn)在我一定要抒發(fā)一下我的心語：那就是：“擔任地科101班班長，榮幸之至!謝謝你們，我的同學們”。從“小活動，大集體”的三七晚會，到“奏樂華章，展現(xiàn)自我“的歌唱比賽，從“班級文化建設”的班服、班徽、班口號設計，到“踏出演講第一步”的演講知識培訓，最后到我們“101班‘山水風情’辯論賽”的舉行，這一次次的班級活動如果沒有大家的全力支持我想我們班也不會像今天這樣成熟，同學們，是你們讓我看到了不同炫目的風采，是你們讓我看到了一零一班的未來。所以，我一定會倍加珍惜我們之間的這一份友情，讓地科101班更加輝煌，更加燦爛!兄弟姐妹們，我們是最棒的!地理科學超給力，一零一班最無敵!
地理科學與旅游學院
101班班長：張 毅
旅游總結(jié)報告 篇10
近年許多西方發(fā)達國家的游客前來我國旅游的動機，雖名目繁多，但仍可以發(fā)現(xiàn)其中的一個重要熱點，即是仰慕中國悠久的游牧、農(nóng)耕文明史以及圍繞此而產(chǎn)生的不勝枚舉的名勝古跡。他們認為最能拿得出富有吸引力的旅游產(chǎn)品——詩意綿綿、古樸淳厚的田園之美，以滿足其反樸歸真的愿望的“回歸自然”的旅游意向應首推中國。由此，我們應認識到，鄉(xiāng)村景觀，是一種獨特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色。這是自然和悠久的歷史、發(fā)達的農(nóng)業(yè)賦予我國的一筆寶貴的財富。鄉(xiāng)村旅游資源堪稱我國旅游大千世界中的一朵奇葩，其潛在的優(yōu)勢不容忽視。旅游界的有識之士應該對鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)，引起足夠重視。
在新農(nóng)村建設中，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是題中應有之義。山東省具有豐富的旅游資源，近年來隨著旅游消費觀念的不斷更新，人們對旅游的需求也在發(fā)生著變化。“回歸自然、體驗鄉(xiāng)村”的旅游概念也被更多的人所了解和接受，同時“鄉(xiāng)村旅游”也成為更多旅游者選擇的一個旅游市場。一些特色的鄉(xiāng)村旅游景點也在這種環(huán)境下迅速的發(fā)展起來，山里人家、海邊漁家樂、務農(nóng)旅游、鄉(xiāng)村體驗等等一系列鄉(xiāng)村概念的旅游項目在為旅游者提供更多選擇的同時也成為山東省旅游市場中的一個亮點。
一、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源是我國旅游事業(yè)不斷發(fā)展及經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要。主要有如下幾點現(xiàn)實意義：
�。薄⒇S富了我國旅游資源。鄉(xiāng)村有著豐富的、天然的旅游資源，如森林公園、奇峰異嶺、河流水庫、牧場冰山、農(nóng)村風光，自然保護區(qū)、多民族的風俗人情和歷史名勝古跡，無數(shù)的地方性土特產(chǎn)品和美術(shù)工藝品寓于民間。山東省的鄉(xiāng)村旅游這幾年發(fā)展迅速。作為農(nóng)業(yè)大省，山東省有豐富的鄉(xiāng)村資源。一大批鄉(xiāng)村游項目迅速崛起，如萊蕪房干村、威�！澳z東漁村”、長島的“漁家樂”等，威海西霞口、龍口南山等新農(nóng)村也成為“小康之旅”的典型。山東省的農(nóng)業(yè)旅游示范點數(shù)量，在全國也位居前列�！班l(xiāng)村游”主題的提出，無疑為山東省的鄉(xiāng)村旅游帶來了新的契機。
2、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以疏散游客。鄉(xiāng)村地域廣大，景點分布不擁擠，旅游活動空間大，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的空間條件。很多游客，在目前旅游意識比較滯后的背景下。出現(xiàn)了隨大流的旅游趨勢，尤其是節(jié)假日、“黃金周”。景點 “人滿為患”，出來旅游不是 “看景”，倒是“看人”照個風景留影都比較困難。這種情況以泰山、大明湖、嶗山景點尤為突出。如何改變這一狀況呢？筆者認為發(fā)展這些地區(qū)鄉(xiāng)村旅游堪為良方妙策。鄉(xiāng)村的游客容量比較大，如能巧妙利用當?shù)鬲毺氐穆糜苇h(huán)境，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源，勢必能吸引城市游客，減緩旅游熱點城市的人口壓力。青島紅島休閑漁村推出“挖蛤拾貝”活動，莒縣浮來青綠色生態(tài)旅游區(qū)推出“江北茶鄉(xiāng)”觀光之旅等都比較富有吸引力，值得借鑒。
3、為振興農(nóng)村經(jīng)濟開辟了新途徑。旅游業(yè)號稱“無煙工業(yè)”，是創(chuàng)匯的主要渠道之一。當前，由于經(jīng)濟改革不斷深化，以及環(huán)境保護的形勢要求，有相當一部分耗能高、污染大、效益低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要撤銷或調(diào)整，當?shù)氐慕?jīng)濟將受到一定的影響。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以開發(fā)一處景區(qū)，致富一方人民。它有利于促進農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮，加速農(nóng)民致富的步伐。在旅游開發(fā)條件比較好的一些鄉(xiāng)村，如能因地制宜，利用當?shù)赜刑厣霓r(nóng)村資源來發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，將對當?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展和改善環(huán)境產(chǎn)生重要作用。
4、為農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)提供了大量的機會。旅游業(yè)本身屬勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，它對勞動力的吸納能力強，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)需要有“一條龍”的服務設施。不但需要有諸如導游、管理人員、服務人貝外，還需要有賓館、旅社、飲食服務、商場、旅游交通、文化設施等與之配套，這就為開發(fā)農(nóng)村勞動力資源創(chuàng)造了良好條件。我國農(nóng)村勞動力資源豐富，尤其是東部沿海地區(qū)，人多地少，勞動力過剩，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可解決剩余勞動力的就業(yè)問題。
�。怠l(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)會產(chǎn)生巨大的社會效益。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，對一個地區(qū)的社會系統(tǒng)各個部門都會產(chǎn)生促進作用，在物質(zhì)上、精神上都會帶來可觀的效益。如鄉(xiāng)村旅游可以使與之有關的食品、日用品、旅游商品、工藝品等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)得到發(fā)展；可以促進商品交換、商業(yè)繁榮、市場活躍；可以促進交通事業(yè)的發(fā)展，使閉塞的鄉(xiāng)村對外開放，經(jīng)濟搞活；可以刺激當?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展，特別是為旅游服務的農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品等將會得到較大的發(fā)展；可以促進鄉(xiāng)村的建議，改善鄉(xiāng)村的環(huán)境等；有利于加強農(nóng)村精神文明建設，促進人口素質(zhì)的提高。農(nóng)村旅游景點的開發(fā)和建設，不僅可以美化和改善環(huán)境，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，四面八方的旅客涌入，這種廣泛的人際交流，會使人們的觀念，習俗相互滲透、相互影響，它會逐漸改變農(nóng)村舊有的生活習性，美化人們的語言、心靈，更新人們的觀念；鍛煉和培育起一批旅游業(yè)經(jīng)營和服務的'人才。總之，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，其產(chǎn)生的社會效益是多方位的、多層次的，對所在地區(qū)整個社會綜合體都會帶來巨大的影響。
二、我省鄉(xiāng)村旅游資源的內(nèi)容及特色
我省鄉(xiāng)村旅游資源主要包括如下幾個方面：
1、各具特色的鄉(xiāng)村自然風光。由于鄉(xiāng)村所處地理位置及自然地理環(huán)境的不同，我國的鄉(xiāng)村具有豐富多彩、各具特色的自然風光：海鄉(xiāng)依陸臨海、海闊天高，陽光海浪沙灘迷人，例如青島、煙臺、威海；一望無際，勃勃生機，綠樹成蔭的平原鄉(xiāng)村，以菏澤、濟寧、德州為代表；另有以山地、丘陵為特征的山村國鄉(xiāng)，其中臨沂就較為突出。
2、豐富多彩的鄉(xiāng)村風俗民情。主要表現(xiàn)為各地節(jié)慶、習俗等方面的差別：每年９月泰山的登山節(jié)、濟南的千佛山廟會、菏澤的斗雞、斗羊比賽、淄博的燈會。
3、充滿情趣的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)。我國的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)古老、樸實、神奇，深受中外游人的歡迎。我省廣大鄉(xiāng)村出產(chǎn)的各種民間工藝品倍受游客的青睞，如濰坊楊家埠的年畫、濟南的布老虎、鄄城的魯錦工藝、魯南地區(qū)的柳編、菏澤的泥人、面人等，無不因其濃郁的鄉(xiāng)土特色而深受游人歡迎。另外，鄉(xiāng)村烹食風味獨特。曲阜的孔府菜以“滿漢全席”為代表、博山菜、青島海鮮等，這些鄉(xiāng)村烹飪文化對廣大的外國旅游者尤其具有強烈的吸引力。
�。�、富有特色的鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作。鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作是鄉(xiāng)村人文景觀中精彩的一筆，尤其是在邊遠偏僻的鄉(xiāng)村，仍保留有古老的耕作、勞動方式，有些地區(qū)甚至還處于原始勞作階段。正因為如此，它們會使當今現(xiàn)代文明影響下的旅游者產(chǎn)生新奇感，并為之吸引。這些勞作諸如驢馬拉磨、老牛碾谷、木機織布、手推小車、做豆腐、捉螃蟹、趕鴨群、牧牛羊等等，充滿了生活氣息，富有詩情畫意，使人陶醉留連。
三、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)存在的問題
山東大學旅游系王德剛教授認為，山東省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游基礎不錯，但目前山東省的鄉(xiāng)村游產(chǎn)品規(guī)模并不大，而且尚處于補充地位，仍然有較大的發(fā)展空間。他說，在世界旅游組織專家為我省所作的全省旅游總體規(guī)劃中指出，山東人與山東人的生活，是我省最寶貴的旅游資源。無疑，這在鄉(xiāng)村游發(fā)展中也占有主導地位。
王教授認為，鄉(xiāng)村旅游在國外已經(jīng)很成熟，但我省目前還剛起步，保持傳統(tǒng)特色的鄉(xiāng)村往往經(jīng)濟欠發(fā)達，因此，政府還需要在規(guī)劃、產(chǎn)品組織、市場營銷、資金投入等方面進行規(guī)范、引導和支持。同時，發(fā)展旅游的鄉(xiāng)村，最重要的一點是要保持原有的特色，與城市生活區(qū)別開，從而保持其吸引力。
�。�、人們在思想觀念上還沒有把它作為一門新興產(chǎn)業(yè)而加以重視起來。
改革開放十多年來，盡管鄉(xiāng)村旅游業(yè)伴隨著整個旅游事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，但在農(nóng)村經(jīng)濟中應有的地位和作用，還沒有廣泛地為人們所認識。特別是那些農(nóng)村旅游資源豐富的地方，有的尚未開發(fā)，有的雖開發(fā)了，但缺乏加強領導，管理機構(gòu)不健全，缺乏必要的資金投入，缺乏宏觀指導，目前還停留在低層次的發(fā)展階段，巨大潛力遠未開發(fā)出來。
�。病⑧l(xiāng)村旅游資源雖有良好基礎，但在大部分縣市還缺乏一個整體的科學規(guī)劃。
3、鄉(xiāng)村旅游資源與當?shù)剜l(xiāng)村經(jīng)濟建設的關系、以及與市、縣旅游部門的協(xié)調(diào)問題，仍有待進一步解決。如發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)必需同時發(fā)展旅游交通，旅游賓館、旅游餐廳、旅游通訊以及解決水、電供應等。又如鄉(xiāng)村旅游業(yè)開發(fā)起來后，如何與當?shù)厥�、縣旅游部門合作，旅游網(wǎng)絡，做到城鄉(xiāng)結(jié)合，點線結(jié)合，組成最佳的旅游線路，以吸引廣大游客
4、鄉(xiāng)村旅游業(yè)政策尚未配套。如保護政策策、鼓勵外商投資開發(fā)政策等。、投資開發(fā)政策、信貸政策、經(jīng)濟扶持政策、稅收政。
5、 目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務隊伍數(shù)量少、素質(zhì)低，如何提高服務質(zhì)量，優(yōu)化旅游服務，也是一個要解決的問題。
6、 缺乏商品意識。目前國內(nèi)外發(fā)展旅游業(yè)，其重大意義已遠遠超過了旅游業(yè)本身，而是“旅游搭臺，經(jīng)貿(mào)唱戲”。而我省大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點都缺乏這方面的意識，尤其是對具有本地特色的產(chǎn)品開發(fā)不夠。
四、開發(fā)我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的構(gòu)想
鄉(xiāng)村旅游業(yè)是一項新的產(chǎn)業(yè)，必要制訂一整套發(fā)展計劃，包括長遠規(guī)劃和近期組織實施計劃。從長遠規(guī)劃來看，主題是大產(chǎn)業(yè)意識，把鄉(xiāng)村旅游業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)同等對待，也可積極引進外資，興建一批度假村，參與國際旅游競爭。從近期組織實施計劃來看主要是各地旅游決策者及政府部門高度重視鄉(xiāng)村旅游業(yè)，因地制宜，立足創(chuàng)新，循序漸進，辦出特色。在全盤籌劃鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，應做到以下幾點措施：
1、 提高認識，加強組織領導。開發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè)，首先要提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，首先必須領導重視。在鄉(xiāng)村旅游資源豐富并具特色的地方，當?shù)卣雅d辦鄉(xiāng)村旅游業(yè)提到議事日程上來。
２、因地制宜，重點建設鄉(xiāng)村旅游基礎。目前，我省大部分鄉(xiāng)村旅游仍處于起步階段，全面開發(fā)是不可能的，應該統(tǒng)籌規(guī)劃，因地制宜，在旅游資源質(zhì)量高，交通運輸條件好、經(jīng)濟基礎比較好、旅游熱點附近的鄉(xiāng)村應加速旅游業(yè)的發(fā)展，重點開發(fā)有特色的鄉(xiāng)村旅游項目，建設風格獨具的鄉(xiāng)村旅游基地。
�。�、注重特色，精心設計鄉(xiāng)村旅游項目。旅游開發(fā)不能搞“人有我有”、“千人一面”，而應揚長避短，充分表現(xiàn)和突出自我特色，這是旅游活動能否吸引游客的保證，也是旅游經(jīng)濟的生命所在。在設計鄉(xiāng)村旅游線路及組織旅游活動中，應將其放在首位。鄉(xiāng)村旅游資源的特色主要是在鄉(xiāng)村文化景觀上體現(xiàn)出來，在旅游線路的規(guī)劃中應將這些內(nèi)容作為重點。如濰坊楊家埠每年都會推出讓游客親自制作年畫的活動，親身體驗的感覺。備受游客尤其是韓國客人的歡迎。
�。�、加強鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎設施建設。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎設施主要是指基本的吃、住、行等問題，從吃來說主要是發(fā)展有地方特色的飲食業(yè)；從住來說雖然沒有必要搞星級酒店，但必須保持衛(wèi)生、舒適，并解決洗澡等問題，最好是興建一些具有民族特色、造價低廉的莊園式的旅舍，如長島的“漁家樂”就為游客提供了比較干凈、衛(wèi)生的民房改造的“炕床”住宿。反應比較不錯。
�。�、加強旅游產(chǎn)品的開發(fā)，重視鄉(xiāng)村旅游資源的保護。旅游產(chǎn)品的開發(fā)是旅游業(yè)的重要組成部分，由于旅游產(chǎn)品大多是一些無污染的輕工產(chǎn)品和手工藝品以及土特產(chǎn)品。因此大力發(fā)展旅游產(chǎn)品能把發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與發(fā)展旅游業(yè)有機結(jié)合在一起，互相促進。但由于廣大鄉(xiāng)村農(nóng)民對旅游資源的價值認識不高，保護環(huán)境意識較低，使我國許多地區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源破壞嚴重。提高認識，廣泛宣傳，加強鄉(xiāng)村旅游資源保護已迫在眉睫，刻不容緩。多年來，古建筑、古跡失修，森林的砍伐、圍湖造田、獵殺動物等人為破壞，嚴重破壞了鄉(xiāng)村旅游資源，甚至使許多景觀瀕于絕境。由于現(xiàn)代耕作技術(shù)的發(fā)展，一些傳統(tǒng)的古老的農(nóng)具、耕作方式已成為鳳毛麟角，如不有目的，有計劃地加以保護，將會使鄉(xiāng)村旅游資源逐漸失去最富魅力的光彩。
旅游業(yè)是改革開放以后全面發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游業(yè)則是廣大農(nóng)民群眾以旅游業(yè)為依托，擺脫貧困走向富裕的重要途徑之一，也是解決農(nóng)村剩余勞動力的一個好辦法。對我國扶貧工作的實施具有重大意義。因此，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源，大力發(fā)展我國鄉(xiāng)村旅游，潛力是巨大的，意義是深遠的。我們希望通過調(diào)整，在近幾年內(nèi)，使我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)將以神奇的中國風采出現(xiàn)于世界旅游之林，為世界所矚目。
旅游總結(jié)報告 篇11
一、成立機構(gòu)，強化領導
我局積極響應縣委、縣政府舉辦第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的號召，成立了縣城管局旅游發(fā)展工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由副局長擔任，成員由局相關領導和下屬各股室（所、中隊）負責人組成，并認真組織實施，確保各項保障工作落實到位。
二、提高認識、高度重視
舉辦旅游文化節(jié)是我縣展示客家新面貌的又一大盛事，是我縣“強攻工業(yè)、主攻旅游、產(chǎn)業(yè)興縣、富民強縣”的重大舉措。強化環(huán)境整治，做好第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的環(huán)境保障工作，是我局工作的重中之重。全局干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，充分認識到旅游工作的重要性。
三、打造精品工程，提升城市品味
大道景觀綠化提升工程是我局的重點工程項目，是旅游文化節(jié)我縣對外展現(xiàn)城市形象的一個重要窗口。大道原有設施檔次低，綠化殘敗，路沿石損毀、材質(zhì)風化嚴重，旅游文化節(jié)前重點打造該路景觀綠化迫在眉睫。為避免重復建設產(chǎn)生的巨大浪費，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我局依據(jù)縣委、縣政府的要求，按照“高標準設計、高質(zhì)量建設、可持續(xù)發(fā)展”的基本理念，精心組織，周密部署，科學調(diào)度，狠抓質(zhì)量，實行工程進度倒排工期，每天一上報，每周一調(diào)度，全力以赴將大道景觀綠化打造成我縣的精品工程，力爭在相當長一個時期內(nèi)不落后。該工程招標價約1300萬元，實際工程造價達1800萬元，該工程經(jīng)專家評議可申報省級優(yōu)質(zhì)工程。
四、開展環(huán)境整治，提升管理效果
�。ㄒ唬┳キh(huán)衛(wèi)保潔，確保環(huán)境潔凈。為提升縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，全面消除衛(wèi)生死角，在城市“牛皮癬”治理、主街道清掃保潔市場化的基礎上，由保潔作業(yè)公司全面接管小街小巷，新增清掃面積20余萬平方米，城區(qū)清掃保潔實際總面積已達165萬平方米，基本實現(xiàn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，達到保潔工人增加、保潔時間延長、保潔范圍擴大的目的。為確保旅游文化節(jié)期間的作業(yè)效果和衛(wèi)生質(zhì)量，在作業(yè)公司日常保潔與監(jiān)管的基礎之上，制定網(wǎng)絡式巡查機制，監(jiān)察管理人員不間斷巡查監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題適時督辦整改，確保了城區(qū)道路更加干凈整潔，街道面貌煥然一新。結(jié)合大畬“三送”精品點的建設要求，制定了環(huán)衛(wèi)工作方案，在重要節(jié)點部位，實現(xiàn)垃圾袋（桶）裝，設立垃圾臨時存放點、垃圾桶、鉤璧箱等，配備衛(wèi)生保潔人員，重點開展農(nóng)村生活垃圾收集處置和道路、河流整治保潔工作，確保第二屆鄉(xiāng)村旅游示范點生活垃圾收集率達到90%以上，無害化處理率達到80%以上。為進一步提升農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，擬在20xx年投資990余萬元在新建城區(qū)、小松鎮(zhèn)、高田鎮(zhèn)、橫江鎮(zhèn)、屏山鎮(zhèn)等建設8個垃圾中轉(zhuǎn)站，現(xiàn)已做好可研報告，并制定了實施方案，項目建成后，實現(xiàn)轉(zhuǎn)運生活垃圾達100噸/日。
�。ǘ┳コ枪鼙O(jiān)察，改善市容秩序。為迎接和備戰(zhàn)第二屆旅游文化節(jié)，我們按照“依法治城，管教結(jié)合，標本兼治”的原則，對城管監(jiān)察職能進行了重新界定，由單一的市容秩序管理到依據(jù)法規(guī)綜合行使環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化等方面執(zhí)法監(jiān)察職能，把城管監(jiān)察納入法制化、規(guī)范化的軌道，創(chuàng)新了管理機制，節(jié)約了行政資源，提升了工作效能。其次實行網(wǎng)格化精細管理，將城區(qū)劃片分塊，按照定人、定時、定崗、定責的管理模式，建立黨員示范崗和管理示范路，設立崗位公示欄，公開管理信息，主動接受群眾監(jiān)督，使一個黨員成為一面旗幟，讓一面旗幟形成一個樣板，每一個樣板都充分展現(xiàn)管理成效。再次是嚴格標準規(guī)范管理，以市容秩序監(jiān)管為側(cè)重點，著力根治城區(qū)街道亂停放、占道經(jīng)營、戶外廣告設置等市容管理頑癥，重點抓好市場“臟亂差”、夜宵攤點擾民、出店經(jīng)營等難點熱點問題的集中整治。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，余土監(jiān)管中隊整改、制止渣土運輸污染550余起、查處50余起、責成清理污染路面300余起；城管監(jiān)察各中隊開展專項整治30余次、查處夜市攤點60余個、疏導整改流動攤點3200余個、整改查處出店經(jīng)營3000余起、糾正查處亂停放車輛4600余起、清理查處違章戶外廣告760處等，堅持整治一起鞏固一處，改變以往“整治-反彈-再整治-再反彈”的不良現(xiàn)象，有效改善市容環(huán)境，逐步提升城市形象。
�。ㄈ┳ナ姓茏o，完善設施功能。按照為民、利民、惠民的基本原則，對市政設施維護實行無縫隙、無死角、全覆蓋管理維護，多渠道爭取資金投入，完善基礎設施功能，及時恢復受損設施，避免城區(qū)道路殘缺、窨井蓋缺損、防護欄破損造成的安全隱患，認真做好下水道疏通工作，盡可能地減少雨季發(fā)生內(nèi)澇。強化主次干道路燈管理，推進小街小巷簡易路燈安裝，全面消除夜間照明盲區(qū)。旅游文化節(jié)前先后更新維修市政設施近200余處，給南苑路、郵政北路等十余條小街小巷新安裝簡易路燈200余盞，投入53萬余元資金，對檢察院南側(cè)約160余米道路進行路面硬化，投入600百余萬元完成大道人行道提質(zhì)改造，消除斷頭路、泥巴路、修復破損道路及窨井蓋數(shù)十處，進一步方便群眾出行與休閑需要，便利惠及城區(qū)千戶萬家，及時消除了各類安全隱患，受到人民群眾廣泛好評。
（四）抓好節(jié)點美化，扮靚縣城環(huán)境。一是營造了節(jié)日喜慶氛圍，做好城區(qū)旅游文化節(jié)期間的'美化、亮化工作，先后采取自籌方式投入近十萬元，在大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段擺放了花圃，兩邊樹上懸掛了小紅燈籠３萬余個，并對重要節(jié)點進行了美化綠化。二是結(jié)合我縣第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)整治任務，從亮化美化入手，著重做好城區(qū)主要節(jié)點、交通要道美化裝飾，新安裝火樹銀花等亮化設施，從而優(yōu)化感官視角。消除臟、亂、差地段，抓好陳舊受損設施的修復改造，對桂花屋進行立面修繕，改造客家風情街亮化等，努力彰顯客家風貌，塑造良好的城市形象。
�。ㄎ澹┳ズ贸菂^(qū)綠化，改善人居環(huán)境。緊抓綠化種植時節(jié)，按照“高標準種植、高水平管護”的基本要求，倡導植綠、護綠、愛綠理念，高質(zhì)量做好城區(qū)綠化苗木種植補植，加強綠化設施的日常管護養(yǎng)護工作，最大限度地減少人為損毀，努力提高植被成活率。重點做好主要干道的綠化美化，先后投入近60萬余元完成城北大道行道樹香樟種植、沿路親水平臺柳樹近600余株柳樹、3000株爬墻虎的栽種，扎實做好沿路綠化改造，協(xié)助做好業(yè)主單位規(guī)劃建設了琴江公園、城南入口景觀等，新增綠地面積近20萬平方米，城區(qū)綠化覆蓋率35.52%，新增0.5個百分點，城區(qū)人均綠地大幅增加，城市品位大幅提升、人居環(huán)境大幅改善。
在城管局廣大干部職工眾志成城，共同辛勤努力工作下，城區(qū)及旅游沿線的衛(wèi)生干凈整潔，秩序暢通良好，確保了旅游文化節(jié)期間“街凈、路通、城美”，展現(xiàn)了客家的新貌，彰顯了贛江源頭旅游新城的靚麗風景，贏得了各級領導、各地來賓的贊譽和好評。
旅游總結(jié)報告 篇12
**年是的改革之年、項目之年、跨越之年，我們將認真貫徹黨的十六屆六中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以跨越發(fā)展為主題，著眼于好，立足于快，抓好建設強特色、突出宣傳爭市場、規(guī)范管理提效益，充分發(fā)揮國家級旅游品牌優(yōu)勢，繼續(xù)辦好年中國?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié)，加大旅游開發(fā)建設力度，加快項目實施建設進程，叫響我區(qū)旅游品牌，提升項目經(jīng)營效益，深入實施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，努力促進資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升我市旅游整體形象。
**年的主要工作目標是：全年接待游客達萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，實現(xiàn)服務業(yè)增加值萬元，實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元，新辦固定資產(chǎn)投資萬元以上企業(yè)家，農(nóng)民人均純收入達元，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力人，進行勞動力技能培訓人。
為實現(xiàn)以上目標，年我們要重點抓好以下幾方面的工作：
(一)圍繞打造特色景點推進項目，提高綜合競爭力。
項目的啟動，為我區(qū)的發(fā)展提供了一個騰飛的平臺。年我們將全力策應項目開發(fā)，加快實施公園二期工程，在規(guī)劃上與其呼應、在功能上與其互補、在景點上與其協(xié)調(diào)，開發(fā)建設迷宮、科普館、探險樂園等景點，增設漁事活動區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷售中心等項目，進一步完善旅游服務功能，提升旅游品味，豐富內(nèi)涵。
1、實施公園二期工程。為積極策應項目開發(fā)，年我們將加快實施湖東公園二期工程，及基礎性配套設施建設。爭時間、搶速度，抓督查、提效率，全面加快湖東公園二期項目開發(fā)建設進程。主要建設以下景點：一是;二是，建成融參與、體驗、探險于一體的迷宮和探險樂園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè)，開發(fā)建設面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū)，設瓜園、果園、菜園、糧園四個主題區(qū)，根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種，力求四季有景，吸引游客參與體驗農(nóng)家生活;四是基礎設施工程。根據(jù)規(guī)劃要求，進行相關基礎配套設施的修建和改造……新建游船碼頭、購物商店、旅游餐飲點等其它基礎性的配套設施。
2、加快植樹造林工程建設。為進一步彰顯生態(tài)特色，強化我區(qū)綠化、美化工作，年我們將大力實施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程：在公園東側(cè)和南側(cè)，栽植總長米的障景林帶，同時新建面積約畝的水上鳥語林，并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹更綠、水更清、岸更美，充分展示特有的張力和風采。
3、啟動會船觀禮臺、度假村的建設。隨著華僑城項目的開工建設，原有的貴賓觀禮臺、度假村需實施搬遷，要盡早啟動，會船觀禮臺和度假村的建設，力爭項目早開工、早竣工，“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開拓旅游市場推進項目，提升品牌號召力。
**年，我們將充分強化宣傳促銷，大力拓展旅游市場，全面爭搶市場份額，讓生態(tài)旅游叫響長三角。
1、策劃舉辦專題活動。一年一度的節(jié)，已成為我市第一塊“金字招牌”，每年吸引游客達十萬人以上。，國家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一，200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機構(gòu)的認可。我們將進一步放大的品牌效應，通過策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動，進一步弘揚會船文化，進一步深化文化，進一步推介美食文化，打造旅游品牌，充分積聚人氣，搶占市場份額。
2、強化媒體宣傳力度。借助當?shù)刂髁髅襟w，通過電(視)臺、報紙、網(wǎng)絡等方式，大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路。一是通過央視及省(市)電視臺拍攝專題片，向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國旅游報、華東旅游報、解放日報、新華日報、晚報、快報、日報及晚報等報刊上，進行廣泛性的新聞宣傳報道;三是進一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量，完善旅游資訊，增強服務功能，強化與廣大會員的信息交流。
3、創(chuàng)新宣傳促銷方式。一是進行聯(lián)動互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作，在廣告宣傳時進行聯(lián)動互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系，與其進行異地互換式廣告宣傳，節(jié)省宣傳成本，增強宣傳效果;三是實行景點串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點，推出長三角地區(qū)獨具“特色”的旅游線路。
4、積極進行市場推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌，到長三角地區(qū)進行市場推介，組團參加全國各類旅游交易會，繼續(xù)加強與旅行社、車友俱樂部、旅游集散中心的合作，通過在熱點市場設立辦事處、直銷點，努力將營銷的觸角延伸到更遠的地區(qū)、更廣的領域和更多的群體。
5、大力開發(fā)旅游商品。我們將加強旅游商品的研發(fā)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，大力開發(fā)具有地域性、紀念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品，積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)�；穆糜紊唐飞a(chǎn)銷售網(wǎng)絡，不斷滿足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進項目，提高游客滿意度。
**年是我區(qū)發(fā)展的提升之年，我們將以規(guī)范管理制度為抓手，以優(yōu)化管理結(jié)結(jié)構(gòu)為平臺，以提高員工素質(zhì)為根本，力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營、以優(yōu)質(zhì)的服務提效益，全面提升游客滿意度。
1、規(guī)范管理制度。進一步完善已定考核制度，細化崗位操作規(guī)程，切實做到崗位職責有章可循、有據(jù)可依，考核工作不循私情、頂真碰硬，進一步提升我區(qū)旅游服務水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓管理制度，對工作人員進行日常性培訓，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實用性人才，以一流的.服務和一流的環(huán)境，提升我區(qū)旅游形象。
3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運行良好的基礎上，我們將嚴格按照管理崗位需求，從緊配備專業(yè)人才。強化游客中心服務職能，充分釋放各個班組能量，為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動上的準備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟推進項目，提升小康達成度。
一是加速推進新農(nóng)村建設。加快基礎設施建設，加大路橋投資力度，拓寬改造現(xiàn)有通莊路道，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋，進行村莊環(huán)境整治，清除垃圾，清理草堆，加大土地復墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，提高村民醫(yī)療保障水平，加大計劃生育獎勵力度，切實提高農(nóng)民人均收入，年爭取人均純收入達到元。
二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應，我們將引導和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務項目，支持和鼓勵農(nóng)民開發(fā)、銷售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品，動員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂旅游項目開發(fā)，讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益，讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過投資旅游業(yè)走上致富路;從而實現(xiàn)“建設新農(nóng)村，全面達小康”的目標。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進項目，提升社會和諧度。
**年，我們將大力實施黨員干部強基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”，像做經(jīng)濟那樣做人的工作，像抓項目工程那樣抓全區(qū)精神朔造，推動黨建精神文明虛功實做、軟件硬抓，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與社會人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果，發(fā)揮黨員模范作用，努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識、大局意識、創(chuàng)新意識和服務意識，全面加強全體黨員的學習力、執(zhí)行力、公信力和開展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標，自覺嚴格要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用，提高隊伍戰(zhàn)斗能力，確保作風建設工作長效推進。
二是穩(wěn)定社會治安。加強社會治安綜合治理，防止各類違法犯罪行為，大力實施平安創(chuàng)建工程。首先，通過防范、打擊、控制等多措并舉，切實維護社會治安穩(wěn)定;其次，規(guī)范信訪秩序，加強對重要信訪問題的督查督辦，努力預防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者，落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，強化安全監(jiān)督和執(zhí)法，確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們，年我們?nèi)蝿站o、擔子重，從現(xiàn)在起規(guī)劃建設科要認真做好各類規(guī)劃，加班加點實施工程建設，千萬來不得半點拖拉和馬虎;市場開發(fā)科要勇挑第一方略重擔，分赴各地市場，緊緊圍繞全年營銷目標，緊抓春季營銷良機，大力宣傳推介，充分吸引各地游客來我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強化服務意識，加強內(nèi)部管理培訓力度，苦練內(nèi)功、強化服務，并靈活創(chuàng)新商品運行機制，力求使來區(qū)游客玩得開心、吃得稱心、住得舒心、買得放心;社會事業(yè)科，要切實做好社會事務，特別要做好壽圣寺的化緣工作，完成弱勢群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作，重拳打擊邪惡勢力，確保社會治安的穩(wěn)定;村要認真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收，強化管理，嚴明紀律，服務服從于景區(qū)的開發(fā)建設工作;度假村要加強營銷力度，強化成本核算，并適時開發(fā)新的菜肴，吸引更多的消費群體;辦公室、財政所、財經(jīng)科、旅行社等部門，要加強作風建設，認真做好服務工作，確�；顒雍笄诠芾砩吓_階。
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