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餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)（精選12篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1.按公司要求并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動，各直營分店個性化營銷，在當(dāng)?shù)匦麄鞴纠砟�，樹立公司形象�?/p>
2.根據(jù)公司各直營分店?duì)I業(yè)狀況結(jié)合市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等提出改進(jìn)方案及實(shí)施；擬訂下一步營銷計劃，調(diào)整方案。
3.管理和維護(hù)公司重要客戶關(guān)系，與公司各加盟業(yè)主或潛在的加盟客戶建立起良好的關(guān)系。
4.建立客戶檔案，建立定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度并執(zhí)行。
5.執(zhí)行運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度，發(fā)布和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊并組織監(jiān)督、指導(dǎo)加盟店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
6.發(fā)現(xiàn)各加盟店經(jīng)營中存在問題并整改，監(jiān)督實(shí)行情況。
7.監(jiān)督本部門人員工作情況，并對本部門人員進(jìn)行管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效、務(wù)實(shí)開展經(jīng)營管理工作；
8.參與企業(yè)投資餐飲項(xiàng)目規(guī)劃、可行性分析階段工作內(nèi)容；
9.制定出已投資項(xiàng)目運(yùn)營管理的有效流程、標(biāo)準(zhǔn)方案并組織培訓(xùn)、實(shí)施；
10.評估集團(tuán)已運(yùn)營的'餐飲項(xiàng)目，制定有效措施方案解決運(yùn)營問題；
11.有效制定公司旗下餐飲項(xiàng)目的整體營銷推廣方案和活動；
12.常態(tài)評估分析營運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施方案；
任職資格：
1、專科以上學(xué)歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、4年以上餐飲連鎖管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上在大中型餐飲連鎖企業(yè)擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)工作；
3、熟悉餐飲連鎖的運(yùn)營工作規(guī)范和流程，對餐飲行業(yè)運(yùn)營有自己獨(dú)到的見解，能洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，具備杰出的戰(zhàn)略眼光；
4、具備優(yōu)秀的溝通能力，統(tǒng)籌能力。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定整體運(yùn)營方案，完成運(yùn)營目標(biāo)；
2、實(shí)現(xiàn)餐飲品牌的全面連鎖拓展，在連鎖合作商業(yè)化過程中，展開品牌理念、品牌精神的導(dǎo)入，增加品牌的知名度、美譽(yù)度；
3、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展公司線下運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)；
4、完善連鎖流程，連鎖制度，撰寫各類招商手冊與連鎖各類手冊、并對各地連鎖商進(jìn)行維護(hù)管理，進(jìn)行品牌后期領(lǐng)域深化拓寬延展；
5、了解互聯(lián)網(wǎng)，能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣及幫助提升銷售額。
任職資格：
1、本科及以上的學(xué)歷，市場營銷，餐飲管理相關(guān)專業(yè)佳；
2、5年以上連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉店鋪終端營運(yùn)管理，具備極強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的'溝通技巧；具有卓越的管理和協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉餐飲行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢；
5、具有很強(qiáng)的與人溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理能力、凝聚力，以及商務(wù)談判能力；敏銳的市場洞察力、市場開拓能力，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；
6、有大中型加餐飲運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 3
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對員工餐廳餐飲服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)調(diào)，包括食品質(zhì)量衛(wèi)生、食譜審核、菜品價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)安全等，不斷提升就餐體驗(yàn)；
2. 加強(qiáng)餐廳與就餐顧客、“餐議院(員工代表組織)”的互動交流，維護(hù)餐廳良好的就餐秩序，及時處理顧客的投訴及建議；
3. 負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營活動的策劃及宣導(dǎo)；
4. 負(fù)責(zé)原料采購監(jiān)管、出入庫核查及毛利率核算；
5. 餐廳運(yùn)營報告及費(fèi)用結(jié)算；
6. 餐飲服務(wù)商履約管理。
7. 餐廳固定資產(chǎn)的維護(hù)及管理。
8. 設(shè)備設(shè)施、水電燃?xì)�、物業(yè)管理、節(jié)日活動等預(yù)算的申報及成本管控。
9. 新餐廳建設(shè)的設(shè)計需求對接、工程實(shí)施監(jiān)管、食品經(jīng)營許可證辦理以及開業(yè)前籌備的'各項(xiàng)工作。
10. 其它餐廳事務(wù)及臨時交辦工作。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，具有3年以上餐廳運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，食品科學(xué)或酒店管理相關(guān)專業(yè)更佳；
2. 擅長文案編輯及活動策劃，能夠圖文編輯更佳；
3. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4. 具有較強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)；
5. 熟練掌握餐飲管理的流程、標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)。
6. 具有餐廳建設(shè)及開業(yè)籌備經(jīng)歷，熟悉餐廳設(shè)備設(shè)施及其功能。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 4
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營經(jīng)營管理工作；
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，定期向總經(jīng)理、董事長匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況；
3、按照公司年度目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實(shí)施；
4、建立健全公司運(yùn)營管理系統(tǒng)，制定高效的工作流程和精簡的運(yùn)作機(jī)構(gòu)；
5、負(fù)責(zé)公司營運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)的建立與梯隊(duì)人才的培養(yǎng)、選拔、任用，組建優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍，使之具備良好的.市場競爭優(yōu)勢；
6、根據(jù)市場行情及公司的實(shí)際情況，策劃制定公司整體營銷計劃，并組織實(shí)施；
7、組織制定并建立健全公司營運(yùn)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，確保公司經(jīng)營管理有序運(yùn)行；
8、擬定集團(tuán)餐飲事業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，報公司董事長批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
9、負(fù)責(zé)召開每月運(yùn)營例會，及時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作進(jìn)度，研究和解決相關(guān)經(jīng)營管理問題。
任職要求:
1、有5年以上門店店長管理經(jīng)歷，3年以上大型連鎖餐飲企業(yè)營運(yùn)部(營銷部)營運(yùn)經(jīng)理崗位實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并取得顯著成績(案例說明)；
2、本科以上學(xué)歷。全日制餐飲酒店管理專業(yè)或工商管理專業(yè)畢業(yè)。從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；
3、熟悉快餐、小吃、簡中餐和休閑餐飲的營運(yùn)模式，能獨(dú)立、系統(tǒng)的完成各項(xiàng)營運(yùn)體系建設(shè)及年度營銷方案實(shí)施；
4、對品牌策劃、品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌營運(yùn)有成功的工作經(jīng)驗(yàn)；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營，對線上、線下經(jīng)營非常熟悉，能夠成功打造網(wǎng)紅產(chǎn)品或網(wǎng)紅店；
6、了解行業(yè)發(fā)展趨勢，能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)動向，及時制定適合企業(yè)品牌營運(yùn)策略；
7、極強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。組織能力強(qiáng)，善于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，能有效的調(diào)動團(tuán)隊(duì)氛圍；
8、熟練操作各種辦公軟件、極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述:
1.按照公司的愿景和品質(zhì)要求進(jìn)行樂園日常運(yùn)營管理
2.與廚房積極配合，會根據(jù)菜品制定相對應(yīng)的推廣計劃并使指標(biāo)完成
3.貫徹落實(shí)樂園運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)流程，包括但不限于開園前檢查、閉園檢查、景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程等
4.合理合規(guī)、靈活高效處理游客投訴、響應(yīng)游客特殊需求并及時解決處置突發(fā)狀況
5.不斷審視分析運(yùn)營現(xiàn)狀，提出運(yùn)營提升建議，持續(xù)改進(jìn)游客體驗(yàn)
6.根據(jù)樂園運(yùn)營規(guī)律合理預(yù)測一線員工需求，提前規(guī)劃勞動力成本和全職員工構(gòu)成，編制并優(yōu)化員工排班方案
7.關(guān)注并分析樂園運(yùn)營成本構(gòu)成，就運(yùn)營成本優(yōu)化提出合理建議
8.管理商品和餐飲銷售情況，實(shí)現(xiàn)樂園運(yùn)營與商品餐飲的聯(lián)動，不斷提高二次消費(fèi)收入
9.以身作則，管理帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員，積極影響并培養(yǎng)良好的'游客服務(wù)文化，發(fā)掘培養(yǎng)優(yōu)秀一線員工
任職資格:
1.三年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳
2.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，或獲得學(xué)士學(xué)位
3.具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力
4.對ip類主題公園的沉浸式體驗(yàn)有良好理解
5.對主題樂園運(yùn)營、游客體驗(yàn)及服務(wù)有深入理解
6.對商品和餐飲進(jìn)銷存以及相關(guān)法律法規(guī)有較好了解
7.具有良好的表達(dá)能力、分析能力和人際交往能力
8.具有良好的文件編寫能力
9.熟練使用各種計算機(jī)軟件(excel， word， power point)
10.能適應(yīng)室內(nèi)和室外工作環(huán)境
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 6
1.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點(diǎn)，編制分解各階段督導(dǎo)計劃；
2.熟悉公司運(yùn)營的工作流程，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計劃、服務(wù)規(guī)范、工作程序；
3.負(fù)責(zé)落實(shí)營運(yùn)部的決策和運(yùn)營計劃、并針對運(yùn)營部下發(fā)的各項(xiàng)培訓(xùn)計劃進(jìn)行監(jiān)督、考核；
4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況，推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作，達(dá)成公司的`各項(xiàng)指標(biāo)；
5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營、人員、以及KPI的達(dá)成情況；
6.負(fù)責(zé)公司所屬門店的運(yùn)營會議及運(yùn)營部團(tuán)體活動的安排；
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 7
1、對餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)餐廳經(jīng)理的月工作計劃實(shí)施工作，并在平時的`工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。
2、督導(dǎo)本班組員工的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對客服務(wù)。
3、及時解決賓客提出的問題并適當(dāng)處理賓客投訴，與客人建立良好的關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)對本班組員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期與員工交流思想，最大限度地調(diào)動本班組員工的積極性。
5、嚴(yán)格管理本班次中的餐廳設(shè)備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 8
工作描述:
1、負(fù)責(zé)區(qū)域品牌推廣及招商加盟；
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行區(qū)域直營店和加盟店的經(jīng)營常態(tài)化管理；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域直營店和加盟店的營銷推廣聯(lián)動策劃和執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域行政系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)的建立、運(yùn)作、整合和培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域配送倉儲后勤系統(tǒng)建立和營運(yùn)；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域直營店和加盟店的'裝修籌備、開業(yè)推廣、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營；
任職要求:
1、要求具有餐飲管理經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、要求秉性誠實(shí)、具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、要求具有大型連鎖餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 9
1、督導(dǎo)、管理和實(shí)施對餐廳前場員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度；
2、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)完成特色餐飲店運(yùn)營體系搭建及各項(xiàng)規(guī)章制度的制定；
3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運(yùn)系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓(xùn)并評估執(zhí)行的`結(jié)果；
4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度；
5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標(biāo)，并追蹤執(zhí)行；
6、合理處理各類突發(fā)事件。
7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)；
8、營業(yè)時間進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)、指揮前場各部門的操作標(biāo)準(zhǔn)以確保餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，餐后給予溝通指導(dǎo)；
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)
1、制定公司餐飲運(yùn)營管理體系的建立并指導(dǎo)運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)參與公司旗下餐飲項(xiàng)目的全面統(tǒng)籌管理、經(jīng)營和重大事項(xiàng)的決策。
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，制定餐飲項(xiàng)目的年度、季度、月度運(yùn)營計劃，保證業(yè)績達(dá)到公司要求指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)餐飲運(yùn)營營銷計劃的實(shí)施，并及時了解市場餐飲行業(yè)情況。
5、控制人事及營運(yùn)管理成本。
6、負(fù)責(zé)店長、經(jīng)理的.培訓(xùn)、評估、晉級。
7、負(fù)責(zé)處理餐飲項(xiàng)目的對外關(guān)系，維護(hù)公司的良好形象。
任職要求:
1、市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
2、從事餐飲行業(yè)八年以上，并具有同崗位工作三年以上經(jīng)驗(yàn)。(大型知名連鎖企業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
3、具有餐飲運(yùn)營、推廣、成本控制、市場營銷等專業(yè)知識及員工培訓(xùn)相關(guān)技能。
4、人品端正，工作樂觀積極，責(zé)任心強(qiáng)。
5、具有創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)能力，能承受較大工作壓力。
6、具有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助上級完成公司直營及加盟門店各項(xiàng)運(yùn)營計劃；
2、督導(dǎo)各部門主管落實(shí)執(zhí)行年度、季度、月度工作計劃；
3、根據(jù)對區(qū)域門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的.跟蹤，指導(dǎo)協(xié)助門店調(diào)整運(yùn)營策略，提高門店運(yùn)營能力；
4、完成各品牌數(shù)據(jù)市場分析，并實(shí)施加盟門店前期市場調(diào)研及分析，完成選址計劃；
5、與公司各相關(guān)部門保持良好溝通協(xié)作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，三年以上餐飲連鎖運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的策劃及數(shù)據(jù)分析能力；
3、具有良好的溝通能力、計劃能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷能力。
餐飲運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定投資餐飲項(xiàng)目規(guī)劃、可行性分析階段工作內(nèi)容；
2、擁有自己的團(tuán)隊(duì)或搭建新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行連鎖門店建設(shè)及運(yùn)營；
3、制定出餐飲項(xiàng)目運(yùn)營管理的有效流程、標(biāo)準(zhǔn)方案并組織培訓(xùn)、實(shí)施；
4、制定餐飲項(xiàng)目的'整體運(yùn)營推廣方案并推動實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營成果效益評估和改善方案落實(shí)。
任職要求：
1、5年以上餐飲連鎖運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉餐飲連鎖布局規(guī)劃；善于將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與連鎖運(yùn)營結(jié)合。
3、熟悉項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的經(jīng)驗(yàn)；
4、了解市場運(yùn)作方式及競爭對手的最新動態(tài)，有豐富的行業(yè)信息渠道；
5、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢；
6、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，能接受以合伙人的心態(tài)加入。
任職資格：
1)8年餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上餐飲營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。
3)熟悉營運(yùn)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。
4)具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力，有廣泛的客戶資源和社會資源。
5)良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精，充滿工作熱情和責(zé)任感。
6)善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。
7)學(xué)習(xí)理解能力佳，誠懇敬業(yè)，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏。
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