餐飲運營總監(jiān)職責(zé)6篇[集合]

餐飲運營總監(jiān)職責(zé)1

　　1、善長OEC管理

　　2、具備團隊治理、項目管理、渠道管理等規(guī)�；�管理工作經(jīng)驗,3、以市場營銷為導(dǎo)向，具有良好的策略和運營細(xì)節(jié)管理能力；

　　4、良好的口才和流程思維，善于培訓(xùn)；

　　5、書面撰寫能力突出，能夠掌控會議流程，規(guī)章制度，部門培訓(xùn)與績效全面管理；

　　6、有店員、店長、餐飲行政管理工作經(jīng)歷。

餐飲運營總監(jiān)職責(zé)2

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理和日常運轉(zhuǎn)工作，確保各營業(yè)目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。

　　2、根據(jù)總經(jīng)理室的工作方針制訂部門內(nèi)的具體實施計劃。

　　3、掌握市場行情，挖掘新品，確定飲食推銷策略。

　　4、非政府實行員工培訓(xùn)。

　　5、定期檢查衛(wèi)生法的執(zhí)行情況。

　　6、深入細(xì)致餐廳征詢賓客對菜肴和服務(wù)質(zhì)量的意見，處置客人舉報。

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、出席飯店有關(guān)會議：

　�。�1）總經(jīng)理室主持的每日晨會；

　�。�2）策劃每日部門討論會；

　�。�3）主持每周督導(dǎo)以上級部門工作會議；

　　（4）策劃每月部門工作總結(jié)會議；

　　（5）定期參加餐廳、廚房的工作、培訓(xùn)會議；

　�。�6）出席、精心安排臨時有關(guān)會議。

　　2、每日工作檢查：

　　（1）查閱財務(wù)、客情報表中，各個點的日報表、部門當(dāng)、值守更替記錄。

　�。�2）餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛(wèi)生、備餐、收尾情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　�。�3）開飯時，深入細(xì)致現(xiàn)場檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規(guī)范，辨認(rèn)出問題現(xiàn)場指導(dǎo)。

　�。�4）檢查重要活動和大型宴會的準(zhǔn)備情況。

　�。�5）征詢賓客意見，處置賓客舉報。

　　（6）抽查食品、飲料進貨的規(guī)格、質(zhì)量、價格和成本是否相符。

　　(4)掌控國家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策，并作適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)；

　　(5)向總經(jīng)理匯報分析報告。

　　2.餐飲戰(zhàn)略的制訂與實行

　　(1)根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)外環(huán)境的分析結(jié)果，(2)幫助總經(jīng)理確認(rèn)餐飲戰(zhàn)略目標(biāo)；

　　(3)協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰(zhàn)略；

　　(4)幫助總經(jīng)理督導(dǎo)餐飲戰(zhàn)略的實行；

　　(5)對各部門餐飲管理工作進行指導(dǎo)；

　　(6)每月月底對餐飲戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行情況展開評估并及時調(diào)整。

　　3.對下屬部門工作進行監(jiān)督指導(dǎo)

　　(1)指導(dǎo)直屬部門創(chuàng)建各項規(guī)定；

　　(2)指導(dǎo)并審批下屬各部門制定的工作計劃,并監(jiān)督其執(zhí)行情況；

　　(3)對直屬部門運作中發(fā)生的問題展開指導(dǎo)；

　　(4)對下屬部門工作進行評估。

　　4.創(chuàng)建并健全餐飲管理制度

　　(1)根據(jù)酒店發(fā)展需要，協(xié)助總經(jīng)理制定各項餐飲管理制度；

　　(2)每兩個月策劃一次市場調(diào)查，介紹酒店餐飲的`效果，并作調(diào)研報告；

　　(3)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對餐飲管理制度進行調(diào)整和創(chuàng)新，(4)優(yōu)化酒店餐飲管理體系。

　　5.對部門經(jīng)理進行監(jiān)督、指導(dǎo),培訓(xùn).

　　6.

　　(1)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下挑選任命下屬部門經(jīng)理；

　　(2)審核直屬部門經(jīng)理的個人自學(xué)計劃，并督導(dǎo)其繼續(xù)執(zhí)行；

　　(3)每周對下屬部門經(jīng)理進行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn)；

　　(4)審核直屬部門經(jīng)理的個人總結(jié)，并明確提出指導(dǎo)意見。

餐飲運營總監(jiān)職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1.按公司要求并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動，各直營分店個性化營銷，在當(dāng)?shù)匦麄鞴�司理念，樹立公司形象�?/p>

　　2.根據(jù)公司各直營分店營業(yè)狀況結(jié)合市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等提出改進方案及實施；擬訂下一步營銷計劃，調(diào)整方案。

　　3.管理和維護公司重要客戶關(guān)系，與公司各加盟業(yè)主或潛在的加盟客戶建立起良好的關(guān)系。

　　4.建立客戶檔案，建立定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度并執(zhí)行。

　　5.執(zhí)行運營標(biāo)準(zhǔn)化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度，發(fā)布和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊并組織監(jiān)督、指導(dǎo)加盟店各項標(biāo)準(zhǔn)。

　　6.發(fā)現(xiàn)各加盟店經(jīng)營中存在問題并整改，監(jiān)督實行情況。

　　7.監(jiān)督本部門人員工作情況，并對本部門人員進行管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn)，帶領(lǐng)團隊高效、務(wù)實開展經(jīng)營管理工作；

　　8.參與企業(yè)投資餐飲項目規(guī)劃、可行性分析階段工作內(nèi)容；

　　9.制定出已投資項目運營管理的有效流程、標(biāo)準(zhǔn)方案并組織培訓(xùn)、實施；

　　10.評估集團已運營的餐飲項目，制定有效措施方案解決運營問題；

　　11.有效制定公司旗下餐飲項目的整體營銷推廣方案和活動；

　　12.常態(tài)評估分析營運過程中出現(xiàn)的問題，提出改進措施方案；

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理目標(biāo)制定相關(guān)運營及管理制度。

　　2、負(fù)責(zé)公司整體運營工作、團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理。

　　3、負(fù)責(zé)公司各門店的運營管理、營銷方案策劃、成本控制等全盤工作。

　　4、完成總經(jīng)理指派的其他工作。

　　任職資格：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、4年以上餐飲連鎖管理經(jīng)驗，3年以上在大中型餐飲連鎖企業(yè)擔(dān)任運營總監(jiān)工作；

　　3、熟悉餐飲連鎖的運營工作規(guī)范和流程，對餐飲行業(yè)運營有自己獨到的'見解，能洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，具備杰出的戰(zhàn)略眼光；

　　4、具備優(yōu)秀的溝通能力，統(tǒng)籌能力。

餐飲運營總監(jiān)職責(zé)4

　　1、善長OEC管理

　　2、具備團隊治理、項目管理、渠道管理等規(guī)模化管理工作經(jīng)驗,

　　3、以市場營銷為導(dǎo)向，具有良好的策略和運營細(xì)節(jié)管理能力；

　　4、良好的口才和流程思維，善于培訓(xùn)；

　　5、書面撰寫能力突出，能夠掌控會議流程，規(guī)章制度，部門培訓(xùn)與績效全面管理；

　　6、有店員、店長、餐飲行政管理工作經(jīng)歷。

餐飲運營總監(jiān)職責(zé)5

　　運營總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)教育產(chǎn)業(yè)的運營工作，包括制訂運營規(guī)劃及運營策略；

　　2、通過教育營銷活動策劃、對外合作等多種方式獲取客戶；

　　3、制定中長期的運營規(guī)劃，促進幼兒園品牌推廣和獲得快速認(rèn)可；

　　4、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等方法，關(guān)注教育產(chǎn)業(yè)的市場表現(xiàn)，不斷提出改進意見；

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源運營目標(biāo)；

　　6、關(guān)注行業(yè)競爭狀況并及時作出反應(yīng)。

　　運營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個方面：

　　(一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

　　(二)整體負(fù)責(zé)品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。

　　(三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運營總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

　　(四)負(fù)責(zé)公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

　　(五)負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負(fù)責(zé)大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。

　　另外，運營總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻;負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運營，保障目標(biāo)達(dá)成;

　　負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，運營總監(jiān)職責(zé)還有就是需要進行品牌手冊設(shè)計、燈片廣告、展會布置設(shè)計、特裝設(shè)計等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項目工作。

　　要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)，除了必需的`專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

餐飲運營總監(jiān)職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定整體運營方案，完成運營目標(biāo)；

　　2、實現(xiàn)餐飲品牌的全面連鎖拓展，在連鎖合作商業(yè)化過程中，展開品牌理念、品牌精神的導(dǎo)入，增加品牌的知名度、美譽度；

　　3、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展公司線下運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)；

　　4、完善連鎖流程，連鎖制度，撰寫各類招商手冊與連鎖各類手冊、并對各地連鎖商進行維護管理，進行品牌后期領(lǐng)域深化拓寬延展；

　　5、了解互聯(lián)網(wǎng)，能運用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣及幫助提升銷售額。

　　任職資格：

　　1、本科及以上的學(xué)歷，市場營銷，餐飲管理相關(guān)專業(yè)佳；

　　2、5年以上連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉店鋪終端營運管理，具備極強的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的'溝通技巧；具有卓越的管理和協(xié)調(diào)能力；

　　4、熟悉餐飲行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢；

　　5、具有很強的與人溝通能力，團隊管理能力、凝聚力，以及商務(wù)談判能力；敏銳的市場洞察力、市場開拓能力，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；

　　6、有大中型加餐飲運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

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