產(chǎn)品調查報告（通用15篇）
為弄清楚一個事件或一個情況，我們常常要開展全面的分析研究，并根據(jù)調查情況撰寫調查報告�，F(xiàn)在你是否對調查報告一籌莫展呢？以下是小編精心整理的產(chǎn)品調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品調查報告 1
全面建設小康社會最艱巨最繁重的任務在于農村，中央提出要更加關注農村、關心農民、支持農業(yè)，要把“三農”問題作為全黨工作的重中之重。十七屆三中全會通過了《中共中央關于推進農村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，加快推進社會主義新農村建設，大力推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，如何提高農民增收，關鍵在于保證農村農產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售順利進行。20xx年暑期，四川農業(yè)大學農學院“三下鄉(xiāng)”社會實踐雅安市農產(chǎn)品調研服務隊就雅安市農產(chǎn)品情況進行了一個比較全面的調查，團隊一行15人從7月11到7月15日調查了雅安市雨城區(qū)、名山縣、蘆山縣、天全縣等地。調查的主要內容包括農村農產(chǎn)品生產(chǎn)投入情況、農業(yè)技術利用情況、農產(chǎn)品銷售情況等。
調研地概述
雅安市位于川藏、川滇公路交會處，距成都120公里，是四川盆地與青藏高原的結合過渡地帶、現(xiàn)代中心城市與原始自然生態(tài)區(qū)的結合過渡地帶，面積15314平方千米，人口153萬，設雨城區(qū)和蘆山縣、名山縣、天全縣、滎經(jīng)縣、寶興縣、漢源縣、石棉縣7縣。地形呈北、西、南地勢高，東部地勢較低的地理格局。 雅安屬亞熱帶濕潤季風氣候類型，年均降雨量1800毫米左右。有耕地面積142.5萬余畝，河谷平壩一帶較為集中，水利條件好，可大面積種植水稻。丘陵地帶盛產(chǎn)玉米、土豆、豆類等雜糧，寶興、石棉的雜糧比重較大。
雨城區(qū)概況
雨城區(qū)位于四川盆地西緣，青衣江中游，處于川藏、川滇西公路交匯處。東西寬34公里，南北長63公里，地勢呈南北長條形，西南高，東北低。氣候溫和。全區(qū)氣候類型，除少數(shù)高山區(qū)外，基本屬于亞熱帶濕潤季風氣候區(qū)。20xx年糧食作物播種面積達到11662公頃，全年糧食總產(chǎn)量65804噸；油料產(chǎn)量3422噸；茶葉產(chǎn)量5598噸。
名山縣概況
名山縣位于成都平原西南邊緣。幅員面積614.27平方公里，人口25.85萬，轄9鎮(zhèn)11鄉(xiāng)。東距成都90公里，西臨雅安13公里。屬亞熱帶季風性濕潤氣候區(qū)。氣候溫和，雨量豐沛，無霜期長，四季宜耕，植被茂然。年均降雨1500毫米，225個雨日，夜雨占80%。名山制定了保護環(huán)境、生態(tài)強縣的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展退耕還林、生態(tài)農業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)。名山傳統(tǒng)農作物有水稻、小麥、玉米、油菜，盛產(chǎn)茶葉等主要農產(chǎn)品。
蘆山縣概況
蘆山縣位于四川盆地山區(qū)西緣，雅安市東北部，屬盆周山區(qū)縣。縣境地勢由西北向東南傾斜，幅員面積1364.42平方公里。縣城至雅安市區(qū)31公里，至成都市區(qū)156公里。20xx年底，全縣轄6個鎮(zhèn)、9個鄉(xiāng)、80個村、586個村民小組。全縣總人口118052人。蘆山屬亞熱帶氣候，四季分明，雨量充沛，氣候宜人，冬無嚴寒，夏無酷暑。
天全縣概況
天全縣位于四川盆地西緣，縣境內地貌呈深中切割，地勢西北高，東南低。中間地帶多為丘陵，河谷兩側有少數(shù)小平壩，為縣內的主要農耕區(qū)。氣候類型是以亞熱帶季風氣候為基帶的山地氣候。年平均氣溫 15．1℃，降水量由東到西隨高度遞增，年平均降雨量達1660毫米。全縣土地總面積 2394平方公里，其中耕地面積 136922畝（田 57730畝，地79192畝），林地面積143488公頃，水域面積3741公頃，其余為草地、園地、交通用地、礦山及其他用地面積。全縣土壤復雜多樣，自然土壤劃分為水稻土、潮土、紫色土、黃壤、高山寒漠土等10種類型。
農產(chǎn)品調研情況
一、生產(chǎn)投入情況
1、良種投入
種子的優(yōu)劣直接決定農產(chǎn)品產(chǎn)量的'高低。農民朋友在品種的選擇主要是通過種子公司對產(chǎn)品的介紹，大多沒有根據(jù)當?shù)赝恋貙嶋H情況選購種子品種，造成農產(chǎn)品產(chǎn)量不高，或者多年使用同一種品種但往往在若干年后其優(yōu)良性逐漸消失，使得農產(chǎn)品產(chǎn)量難以提高。
2、化肥投入
化肥在農業(yè)生產(chǎn)中的地位非常重要，是農產(chǎn)品生產(chǎn)取得高產(chǎn)的保證。從調查的情況看，農民在生產(chǎn)過程中使用的化肥有碳銨、磷肥、尿素、復合肥等。農民在化肥的使用中，化肥使用的種類每畝用量幾乎不變。某些丘陵地區(qū)由于土地貧瘠，為了保證產(chǎn)量，投入化肥量自然增多。
3、農藥投入
被調查的人員當中，我們的調查結果表明，現(xiàn)階段農藥的種類特別多，農戶在選擇上也多是根據(jù)農作物生長狀況，聽取銷售商的建議購買。在施藥方法上，有32%的農戶用瓶蓋作為施藥量具，66%的農戶采用估計的辦法將農藥直接倒入噴霧器中，只有2%的農戶用量杯準確稱量配藥；在施藥劑量上，有38%的農戶依靠農技人員指導確定施藥劑量，36%的農戶通過看農藥標簽來確定，26%的農戶憑借自己的用藥經(jīng)驗確定。
二、農產(chǎn)品銷售情況
1、農產(chǎn)品去向
據(jù)調查，小麥水稻等農產(chǎn)品多是自己食用，茶葉食用菌等經(jīng)濟作物大多出售。
2、產(chǎn)品銷售價格
雅安市各地玉米、小麥、水稻價格基本相同。玉米市場收購價為1.48元/公斤；稻谷最低收購價格為每五十公斤早秈稻七十五元、中晚秈稻七十六元、粳稻七十九元；小麥最低收購價格為白小麥七十五元，而紅小麥、混合麥均為七十元。 茶葉作為雅安市特色經(jīng)濟作物，收購價為芽頭為25-30元/500克；一芽一葉為8-13元/500克；葉子為2-4.5元/500克
問題和意見
在這次社會實踐調查中，通過觀察、訪問、問卷調查等形式，了解到許多眼下農民朋友所存在又亟待解決的問題。
1、無先進經(jīng)驗、技術指導生產(chǎn)。對農戶的農業(yè)科技知識的培訓對于提高農產(chǎn)品產(chǎn)量和增加農民收入具有非常積極的作用，在調查的172個農戶樣本中，只有九名農業(yè)生產(chǎn)大戶參加過不同程度的農業(yè)技能培訓。但我們在對巖鎮(zhèn)進行農業(yè)新技術培訓時，余鎮(zhèn)長表示，誰能首先掌握一門新技術，并敢于來吃這第一只螃蟹，誰就能獲得最大的利潤。余鎮(zhèn)長還說廣大干部群眾對此次培訓非常滿意，希望我們能夠長期合作，發(fā)展當?shù)剞r業(yè)經(jīng)濟。
2、由于地形原因，部分地區(qū)土壤肥力不足，產(chǎn)量低。某些丘陵地區(qū)由于土地貧瘠，為了保證產(chǎn)量，投入化肥量自然增多，往往造成土壤板結。國家退耕還林政策，解決了大部分的問題，但這樣農產(chǎn)品生產(chǎn)量減少了。對于部分地區(qū)可使用秸稈還田技術，通過秸稈還田達到土壤的保肥增濕效果，另外增種豆科植物、飼料綠肥等養(yǎng)地作物、實施合理輪作、增施有機肥等多種措施，逐步改良土壤結構，提高土壤肥力，創(chuàng)造農業(yè)持續(xù)發(fā)展的良好條件。
3、小農經(jīng)營，無法實現(xiàn)生產(chǎn)的輕型機械化，收益低。輕型機械化不僅節(jié)省勞動力，降低勞動強度和提高勞動生產(chǎn)率，還具有提高作業(yè)質量以及節(jié)省時間，爭取農時等優(yōu)點，既有利于高產(chǎn)，更有利于高效。因此，輕型機械化是雅安丘陵地區(qū)高效生產(chǎn)的出路。但調查中發(fā)現(xiàn)，半機械化農具如人力脫粒機、農副產(chǎn)品加工機具占主要，先進輕型機具極少，許多農機具尚未使用。針對這一情況，調查組認為，應將農藝生產(chǎn)與農機使用相結合，采用大面積耕作方式，加強適合川中丘陵地區(qū)的輕型機械的研制工作，同時，加強配套技術研究和服務指導工作。
4、信息不通暢，產(chǎn)品價格變動不清。清楚了解農產(chǎn)品價格走勢，市場保有量等信息可以更好的指導農民的農業(yè)生產(chǎn)并取得良好的收益。針對信息不通暢這一問題，可在每一個村設一個信息員，專門從事信息傳播工作。通過互聯(lián)網(wǎng)便捷的網(wǎng)絡信息，將農業(yè)生產(chǎn)實效的信息及時發(fā)送到農民朋友的手機上，農民朋友有任何問題都可以通過短信詢問信息員，當然農業(yè)信息員還可以提供農業(yè)氣象服務，提醒廣大群眾實時收割、防治病蟲害等。
產(chǎn)品調查報告 2
背景：
目前在全球經(jīng)濟整體不景氣的大背景下，中國資產(chǎn)管理行業(yè)相關人士，無論是對于管產(chǎn)品還是投資產(chǎn)品的，大多都不滿意最。而且在股票市場熊冠全球的同時，債券基金也出現(xiàn)了首次整體虧損。當然在如此困難局面之下也有一些產(chǎn)品取得了爆發(fā)性的增長，比如銀行理財產(chǎn)品、融資性信托產(chǎn)品、保險理財產(chǎn)品等。所以，從今年發(fā)行的信貸資產(chǎn)類銀行產(chǎn)品，尤其是下半年的產(chǎn)品來看，其資金的主要用途是用于企業(yè)的資金周轉。下半年發(fā)行的信貸資產(chǎn)類理財產(chǎn)品中，特別是為企業(yè)募集資金的產(chǎn)品，很多都沒有擔保方。再從該類產(chǎn)品募集資金的企業(yè)類型來看，主要以電力行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)居多。這幾個行業(yè)在經(jīng)濟下行周期中受到的沖擊比較大，也充分印證了該類行業(yè)資金鏈緊張的情況。
信貸資產(chǎn)類產(chǎn)品的資金一般是企業(yè)的流動資金以及企業(yè)資金面全面緊張而向銀行貸款又受到限制，從而只能靠銀行發(fā)行產(chǎn)品來募集資金。但是，投資者要知道，有些行業(yè)恰恰在如此的市場情況下，風險是最高的，諸如房地產(chǎn)行業(yè)，一旦該類行業(yè)出現(xiàn)貸款違約或者無擔保方的情況下，所有的風險都會轉移到投資者身上。
理財產(chǎn)品的大致情況：
在中國，理財產(chǎn)品市場主要分為：公募基金市場、債券市場、信托市場、銀行理財市場、保險市場、商劵理財市場等六個。其中貨幣市場中，投資的產(chǎn)品一般為央行票據(jù)與企業(yè)短期融資券。因為央行票據(jù)與企業(yè)短期融資券個人無法直接投資，這類人民幣理財產(chǎn)品實際上為客戶提供了分享貨幣市場投資收益的機會而保險理財產(chǎn)品是既具有保險保障功能，又包含金融理財功能的保險產(chǎn)品。目前我國保險市場上主要的保險理財產(chǎn)品包括分紅保險、萬能保險、投資連結保險和變額年金。保險理財產(chǎn)品雖然與傳統(tǒng)保險產(chǎn)品在理財功能上存在差異，但兩者的.保險責任形態(tài)基本一致，保險理財產(chǎn)品也可開發(fā)成兩全保險、終身壽險、年金保險、定期壽險等，各自具有合同中規(guī)定的保險利益。
招商銀行的股票走勢
目前在國內資金面緊張，資本市場動蕩的背景下，機構、企業(yè)對資金避險與資金收益兼顧的要求更是日益強烈。筆者日前從招商銀行（600036）獲悉，該行“點金公司理財”業(yè)務今年迎來大發(fā)展，僅上半年公司理財產(chǎn)品銷量達4200億元，逼近去年全年發(fā)行水平，單月發(fā)行量更是超過一千億創(chuàng)下歷史新高。
招行表示，點金公司理財服務致力于為企業(yè)打造全方位的個性化金融服務。今年是“點金公司理財”重要轉型時期，借助招商銀行作為資產(chǎn)管理人的公司理財業(yè)務作為基礎，憑借豐富的合作渠道，招行將與中國優(yōu)秀的信托公司、基金公司、保險公司、創(chuàng)投企業(yè)、證券公司一起全面推出圍繞銀證、銀創(chuàng)、銀保、銀基、銀信推介代銷業(yè)務全方位為企業(yè)客戶打造企業(yè)增值財富管理服務。
據(jù)介紹，招商銀行點金公司理財為國內諸多知名大型企事業(yè)單位、上市公司提供了公司理財服務，今年僅上半年產(chǎn)品發(fā)行規(guī)模就高達4200億元，逼近去年銷售規(guī)模總和，服務客戶數(shù)逾14000戶，今年7月單月銷量更是創(chuàng)出歷年新高1090億元。在創(chuàng)造良好銷售業(yè)績的同時，也為客戶創(chuàng)造了良好的收益。在點金公司理財發(fā)展的5年時間里招商銀行公司理財沒有出現(xiàn)一筆零收益、負收益產(chǎn)品。
運用文案調查法，可得到關于我國保險業(yè)總資產(chǎn)的二手資料。
詳細情況：
截至11月底，保險業(yè)總資產(chǎn)合計58462.16億元，保險公司資金運用余額達五萬億，保險公司已成為債券市場第二大投資者和資本市場重要機構投資者，有力支持了我國商業(yè)銀行改革、資本市場發(fā)展和匯率改革，促進了傳統(tǒng)的以銀行為主導的金融體系向現(xiàn)代的、多層次、多支柱的金融體系轉變。
保險資金投資收益率：
伴隨著險資投資渠道的不斷拓展和險資資產(chǎn)管理監(jiān)管的不斷完善，保險資金運用收益率在跌宕起伏中逐步收獲成長和穩(wěn)健。20xx年-20xx年，保險資金投資收益率在20xx年收獲最高值達12.17%，收獲最低值為2.68%；回顧今年股、債市場走勢，20xx年保險資金投資收益率在3.5%左右。
對于保險中各項保險所占比例：
目前我國國內的保險理財產(chǎn)品包括分紅保險、萬能保險、投資連結保險和變額年金等四種。
分紅保險，是指保險公司在每個會計年度結束后，將其實際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設所產(chǎn)生的盈余，按一定比例向保單持有人進行分配的人壽保險產(chǎn)品。分配給保戶的保單盈余稱為保單紅利。
產(chǎn)品調查報告 3
一、策劃目的：
“蒙�！奔瘓F通過在20xx年第三季度在武漢市場對早餐奶的營銷策劃活動，提升品牌知名度，增加早餐奶在武漢的銷售量,并通過終端渠道，增加“蒙�！痹绮湍淘谖錆h早餐牛奶中的市場占有率。最終打造出武漢市場上早餐奶中的高端產(chǎn)品。
二、市場現(xiàn)狀分析
（一） 市場背景
1.市場需求變化。中國作為擁有13億人口的大國，目前年人均奶類消費量
僅為7.2公斤，不到全球年人均奶類消費量100公斤的8％。據(jù)悉，國家有關部門提出，全國人均奶類占有量達到10公斤，人均飲奶量則要提高到16公斤。另外，隨著學生飲用奶計劃在全國的實施，我國奶制品的消費空間將非常巨大，如果我國2億學生中有20%的學生每天喝奶，這個消費量是不可想象的。農村消費市場也不可輕視，統(tǒng)計資料顯示，我國奶產(chǎn)量為919萬噸，奶產(chǎn)量超過1000萬噸，消費量增長速度更快，大致在20%至30%。近幾年奶粉消費量有所增長，以前出現(xiàn)的奶粉積壓現(xiàn)象基本緩解，主要是農村的消費量增大。這也充分說明，今后較長一段時期，我國對牛奶的需求量將持續(xù)增加，市場前景十分廣闊。城鎮(zhèn)居民消費與前幾年高速的勢頭相比，增長趨緩，20xx年城鎮(zhèn)居民的奶類消費增長不可能有大的突破，農民消費難以啟動。奶類消費品難以出現(xiàn)幾年前的高速增長的局面。
2.市場競爭現(xiàn)狀。武漢牛奶市場匯聚著三股不同等級的勢力：一股是以本土化的“四大明奶”為代表的品牌奶，幾乎統(tǒng)一了訂戶奶的天下;一股是以“伊利”,”蒙�！�，均瑤，夏進，旺仔，妙士為代表的著名的品牌奶，以零售奶開路，幾乎搶占了武漢奶市的半壁江山；還有一股是以“統(tǒng)一”“雙叉”等為代表的新生品牌，處于前兩股勢力的夾擊中，同時在訂戶奶與零售奶這兩條戰(zhàn)線上拼搏，爭生從也求發(fā)展。
3.早餐奶前景良好，潛力巨大：隨著生活水平的提高，人們已經(jīng)在不知不覺的將牛奶當成早餐的必備品。而與此同時，消費者越來越注重因時間按看和飲食水平，對奶制品的要求也越來越高，由“有奶喝”逐步轉變成“喝好奶”。早餐奶特有的概念，營養(yǎng)成分，功能特性，使其具有無限的潛力。
�。ǘ�.競爭者狀況
1.對于同類產(chǎn)品的最主要的競爭者對手——“伊利”早餐奶的4P分析如下： 通過市場調查，目前伊利早餐奶的現(xiàn)有產(chǎn)品目錄見表：
2.價格。零售價格為2.4元/250ml。伊利所有的產(chǎn)品均屬高價策略，早餐奶也不例外，高于其他產(chǎn)品的平均水平。例如：友芝友的玻璃瓶200ml，價格為1.3元;楊子江的百利包200ml，價格為1.3元。而蒙牛伊利早餐奶的價格為2.4元/250ml，一方面與蒙牛的品質，包裝，成本有關，另一方面是為以后的經(jīng)常性的促銷留下降價空間。
3.渠道。在武漢地區(qū)，除主要的各大超市銷售外，在其他的的零售點，如酒樓，訂奶點不見有銷售。這同其生產(chǎn)基地和奶源供應受地方限制有很大的關系，
4.促銷。在每個超市都設有堆頭促銷。由于促銷力度大，目前在超市里的銷售額良好。伊利幾乎沒有停止過促銷活動！每逢周末或節(jié)假日，總能看到大堆的伊利堆頭促銷，極具聲勢，贏得了很多的隨機購買機會。伊利的定價為其創(chuàng)造了很多的促銷機會和空間。伊利的終端銷售是推崇整箱陳列。除了單只陳列外，伊利借助促銷，大量進行貨架上的整箱陳列。對于很多家庭來說，整箱購買，習以為常，而伊利大的這種陳列方式，恰恰擴大了單次購買量，自身銷量無疑增加了很多。伊利設立品牌區(qū)隔，強化廣告拉動，重視事件營銷，重視中央臺的廣告投放，借助中央臺，樹立領先品牌的權威形象。投巨資贊助，從電視臺到路牌廣告再到終端，統(tǒng)一傳播，形成強大的品牌沖擊和提升。
�。ㄈ└偁帒B(tài)勢分析
在當前早餐市場，一些人的飲食觀念發(fā)生了巨大改變，不再僅僅滿足于吃飽，而更講究營養(yǎng)、衛(wèi)生、健康。這種飲食觀念的`轉變逐漸體現(xiàn)到早餐消費中。據(jù)研究，早餐提供的能量、營養(yǎng)素應占全天需要的30％。早餐市場對品牌企業(yè)來說相對空白，經(jīng)過培育和規(guī)范的早餐市場勢必成為食品企業(yè)新的競爭領地。
蒙牛最直接的競爭對手是伊俐。兩者都產(chǎn)自內蒙古呼和浩特，價位也相差無幾，同規(guī)格的同類牛奶蒙牛比伊利低0.2元左右。但是伊利的知名度遠遠高于蒙牛，僅在重慶有線一臺黃金時間短短五分鐘就打了三次廣告，大大小小“挑戰(zhàn)伊利”的路牌廣告又隨時向消費者傳達“我們一直在努力”的信念。相比之下，蒙牛顯得多少有些蒼白無力，大部分消費者了解蒙牛只能通過中央電視臺的廣告，而蒙牛的廣告做得又無特色，以致很多消費者看到“蒙�！倍家苫蟮貑枴笆切庐a(chǎn)品嗎”？
光明牛奶以“百分百好牛，出百分百好奶”的廣告深入人心，知名度一直居高不下，其卡通牛的形象亦深受消費者的喜愛。光明的奶源來自上海，質量、口味雖不及來自內蒙古的伊利和蒙牛，但優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意和較高的知名度卻得到了一大批消費者的信賴。
另外，還有一個不得不提的品牌——三元，三元是第一個產(chǎn)早餐奶的名牌，雖然其知名度在南方?jīng)]有光明、蒙牛的知名度高，卻已較早創(chuàng)新贏得了相當一部分品牌消費者。而且三元早餐奶的口味宣傳比蒙牛要做得好，宣傳能很好地抓住產(chǎn)品的特點來做廣告，如金三元早餐酸奶具有預防腸道疾病的功能，而三元苦蕎早餐奶具備保健功能等。
以上三個品牌是蒙牛牛奶在最強大的競爭對手 。市場上的早餐奶關于“新鮮”、“無污染”、“天然”等訴求已經(jīng)到處都是，“加工工藝”、“包裝”、“奶源優(yōu)質”等也較為普及。只有“營養(yǎng)豐富”，雖然已經(jīng)被消費者認可，但還尚未被賦予明確的記憶點來大聲提出，這也正是蒙牛早餐奶的市場切入點。此外，口味、口感、奶香等訴求也是還可以大作文章的。
產(chǎn)品調查報告 4
近些年來，我國城市化發(fā)展所帶來的家電剛性需求為家電行業(yè)企業(yè)提供了良好發(fā)展機遇。黨的十八屆三中全會強調，改革以增進人民福祉為出發(fā)點和落腳點，讓發(fā)展成果更多、更公平地惠及全體人民，也為家電市場發(fā)展奠定了良好的政策基礎。家電市場的持續(xù)健康發(fā)展離不開過硬的產(chǎn)品質量和完善的售后服務。為了解廣大消費者對家電產(chǎn)品質量和售后服務情況的意見和需求，促進家電行業(yè)企業(yè)提高服務消費者的能力和水平，XX年7-8月，中國消費者協(xié)會聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個省級消協(xié)組織在31個大中型城市開展了“家電產(chǎn)品質量和售后服務狀況調查”。
本次調查選取18歲至60歲的人群，對于在XX年以內購買了冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器五類家電產(chǎn)品的消費者進行了問卷調查。調查共獲得11,210個有效樣本，其中五類家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個、洗衣機2,417個、空調1,046個、彩電2,368個、熱水器2,403個。主要調查結果如下：
一、調查總體情況
(一)六成家電使用年限超過兩年
五類家電產(chǎn)品中，超六成的消費者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在30年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。
(二)家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢
從十省市家電產(chǎn)品的品牌來看，目前，國產(chǎn)品牌占主導地位。調查顯示，冰箱、洗衣機、空調和熱水器的品牌格局是個別品牌市場規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨，海爾占領了冰箱、洗衣機、熱水器大部分市場;而格力、海爾的空調份額較大。從十省市消費者購買家電產(chǎn)品預期來看，近期將會有更多消費者考慮西門子冰箱和洗衣機、格力空調、史密斯熱水器;而電視市場則考慮購買海信、創(chuàng)維、三星、康佳、長虹均較多。
(三)家電產(chǎn)品升級換代預期看好
從家電產(chǎn)品的消費水平來看，中國消費者的消費能力日益提升，雖然目前消費者擁有的五類家電產(chǎn)品價格普遍在1,000-3,000元左右，但計劃購買的家電價格考慮范圍均在3,000元以上，另外購買冰箱和電視價位考慮超過5,000元的比例也比較大。從價格預期來看，家電產(chǎn)品升級換代潛力較大。
(四)家電產(chǎn)品售后服務滿意度低、調查故障率高
從家電產(chǎn)品質量滿意度水平來看，五類家電產(chǎn)品質量滿意率均在六成左右。其中，空調和電視的滿意度略高于其他三個品類。而家電產(chǎn)品售后服務滿意率均在五成左右，五個品類無顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調查故障率來看，熱水器和洗衣機產(chǎn)品較高，均超過兩成，彩電、空調分別是17.4%和17.1%，冰箱相對最低，為15.1%。
(五)家電質量問題投訴多、渠道不暢、處理低效
從家電產(chǎn)品投訴情況來看，調查結果顯示，42.6%的消費者因產(chǎn)品質量問題而投訴，說明質量問題依舊是消費者投訴的主要原因;其次是服務問題，包括商家服務承諾不兌現(xiàn)(占比17.8%)，服務質量不好(占比10.4%)。在家電售后服務投訴中，消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時間長”(占比19.9%)和“投訴被互相推諉”(占比18.3%)。
二、意見和建議
(一)以人為本，綠色環(huán)保，不斷進行產(chǎn)品技術創(chuàng)新和設計改造。隨著中國消費群體發(fā)生的巨大變化，家電消費逐步從追求低價轉向追求品質、品牌、售后、體驗等。從本次調查可以看出，消費者越來越青睞于時尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動的中高端產(chǎn)品。這種消費趨勢的.轉變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進行相關的技術創(chuàng)新和設計改造，最大限度地為消費者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術和人的融洽、和諧，才能繼續(xù)贏得市場、贏得消費者。
(二)加強管理，優(yōu)化服務，大力提升產(chǎn)品質量和服務水平。從調查的情況看，五類家電產(chǎn)品的調查故障率在15.1%至23.2%之間，反映出家電產(chǎn)品質量問題依然嚴峻。家電廠商應不斷改進產(chǎn)品質量和服務能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性，降低產(chǎn)品的故障率。于此同時，要強化售后服務管理，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務流程，讓消費者親身感受到從電話接聽、問題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效。
(三)加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)法，努力營造家電市場放心消費環(huán)境。提高家電售后服務質量，改善售后服務市場環(huán)境，各家電廠商是第一責任人，同時也離不開社會各界的共同努力。希望有關部門盡快制定和出臺更為嚴格的家電售后服務標準，從制度上保障家電售后服務質量;相關業(yè)務主管部門和行業(yè)協(xié)會要加強對修理服務行業(yè)的政策引導和行業(yè)自律，大幅提升消費者對行業(yè)企業(yè)的信心;有關執(zhí)法部門要加強市場監(jiān)管，嚴厲打擊家電維修服務行業(yè)中存在的侵害消費者合法權益行為，努力為消費者營造一個放心的家電消費環(huán)境。
(四)按需選購，理性消費，培養(yǎng)良好的消費和使用習慣。隨著家電技術的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費者的消費能力有了明顯提升，此次調查結果充分體現(xiàn)了這一點。消費者在選購家電時，不要盲目追求高價格、大尺寸、新功能等，應該根據(jù)家庭的實際需要科學理性消費。如選購空調應按照家居面積選擇匹配的空調，過大或過小的匹數(shù)都不能達到最佳的使用效果;同樣，選購電視時不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費者的是，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長使用年限后，電器產(chǎn)品的安全及性能指標會出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進行保養(yǎng)維修直至更換，確保家電使用安全。
(五)定期保養(yǎng)，細選服務，遇到權益受損情況主動維權。提醒消費者要按照家電使用說明定期對家電產(chǎn)品進行專業(yè)保養(yǎng)，必要時進行維修。目前，家電售后服務質量參差不齊，消費者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修時，不要輕信家電維修服務信息查詢、搜索結果，盡量通過品牌官方網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關服務信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務的陷阱。
遇到合法權益受損情況時，一旦協(xié)商解決無望，不要忍氣吞聲，一定要向當?shù)叵M者協(xié)會或政府有關部門投訴，主動維權自身權益。
三、調查反饋
根據(jù)家電產(chǎn)品質量及售后服務狀況調查情況，中消協(xié)于11月中旬開始分別向11家家電企業(yè)發(fā)出約談通知。其中，10家企業(yè)委派了質量或客服相關負責同志到中消協(xié)詳細了解該企業(yè)產(chǎn)品質量和售后服務情況，認真聽取消費者對產(chǎn)品質量和服務的意見和建議。截至發(fā)稿之日，僅格力公司仍未派員聽取意見和建議。相關企業(yè)負責同志均表示，將正視產(chǎn)品和服務中存在的問題和不足，按照中消協(xié)的要求和消費者的意見、建議落實整改，進一步提高產(chǎn)品質量，進一步完善售后服務，為廣大消費者提供更加優(yōu)質的家電產(chǎn)品和服務。
產(chǎn)品調查報告 5
調查時間：
調查地點：當?shù)靥K果超市
在零售食品的市場中，不同消費者的消費心態(tài)不同，薯片的消費族群聚集城市，小部分消費者對自己消費什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認識，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費者對琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質量的提高成為城市消費者的普遍需求，也由此帶動了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個規(guī)模不斷擴大的食品市場。
作為一家合資食品有限公司，企業(yè)擁有先進的技術力量和投資優(yōu)勢。此外，企業(yè)還在不斷開辟全國性的銷售網(wǎng)絡，在市場競爭中還是具有一定的優(yōu)勢。 品牌知名度高，但隨著新全國性薯片品牌的崛起，品牌在新一代消費者中的認知度下降，這嚴重阻礙消費量的消費行為。
超市中19種馬鈴薯食品中，國產(chǎn)品牌約占不到10％，其余的均為進口產(chǎn)品。 目前，中國油炸薯片行業(yè)沒有國家標準，生產(chǎn)標準參照油炸小食品，因此，指標控制不嚴，在產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗過程中，多以各企業(yè)制訂的標準為準，各企業(yè)之間產(chǎn)品檢驗理化指標、衛(wèi)生指標、感觀指標有一定差異，使產(chǎn)品內在品質參差不齊，導致產(chǎn)品在市場上的競爭力不強，難以從區(qū)域性名牌向全國知名品牌發(fā)展。
整個市場將不斷擴大，需求量迅速提高，消費者對品牌認識的意識在增強。 市場中包括本公司品牌在內的薯片占據(jù)了巨大的市場份額，樂事與可比克在市場中正發(fā)展為細分化市場中的崛起品牌，而一些地區(qū)性的雜牌薯片同時充斥市場，且還在不斷增多，使得市場競爭愈發(fā)激烈。 在品牌知名度，品牌形象等諸多方面都有相當大的優(yōu)勢，具有比較明顯的品牌特性，因此企業(yè)有著比較大的品牌優(yōu)勢。在產(chǎn)品核心形象與概念沒有新進的樂事突出，同時作為高品質薯片定位的產(chǎn)品在價格上沒有優(yōu)勢。
基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應利用市場尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時提高品牌對消費者的心理占有率，進而提高市場占有率。
消費者分析：
�。�1）消費群體的構成
年齡：1030歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡
�。�2）消費者群體分類
消費群體分類 消費群體特征 辦公室一族 所謂“白領”，8小時無午休工作制 傳說中的小資 對薯片的消費不僅只為充饑，還為顯示身份，品味 標新立異型 年輕人中的“新新人類”，對消費的品牌有一定認識 追求品牌型 以學生為主力消費群，追求時尚，新鮮。
�。�3）消費者的態(tài)度
潛在消費者主要集中在學生和注重對品牌的消費的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對一個新品牌的消費不會瞻前顧后，沖動消費。喜愛具有鮮明品牌特性，符合亞文化特性的品牌文化。
�。�4）消費者分析總結
鑒于樂事等成功的廣告策略，“辦公室”和“小資”作為主力消費群的力量再次彰顯，須以此作為主要的訴求對象。 “標新立異”和“追求品牌”兩型化的傾向于，但他們的消費心理不成熟，極易更改目前所消費的品牌，因此精準的廣告策略，很容易將他們收歸上好佳旗下。
產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品的質量
�。�1）產(chǎn)品質量較高
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質量如果消費者在質量方面有新的需求，產(chǎn)品的質量還有提高的潛力
�。�2）產(chǎn)品的價格
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平
�。�3）產(chǎn)品的品種
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等
（4）包裝
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”
作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價格相符，體現(xiàn)出該價位產(chǎn)品的特點。
2，與同類產(chǎn)品的比較
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期，較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費者所接受，在市場上的競爭力較強。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場地位受到動搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實的消費繼續(xù)光顧外，關鍵是要吸引潛在消費者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析
�。�1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象
吉祥鳥“咕咕鳥”鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿朝氣的新紀元；活潑可愛的咕咕鳥是來自菲律賓的“歡樂鳥”，“幸運鳥”期盼著所有朋友的喜愛和廣關心。在產(chǎn)品導入市場之初，企業(yè)并就此形象有意識地進行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區(qū)的消費者對此形象只是停留在認識的層面，并未形成強烈的認同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
�。�2）消費者對產(chǎn)品形象的認識
通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結
�。�1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
�。�2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在“oishi” 沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
通過上則與同類產(chǎn)品的對比可以看出，產(chǎn)品在口味、價格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時推出一種對本產(chǎn)品的.新的理念，新的口號，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對手的競爭狀況分析
1.企業(yè)在競爭中的地位
（1）市場占有率：
在整個薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段，是市場的領軍者，地位比較明確。
�。�2）消費者認識：
上好佳為大部分消費者所認識，處于有利地位。
�。�3）企業(yè)自身的資源和目標：
企業(yè)資金充足，設備先進，工藝領先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進而對市場領先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對手
�。�1）競爭的對手的判定：
目前薯片市場的品牌分布，百事食品（中國）公司生產(chǎn)的“樂事”薯片，福建達利食品有限公司生產(chǎn)的“可比克”薯片，品客薯片及本公司的“天然薯片系列”占據(jù)了國內薯片市場的大半江山。其他的薯片品牌是90年代中期相繼出現(xiàn)的近百家油炸薯片品牌，難以構成威脅�！吧虾眉选钡闹饕偁帉κ志褪且陨先遥�2）競爭對手的基本情況：
“可比克”在前段時間由于被認為含有害物質，信譽度有所降低，但其品牌形象在一部分消費者心目中已根深蒂固，所以暫時也不能將其列為對手。
樂事作為百事集團主推品牌，憑借其強大的廣告運作實力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡為依托，后勁很足。
（3）競爭態(tài)勢總結：
“樂事” 、“品客”、“可比克”等為主要競爭對手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對手。
五、競爭對手的包裝分析
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對策
1 依靠科技進步，健全服務體系，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展首先，各級政府、科研機構及技術推廣部門應積極推廣目前能適合加工的馬鈴薯品種和已成熟的栽培技術，提高產(chǎn)量、改善品質，以高產(chǎn)、優(yōu)質贏得市場，求得馬鈴薯種植業(yè)的發(fā)展；第二，加大馬鈴薯新品種的研究、開發(fā)力度，從戰(zhàn)略高度研究種植過程中的高產(chǎn)增效，通過研發(fā)適合加工型馬鈴薯品種提高其附加值，幫助農民增收；第三，全方位、多渠道地做好科普宣傳，提高農民科學種植意識；第四，由農業(yè)科研部門牽頭，組織行政領導、技術人員和農戶三位一體的研究、推廣體系，做好示范推廣工作；第五，引導農民自發(fā)成立農民協(xié)會，形成政府、企業(yè)、農民共同投入，加強基地建設，逐步形成統(tǒng)一供種、統(tǒng)一安排生產(chǎn)、統(tǒng)一銷售，從而保證產(chǎn)品的質量、數(shù)量，變千家萬戶“小生產(chǎn)”、 “小經(jīng)營”為“大生產(chǎn)”、 “大市場”，從根本上促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2 加強宏觀指導，加大扶持力度
首先，政府、企業(yè)應以國家西部大開發(fā)為契機，從培植優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，合理布局加工企業(yè)，加大對馬鈴薯產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)扶持力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境；第二，政府有關部門應借鑒發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，幫助企業(yè)建立行業(yè)規(guī)范，提高生產(chǎn)管理水平；第三，從今后薯片市場發(fā)展狀況預測，政府有關部門應高度重視我國薯片各生產(chǎn)企業(yè)的整合工作，在較短的時間內通過資產(chǎn)重組，形成有較大規(guī)模的企業(yè)集團，從根本上消除目前無序的過度競爭狀況，提高我國薯片行業(yè)在國內市場的競爭力。
3 解放思想，轉變觀念，努力跟上市場經(jīng)濟發(fā)展步伐首先，我國薯片行業(yè)應制定市場規(guī)則，共同遵守公正的市場競爭規(guī)則，規(guī)范自身行為，降低市場不必要的運行費用，從發(fā)展產(chǎn)業(yè)和品牌戰(zhàn)略的高度培育市場；第二，認真總結過去的經(jīng)驗、教訓，從發(fā)展戰(zhàn)略高度認清我國薯片行業(yè)內部整合過程，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，加快體制改革和體制創(chuàng)新步伐，組建薯片集團企業(yè)，實行生產(chǎn)企業(yè)與銷售公司分離的經(jīng)營管理模式，在較短的時間內大幅度提高我國薯片行業(yè)在國內市場的知名度和競爭力。
4 制定行業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)一標準，提高產(chǎn)品的市場競爭力首先，我國薯片生產(chǎn)企業(yè)應從生產(chǎn)廠房設施、產(chǎn)品加工過程、馬鈴薯儲藏及運輸、產(chǎn)品包裝運輸和操作人員的衛(wèi)生等各個環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一的標準嚴格管理；第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標、衛(wèi)生指標、感觀指標的標準，實現(xiàn)與國際接軌，保證產(chǎn)品內在質量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國內知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“xx”奠定堅實的基礎。
產(chǎn)品調查報告 6
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，人們對食品質量和安全的要求越來越高。目前，我國食品質量水平不容樂觀，有毒有害食品時有暴露，豬瘦肉精、毒豆芽、毒奶粉等問題食品嚴重危害人民健康。農產(chǎn)品質量安全是食品安全鏈中的重要一環(huán)。食品安全監(jiān)管職責分工規(guī)定，在從農場負責人到餐桌的安全監(jiān)管鏈中，農業(yè)部門主要負責初級農產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)(即種植和養(yǎng)殖環(huán)節(jié))的監(jiān)管，并承擔源頭把關責任。農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的主要依據(jù)是《農產(chǎn)品質量安全法》，該法明確了農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管過程是從農田到市場；明確了農業(yè)行政主管部門在農產(chǎn)品質量安全統(tǒng)一監(jiān)管中的主體地位，建立了農產(chǎn)品質量安全全過程控制和監(jiān)管的監(jiān)管體系和執(zhí)法依據(jù)。
近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管中心和農業(yè)執(zhí)法局全面開展了《食品安全法》和《農產(chǎn)品質量安全法》的宣傳貫徹工作，履行監(jiān)管職責，依法對農業(yè)投入品和農產(chǎn)品生產(chǎn)主體進行監(jiān)管，加強了對農產(chǎn)品的日常監(jiān)管，強化措施，狠抓落實，有效提高農產(chǎn)品安全監(jiān)管水平，有效規(guī)范農產(chǎn)品生產(chǎn)行為。
一、我國農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管
根據(jù)近年來進行的常規(guī)監(jiān)測和監(jiān)督取樣，我縣農產(chǎn)品質量總體安全可靠。蔬菜監(jiān)測合格率穩(wěn)步提高，生豬養(yǎng)殖瘦肉精檢出率連續(xù)三年為零。目前，大多數(shù)生產(chǎn)者的質量安全意識和安全生產(chǎn)技術有所提高，農業(yè)投入品使用日益規(guī)范，有機磷、克倫特羅等違禁藥物的經(jīng)營和使用得到有效控制，農藥殘留超標情況逐年改善。近年來，該縣未發(fā)生初級農產(chǎn)品質量安全事故。
(1)完善監(jiān)管網(wǎng)絡，落實監(jiān)管責任
近年來，縣農產(chǎn)品監(jiān)管中心加強了對農產(chǎn)品質量安全管理的組織領導，加快了農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系建設。在原有23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)技術推廣中心的基礎上，增設農產(chǎn)品質量監(jiān)督站，明確農產(chǎn)品安全監(jiān)督員，建立多層次監(jiān)管網(wǎng)絡。
在責任落實方面，根據(jù)我局各分局、站的職能，明確了責任的范圍、內容和追究。細化分解工作任務，每年由局領導與各分局、站和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)廳、辦負責人簽訂責任書，落實監(jiān)管任務。
(2)加強檢查和監(jiān)控，提高監(jiān)管的有效性
以農產(chǎn)品質量安全檢測體系建設為抓手，明確監(jiān)測任務，積極配合上級業(yè)務部門，做好農產(chǎn)品質量監(jiān)測工作。為提高監(jiān)測覆蓋面和及時性，江甸眉山設立了兩個農產(chǎn)品質量安全檢測室，配備快速檢測和自檢設備，加強蔬菜農藥殘留檢測。同時，建立農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管追溯平臺，明確工作目標和思路，建立健全相關制度，逐步推進建設。
(3)加強行政執(zhí)法，強化源頭監(jiān)管
農業(yè)行政執(zhí)法是農業(yè)投入品和農產(chǎn)品質量安全的重要保障。近年來，組織開展了“農產(chǎn)品質量安全整治”、“非法添加非食用物質和濫用添加劑”、“農產(chǎn)品質量安全整治”等一系列農業(yè)專項執(zhí)法和農產(chǎn)品質量安全整治行動。同時，加強夏秋季等農藥、獸藥等投入品使用高峰期的日常監(jiān)督管理。通過專項集中整治和日常監(jiān)管相結合，引導農藥、化肥等農資門店建立連鎖經(jīng)營模式，實行標準化經(jīng)營，嚴厲打擊劇毒禁用農藥和假冒偽劣農資的銷售和經(jīng)營，確保農產(chǎn)品生產(chǎn)源頭安全。
加強對農業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，統(tǒng)一發(fā)放農業(yè)生產(chǎn)記錄并發(fā)放給經(jīng)營單位，規(guī)范農業(yè)經(jīng)營記錄，利用現(xiàn)場監(jiān)管和技術培訓加強監(jiān)管和指導，不斷規(guī)范生產(chǎn)行為。
(4)推進標準化生產(chǎn)，提高質量和安全
近年來，縣農林局積極推進農業(yè)標準化生產(chǎn)和無公害、有機、綠色食品“三產(chǎn)品”認證，開展優(yōu)質安全農產(chǎn)品生產(chǎn)技術指導，推進誘蟲劑、殺蟲燈、防蟲網(wǎng)等病蟲害綜合防治。初步構建了一套涉及生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后的安全標準體系，科學使用農業(yè)投入品、減少農業(yè)殘留等措施具體化、標準化、簡單化，讓農民有標準可循，通過大力培育農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社等現(xiàn)代市場主體，發(fā)揮其作為農業(yè)標準化推廣有效載體的作用。目前，已建立9個縣級農產(chǎn)品標準化示范基地和2個市級農業(yè)標準化基地，實施農作物病蟲害綜合防治工程3.29萬畝，發(fā)揮了良好的示范作用。
(五)加強宣傳，提高安全意識
利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等媒體和農業(yè)技術下鄉(xiāng)等方式，加強宣傳，多層次、多形式開展《食品安全法》、《農產(chǎn)品質量安全法》宣傳貫徹活動，組織開展農產(chǎn)品安全生產(chǎn)技術培訓。為提高宣傳的針對性和效果，向農產(chǎn)品消費者和生產(chǎn)者印制和發(fā)放蔬菜種植生產(chǎn)基礎知識、畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖基礎知識、農產(chǎn)品質量安全法規(guī)匯編等技術和宣傳資料，實現(xiàn)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者同步宣傳。根據(jù)產(chǎn)業(yè)基地的實際情況和群眾需求，重點開展科學培育和安全用藥培訓，提高標準化生產(chǎn)水平。
二、農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管問題
(一)職責分工不明確
農業(yè)食品的生產(chǎn)和消費要經(jīng)過一個完整的鏈條，包括生產(chǎn)(種植、養(yǎng)殖)、加工、運輸、儲存、銷售、烹飪等環(huán)節(jié)，從農田到餐桌。這些環(huán)節(jié)中的任何一個都可能造成食品污染和不安全的農產(chǎn)品。實踐中，行政機關按照《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》進行分工，即按照一個監(jiān)管環(huán)節(jié)一個部門監(jiān)管的原則，以分段監(jiān)管為主，品種監(jiān)管為輔的模式。這種規(guī)定雖然簡單明了，但往往在管理體系中形成部門職能交叉的模糊地帶，最容易出現(xiàn)質量安全問題。
(二)部分農產(chǎn)品質量安全標準不完善
目前，農產(chǎn)品質量安全標準的定義并不完善。農產(chǎn)品質量安全標準體系包括哪些類型的標準和級別的標準，在實際工作中它們之間的適用原則并不統(tǒng)一。在農藥殘留的國家標準中，有很多農產(chǎn)品沒有相應的檢測標準，比如常用的殺菌劑腐霉利，經(jīng)常檢測藥物殘留。而葉菜類蔬菜在國家標準中沒有相應的殘留標準，只有茄科蔬菜、黃瓜、韭菜的殘留標準，標準值之間差距較大。很多情況下，葉類蔬菜參照茄科蔬菜檢測結果合格，參照韭菜超標，給監(jiān)管工作帶來混亂。
(三)零售生產(chǎn)經(jīng)營實體管理困難
《農產(chǎn)品質量安全法》對農業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)合作組織的違法行為有具體規(guī)定，但對家庭零售生產(chǎn)的違法行為缺乏約束機制。我們縣很大一部分農產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者是種植和養(yǎng)殖的散戶。而且外國人租用土地耕種的比例越來越大，人員流動大，導致質量安全隱患。另外，一些農民專業(yè)合作社實際上是零售生產(chǎn)者，根本不能滿足企業(yè)生產(chǎn)的要求。他們登記的目的不是為了生產(chǎn)需要，而是為了征收補償和銀行抵押貸款。農產(chǎn)品零售生產(chǎn)者比較多，比較弱。難以依法監(jiān)督、處罰和執(zhí)行。需要從法律法規(guī)方面制定相應的規(guī)則。
(4)監(jiān)管和技術支持不足
農產(chǎn)品安全監(jiān)管任務大而廣，但我國農產(chǎn)品安全監(jiān)管部門人員少，有限的監(jiān)管力量難以應對日益繁重的監(jiān)管任務。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產(chǎn)品安全監(jiān)管站只是加了個標簽，明確了職能，沒有增加人員編制，很多監(jiān)管職責沒有落實到位。
農產(chǎn)品安全監(jiān)管涉及面廣，專業(yè)性強�；鶎庸芾砣匀蝗狈τ行У募夹g支持，農產(chǎn)品質量檢驗與實際要求差距較大。目前常用的監(jiān)管手段是采樣監(jiān)測，包括快速檢測、定性檢測和定量檢測。目前，我縣主要從事快速定性檢測，但實驗結果誤差較大，可能導致誤判，損害被測者利益，難以全面評估農產(chǎn)品安全性。然而，定量檢測耗時長、成本高且時效性差。由于農產(chǎn)品流通迅速，檢測結果出來時，農產(chǎn)品已經(jīng)銷售，可能已經(jīng)造成危害，所以檢測結果只能作為事后警示或問責的依據(jù)。
此外，縣級以上農業(yè)行政主管部門只能查封、扣押不符合農產(chǎn)品質量安全標準的農產(chǎn)品，不能采取其他處理措施。很多農產(chǎn)品都是新鮮的產(chǎn)品，比如蔬菜，不及時處理就會腐爛。養(yǎng)豬需要大量的人力物力。在執(zhí)法實踐中很難操作，上述經(jīng)濟損失或資金由誰來承擔。
(五)市場準入制度不完善，質量問題難以追溯。
初級農產(chǎn)品的市場準入種類很少。除了豬肉等個體農產(chǎn)品外，許多初級農產(chǎn)品都是在沒有原產(chǎn)地證書或質量檢驗的情況下進入市場的。農貿市場蔬菜農藥殘留檢測水平仍較低，市場準入機制有待進一步完善。此外，來自河南和湖北的農產(chǎn)品涌入我國各地，對農產(chǎn)品市場造成了沖擊，使得對所售農產(chǎn)品來源的監(jiān)測更加困難。目前，我縣雖然建立了農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管和追溯平臺，但還不能真正付諸實施。一些生產(chǎn)者對農產(chǎn)品質量的責任意識和安全意識薄弱，標準化措施不能有效實施。特別是那些由散戶生產(chǎn)的農產(chǎn)品，品牌意識低，生產(chǎn)規(guī)模小，一旦出現(xiàn)質量安全問題，消費者很難追蹤質量，維護自己應有的權益。
三、加強農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管
1、提高農產(chǎn)品質量安全檢驗標準
農產(chǎn)品質量安全標準和體系是農產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理的核心，需要統(tǒng)一、權威的食品質量安全標準和檢驗檢測體系。首先，要根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的實際情況，不斷修訂和完善農產(chǎn)品質量安全檢測標準的層次和類型，擴大標準的適用范圍；其次，根據(jù)農產(chǎn)品標準的特點和農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的實際，確定起草和制定農產(chǎn)品質量安全標準的主體，統(tǒng)一農產(chǎn)品的定義和檢測標準；第三，農產(chǎn)品質量安全標準應當及時向社會公布，使這些標準能夠被廣大農業(yè)生產(chǎn)者廣泛知曉和廣泛采用。
2.完善農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系
有效的農產(chǎn)品安全監(jiān)管體系應建立在明確、合理、科學的`責任分工基礎上。事實上，包括美國在內的世界各國的農產(chǎn)品安全監(jiān)管也是由多個部門共同完成的。由此可見，問題的關鍵不在于多頭管理，而在于部門之間是否有合理明確的分工。然而，目前中國的問題在于分工不明確，這往往導致爭吵。食品安全管理的漏洞和脫節(jié)反復說明了這一點。從國家層面到地方政府層面，必須理順管理體制，借鑒國外先進管理經(jīng)驗，真正實現(xiàn)“國家統(tǒng)一領導、地方政府負責、部門指導協(xié)調、各方共同行動”的食品安全工作機制，真正建立有效的食品安全控制體系。
3.創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)合執(zhí)法手段
在法律法規(guī)上，要明確快速檢測可以作為執(zhí)法依據(jù)，最大限度地防止不符合農產(chǎn)品質量安全標準的農產(chǎn)品流入市場，保障公眾消費安全。農業(yè)監(jiān)管部門和農業(yè)執(zhí)法部門針對市場監(jiān)管，共同發(fā)現(xiàn)一個問題，處理一個問題，根據(jù)檢查結果，及時、快速地防止問題農產(chǎn)品流入銷售渠道。農產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者對檢測結果有異議的，可以自收到檢測結果之日起五日內向農業(yè)行政主管部門申請復檢；復審不成的，復審費用由申請人承擔。
4.建立和完善農產(chǎn)品責任追溯體系建設
建立和完善農產(chǎn)品責任追溯制度，應加大處罰力度，提高違反農產(chǎn)品質量安全責任的處罰上限，以發(fā)揮更大的威懾作用，更好地規(guī)范農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的行為。
我國農業(yè)還不發(fā)達，農業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者規(guī)模小、分散性強，責任難以追究。除了對農產(chǎn)品造成的損害采取無過錯責任原則外，還需要規(guī)定一些法定的免責情形�？梢愿玫卮_定農業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的責任，督促農業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者在農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中積極記錄和收集農業(yè)信息，避免承擔法律責任，從而保證農產(chǎn)品追溯體系的建立和實施，真正防止農產(chǎn)品質量安全事故的發(fā)生。
產(chǎn)品調查報告 7
一、市場綜述
20xx年以來，中國戶外用品市場一直在經(jīng)歷著一個產(chǎn)業(yè)調整期，期間無論是品牌還是渠道都在經(jīng)歷著不同程度的洗牌與重組。一部分產(chǎn)業(yè)成員在此過程中受到了不同程度的沖擊，但從行業(yè)整體發(fā)展來看卻是產(chǎn)業(yè)自身逐步完善，進而進入下一個發(fā)展階段的必然過程。
20xx年以來，戶外行業(yè)在很大程度上出現(xiàn)了回暖和調整的態(tài)勢，各主要品牌均已在戰(zhàn)略高度找到了自己定位，新生的中小品牌也找到了自己發(fā)展的途徑；渠道方面經(jīng)過網(wǎng)絡銷售的調整，整體構架更加趨于合理化和完善化；同時，戶外行業(yè)的外延也在不斷擴大，為市場帶來了更多的基礎消費群體。
現(xiàn)實情況表明中國戶外產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入調整期末期，預計在20xx年秋冬季進入尾聲。20xx年的具體行業(yè)數(shù)據(jù)也在印證著上述觀點。
1.戶外用品市場構成
依據(jù)產(chǎn)品與戶外運動的切合度，我們將戶外用品市場劃分為四部分組成：
1）由專業(yè)戶外品牌構成的核心戶外市場。專業(yè)戶外品牌是指那些植根于戶外行，其主要收入來自于戶外產(chǎn)業(yè)的品牌和公司。
2）擁有戶外產(chǎn)品的體育品牌：是指其主線產(chǎn)品為傳統(tǒng)體育產(chǎn)品，但其產(chǎn)品線的一部分已經(jīng)包含了戶外產(chǎn)品，但尚未成為其主導產(chǎn)品的品牌。例如阿迪達斯、耐克、李寧、安踏等。
3）擁有戶外產(chǎn)品的時尚與休閑品牌：是指其主線產(chǎn)品為時尚與休閑產(chǎn)品，但其產(chǎn)品線的一部分已經(jīng)包含了戶外產(chǎn)品，但尚未成為其主導產(chǎn)品的品牌。例如lotto、Jeep、camel active等。
4）擁有戶外產(chǎn)品的低端消費市場品牌。例如，迪卡儂旗下的Quechua以及麥德龍、沃爾瑪?shù)瘸兄袖N售的諸多戶外品牌。
我們將戶外用品市場劃分成四部分，有助于我們分析研究市場的變化，看清戶外市場的全貌，特別是對市場投資者，“明確邊界的統(tǒng)計數(shù)據(jù)才有參考價值”。
本報告以核心戶外用品市場為研究分析的重點；為了便于讀者區(qū)分，我們將整體戶外市場稱為“泛戶外市場”。
20xx年國內泛戶外市場規(guī)模達484.8億元
與20xx年對比，20xx年泛戶外市場的突出特征是，“體育戶外市場”的份額呈上升趨勢，這與20xx年以來國內體育用品市場結束調整，進入新一輪增長周期密切相關。
20xx年低端戶外市場的整體份額基本與上年相同，但是，由于迪卡儂在過去兩年的快速增長，在低端戶外市場內的份額明顯上升，占比超過30%。
2．核心戶外用品市場
核心戶外用品市場是整個戶外市場的一部分，也是戶外產(chǎn)業(yè)的核心力量所在，深入研究這部分市場情況的意義對行業(yè)的重要性是不言而喻的。
20xx-2016國內核心戶外市場規(guī)模 20xx-2020預測數(shù)據(jù)
20xx年國內核心戶外市場規(guī)模達到184.4億元，較上年增長1.84%，增速繼續(xù)放緩，但已接近谷底。預示著行業(yè)即將渡過調整期，進入下一個上升期。
與20xx年度的情況相似，傳統(tǒng)意義上的大品牌對20xx年的增幅共享依然有限，大多數(shù)單個品牌增幅趨向于零，個別還出現(xiàn)小額負增長。增加的部分，一方面是由新興的以網(wǎng)絡渠道為主的品牌帶來的，另一方面是由個別市場調整戰(zhàn)略更加成功的品牌帶來的。
3．市場集中度
通過對核心市場主要大品牌的持續(xù)統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)近年來市場集中度變化并不明顯。在一定程度上體現(xiàn)出了市場的限定性傾向。
雖然個別品牌由于種種原因失去了部分市場地位，但其留下的市場空白往往瞬間就會被新品牌——而不是其他大品牌——填補。出現(xiàn)這種狀況的主要原因在于各大品牌相互錯位兼容的市場定位，這種現(xiàn)狀在很大程度上是能夠保持中國戶外市場在相當一段時間內保持市場集中度相對穩(wěn)定，整體產(chǎn)品保持一個平穩(wěn)的`發(fā)展態(tài)勢。
市場集中度統(tǒng)計
二、品牌
有關對中國戶外品牌的統(tǒng)計，需要說明以下幾點：
首先，我們目前僅對核心戶外市場的戶外品牌進行統(tǒng)計，以保證數(shù)據(jù)的歷史一致性與公正性；
其次，由于多數(shù)品牌不會以正式的官方名義退出市場。在現(xiàn)實中又有部分庫存在進行銷售。因此具體的品牌數(shù)量統(tǒng)計并不能完全反應市場上活躍的品牌數(shù)量；
第三，對于部分具有國際身份的品牌，我們一般情況下按其主要市場所在地進行國別分類統(tǒng)計。
1.核心戶外品牌數(shù)量的變化趨勢
核心戶外品牌數(shù)量的變化趨勢
20xx年核心戶外品牌總數(shù)到達872個，其中，國內品牌430個，國外品牌442個；
2. 品牌市場份額
由于品牌數(shù)量與市場實際活躍品牌數(shù)量并不一致，以上統(tǒng)計僅作為市場參考。
三、渠道
1.戶外渠道構成，以及演化趨勢
戶外用品銷售渠道主要包括三部分，百貨商場渠道、專業(yè)戶外店（街邊店）和網(wǎng)絡銷售渠道。
渠道變化進程仍然在繼續(xù)，對市場產(chǎn)生深遠影響。
在過往20余年的演化過程中，市場首先經(jīng)歷了商場店的快速崛起，其后是網(wǎng)銷的崛起。在這兩次崛起中，都有“遠見者”，先行一步，抓住機遇，使品牌得到快速發(fā)展。
在下一步的渠道發(fā)展過程中，渠道的類型將更加多元化和多樣化，通過不同類型的跨行業(yè)合作，也將產(chǎn)生更多樣化的渠道銷售類型，并因此產(chǎn)生更加復雜的渠道的競爭業(yè)態(tài)。
不過，從總體趨勢上來說網(wǎng)絡渠道在相當長一段時間內將持續(xù)擠壓街邊店與商場店渠道份額。但也不會產(chǎn)生本質上的巨大變化。
2.20xx年各銷售渠道市場份額及20xx年預測。
20xx年街邊店占比21%，商場店占比63%，網(wǎng)絡占比達到16%。
由于戶外用品中絕大多數(shù)產(chǎn)品屬于“拎包式購物”模式，因此能夠很好地適應網(wǎng)絡銷售模式。網(wǎng)絡銷售模式的比例還將繼續(xù)增大。
不過，從全行業(yè)零售變化來看。國內一二線城市在20xx年底基本已經(jīng)完成商圈轉變過程，即由核心商圈模式向社區(qū)化商圈的轉變。戶外零售模式也隨之發(fā)生了一些細微的變化。一方面導致店鋪數(shù)量的小幅增加，但另一方面卻未能實現(xiàn)單店零售額的整體提高。
隨著商圈模式的成型，戶外用品強調體驗性的特征將逐步凸顯出來。這一點為街邊店模式的未來發(fā)展留下了一部分空間，但需要進行整體模式的相關調整的資源的整合。
產(chǎn)品調查報告 8
本調查是對xx年12月份我公司國內市場的9大主要客戶所做的一個顧客滿意度調查項目，目的是挖掘出我公司產(chǎn)品在顧客使用過程中的產(chǎn)品品質與質量、技術與市場服務以及產(chǎn)品交付等是否存在亟待改進的問題，并針對這些問題我們不斷改進，最終達到顧客滿意，實現(xiàn)對彩虹品牌的忠誠。
一、調查反饋基本狀況
本調查為期半個月，由我公司營銷人員將調查問卷發(fā)放給客戶處的關鍵人員(采購專員、工藝或技術人員)填寫，所得數(shù)據(jù)真實有效。調查對象為我公司國內9大彩管客戶，共發(fā)放問卷45份，實際收回28份，反饋率為62%，有效率為100%(有效性判定標準：該份問卷所有有效答題數(shù)≥總題數(shù)的2/3)，有效問卷具體情況統(tǒng)計如下：
二、調查數(shù)據(jù)綜合分析結果
1、各市場綜合統(tǒng)計分析結果
(1) 賽格日立、深圳三星、THOMSON市場、上海永新市場綜合評價“滿意”，但上海永新差于對手，該市場的對手動態(tài)應予以重視;賽格日立、THOMSON東莞、南京華飛市場綜合評價優(yōu)于對手，應繼續(xù)保持;深圳三星、天津三星、福州華映市場綜合評價與對手相當，需營造差異化的競爭優(yōu)勢;天津三星、上海永新、南京華飛市場客戶提出有待改進。
(2) 給出了所有有效答卷各評估小項的得分分布情況，由“有效答卷評估項目分組統(tǒng)計結果”可知：在各評估項目下有哪些市場需要及時作出改進。
2、各評估項目統(tǒng)計分析結果
本著“持續(xù)改進，消除不滿;顧客滿意，顧客忠誠”的宗旨，本調查通過對評估項目的滿意度調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，找出客戶期望改進的方面，指導公司內部人員進行有針對性的改進，提高改進效果，并回饋客戶，做到顧客滿意，最終實現(xiàn)顧客忠誠。
(1)基本算法：
滿意度算法：采用加權平均法
各評估小項滿意度=100%
評估小項加權平均得分/ 100
綜合滿意度=100%x∑(各評估小項滿意度x權重)/ ∑(權重)
由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%。
(2)評估項目滿意度排序統(tǒng)計結果
由評估項目滿意度排序統(tǒng)計結果可以看出，產(chǎn)品適應性能、包裝及質量改進等方面引起顧客不滿意的'主要因素，服務人員態(tài)度、溝通渠道暢通性及服務及時性等方面顧客非常滿意，由此判定我公司的當務之急是技術研發(fā)方面的提升。
三、客戶留言(建議和意見)分析
1、對客戶留言按評估項目分類匯總
2、對客戶留言分類匯總統(tǒng)計分析結果
3、對客戶留言分類匯總按需改進留言條數(shù)所占比例進行排序匯總結果
由客戶留言分類匯總排序結果表可以看出，“產(chǎn)品質量改進、包裝、產(chǎn)品標識”評估項目所占比例較大，說明這三項存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大。該項分析結果與前面評估項目滿意度排序統(tǒng)計結果是基本吻合：我公司的技術研發(fā)方面有待改進，由此造成產(chǎn)品質量品質改進、以及產(chǎn)品的認定過程等方面不能令人滿意;而顧客對我公司的服務滿意，這是我們的競爭優(yōu)勢所在。
產(chǎn)品調查報告 9
4月15號，我們班同學一起去了"太原茂盛裝飾材料市場"。大家會合后開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見。
首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右，象植絨的就貴點在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線的結合、曲線的等感覺簡潔時尚現(xiàn)代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了，我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺，價格屬低檔。
再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的`小吊燈讓人目不暇接，同學都說：“這么好看，以后買那個好啊�！�
在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細木條和藤條纏繞做的燈，簡直就是藝術品。燈具的標價都遠遠超過買價，有款吊燈標價350，店主說要的話170、
地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。
以前畫效果圖的時候，自己標注的材料都不知道具體是什么樣子的，這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn)，感覺自己材料知識是那么的貧乏，羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價格119，不知道真的鋪在家里是什么效果。
門，有家經(jīng)營金雨林品牌的店，里面都是烤漆實木門系列，價格有1200和XX的，工藝大多是實木復合，老板介紹說這種工藝保持了天然實木的諸多優(yōu)點，又避免了實木容易變形開裂的缺點。金雨林木門的門扇核心采用優(yōu)質烘干的白松，因為白松密度小含水率容易控制，可以避免因含水率超標而導致的成品門開裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級厚中密度板，表面為進口實木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線，老板說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實的感覺�？酒徜撃鹃T，經(jīng)濟便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說她計劃經(jīng)營鋼木門，畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因為銅合葉無聲。
地毯和地板閣。1米來的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。
最后，我們去了一家買雅士利涂料立邦漆店，因為以前陳老師問過我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進去看看。進去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。
結束了一上午的“旅程”，學到不少。最大的觸及是自己知道的太少了，有種焦灼關于材料知識更關于未來。任重道遠。
除了上述裝飾材料市場，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見，適合家庭小修小補時的工具選用。
五金小件有門道
門鎖：門鎖樣式繁多。簡單地說，超市里面的鎖，基本在百元左右，不算便宜;建材城就相對便宜得多，五六十元就能買到很漂亮實用的鎖。
合葉：合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時為了開啟輕松無噪音，應選合葉中軸內含滾珠軸承的為佳，一般16元-24元。
抽屜導軌：導軌分為二節(jié)軌、三節(jié)軌兩種。選擇時應注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強度，這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音，應挑選耐磨及轉動均勻的承重輪。
鎖具：按鎖芯的制造材料來分，目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時可以用手感比較鎖的重量，越重的說明鎖芯使用的材料越厚實，越耐磨損。同時要反復開啟，看鎖芯彈簧的靈敏程度。
產(chǎn)品調查報告 10
一、調查目的
最近有新聞頻頻爆出，有高校的學生通過建議書的行為抵制學校食堂的漲價現(xiàn)象。大學生，這個特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關心與關注。面對瘋漲的物價，高校食堂怎么做才會既保證利益，有保證質量呢?食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢?面對學生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價的條例，食堂怎么做才能權衡自身利益與學生對食堂滿意度之間的關系呢?學生對食堂的不滿到底存在在哪些方面呢?為此，我們專門征對我校學生對食堂的滿意度展開了調查。
二、統(tǒng)計資料
根據(jù)調查顯示針對學校食堂的飯菜的質量，食堂的衛(wèi)生情況，服務人員的服務態(tài)度，同學的就餐選擇，價格等方面進行了調查。對于飯菜的質量方面，同學們都認為在平時食堂菜色豐富，只是口味偏重;但是假期的飯菜質量就大大不如平時。針對食堂的衛(wèi)生情況同學們普遍認為質量一般，還應該要提高使人覺得更放心。服務人員的態(tài)度在不同的窗口有不同的態(tài)度，多數(shù)的服務人員態(tài)度還好，個別窗口服務人員態(tài)度不善。關于同學的就餐選擇在衛(wèi)生安全方面有了保證后，大多數(shù)的同學的首要選擇是方便，部分同學覺得飯菜的`味道才是最重要的，也有同學看重的是價格，更有同學會根據(jù)服務人員的態(tài)度來進行選擇。
由調查結果可看出，95%的同學遇到過食堂工作人員打菜分量過少和打錯卡的情況，這說明食堂的工作人員的服務質量還有待提高，要更加耐心細致，不能因為物價上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價的方式來保證自身利潤。而在價格方面，同學們認為食堂的價格還是比較合理的。其中，85%同學每月消費在300~500元之間，11%的同學消費在500~700之間，另有4%的人消費在300元以下。大部分同學在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對于配合現(xiàn)金付款的方式，87%的同學選擇了支持，11%的同學持無所謂態(tài)度，由此看來，現(xiàn)金付款方式能給同學們帶來方便，食堂應繼續(xù)采用這種刷卡配合現(xiàn)金的付款方式。總的來說，同學們對食堂滿意程度一般，不同被調查者分別希望食堂從質量、環(huán)境、衛(wèi)生、價格和服務態(tài)度上改進，尤其是在飯菜質量和工作人員的服務態(tài)度上，同時規(guī)范食堂的用餐秩序，自覺排隊用餐，為同學們提供一個更好的用餐環(huán)境。
三、現(xiàn)狀及原因
通過對三食堂的滿意度問卷調查，我們分析出三食堂主要存在以下問題：食堂工作人員服務態(tài)度差，存在故意刷錯卡，打菜分量少。食堂飯菜不夠新鮮。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。就餐環(huán)境較差，衛(wèi)生條件不好等等。
針對以上問題，我們經(jīng)過認真分析。發(fā)現(xiàn)食堂工作人員出現(xiàn)上述問題是因為食堂實行承包制，營業(yè)額越高利潤就越高，所以他們會較少的考慮學生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，是因為長沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。關于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問題，主要是因為食堂硬件條件較差，設施不齊全，食堂機構追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學生利益。
四、解決措施
1、建立責任監(jiān)督機制，不斷完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、責任到人、落實到位。定期召開食堂工作人員的會議，經(jīng)常組織學習食品衛(wèi)生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。
2進一步規(guī)范內部管理。對食堂的全面工作進行了制度化、規(guī)范化。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進行細化并狠抓落實。
3、重視宣傳教育，增強師生食品衛(wèi)生安全意識。經(jīng)常利用晨會、班會、校會以及利用校園廣播、黑板報有針對性地對學生進行食品衛(wèi)生宣傳教育，促進學生養(yǎng)成較強的衛(wèi)生意識和良好習慣。
4、定期進行意見反饋，調查學生滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取調整改進措施，做學生滿意食堂。
五、總結
通過對株洲職業(yè)技術學院食堂滿意度的問卷調查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的建議;我們感受到了食堂給我們帶來的便利，也深知食堂對大家的深遠影響。學校是我們的第二個家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價格、環(huán)境衛(wèi)生及服務人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關，直接影響著我們的健康、心情等。因此，作為學校的食堂，應顯示應有的責任，為大家提供營養(yǎng)、健康、價格合理的食物，讓老師能愉快工作，讓學生能開心學習。作為師生，大家應該遵守食堂秩序、節(jié)約糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關系，愉悅的氛圍。通過這次問卷調查，我們對食堂又有了更深的理解，我們希望，食堂能繼續(xù)為師生帶來放心滿意的食物與服務。
產(chǎn)品調查報告 11
一、調查目的
為了更明確清楚的了解情況，本次調研分兩次進行：
1、此次調查是為了了解圖書的銷售情況，提高銷售業(yè)績，為此在機場對公司各店的員工分別進行了一次銷售情況的市場調研。
2、另外為了更加明確的了解商品的需求狀況，本次調研也對廣大顧客進行了隨機的調查。
二、調查內容
這次的調研的內容主要是：
1、員工對本店商品的了解程度
2、每天的銷售情況
3、員工在工作中所遇到的問題
4、顧客來自哪里，坐飛機要去哪里？
5、顧客買書主要的用途是什么？
6、顧客買光盤的主要用途
三、調研對象
本次調研主要是針對機場里過往的顧客和在本公司工作的員工以及訪問老員工進行的。通過發(fā)放調查問卷及口頭問問題的形式來獲取相關信息。
調研時間：
本次調研主要分兩次進行：具體日程如下：
20xx年9月1日----20xx年10月
20xx年一月1日------20xx年2月1日
調研對象為本公司員工、過往的旅客
四、調查結果
通過這次調研發(fā)現(xiàn)，在每天工作中基本上都可以買幾個大單，同時也遇到了很多的問題。
1、每天員工都是早出晚歸，第一件事干的事情就是整理書籍的陳列，然后就是熟悉商品的基本情況，剛開始的時候對商品不是太了解，經(jīng)過一段時間后就可以對全部商品進行分類，其中最主要的就是對光碟產(chǎn)品的了解。對于工作的感受， 在調研中他們都表示，對于圖書的銷售人員來說，專業(yè)度主要表現(xiàn)在對圖書行業(yè)的了解，對自己所在企業(yè)的經(jīng)營范圍了解，以及對自己所銷售產(chǎn)品的了解。需要掌握足夠的行業(yè)知識、企業(yè)知識和圖書知識等等專業(yè)知識，對圖書產(chǎn)品要如數(shù)家珍、對企業(yè)要了如指掌、對圖書行業(yè)知識要了然于胸。要具備專業(yè)度，不說外行話、不做外行事，只有這樣客戶才會信任你、依賴你，交易才可能達成，客戶關系才可能長久。如果你馬虎一點，立刻就有顧客說你業(yè)務知識不熟悉，而且不相信你接下來所說的話。
2、各店書的書籍與培訓光盤的銷售比例
調研顯示，各店面的銷售情況是不一樣的，而且差異性比較大，這是因為各店面的 店面的地理位置決定，就拿在地理位置偏僻的遠機位來說，這里屬于交易的快速交易區(qū)，在短短的兩三個小時里，雖然航班的密集度高但旅客基本上是欣賞光碟的演示，而不去消費，所以，這里的營業(yè)情況比較差。而在 旅客多且集中的地方，相對來說就好多了，每天基本上都可以買幾套光碟，這樣可以增加營業(yè)額，并且可以拿到較高的提成。 所以，可以在工作中，運用個點的銷售情況決定商品的上架數(shù)量及品種，從而適應消費者的需求。
3、書店盤點的問題
在信嘉書店最讓大家煩惱的就是每個月的盤點和借書，在這里我先講盤點的問題，由于每個月我們都調換書店，所以盤完自己當月所在的書店之后，還要接著去盤下一個月所在的書店，對于安檢外面來講，當天上早班的人就相當于上了一天的班，而安檢里面如果是上兩天休一天來講，第三天休息時正是盤點，這個人就要連上三天或者是五天，第四天接著上班，有的還上第五天。
就這樣，每次盤點的時候，都會出現(xiàn)一些抱怨和錯誤，正是因為有了抱怨之后，態(tài)度也不端正，做起事情來也心不在焉，手寫的數(shù)字就不正確了，錯誤也就出現(xiàn)了。嚴重時會重新盤點，重新盤點對于個人來講， 又要重新投入時間和精力。而對于公司來講而是受到了經(jīng)濟損失，因為你的銷售人員在做另一件事情，而沒有時間去理會顧客，當然經(jīng)濟損失是不可估量的。
4、書店借書的問題
在每次盤點完本店的庫存之后，還要盤借出去的庫存，這些借書的人都是商務部、公安局、交警、海關等。這些人都是機場集團的人，不知道為什么他們每次都不守信用，明明是說借，可借走之后就不還，雖說我們每次盤點時都統(tǒng)計進去，可是這樣下去，一直是個空頭支票，無實際意義。這些人每次借書的時候，都說我是商務部的、或者我與你們經(jīng)理認識等等，這些理由根本不是理由，我不能理解為什么他們會給我這樣的理由。其實這些經(jīng)濟損失也是能頂一天的營業(yè)額的.。
5、分析問題的成因：
基于上述兩個問題，從內因和外因兩個因素來分析，這兩個問題的內因就在于公司的管理制度不夠健全，機器設備不全。而從客觀原因來講，由于機場信號不好，所以一些機器設備安裝以后，用不了多久還不夠麻煩的，所以時間大家寧愿麻煩一點，也不做無用功了。
從公司發(fā)展的長遠角度來看，公司要盡快完善規(guī)章管理制度，如果在盤點的那天給盤點的人算加班，我想大多數(shù)的人沒有意見，這樣以來，他們在盤點的時候就像自己在上班一樣的，不會有抱怨，他們在盤點的時候就像是在上班一樣，還會有不負責任的表現(xiàn)嗎？
6、顧客的的旅程基本上是從內地到新疆之間往來，在旅游旺季的時候就是前往新疆的旅游勝地，所以在旺季和淡季的時候圖書的銷售情況也不一樣，旺季時顧客主要買關于新疆旅游的書籍，淡季則相反。另外，顧客買書主要用于旅途中消磨時間占主體占到40%，用于旅游及新疆特產(chǎn)研究的占月20%，用于指導公司的工具書的占10%，而用于在旅途中欣賞小說消磨時間的占30%。顧客再買光碟的時候，主要是針對培訓學習用的，也有用于自己學習的。
在銷售過程中也會遇到一些問題，比如：顧客每次都不清楚包裝里的情況，打開之后又要重新?lián)Q新的，如此一來，商品大都被打開了包裝，導致在下一次銷售中無法銷售。
五、建議
從調研的結果來看，員工都很注重專業(yè)知識及業(yè)務水平，這一點值得發(fā)揚光大，但對于工作中出現(xiàn)的問題很是苦惱，建議公司及早改變現(xiàn)狀，為員工解決煩惱以便于更好的工作，為公司創(chuàng)造美好的明天。
至于借書的問題，就要制定一個合理的規(guī)章制度，國有國法，家有家規(guī)，書可以借給你，但是最起碼的誠信還是要有的。
在調研中發(fā)現(xiàn)，以休閑為主要目的的旅客中，主要是買小說類和新聞雜志、娛樂雜志為主，因為這幾類的書籍相對便宜一些，盡管這樣也大量的消費者要求書籍要打折買，并且說在外面的書店都要打折的，這里為什么不打折呢？針對這一問題，我建議單位應該恢復以前的會員制度，制定完善的會員制度和促銷標準，這樣便可以建立更多的新老客戶群，以便于提高知名度。
另外，還要建立一種代理送貨的制度（送貨上門和代理郵寄業(yè)務），在調查中還發(fā)現(xiàn)，有的客戶一次性要買好多的書刊資料，但是又不能一次性拿不走，所以有的客戶要求送貨到門或要求辦理郵寄業(yè)務。
綜上，公司有快速的發(fā)展應當建立完善的制度及相關機構，以應對不斷發(fā)展的經(jīng)濟和消費者的需求，使公司的工作人員有更大的工作熱情，及發(fā)展更大的業(yè)務。
六、我的思考
人的一生不可能用科學來規(guī)劃，因為人生的魅力就在于神秘性，毋寧說：“人的想法，行為總是摻雜了太多的思想和感情。”人們常說，思路決定命運。有什么樣的思路，就有什么樣的命運。面對同一件事情，因為思路不同，看問題的角度便不同，導致問題的結果也會截然不同。因此，人的命運也就發(fā)生了翻天覆地的變化。
有了心胸才能容納思想，有了思想才有智慧；有了智慧才有思路，有了思路才能改變命運！當我試著改變我的思維方式時，其實，我已經(jīng)開始慢慢地成長，成長強調的是過程，成功強調的是結果，過程完美就有圓滿的結果，成長意味著你可以控制自己的情緒，管理自己的時間，掌握自己的人生；意味著你有更寬廣的胸懷來容納世事，有更睿智的眼光去看清迷途，有更堅定的信念去固守責任。既然我改變不了實習環(huán)境，那我也只能改變我自己，我想通了，人的一生什么樣的事情都要去嘗試，不然我這一生也是平淡如水。
我試著與不同的顧客交流，即使他不理我，我也不會在乎，因為他真的是過客，而且他們的反映也正是我要的結果，因為我要不斷地總結經(jīng)驗。
產(chǎn)品調查報告 12
調查目的
本次調查手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現(xiàn)狀以及消費者購買動力
調查對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調查的內容
行業(yè)動態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關政策、行業(yè)技術及相關技術、社會與經(jīng)濟環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進出口以及投資等，其他如細分市場運行、替代品與互補品行業(yè)運行等。
競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關產(chǎn)品、財務情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調查方式
本次調查采取的是隨機問卷調查。
調查時間：2.21—3.21
調查結果
現(xiàn)在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡開通覆蓋城市只有上海，北京、廣州4個城市有關。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素；41.78%的消費者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優(yōu)勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。
通過調查可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的'人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調查體會
通過以上調查顯示：消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據(jù)消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望，這也為眾多手機廠商帶來了以后發(fā)展的方向，更能促進我國手機市場的發(fā)展和繁榮。
產(chǎn)品調查報告 13
本次調查針對某款電子產(chǎn)品進行了全面的市場分析、消費者反饋收集以及技術評估，旨在深入了解該產(chǎn)品的市場表現(xiàn)、用戶滿意度、技術優(yōu)勢及潛在改進方向。以下是調查的主要發(fā)現(xiàn)：
一、市場概況
該產(chǎn)品自推出以來，憑借其獨特的設計理念和先進的技術特性，在同類產(chǎn)品中脫穎而出，逐漸贏得了市場份額。尤其在年輕消費群體中，因其時尚的外觀和強大的功能而備受青睞。
二、消費者反饋
優(yōu)點：用戶普遍對該產(chǎn)品的操作簡便性、用戶界面友好性以及使用體驗流暢性表示滿意。其智能互聯(lián)功能也受到用戶的高度評價，認為它極大地提升了生活的便利性。
待改進之處：部分用戶反映，產(chǎn)品的續(xù)航能力有待提升，長時間使用下電量消耗較快。此外，用戶還希望增加更多個性化設置選項，以滿足不同用戶的具體需求。
三、技術優(yōu)勢
該產(chǎn)品采用了最新的技術，使得其在數(shù)據(jù)處理速度、信號穩(wěn)定性方面表現(xiàn)出色，相較于競品具有明顯優(yōu)勢。同時，內置的AI算法能夠根據(jù)用戶習慣進行智能優(yōu)化，提供更加個性化的服務體驗。
四、市場潛力與挑戰(zhàn)
隨著科技的不斷進步和消費者對智能產(chǎn)品需求的日益增長，該產(chǎn)品具有廣闊的市場前景。然而，面對激烈的市場競爭，持續(xù)的技術創(chuàng)新和用戶體驗的優(yōu)化將是保持競爭力的'關鍵。特別是在續(xù)航和個性化需求方面，需要盡快研發(fā)出相應的解決方案。
五、建議與展望
針對調查結果，建議廠商加強在電池技術和個性化定制服務方面的研發(fā)投入，以滿足市場日益多樣化的需求。同時，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，通過用戶反饋循環(huán)快速迭代產(chǎn)品，保持市場競爭力。在市場營銷方面，建議加大力度，特別是利用社交媒體平臺增強品牌影響力，吸引更多潛在用戶。
綜上所述，該產(chǎn)品在當前市場上展現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但同時也面臨著挑戰(zhàn)。通過不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，有望在未來取得更大的市場份額。
產(chǎn)品調查報告 14
一、概括
�。�1）目的：通過對一項旅游產(chǎn)品的調查，了解該地區(qū)旅游活動中所需的各種物品和服務。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購、娛等多個方面的信息。對整體旅游產(chǎn)品及種類的調查可以正確地把握旅游目的地的特色和優(yōu)勢，對旅游目的地的宣傳和促銷都有積極作用。在調查過程中剖析產(chǎn)品本身的價值所在，讓經(jīng)營者更好地了解產(chǎn)品，在對外營銷方面有更多的策略。同時從其產(chǎn)
品特征出發(fā)，對產(chǎn)品自身的一些問題進行調整。
�。�2）對象：肇慶鼎湖山風景區(qū)
（3）過程：從該風景區(qū)的周邊環(huán)境開始全面了解風景區(qū)概況，對風景區(qū)的配套設施進行調查，了解其優(yōu)勢和不足。對產(chǎn)品的特征和價值進行評估，制定合理的營銷策略。
�。�4）方法：專業(yè)人士實地調研（對鼎湖風景區(qū)）、問卷調查。
二、旅游產(chǎn)品的構成
（1） 核心部分：主要對鼎湖山風景區(qū)能滿足消費者需求的基本效用和價值進行研究，該部分是消費者購買和消費的主體部分。對于鼎湖山風景區(qū)而言，其核心部分就是旅游資源和旅游服務。該風景區(qū)的山、水等自然風景，還有一些景點，例如蝴蝶谷、景區(qū)瀑布等。在旅游服務方面喲旅游觀光車接送，食品店，紀念品店，還有游船，導游和地陪的引導等。
�。�2） 形式部分：主要對鼎湖風景區(qū)旅游產(chǎn)品的物質載體、形象、品牌、特色、聲譽及組合方式進行調研。在該景區(qū)物質載體方面，各個旅游項目例如蝴蝶谷，大瀑布，山頂寺廟等都可作為景區(qū)物質載體。在形象和品牌方面，鼎湖風景區(qū)呈現(xiàn)給游客的就是負離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對個性化方面，不同的登山線路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分。
�。�3） 延伸部分：主要對旅游者在購買和消費旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進行調查。在鼎湖山風景區(qū)團隊購買團體票時所得到的各種優(yōu)惠，消費者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
三、需求構成
�。�1） 基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游活動中必須購買的，需求彈性較小的旅游產(chǎn)品，如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區(qū)外的小吃，商店均是一項旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇。
（2） 非基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動中不一定購買的去、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風景區(qū)，一些歷史文物紀念館的紀念品，價格較高，游客可以慎重選擇購買。一些高價特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內，并不是游客旅游中必須購買的產(chǎn)品，需求彈性較大。
四、旅游產(chǎn)品的供給構成
�。�1）旅游資源：是旅游活動的客體，自然界和人類社會中凡是能吸引旅游者進行旅游活動，能給旅游業(yè)帶來各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源。在鼎湖山風景區(qū)，蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源，給無數(shù)游客留下了深刻的印象。
（2）旅游服務：該項目是產(chǎn)品的核心。服務貫穿了整個旅游活動之中，主要包括導游服務、酒店服務、交通服務和商品服務。在鼎湖山你可以感受到服務的無處不在，便捷的觀光車服務和蝴蝶谷游船，特色小吃，別致的紀念品，獨具風情的嶺南文化體驗，導游地陪的引導等。
�。�3）旅游設施：設施的建立是為游客提供服務的物質載體，分為接待設施和基礎設施。在鼎湖山景區(qū)有各功能的旅游項目，餐飲，停車場，住宿的酒店等，在基礎的設施中有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等。
�。�4）旅游購物品：該環(huán)節(jié)是每一位旅游者都要經(jīng)歷的，在旅游過程中購買的商品有實用的，紀念性的，禮品性的和收藏性的。鼎湖景區(qū)分布著大大小小的特色商店，游客可以購買各種紀念品和收藏品等。
�。�5）旅游通達性：交通在旅游活動中的作用是必不可少的。在鼎湖景區(qū)分布著各種停車場，景區(qū)外是城區(qū)主干道。
五、旅游產(chǎn)品開發(fā)
�。�1） 旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀：在鼎湖風景區(qū)長時間的發(fā)展過程中，前期時，產(chǎn)品增長緩慢。隨著產(chǎn)品的.推廣和改進，產(chǎn)品進入成熟期，發(fā)展迅速。鼎湖山景區(qū)在過去發(fā)展較快而后不斷衰退，現(xiàn)期需不斷調整戰(zhàn)略實現(xiàn)在成長。
（2） 旅游產(chǎn)品存在問題：在鼎湖山景區(qū)的自然風光方面缺乏拓展，自然景觀亟待開發(fā)，開拓新景點。還有配套服務需改進，在原有的服務模式中加入現(xiàn)代管理經(jīng)驗，提升整個服務系統(tǒng)的運轉效力。
�。�3） 旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中的經(jīng)驗推廣：鼎湖景區(qū)可以運用自身的自然優(yōu)勢，對產(chǎn)品自身能力的開拓提供保障。完善景點的交通模式，拓展游客的上下山道路，緩解交通壓力。在這一點上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進。為一些類似景點提供經(jīng)驗。
六、調查結論與結論
（1）結論：在對鼎湖山景區(qū)的調查中我們看到了一些好的現(xiàn)象，便捷的交通，完善的綠化系統(tǒng)，優(yōu)秀的服務設施，豐富的商品和特產(chǎn)店，可供選擇的旅游項目，高效地安全系統(tǒng)。但是再好的景區(qū)也存在著或多或少的問題。在線路的安排，服務人員的素質提高，衛(wèi)生環(huán)境的改善等問題上仍需下大力氣解決。對于旅游產(chǎn)品的不斷拓展，提高其創(chuàng)新能力和營銷能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢和問題中，鼎湖山風景區(qū)開發(fā)的道路并不是一帆風順的。
（2）旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策和建議：在綜合鼎湖風景區(qū)的旅游和發(fā)展現(xiàn)狀各種優(yōu)勢和劣勢的因素之下。在未來一段時期內，鼎湖景區(qū)的發(fā)展方向是最重要的。在該景區(qū)可以從旅游者的參與程度出發(fā)對產(chǎn)品進行劃分，可以嘗試將景區(qū)劃分為觀光型，主題型，參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受，康體，探險，特種等類型。對于一個旅游產(chǎn)品而言，能夠創(chuàng)新是最好的發(fā)展動力。在鼎湖景區(qū)的發(fā)展過程中需要結合景區(qū)本身的優(yōu)缺點對一些服務和設施進行改造。不過，考慮到可持續(xù)發(fā)展，在景區(qū)的發(fā)展過程中要講究環(huán)境效益，實現(xiàn)發(fā)展與生態(tài)的平衡。
產(chǎn)品調查報告 15
為進一步了解國內果汁市場情況，更好的迎合消費者口味，幫助企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策，擴大企業(yè)市場占有略。我公司于20xx年1月—20xx年3月對國內果汁市場進行調研。通過對濟南、昆明、成都、貴陽、上海、北京6個城市近2個月曾經(jīng)喝過果汁普通市民采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額進行了一次調查。具體情況如下：
基本情況
中國飲料工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計報告顯示，國內果汁機果汁飲料實際產(chǎn)量超過百萬噸，同比增長33.1%，市場滲透率達35.6%，居飲料行業(yè)第四，但國內果汁人均消費僅為1公斤，為世界果汁平均消費水平的1/7，西歐國家平均消費量的1/4。
我國水果資源豐富，其中，蘋果產(chǎn)量是世界第一，柑橘產(chǎn)量世界第三，梨、桃等產(chǎn)量居世界前列。據(jù)權威機構統(tǒng)計預測，到20xx年，我國國之產(chǎn)量已達150萬—160萬，人均果汁年消費量達1.2公斤。20xx年，預計果汁產(chǎn)量達195萬—240萬，人均年消費量達1.5公斤。
分析與結論
今日，我公司對濟南、昆明、成都、貴陽、上海、北京6個城市果汁飲料市場進行一次市場調查，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們隊調查結果進行了簡要的分析。
追求綠色、天然、營養(yǎng)成為消費者喝果汁飲料的主要目的。
品種多、口味多是果汁市場的顯著特點，據(jù)濟南、昆明、成都、貴陽、上海、北京6個城市市場調查顯示，每家大型超市內，果汁飲料的品種都在120鐘左右，廠家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質及創(chuàng)新成為果汁企業(yè)獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷售量無明顯區(qū)分。
目標消費群：
調查顯示，在選擇果汁飲料的消費群體中，15—24歲年齡段的占了34.3%,25—34歲年齡段的占了28.4%，其中又以女性消費者居多。
營銷購買因素：
1.口味
酸甜的味道銷得最好，低糖營養(yǎng)性果汁飲品是市場追求的主流。
2.包裝
家庭消費首選750ml個1L的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅游時的首選；禮品裝是家庭送禮是的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后杯子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者的購買決定。
飲料種類選擇：
品牌選擇：
品牌認知渠道：
購買渠道 ：
一次性購買量：
措施與建議
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質量和數(shù)量，樹立品牌。
綠色、天然、營養(yǎng)果汁飲料是目前果汁消費的主流品種。低糖營養(yǎng)性果汁飲品是市場追求的主流。品種多、口味多是果汁市場的顯著特點，果汁的品質及創(chuàng)新成為果汁企業(yè)獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷售量無明顯區(qū)分。企業(yè)在樹立品牌的過程中讓消費者知道企業(yè)、愛上企業(yè)最后忠誠于企業(yè)。
�。ǘ┌阎饕南M群體鎖定在15—24歲年齡段和25—34歲年齡的女性。
調查顯示，在選擇果汁飲料的消費群體中，15—24歲年齡段的`占了34.3%,25—34歲年齡段的占了28.4%，其中又以女性消費者居多。所以，企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)、銷售針對這類人群開發(fā)適合她們口味的果汁飲料。
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調查顯示，酸甜的味道銷得最好，低糖營養(yǎng)性果汁飲品是市場追求的主流。企業(yè)應生產(chǎn)綠色、天然、營養(yǎng)果汁飲料，并且口味偏向于酸和甜。家庭消費首選750ml個1L的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅游時的首選；禮品裝是家庭送禮是的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后杯子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者的購買決定。這些都要求企業(yè)在產(chǎn)品上市之前針對不同的消費群體及習慣。選擇恰當?shù)陌b。
（四）加強廣告宣傳。
廣告起著影響消費的重要作用，調查顯示，有75.4%的消費者是通過廣告知道果汁品牌的。所以加強廣告宣傳可以很快讓消費者了解到企業(yè)的產(chǎn)品，在潛移默化中勾起消費者的購買欲望，使企業(yè)盈利。
�。ㄎ澹┻x擇恰當?shù)匿N售渠道。
數(shù)據(jù)顯示，消費者大多在超市購買果汁，起比率達到61.3%。其次是個體商店，比率是28.4%。企業(yè)在選擇銷售渠道時主要選擇的渠道是超市，再是個體商店。
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