管理的績效考核
管理的績效考核1
第一章 總則
第一條：為加強(qiáng)公司對員工的績效管理和績效考核工作，特制定本則績效管理制度。
績效管理與績效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績效;
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效。
第二條：績效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動(dòng)。
第三條：績效考核是指上級(jí)對直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條：績效管理和績效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。
第五條：員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性 材料，必須妥善保管。
第六條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工;試用期(見習(xí)期)人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條：各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責(zé)任意識(shí)，包括：
1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績;
2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者;
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責(zé)任;
4、在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第一條：績效管理與績效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序?yàn)椋?/p>
第二條：制定績效目標(biāo)：
1、根據(jù)當(dāng)月(或考核周期)公司各部門的要求和期望，確定當(dāng)月(或考核周期)工作目標(biāo);
2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括：
部門量化指標(biāo)：針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo);(此項(xiàng)權(quán)重為40%)
部門非量化指標(biāo)：針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標(biāo);(此項(xiàng)權(quán)重為15%)
追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核;(此項(xiàng)權(quán)重為15%)
部門管理與改進(jìn)狀況的考核;(此項(xiàng)權(quán)重為10%)
培訓(xùn)管理的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為10%)
現(xiàn)場管理的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為5%)
其他任務(wù)的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為5%)
責(zé)任事故的考核：實(shí)行總分否決制。分重大責(zé)任事故、一般責(zé)任事故、輕微責(zé)任事故。
假期的考核：按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執(zhí)行。
3、各部門的考核表由人力資源部門根據(jù)以上原則設(shè)定考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，呈報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。各部門下屬員工的績效考核有各部門獨(dú)立進(jìn)行，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
4、各部門考核表見附后。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)部門負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通;
2、溝通的基本內(nèi)容包括：
期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn);
衡量業(yè)績的方法和手段;
實(shí)現(xiàn)業(yè)績的主要控制點(diǎn);
管理者在下屬達(dá)成業(yè)績過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助;
出現(xiàn)意外情況的處理方式;
員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上，雙方共同完成工作業(yè)績。
第四條：管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)，如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實(shí)施績效管理積累客觀依據(jù)。
第五條：各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。
第六條：在考核結(jié)束后，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)就突出的問題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于：
1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向;
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善點(diǎn)，并將其列入下月(或考核周期)的績效改進(jìn)目標(biāo);
3、在面談交流互動(dòng)過程中，確定下月(或考核周期)的各項(xiàng)工作目標(biāo)
第七條：考核的'結(jié)果，采用個(gè)人自評(píng)，上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)，報(bào)人力資源部匯總后交績效考核小組負(fù)責(zé)人審核。
第八條：績效考核小組負(fù)責(zé)人在對各部門考核結(jié)果審核或調(diào)整后(如需要)，呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條：考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，部長級(jí)或以上人員的考核資料由財(cái)務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長級(jí)及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條：任何員工對自己的考核結(jié)果不滿，可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo)，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。
第三章 考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條：公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條：月度考核總分100分，劃分為四個(gè)等級(jí)
a級(jí)績效工資：優(yōu)秀(稱職) 考核得分90分以上
b級(jí)績效工資：良好(比較稱職) 考核得分75---90分
c級(jí)績效工資：中 (基本稱職) 考核得分60―75分
d級(jí)績效工資：差 (不稱職) 考核得分60分以下
注：月薪=平均工資+崗位工資+商保費(fèi)+績效工資
考核結(jié)果按以上等級(jí)享受績效工資，部門負(fù)責(zé)人以下員工的等級(jí)績效工資在部門考核得分的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核并享受等級(jí)績效工資。責(zé)任事故重點(diǎn)考核當(dāng)事責(zé)任者。
第三條：不良事故。當(dāng)月發(fā)生重大責(zé)任事故一起，造成經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上時(shí)，否決總分40分;當(dāng)月發(fā)生一起一般責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失在 5000---10000元的，否決總分20分;當(dāng)月發(fā)生一起輕微責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失在1000―5000元的，否決總分10分。
第四條：考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、月度績效工資的確認(rèn);
2、年度獎(jiǎng)金的分配;
3、晉職資格的確認(rèn);
4、培訓(xùn)資格的確認(rèn);
5、其他資格的確認(rèn)。
第五條：月度考核成績的關(guān)系為：
1、月度考核不稱職的員工，免當(dāng)月績效工資;
2、連續(xù)三次考核不稱職者，警告處理;
3、累積四次考核不稱職者，降一級(jí)處理;
4、累積五次考核不稱職者，勸退并降二級(jí)處理;
5、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《薪酬管理制度》;
第六條：年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：
1、 年內(nèi)考核三次不稱職者，為當(dāng)年度考核不稱職，免年度獎(jiǎng);
2、 連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退;
3、 其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，見《薪酬管理制度》。
第七條：晉職資格的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免晉職;
2、年度考核等級(jí)為基本稱職以上(含基本稱職)者，有晉職資格;
3、累積五次月度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職;
第八條：培訓(xùn)資格的確認(rèn)：
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排;
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部長根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)人力資源部，以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、部長及部長以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見相關(guān)管理制度。
第九條：凡涉及員工考勤管理制度中績效考核的，按正�？己撕笤賹φ找�(guī)定予以結(jié)算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為時(shí)，均實(shí)行單項(xiàng)否決，取消績效工資并予以辭退。
第四章 附則
第一條：本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人事管理部門。
第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)。自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
管理的績效考核2
為探索建立機(jī)關(guān)工作人員績效考核機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)交流，提高工作效率水平，特制定本考核辦法。
一、考核原則
堅(jiān)持五個(gè)結(jié)合：考勤、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，定性與定量結(jié)合，平時(shí)與年度結(jié)合，考核與促進(jìn)工作學(xué)習(xí)交流結(jié)合，結(jié)果與年度獎(jiǎng)金發(fā)放和干部評(píng)優(yōu)、推薦任用結(jié)合。
二、對象范圍
全體機(jī)關(guān)工作人員。
三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容包括考勤、學(xué)習(xí)、工作三個(gè)方面，考勤包括全勤、請假、曠工、加班等情況;學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)成果講用情況;工作包括在日常工作中形成的工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字資料。所有考核內(nèi)容實(shí)行百分制考核，分別根據(jù)考核內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效，按照優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，先定性，再定量，實(shí)行百分制考核。其中考勤、學(xué)習(xí)定量滿分各20分，工作定量滿分60分(個(gè)別考核對象按考勤滿分20分，工作滿分80分進(jìn)行考核)。優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次分別記相應(yīng)滿分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核時(shí)間段內(nèi)，學(xué)習(xí)、工作兩項(xiàng)考核優(yōu)秀人數(shù)比例分別控制在考核對象總數(shù)的20%以內(nèi)。
(一)考勤
在考核時(shí)間段內(nèi)，全勤(無曠工、請假和遲到早退)記滿分;其余為良好或稱職、不稱職等次，并按曠工每天扣2分，因私、因病請假每天扣1分、節(jié)假日和工作時(shí)間以外加班一次記1分的標(biāo)準(zhǔn)記入相應(yīng)考核分�？记诠ぷ饔煞止軝C(jī)關(guān)副局長負(fù)責(zé)，辦公室確定專人做好平時(shí)記錄工作，每周通報(bào)一次。請假以主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的請假條為憑，否則視為曠工。加班必須要有主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，否則不予考核。如因加班多而出現(xiàn)考勤項(xiàng)考核分超過該項(xiàng)考核滿分的，以滿分記入。
(二)學(xué)習(xí)
根據(jù)學(xué)習(xí)筆記內(nèi)容是否緊密結(jié)合工作實(shí)際、內(nèi)容是否充實(shí)及數(shù)量多少，以及是否在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)例會(huì)上開展學(xué)習(xí)成果講用及講用效果評(píng)價(jià)等情況，分別評(píng)定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，分別記入相應(yīng)考核分。
(三)工作
參照《公務(wù)員平時(shí)考核手冊》工作計(jì)劃和工作情況記錄，根據(jù)考核時(shí)間段內(nèi)在日常工作中形成的工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字圖片資料的數(shù)量(工作量)、質(zhì)量、時(shí)效等，結(jié)合平時(shí)工作表現(xiàn)，分別評(píng)定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，分別記入相應(yīng)考核分。其中信息報(bào)送包括公開發(fā)表在各級(jí)媒體上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、情況反映、調(diào)研文章、簡報(bào)消息和圖片等，媒體包括登記注冊且合法出版發(fā)行和運(yùn)營的報(bào)刊、開放性互聯(lián)網(wǎng)站(最低一級(jí)的為商務(wù)局機(jī)關(guān)網(wǎng)站)。
四、方式方法
個(gè)人陳述，集體評(píng)定，定期進(jìn)行，年度累計(jì)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。根據(jù)考核內(nèi)容，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人陳述、查閱學(xué)習(xí)筆記(包括學(xué)習(xí)成果講用交流)、工作成果資料(工作計(jì)劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報(bào)表、執(zhí)法記錄、項(xiàng)目材料、會(huì)議記錄、發(fā)表的信息等文字資料)，結(jié)合工作難易程度和被考核對象平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行考核;考勤由分管機(jī)關(guān)副局長負(fù)責(zé)考核，一周一通報(bào)，年度與干部職工法定年休假補(bǔ)貼兌現(xiàn)掛鉤。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)考核小組由商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子各成員組成，局長__任組長，副局長__、陳東勤、__、__任副組長，酒類商品管理局局長宋世杰、工會(huì)主席李建義、紀(jì)檢組長王靜平、政務(wù)大廳管理委員會(huì)辦公室主任吳應(yīng)應(yīng)為成員，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作，審定考核結(jié)果，對有異議的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。辦公室楊云杰具體承擔(dān)有關(guān)日常統(tǒng)計(jì)工作。
(二)考核結(jié)果平時(shí)在機(jī)關(guān)內(nèi)部通報(bào)，年度累積計(jì)分，與一定數(shù)量的獎(jiǎng)金掛鉤，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，同時(shí)作為年度公務(wù)員(職工)考核評(píng)定等次、干部推薦任用的.重要依據(jù)。
(三)因個(gè)人原因未參與階段性工作的被考核對象，其本階段考核分直接記零;部分參與階段性工作的，先按參與工作時(shí)間占考核階段時(shí)間的比例多少計(jì)算出其定性定量考核部分應(yīng)得滿分及對應(yīng)獎(jiǎng)金數(shù)量，再依照本辦法有關(guān)規(guī)定評(píng)定其應(yīng)得考核分值，兌現(xiàn)相應(yīng)獎(jiǎng)金。
(四)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰時(shí)先計(jì)算出單位考核分應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)，再根據(jù)個(gè)人年度考核得分計(jì)算出個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)，具體公式如下：M元×N人÷_分=Y元/分，其中M為每人應(yīng)得獎(jiǎng)金的平均值，N為參與兌現(xiàn)獎(jiǎng)金的總?cè)藬?shù)，_為所有參與兌現(xiàn)獎(jiǎng)金人員的年度考核得分總和，Y為每考核分所得獎(jiǎng)金數(shù)。
(五)本辦法由商務(wù)局辦公室負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起執(zhí)行。
管理的績效考核3
第一章 總則
第一條 為提高百川公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。
第二條 適用范圍
本管理辦法適用于百川公司全體員工。
第三條 考核目的
1、通過目標(biāo)逐級(jí)分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)；
2、通過考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性；
3、通過績效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作；
4、通過評(píng)價(jià)員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效提升公司的整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
第四條 考核原則
1、以提高員工績效為導(dǎo)向；
2、定性考核與定量考核相結(jié)合；
3、多角度考核；
4、公平、公正、公開原則。
第五條 考核用途
1、月度績效工資的發(fā)放；
2、年度績效獎(jiǎng)金的發(fā)放；
3、薪酬等級(jí)的調(diào)整；
4、崗位晉升與調(diào)整；
5、員工培訓(xùn)安排；
6、年終先進(jìn)評(píng)比。
第二章 考核組織管理
第一條 組織構(gòu)成
公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會(huì)、人力資源部（行政辦公室）、各部門負(fù)責(zé)人。
第二條 考核職責(zé)
1、薪酬考核委員會(huì)職責(zé)：薪酬考核委員會(huì)是公司績效考核管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由公司高管組成，統(tǒng)領(lǐng)全公司考核工作，主要承提以下職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)制定副總經(jīng)理、總助績效考核管理制度與方案
（2）監(jiān)控考核激勵(lì)體系的運(yùn)行
�。�3）最終審批各部門的績效考核方案
�。�4）審批與年度考核結(jié)果掛鉤的薪酬獎(jiǎng)懲措施
（5）最終處理績效考核申訴
2、行政辦公室職責(zé)：
行政辦公室作為薪酬考核委員會(huì)的日常辦公機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是公司考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)
管理的績效考核4
一、教科研
1、每學(xué)期教師要根據(jù)本班幼兒特點(diǎn)制定個(gè)人研討專題，并積極開展教育實(shí)踐活動(dòng)，期末要有論文和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對參與交流的具有一定理論和實(shí)踐價(jià)值的論文給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)：全國性-交流300元;全省性-交流80元;本市交流60—30元;本園交流30元。
2、積極參與教學(xué)研討，承擔(dān)教學(xué)成果展示等活動(dòng)，給予獲獎(jiǎng)?wù)呦鄳?yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：國家級(jí)500元;省級(jí)300元;市級(jí)150—100元;本園60—30元。
3、有目的創(chuàng)設(shè)教學(xué)、活動(dòng)環(huán)境，每月檢查評(píng)分與工資掛鉤，學(xué)期末累計(jì)前三名獎(jiǎng)100—60元。
4、積極參加特色教學(xué)活動(dòng)，對承擔(dān)周六、暑期班教學(xué)的除按原方案分配外，達(dá)到教學(xué)效果另獎(jiǎng)100元(按考勤)。
5、積極組織幼兒參加各種才藝展示活動(dòng)，對獲獎(jiǎng)指導(dǎo)教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，繪畫類：國家級(jí)80元;省級(jí)60元;市級(jí)40元。文體類：國家級(jí)800元;省級(jí)600-400元;市級(jí)300-100元;本園50元。
二、考勤
1、病、事假履行請假手續(xù)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假，病假需出示醫(yī)院診斷證明，否則作事假或曠工處理。
2、病假每天扣日工資30%和超時(shí)獎(jiǎng)，月累計(jì)超過10天，扣全月超時(shí)獎(jiǎng)。
3、事假每天扣日工資和超時(shí)獎(jiǎng)，月累計(jì)超過3天扣全月超時(shí)獎(jiǎng)。
4、遲到、早退每次扣1元/分鐘，超過10分鐘按半天事假處理。超過30分鐘按曠工處理.
5、曠工一天扣日工資200%，當(dāng)月無超時(shí)獎(jiǎng)。
6、學(xué)期無病、事假，全勤者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
7、婚、喪、產(chǎn)假、工傷發(fā)本人工資，無超時(shí)獎(jiǎng)。
8、節(jié)育措施失敗，第一次人流作產(chǎn)假，第二次及以上作病假處理。
9、工作時(shí)間外出辦事，由值班領(lǐng)導(dǎo)開據(jù)出入證方可離園，并記載時(shí)間，否則作事假或曠工處理。
三、責(zé)任事故
1、食物中毒、藥物中毒、幼兒走失，責(zé)任人除負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任外，下浮其檔案工資一級(jí)，執(zhí)行一年，停發(fā)一年超時(shí)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)，并視影響程度給予500—1000元的罰款。
2、幼兒摔傷造成骨折、縫合，承擔(dān)保險(xiǎn)賠付后剩余藥費(fèi)的`30%。
3、門衛(wèi)人員二十四小時(shí)不得離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣10元,嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)，凡進(jìn)園外來人員須進(jìn)行登記，不準(zhǔn)家長帶寵物入園，無家長帶領(lǐng)的幼兒不允許離園。若造成不良后果負(fù)擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，停發(fā)當(dāng)月工資，辭聘。
四、其他
1、上班衣著不整(穿拖鞋、高跟鞋、披長發(fā)、穿奇裝異服)，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
2、上班、開會(huì)私自帶孩子的一次扣10元(包括周末特長班、夜間開會(huì))。
3、教師不得隨意承諾、動(dòng)員家長轉(zhuǎn)班，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
4、教師不得利用業(yè)余時(shí)間私自辦班，違者解除聘用合同。
五、年終獎(jiǎng)懲
除按上述獎(jiǎng)懲辦法兌現(xiàn)外，年終實(shí)行百分制考核，上不封頂，下不保底。
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成本職工作任務(wù)計(jì)80分。
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，服從安排，維護(hù)集體利益，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)計(jì)20分。
3、超額完成工作任務(wù)，視貢獻(xiàn)大小和影響程度加分：論文獲獎(jiǎng)加3—8分;示范課獲獎(jiǎng)加5—10分;活動(dòng)區(qū)前三名加2—6分;周六特長班、暑期班每期分別加3分;繪畫輔導(dǎo)獎(jiǎng)加2—4分;文藝指導(dǎo)獎(jiǎng)加3—10分;受到家長普遍贊賞加10分;服從安排另時(shí)頂班加1分/次;有突出貢獻(xiàn)加5—15分。
4、年終評(píng)比先進(jìn)班級(jí)每班加6分,先進(jìn)個(gè)人加3分。
5、有下列情形的進(jìn)行扣分：
①病、事假半年累計(jì)10天以內(nèi)，每天扣0.5分，超過10天，每天扣2分，一年累計(jì)30天扣50分，依此類推。
②幼兒意外輕傷扣1分/次，造成骨折、縫合五針以上等傷害,扣5分/次;
�、塾變鹤呤Ъ皶r(shí)找到，但造成不良影響10分/次;
�、芗议L投訴，情況屬實(shí)，視情節(jié)輕重扣5—10分/次;
�、莶环䦶陌才趴�5分/次;
�、迋魇堑婪怯绊憟F(tuán)結(jié)扣5分。
六、福利
1、婚、喪假除規(guī)定假期外，另給路途假，市內(nèi)一天，省內(nèi)二天;職工直系親屬有喪者補(bǔ)助100元。
2、中學(xué)以前的在校子女每年補(bǔ)助藥費(fèi)100元;16歲以下子女補(bǔ)助醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)48元，14歲以下獨(dú)生子女發(fā)保健費(fèi)60元。
3、勞保：每學(xué)期三十元以內(nèi)開支(二條毛巾，二塊香皂)，女職工衛(wèi)生費(fèi)每年48元;另外食堂工作人員每年一雙膠鞋，二雙手套，一套工作服。
管理的績效考核5
1.0目的
規(guī)范員工績效考評(píng)工作，確保公平、公正、公開考評(píng)員工。
2.0適用范圍
適用于實(shí)業(yè)公司全體員工的績效考評(píng)工作。
3.0職責(zé)
3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門員工工作績效的考評(píng)工作；
3.2公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門工作績效的考評(píng)工作;
3.3行政部負(fù)責(zé)將各部門考評(píng)結(jié)果匯總，提出績效考核建議；
3.4總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)審核各部門績效考核情況；
3.5公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)績效考核的公正、公平、公開性并審批績效考核建議。
4.0程序
4.1 績效考核的原則
1)公正客觀的原則；
2)全面的原則；
3)準(zhǔn)確的原則；
4)及時(shí)的原則；
5)節(jié)約的原則；
6)便于操作的'原則。
4.2績效考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)
1)工作行為；
2)工作成果；
3)工作能力；
4)工作態(tài)度。
4.3績效考評(píng)體系及構(gòu)成
4.3.1績效考評(píng)體系
1)操作規(guī)程是惟一考評(píng)依據(jù)；
2)考評(píng)結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤；
3)考評(píng)結(jié)果與行政獎(jiǎng)罰掛鉤；
4)考評(píng)結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級(jí)掛鉤；
5)考評(píng)結(jié)果允許進(jìn)行行政復(fù)議。
4.3.2績效考評(píng)體系的構(gòu)成
績效考評(píng)由周檢、月檢、抽檢、半年考評(píng)、年終考評(píng)構(gòu)成。
4.4工資構(gòu)成及發(fā)放
4.4.1工資構(gòu)成
工資=基本工資+固定崗位工資+考評(píng)工資+補(bǔ)貼
說明：
員工及基層、中層管理員工的考評(píng)工資基數(shù)=30%*崗位工資總額
高層管理員工的考評(píng)工資基數(shù)=50%*崗位工資總額
4.4.2考評(píng)工資發(fā)放方式
4.4.2.1對員工及基層、中層管理員工的考評(píng)工資發(fā)放
采取“當(dāng)月考核，當(dāng)月發(fā)放”的方式，發(fā)放公式如下：
考評(píng)工資=考評(píng)工資基數(shù)*考評(píng)分對應(yīng)的核發(fā)比例
4.4.2.2對高層管理員工的考評(píng)工資發(fā)放
在年底根據(jù)目標(biāo)考核情況，按照(新聞實(shí)業(yè)公司～年目標(biāo)考核管理辦法)進(jìn)行核發(fā)。
4.4.3考評(píng)工資核發(fā)比例
考評(píng)分 個(gè)人考評(píng)工資核發(fā)比例
≥95 100%
60≤考評(píng)分﹤95 考評(píng)分/95*100%
考評(píng)分﹤60 0
4.5考核指標(biāo)體系
附表一(新聞實(shí)業(yè)公司績效考核指標(biāo)體系)
4.6考評(píng)辦法
4.6.1考評(píng)關(guān)系
公司總經(jīng)理 部門經(jīng)理
部門經(jīng)理 主管 員工
4.62、周檢、月檢
考評(píng)人員每周、每月不定時(shí)對被考評(píng)員工工作進(jìn)行綜合評(píng)分，并將考評(píng)結(jié)果于記錄在部門工作檢查表中；
4.6.3抽檢
公司質(zhì)檢專員(物業(yè)公司質(zhì)檢員兼任)不定時(shí)對各部門各崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在抽檢工作表中。抽檢結(jié)果于次日報(bào)行政部核實(shí)，無異議后按正常程序處理。并記入月底績效考評(píng)統(tǒng)計(jì)中。
4.7統(tǒng)計(jì)辦法
4.7.1原則上實(shí)行兩級(jí)審核制度，即由公司根據(jù)部門工作計(jì)劃完成情況對部門實(shí)施考核，再由部門對部門員工工作完成情況進(jìn)行考核。
4.7.2半年考評(píng)總分的統(tǒng)計(jì)方法：
半年考評(píng)總分=∑每月考評(píng)分×80%+半年考評(píng)×20%
4.7.3年終考評(píng)總分的統(tǒng)計(jì)方法：
年終考評(píng)總分=∑半年考評(píng)總分×80%+年終考評(píng)×20%
4.8考評(píng)流程
4.8.1每月5日之前各部門統(tǒng)計(jì)員工的考評(píng)分?jǐn)?shù)，交由行政部計(jì)算員工當(dāng)月考評(píng)工資；
4.8.2行政部負(fù)責(zé)對((半)年度考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，行政部負(fù)責(zé)核算高層管理人員的年終獎(jiǎng)金，并于年底發(fā)放。
4.8.3對申請復(fù)議的員工分?jǐn)?shù)，5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，在復(fù)議結(jié)果未定之前，原分?jǐn)?shù)繼續(xù)有效，經(jīng)復(fù)議的分?jǐn)?shù)為最終分?jǐn)?shù)。如有差額，分?jǐn)?shù)計(jì)入次月月檢分?jǐn)?shù)。
4.8.4行政部人事專員需將管理人員及各員工的考評(píng)情況計(jì)入人事檔案，并歸檔保留(部門月檢分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表)、(部門(半)年度考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表)。
4.9績效考評(píng)紀(jì)律
4.9.1考評(píng)人員在考評(píng)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立檢查、判斷、思考、打分，上司不得干涉其評(píng)分，只能在復(fù)核時(shí)與考評(píng)人員商討，意見不統(tǒng)一時(shí)，需在備注欄中說明。
4.9.2考評(píng)人員必須依照(新聞實(shí)業(yè)公司績效考核指標(biāo)體系)進(jìn)行評(píng)分，嚴(yán)禁隨意評(píng)分。
4.9.3考評(píng)中如發(fā)現(xiàn)考評(píng)項(xiàng)目有漏項(xiàng)或表述不清時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部反映，由行政部及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，考評(píng)人員不得按照自己的理解進(jìn)行評(píng)分。
4.9.4考評(píng)中不得徇私舞弊，否則予以行政處罰，并在考評(píng)人員次月的考評(píng)項(xiàng)目中予以扣分。
5.0本辦法自～年1月1日起執(zhí)行。
管理的績效考核6
一、績效考核目的
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、績效考核范圍
網(wǎng)店客服組
三、績效考核周期
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為年6月7日起。
四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)
績效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪問。
考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
五、績效考核的實(shí)施
1、考核分為自評(píng)、店長考核兩種，兩類考核主體所占的.權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長70%"工作績效、工作能力工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績效考核指標(biāo)
六、績效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元;綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月(季度)評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗。績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
【管理的績效考核】相關(guān)文章：
績效考核管理方案10-22
績效考核管理辦法02-05
績效考核與薪酬管理方案07-22
公司績效考核管理方案05-25
員工績效考核指標(biāo)管理06-26
it績效考核管理辦法08-23
員工績效考核管理辦法07-21
企業(yè)績效考核管理方案10-30
職能崗位績效考核管理指標(biāo)08-01