酒店銷售崗位職責(zé)集合15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的酒店銷售崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店銷售崗位職責(zé)1
1、全面主持銷售部工作。
2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。
3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價(jià)格體系的制定。
4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。
5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理，新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。
6、收集市場信息，追蹤客戶情況，以便分析調(diào)整銷售策略。
7、負(fù)責(zé)OTA（線上旅行服務(wù)商）及MTA（手機(jī)旅行服務(wù)商）平臺合作整體規(guī)劃與落實(shí)。
8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的.建立，完善銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。
9、制定、審核各分店預(yù)算及價(jià)格體系。
10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣，開發(fā)新會員，維護(hù)老會員的工作。
11、完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場運(yùn)營工作，市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;
2.整合集團(tuán)超市、康樂、會議等資源，帶動(dòng)客房的銷售，做好市場調(diào)查分析報(bào)告，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)，提高酒店平均房價(jià)和市場占有率;掌握行業(yè)市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務(wù);
3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶，努力擴(kuò)展酒店業(yè)務(wù)維持良好的`合作關(guān)系，不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關(guān)系;
5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理處，以便改進(jìn)工作;
6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關(guān)系;
7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。
酒店銷售崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
2.負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
3.負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4.負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的.比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。
8.負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。
9.負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
酒店銷售崗位職責(zé)4
1、 根據(jù)市場需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時(shí)做出拜訪報(bào)告；
2、 負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；
3、 負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；
4、 負(fù)責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查SWOT分析報(bào)告；
5、 負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案；
6、 負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的`所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；
7、 負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見；
8、 確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9、 定期完成工作報(bào)告并提交銷售部經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；
10、 及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
酒店銷售崗位職責(zé)5
1.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的'平均房價(jià)的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
4.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
酒店銷售崗位職責(zé)6
1.根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)制定的銷售計(jì)劃，具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。
2.掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動(dòng)態(tài)，定期制定部門銷售調(diào)研報(bào)告。
3.研究市場，預(yù)測商情，及時(shí)掌握市場動(dòng)向，做好促銷計(jì)劃。
4.制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。
5.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
6.定期進(jìn)出銷售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的.執(zhí)行情況報(bào)告，并對計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。
7.按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強(qiáng)與賓客的的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。
酒店銷售崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作；
2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運(yùn)營工作；
3、處理所轄酒店和下屬BD的.緊急問題；
4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。
任職要求：
1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力；
3、思維敏捷，有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，工作耐心細(xì)致；
4、有酒店資源者優(yōu)先考慮；
5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。
酒店銷售崗位職責(zé)8
一、層級關(guān)系
1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)
2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班
二、任職要求
1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)
2、25歲以上
3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并從事過酒店前廳部的工作
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
5、具備有較強(qiáng)的開拓市場能力
6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。
三、崗位職責(zé)
1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。
2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計(jì)劃。
3、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。
4、提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標(biāo)建議。
5、收集整理市場信息，提出銷售目標(biāo)建議。
6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的`資料收集，歸納和分析的實(shí)際操作工作。
7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。
8、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。
9、處理銷售部日常事務(wù)，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。
酒店銷售崗位職責(zé)9
1、擬定酒店促銷活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)；
2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃目標(biāo)；
3、與會議相關(guān)部門溝通，取得銷售方面的信息和支持；
4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計(jì)劃；
5、保存有潛力客戶的資料；
6、制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的`銷售活動(dòng)，收集每日銷售拜訪記錄并存檔；
7、以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計(jì)劃。
酒店銷售崗位職責(zé)10
1、根據(jù)部門制定的銷售政策，具體執(zhí)行對所負(fù)責(zé)市場渠道拓展及產(chǎn)品銷售。
2、根據(jù)公司的.整體銷售計(jì)劃，結(jié)合管轄市場的特點(diǎn)，提出具體的促銷計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案。
3、協(xié)助部門經(jīng)理做好酒店的銷售產(chǎn)品分配管理工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、每月向主管匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況并提出下月的工作計(jì)劃。
酒店銷售崗位職責(zé)11
1、制定會籍銷售方案，完成公司下達(dá)的會籍銷售目標(biāo)；
2、制定市場推廣策略，維護(hù)公司品牌，參與市場開拓等日常工作；
3、定期舉辦會員活動(dòng)，做好日常會員維護(hù)工作；
4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo)，完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)；
5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的`有效數(shù)據(jù)，跟進(jìn)、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)；
6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；
7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì)；
酒店銷售崗位職責(zé)12
1、根據(jù)部門總體市場策略及銷售目標(biāo)，編制銷售計(jì)劃，完成店鋪的銷售任務(wù)
2、KPI數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析;
3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進(jìn)。
5、了解和發(fā)掘客戶，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。
6、貨品陳列建議與監(jiān)督，人員培訓(xùn)與培養(yǎng)。
7、收集客戶資料，能夠獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)的'運(yùn)營狀況。
8、對客戶提供專業(yè)的咨詢。
酒店銷售崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。
2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價(jià)格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。
3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的.合作關(guān)系。
4、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。
5、認(rèn)真完成上級交辦的其他任務(wù)。
酒店銷售崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)國內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2.負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)
3制定銷售計(jì)劃，完成銷售指標(biāo)，做好銷售團(tuán)隊(duì)管理
4.市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行
5.完成其他業(yè)務(wù)指示
酒店銷售崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務(wù)；
2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護(hù)客情關(guān)系；
3、熟悉各大電商平臺運(yùn)營，實(shí)施線上業(yè)務(wù)的`搭建、及運(yùn)營、營銷。
任職資格：
1、專科以上學(xué)歷，年齡35歲以下；
2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的客戶資源；
3、極強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度；
4、一定的自律性，能夠?qū)φ麄�(gè)酒店?duì)I業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動(dòng)的完成；
5、能熟練使用辦公軟件。
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