財產(chǎn)保險論文
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中,大家都接觸過論文吧,借助論文可以有效訓(xùn)練我們運(yùn)用理論和技能解決實(shí)際問題的的能力。那么一般論文是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的財產(chǎn)保險論文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
財產(chǎn)保險論文1
摘要:財產(chǎn)保險公司是保險行業(yè)的重要組成部分,它的健康發(fā)展直接關(guān)系到整個行業(yè)的發(fā)展。近幾年來,我國保險業(yè)快速發(fā)展,保險行業(yè)的思想政治工作也在實(shí)踐中摸索。但是,財產(chǎn)保險公司的思想政治工作跟不上整個保險行業(yè)的思想政治教育工作,發(fā)展緩慢,與當(dāng)代的保險行發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。財產(chǎn)保險公司各種矛盾涌現(xiàn),從業(yè)人員思想波動大,各種外來思想沖擊大,使財產(chǎn)保險公司思想政治工作在實(shí)效性上存在很多不適應(yīng)。所以,必須從觀念、內(nèi)容、體制、方法和隊伍建設(shè)方面切實(shí)加強(qiáng)財產(chǎn)保險從業(yè)人員的思想政治教育,建設(shè)一個有效的基層保險從業(yè)人員的思想政治教育體系。
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;思想教育工作
1關(guān)于加強(qiáng)財產(chǎn)保險從業(yè)人員的思想政治教育
財產(chǎn)保險公司政治思想工作存在弱化、淡化、軟化問題,特別是基層公司,普遍存在思想政治教育工作弱化、制度空談導(dǎo)致思想政治教育工作淡化、流于形式導(dǎo)致思想政治教育工作軟化這三大問題。基層公司為完成全年考核任務(wù),一味低頭抓業(yè)績,單獨(dú)強(qiáng)調(diào)利潤,把思想政治教育工作放在腦后,甚至置之度外,從而導(dǎo)致員工8小時后的自由主義、功利主義、享樂主義。思想認(rèn)識不到位,直接導(dǎo)致對制度執(zhí)行上的不到位,使制度成為一紙空文,結(jié)果缺少約束力、監(jiān)督力、執(zhí)行力。大多數(shù)財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作注重形式而不注重內(nèi)容,不在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。工作手段上,喜歡搞“面子工程”,做表面文章。財產(chǎn)保險公司,思想政治工作機(jī)制建設(shè)不健全。一些新公司開業(yè)經(jīng)營以后僅僅搭設(shè)了黨組或黨委班子的組織框架,而分支機(jī)構(gòu)思想政治工作職責(zé)不明確,尚未建立起一套科學(xué)的體制、機(jī)制、制度,思想政治工作渠道不暢通。企業(yè)重大決策基本上是總經(jīng)理說了算,黨組或黨委成為行政的“附屬”機(jī)構(gòu),往往很難起到應(yīng)有的戰(zhàn)斗堡壘作用。抓好政治思想教育,迫在眉睫!財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的對象十分復(fù)雜,思想政治教育工作的針對性不強(qiáng)。財產(chǎn)保險公司除了擁有一定數(shù)量的內(nèi)勤職工隊伍外,還擁有數(shù)量眾多的外勤隊伍,人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,而目前的思想政治教育工作往往泛泛而談,缺乏針對性,不能分層級,分崗位有效的開展思想政治教育工作,業(yè)務(wù)的快速發(fā)展忽略了思想政治教育工作的重要性,存在著嚴(yán)重的道德隱患,財產(chǎn)保險又是道德風(fēng)險極高的保險類型,對整個保險行業(yè)形象的影響十分巨大。多數(shù)公司在成立之初,凝聚人心做事業(yè)依靠感情和利益前引后推,而未有效地從思想政治教育工作、職業(yè)道德培養(yǎng)、建立規(guī)章制度等方面去加強(qiáng)團(tuán)隊意識。雖然已經(jīng)經(jīng)營多年,但有些基層公司還處于“無組織”狀況,工作無序、無章可循或有章不循的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,基層公司內(nèi)部形成小團(tuán)體,人際關(guān)系十分復(fù)雜,不團(tuán)結(jié)、不和諧的隱患普遍存在。財產(chǎn)保險公司思想政治工作的內(nèi)容廣泛,而工作方法卻相對簡單。財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作內(nèi)容的豐富發(fā)展是新形勢的必然要求,也行業(yè)發(fā)展的必然要求。因此財產(chǎn)保險思想政治教育工作的開展方式、方法與企業(yè)的發(fā)展要一致。而實(shí)際的情況是由于各種復(fù)雜原因,有的財產(chǎn)險公司墨守成規(guī),缺乏銳意進(jìn)取的意識和勇于開拓創(chuàng)新的實(shí)干精神,熱衷于做“秀”。有的管理者還是以評判的方式開展思想政治教育工作,沒有樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀念,存在著循規(guī)蹈矩的保守思想。思想政治教育工作責(zé)任意識不到位。與發(fā)展速度相比,思想政治教育工作明顯滯后。有的領(lǐng)導(dǎo)錯誤地認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)手段靈,行政手段硬,思想政治教育工作效果不佳。在實(shí)際工作中,思想政治教育工作形式單一載體少,并且習(xí)慣于按“老套路”辦事,缺乏新思路、新載體、新方法、新手段,不能及時回答和解釋群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)。這些都成為員工對思想政治教育工作產(chǎn)生厭倦和抵觸情緒的重要原因。
2關(guān)于思想政治教育工作的幾點(diǎn)思考
要消除當(dāng)前財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的各類盲區(qū)和環(huán)節(jié)的空白點(diǎn),不斷探索財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的新途徑、新方法,新制度,就必須堅決貫徹“從群眾中來,到群眾中去”的方針,始終立足于發(fā)動和依靠廣大內(nèi)部員工。要建立和創(chuàng)新思想政治教育工作運(yùn)作機(jī)制,其中包括創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,創(chuàng)新反饋機(jī)制。一創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制是要加強(qiáng)基層思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)的核心平臺,推行思想政治工作責(zé)任制,嚴(yán)格落實(shí)“一崗兩責(zé)”,嚴(yán)格執(zhí)行雙管齊下的領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制;二創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制是要配齊配強(qiáng)基層保險公司兼職政工人員,把思想政治教育工作做到銷售一線中去,把解決員工思想問題同為廣大員工辦實(shí)事結(jié)合起來,及時分析和掌握基層公司隊伍在改革發(fā)展過程中的各種思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,力爭在第一時間及時提出解決的具體辦法和補(bǔ)救措施;三是要創(chuàng)新反饋聯(lián)動機(jī)制,建立一支“大政工”的.群體網(wǎng)絡(luò),有效形成黨、政、工、齊抓共管的新的管理機(jī)制,確保思想政治教育工作目標(biāo)任務(wù)與行政管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核,從而建立一個以領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)全責(zé)、以專兼職人員為骨干、以部門管理人員為主力、以營銷主管為基礎(chǔ)、廣大黨員團(tuán)員積極參與、覆蓋全員和經(jīng)營全過程的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制,不斷提高思想政治工作的反饋實(shí)效性。要改變財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作態(tài)度。一是變“雷聲型”為“實(shí)效型”。財產(chǎn)保險公司思想政治工作如果只依靠行政手段,搞業(yè)務(wù)外活動、開大會、作長報告,往往是“雷聲大雨點(diǎn)小”,收不到預(yù)期效果。二是變“被動型”為“自主型”。加強(qiáng)廣大員工的內(nèi)部管理,提高一線員工待遇,加強(qiáng)省市縣公司的監(jiān)管督查力度,避免前線員工享受不到上一級公司的政策,所有的待遇都停留在電腦的報表上。完善業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)機(jī)制,特別是新入司工作人員的業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn),公司規(guī)章制度,行業(yè)法令法規(guī)專項培訓(xùn),定期開展思想政治教育專項課程建議每半年至少開展一次結(jié)合半年業(yè)務(wù)評優(yōu)工作。創(chuàng)建激勵機(jī)制,采取有效方法激勵人們的行為動機(jī),創(chuàng)造有利于積極思想產(chǎn)生的有力條件。思想是行為動機(jī)的源泉,財產(chǎn)保險公司政治思想教育工作要激發(fā)人的工作動能,就必須深入了解和研究人們在工作中的實(shí)際要求,對于正當(dāng)?shù)囊,要盡量創(chuàng)造條件予以滿足,鼓勵工作人員誠信經(jīng)營創(chuàng)新發(fā)展。要創(chuàng)建思想政治教育工作的評估體系,完善財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的開展渠道。思想政治教育工作是軟指標(biāo)、軟任務(wù),增強(qiáng)可行性、科學(xué)性,就必須建立科學(xué)的評估體系,調(diào)動并發(fā)揮思想政治工作者的主觀能動性。一是要充分利用職代會這一載體,進(jìn)行思想政治教育工作的評估。通過各級公司職工代表大會,開展當(dāng)代保險形勢教育、保險職業(yè)道德教育、公司員工專業(yè)素質(zhì)教育、公司員工規(guī)章制度教育、依法合規(guī)經(jīng)營教育等,考核評比,真實(shí)反映思想政治教育工作的實(shí)際效果。二是要充分利用司務(wù)公開這一有效載體,開展思想政治教育工作。在工作中,將廣大員工普遍關(guān)心和敏感的崗位競聘、競賽獎金等實(shí)行透明操作。這不僅有利于消除廣大員工的疑慮,更有利于增強(qiáng)廣大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部和集體的認(rèn)可度。三是要充分開展企業(yè)多種多樣的文化活動,多渠道開展思想政治教育工作。通過在廣大員工中廣泛開展專業(yè)知識競賽、球類比賽、各種文藝演出等形式,切實(shí)將思想政治教育工作融入到業(yè)余文化生活中,不但能夠豐富思想政治教育工作的內(nèi)涵,而且能夠鞏固思想政治教育工作的實(shí)際效果。要引導(dǎo)公司員工用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論,實(shí)事求是地、辯證地分析實(shí)際問題和解決實(shí)際問題,從而正確地反映客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律,保證正確的科學(xué)的思想的產(chǎn)生。財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作,就要積極探索和實(shí)踐具有豐富教育形式,明確思想教育內(nèi)容,突出思想教育實(shí)際效果的思想教育模式,以適應(yīng)當(dāng)代保險行業(yè)的特點(diǎn)和崗位要求。要正確樹立“用道德約束自己的行為,用制度守護(hù)自己的崗位職責(zé)”的風(fēng)險管理理念。
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財產(chǎn)保險論文2
一、費(fèi)用分?jǐn)倖栴}的提出
構(gòu)建多維盈利分析模型,需要我們將各項成本費(fèi)用科目、指標(biāo)合理的在時間、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、客戶、渠道等維度中進(jìn)行科學(xué)合理的歸集和分配,由此引出了費(fèi)用分?jǐn)倖栴}。費(fèi)用分?jǐn)倖栴}起源于交強(qiáng)險的單獨(dú)核算,為出具交強(qiáng)險年度報告,需要將費(fèi)用合理區(qū)分專屬費(fèi)用和共同費(fèi)用并進(jìn)行精確分配和歸屬。20xx年8月29日,為了規(guī)范保險公司費(fèi)用分?jǐn)?提高會計信息質(zhì)量和公司財務(wù)管理水平,保監(jiān)會制定了《保險公司費(fèi)用分?jǐn)傊敢?對保險公司的費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)行了科學(xué)指導(dǎo)、合理定義!侗kU公司費(fèi)用分?jǐn)傊敢分赋?保險公司所指的費(fèi)用是指保險公司在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的、會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出,包括賠款支出、分保賠款支出、各類給付、退保金、準(zhǔn)備金提轉(zhuǎn)差、傭金、手續(xù)費(fèi)、分保費(fèi)用支出、營業(yè)稅金及附加、營業(yè)費(fèi)用、提取保險保障基金等等;費(fèi)用分?jǐn)偟囊饬x,基于產(chǎn)品定價、成本費(fèi)用控制、分支機(jī)構(gòu)考核和經(jīng)營管理的需要,從某種意義上來說,還伴隨著管理方式的改變,比如,各大保險公司集中管理后出現(xiàn)的運(yùn)營中心、后援中心的.成本分?jǐn)倖栴}!斗?jǐn)傊敢吠瑫r指出:本指引是保險公司費(fèi)用分?jǐn)偝绦蚝蜆?biāo)準(zhǔn)的最低要求。保險公司可以在遵循本指引基本原則的前提下,結(jié)合公司實(shí)際情況開發(fā)更為科學(xué)、準(zhǔn)確、合理的費(fèi)用分?jǐn)偡椒?也可以開發(fā)作業(yè)成本法等更為先進(jìn)的成本核算和管理模式,但要向中國保監(jiān)會申請驗(yàn)收合格后方可實(shí)施。目前,各保險公司向保監(jiān)會上報的費(fèi)用分?jǐn)偣芾磙k法,絕大多數(shù)都是嚴(yán)格按照《分?jǐn)傊敢饭芾硪?采用規(guī)范的費(fèi)用分類、分?jǐn)偭鞒毯头謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn),差別也大多只在于業(yè)務(wù)部門的界定、分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,很少有保險公司在作業(yè)成本法等更為先進(jìn)的管理會計管理辦法上有所突破。從目前實(shí)施的情況來看,缺乏分渠道、分機(jī)構(gòu)的費(fèi)用分?jǐn)偭鞒?分險種、分業(yè)務(wù)類別的成本分?jǐn)偛粔蚓?xì),成本分?jǐn)倲?shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,不能充分滿足目前精細(xì)化的管理需要,費(fèi)用分?jǐn)偣芾磙k法需要注入新的內(nèi)容,成本費(fèi)用需要進(jìn)行更進(jìn)一步的細(xì)分。
二、架構(gòu)多維盈利分析模型的關(guān)鍵在于對費(fèi)用進(jìn)行合理分?jǐn)?/strong>
1.費(fèi)用分?jǐn)?/p>
觀察我們的利潤表,已賺保費(fèi)的各個項目、綜合賠款的各個項目、綜合費(fèi)用的各個項目、營業(yè)稅金及附加、手續(xù)費(fèi)及傭金支出、攤回分保費(fèi)用都是可以分到機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、渠道的。無法直接分到機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、渠道的有:
(1)投資收益;
(2)公允價值變動收益;
(3)匯兌損益;
(4)其他業(yè)務(wù)收入;
(5)業(yè)務(wù)及管理費(fèi);
(6)其他業(yè)務(wù)成本;(7)資產(chǎn)減值損失;等等在一般的保險公司經(jīng)營活動中,匯兌損益、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)支出、資產(chǎn)減值損失科目發(fā)生金額較小,對總體損益影響不大。因此,關(guān)鍵是在對投資收益、業(yè)務(wù)及管理費(fèi)進(jìn)行分?jǐn)倳r,根據(jù)作業(yè)流程拓展業(yè)務(wù)部門的范圍,增加分渠道、分機(jī)構(gòu)進(jìn)行分?jǐn)偟牧鞒?調(diào)整分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)、因子,以更準(zhǔn)確的體現(xiàn)分?jǐn)偟慕Y(jié)果,滿足分機(jī)構(gòu)、分渠道、分險種、分業(yè)務(wù)類別的精細(xì)化管理需要,為更好的管理決策提供支持。
2.費(fèi)用分析
為此,在研究《保險公司費(fèi)用分?jǐn)傊敢返幕A(chǔ)上,我們提出以下幾條辦法,以期能對費(fèi)用分?jǐn)偣芾磙k法進(jìn)行改進(jìn):
(1)增加費(fèi)用核算管理的維度,包括險種險類險別、業(yè)務(wù)來源(渠道)、車型、客戶、成本中心、基金中心、收支項目、承諾項目、內(nèi)部訂單號、機(jī)構(gòu)歸屬、境內(nèi)境外、專屬費(fèi)用標(biāo)識等核算維度;另外,強(qiáng)化核算精細(xì)化管理要求,通過這些措施,增加專屬費(fèi)用的占比,減少共同費(fèi)用的占比;
(2)對費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)合理細(xì)分,根據(jù)費(fèi)用屬性合理選擇費(fèi)用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)偭鞒。比?原來費(fèi)用區(qū)分為三類,人力成本、資產(chǎn)折舊和其他費(fèi)用,現(xiàn)在我們可將費(fèi)用細(xì)分,劃分為固定費(fèi)用、變動費(fèi)用,或者管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用,或者固定費(fèi)用、變動費(fèi)用和運(yùn)營費(fèi)用。每一項成本費(fèi)用可根據(jù)分類依據(jù)再具體細(xì)分,細(xì)化歸屬后根據(jù)費(fèi)用屬性合理匹配較為合適的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)偭鞒?
(3)在原有分險種、分業(yè)務(wù)類別的分?jǐn)偭鞒袒A(chǔ)上,增加分機(jī)構(gòu)、分渠道的費(fèi)用分?jǐn)偭鞒獭6嗑S盈利分析的要旨,就在于細(xì)分市場,細(xì)分市場不僅僅需要分險種分業(yè)務(wù)類別進(jìn)行區(qū)分,還需要分機(jī)構(gòu)、分渠道、分客戶進(jìn)行區(qū)分,不僅僅是單個進(jìn)行區(qū)分,也可以是對其任意組合進(jìn)行的區(qū)分。
(4)在共同費(fèi)用的分?jǐn)偵?采用作業(yè)成本法,對每一類費(fèi)用根據(jù)成本動因科學(xué)合理歸屬費(fèi)用。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展,往往是根據(jù)成本動因比如渠道或者產(chǎn)品調(diào)整部門,費(fèi)用分?jǐn)傄矐?yīng)該遵循這一原則來進(jìn)行分配。根據(jù)成本動因,或者新增成本中心,調(diào)整費(fèi)用分?jǐn)偭鞒?或者調(diào)整分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)傄蜃?使得分?jǐn)偨Y(jié)果相對更加準(zhǔn)確。
三、結(jié)語
綜上來看,為加強(qiáng)財產(chǎn)保險公司的管理決策水平和盈利能力,需要進(jìn)行市場細(xì)分,而市場細(xì)分,需要我們進(jìn)行多維盈利分析,架構(gòu)多維盈利分析模型的關(guān)鍵在于對費(fèi)用進(jìn)行合理分?jǐn)偂R虼?科學(xué)合理的費(fèi)用分?jǐn)倢ω敭a(chǎn)保險公司的經(jīng)營管理起到了重要的作用。
財產(chǎn)保險論文3
[摘要]目前營口市中小企業(yè)財產(chǎn)保險參保率較低,企業(yè)管理者風(fēng)險保障意識薄弱,中小企業(yè)經(jīng)營中面臨更多的不確定性風(fēng)險。中小企業(yè)在參保財產(chǎn)保險中存在參保率低、擴(kuò)散潛力大、存在多選現(xiàn)象、行業(yè)普遍不參保等問題,其原因主要包括中小企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較重、財產(chǎn)保險繳費(fèi)方式不合理、企業(yè)參加財產(chǎn)保險的監(jiān)管、激勵機(jī)制不健全等,并針對以上問題提出相關(guān)對策建議。
一、營口市中小企業(yè)財產(chǎn)保險參,F(xiàn)狀
(一)被調(diào)查企業(yè)和職工基本情況
由于營口市擁有營口港作為依托,又是第四批被國家納入經(jīng)濟(jì)自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)的城市,享受國家相關(guān)優(yōu)惠政策,很多中小企業(yè)發(fā)展迅速,其中大部分為創(chuàng)新型商業(yè)中小企業(yè)。這類中小企業(yè)與大型企業(yè)相比有著很多優(yōu)勢,比如在研發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新技術(shù)、創(chuàng)新工藝、適應(yīng)市場變革等方面優(yōu)勢突出,而且其創(chuàng)新型產(chǎn)品能夠在短時間內(nèi)投放市場,并獲得相應(yīng)的利潤。然而與外資企業(yè)和大型企業(yè)相比,中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對薄弱,管理體制不夠完善,經(jīng)營風(fēng)險較大,生存周期較短。這些中小企業(yè)的創(chuàng)辦人往往都是從大型企業(yè)分離出來的科技型人才,雇傭的職工往往是初級就業(yè)者,在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中很容易產(chǎn)生管理矛盾,這將導(dǎo)致企業(yè)人員不穩(wěn)定、流動率過大等問題,從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來隱患。
(二)對財產(chǎn)保險政策了解情況
財產(chǎn)保險是20世紀(jì)80年代初才恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營的,隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展逐漸被人們所熟知,而所謂的企業(yè)財產(chǎn)保險是指以投保人存放在固定地點(diǎn)的財產(chǎn)和物資作為保險標(biāo)的的一種保險,保險標(biāo)的的存放地點(diǎn)相對固定且處于相對靜止?fàn)顟B(tài)。目前我國中小企業(yè)配置財產(chǎn)保險產(chǎn)品作為風(fēng)險保障手段尚處于摸索階段,與美國、英國等發(fā)達(dá)國家相比滯后很多。相關(guān)部門缺少對中小企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險防范的宣傳和指導(dǎo)。導(dǎo)致大眾認(rèn)知程度不高,使得財產(chǎn)保險投保意識沒有被及時普及。
(三)企業(yè)參加財產(chǎn)保險情況
截至20xx年初,營口市擁有59748家企業(yè),29家保險公司,其中財產(chǎn)保險公司15家,人壽保險公司14家。商業(yè)保險參保率達(dá)56%,然而財產(chǎn)保險參保率卻達(dá)到10%。雖然目前中小企業(yè)已經(jīng)成為營口市的重要經(jīng)濟(jì)支柱,但大多中小企業(yè)資金實(shí)力不足,缺乏購買企業(yè)財產(chǎn)保險的能力,而且大部分中小企業(yè)管理者都是依靠“經(jīng)驗(yàn)主義”管理企業(yè),過分高估企業(yè)自保能力,低估不確定風(fēng)險因素及可能造成的影響,導(dǎo)致企業(yè)參加財產(chǎn)保險的比率過低,而且中小企業(yè)內(nèi)部缺少熟知風(fēng)險管理技術(shù)的專業(yè)人士,以至于中小企業(yè)對財產(chǎn)保險重視度不高,也成為參保企業(yè)數(shù)量少的原因。
二、營口市中小企業(yè)參保財產(chǎn)保險存在的問題
(一)中小企業(yè)參保率不高,擴(kuò)散潛力較大
中小企業(yè)在風(fēng)險管理方面能力不足,通常無法通過建立保障基金來與不確定風(fēng)險因素進(jìn)行對抗,而此時財產(chǎn)保險作為一種可以規(guī)避風(fēng)險的工具為企業(yè)帶來了保障。隨著營口市成為遼寧自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)的一員,大量外資企業(yè)進(jìn)入營口市場,截至20xx年11月,營口市擁有68847家企業(yè),總體參保率不足10%,具體分?jǐn)偟街行∑髽I(yè)會更少。盡管企業(yè)財產(chǎn)保險在營口市場內(nèi)擁有著如此之大的需求量,但實(shí)際參保企業(yè)數(shù)量很低,這使得財產(chǎn)保險在國民經(jīng)濟(jì)和社會安定等方面有著巨大的發(fā)展空間和擴(kuò)散潛力。
(二)企業(yè)財產(chǎn)保險存在多選擇現(xiàn)象
財產(chǎn)保險作為商業(yè)保險公司眾多商業(yè)保險中的一種,至今還有很多不成熟的地方。由于營口市內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)量眾多,涉及多個行業(yè),商業(yè)保險公司現(xiàn)行產(chǎn)品已無法滿足中小企業(yè)多元化的要求,不同的`行業(yè)、不同的規(guī)模、不同的貿(mào)易環(huán)境都有著不同的潛在風(fēng)險,市場上商業(yè)保險公司眾多,為了更好地規(guī)避風(fēng)險,中小企業(yè)往往選擇多個商業(yè)保險公司,導(dǎo)致企業(yè)財產(chǎn)保險存在多選現(xiàn)象。
(三)行業(yè)普遍不參保問題突出
大部分中小企業(yè)從事批發(fā)零售業(yè)和服務(wù)業(yè),這些中小企業(yè)往往在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模上都相對較小,而且都是以賺錢為目的,對于財產(chǎn)保險觀念淡薄,更有甚者連財產(chǎn)保險這種保險方式都不知道,更不要說其價格和功能了,并且行業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一管理,購買財產(chǎn)保險在行業(yè)內(nèi)部沒有形成強(qiáng)制性,相關(guān)管理部門缺乏對財產(chǎn)保險的宣傳和指導(dǎo),沒有政府政策的扶持,這些保險產(chǎn)品很難充當(dāng)社會管理工具,企業(yè)往往為了追求利潤最大化,將資金投入到有政府支持的項目中,這樣使得很多行業(yè)普遍不會參加財產(chǎn)保險。
三、制約營口市中小企業(yè)參保的原因
(一)中小企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較重
1.存在經(jīng)濟(jì)下行壓力大量外資企業(yè)涌入營口市場,導(dǎo)致當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)濟(jì)競爭激烈。近幾年來國家整體經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀,雖然營口市擁有營口港和自由貿(mào)易區(qū)作為經(jīng)濟(jì)支柱,但經(jīng)濟(jì)下行壓力下,營口經(jīng)濟(jì)也受到了很大影響。再加上部分利潤被外資企業(yè)分走,導(dǎo)致當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)利潤變低,在這種激烈的競爭壞境下,中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)變得更重,很多中小企業(yè)都游走于破產(chǎn)的邊緣。2.繳費(fèi)壓力大經(jīng)濟(jì)和市場形勢不容樂觀,又受到外資企業(yè)雙重沖擊,很多中小企業(yè)毛利潤降低,從而企業(yè)整體利潤降低,而其他成本費(fèi)用不變,如人工成本、企業(yè)稅費(fèi)等,導(dǎo)致中小企業(yè)可利用資金減少、負(fù)擔(dān)加重,從而沒有能力去購買企業(yè)財產(chǎn)保險。
(二)財產(chǎn)保險繳費(fèi)方式不合理
1.繳費(fèi)方式單一目前大多數(shù)保險公司所提供的企業(yè)財產(chǎn)保險無法滿足中小企業(yè)多元化的需求,導(dǎo)致供求關(guān)系不平衡,財產(chǎn)保險營銷方式過于死板,缺乏針對性和靈活性,而且很多企業(yè)管理者原本就對企業(yè)財產(chǎn)保險存在偏見,而保險公司又對中小企業(yè)參保條件要求嚴(yán)格,導(dǎo)致企業(yè)財產(chǎn)保險售成率一直很低,再加上得不到銷售人員的重視,最終使得企業(yè)財產(chǎn)保險在商業(yè)保險公司不能變成主營業(yè)務(wù),周而復(fù)始形成惡性循環(huán),最后使得企業(yè)財產(chǎn)保險種類和繳費(fèi)方式單一,不能滿足現(xiàn)如今企業(yè)多元化的需求。2.缺少法律規(guī)范企業(yè)財產(chǎn)保險是由商業(yè)保險公司銷售的,不是國家強(qiáng)制購買的保險,所以缺乏相關(guān)的法律規(guī)范。與社會保險相比,企業(yè)財產(chǎn)保險還沒被大眾所熟知。雖然營口市十分重視中小企業(yè)的發(fā)展,但由于政府對中小企業(yè)參加商業(yè)保險的扶持和監(jiān)管不到位,導(dǎo)致很多中小企業(yè)管理者對企業(yè)財產(chǎn)保險缺乏相關(guān)的關(guān)注和認(rèn)識,從而導(dǎo)致參保率過低。
(三)企業(yè)參加財產(chǎn)保險的監(jiān)管、激勵機(jī)制不健全
很多中小企業(yè)管理者風(fēng)險意識不強(qiáng),并且存在僥幸心理,為了節(jié)省人工成本,企業(yè)內(nèi)部往往不會設(shè)置相關(guān)的監(jiān)管部門,并且缺乏專業(yè)人士管控調(diào)節(jié),再加上外部監(jiān)督力度不夠,很多中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)期利潤最大化,盡可能地壓縮成本,他們往往選擇不足額的投保方式,從而增加了企業(yè)人為的風(fēng)險,難以轉(zhuǎn)嫁出去。中小企業(yè)在經(jīng)營過程中普遍存在賬套不健全、管理不規(guī)范、經(jīng)營模式不完整、風(fēng)險意識薄弱、理賠成本高等問題。再加上缺少外部機(jī)構(gòu)的鼓勵和宣傳,導(dǎo)致很多商業(yè)保險公司不愿意為中小企業(yè)提供服務(wù)。同樣對于中小企業(yè)而言,原本就對企業(yè)財產(chǎn)保險的作用和種類功能缺乏認(rèn)識,再加上缺少鼓勵政策,導(dǎo)致企業(yè)在盈利不佳時就會減少相關(guān)成本支出,這就很容易壓縮保險成本。
四、提升營口市中小企業(yè)參保率的對策建議
(一)實(shí)施指定區(qū)域財產(chǎn)保險
“擴(kuò)大工程”營口市可以利用財政稅收工具來保護(hù)中小企業(yè)的利益,對參加財產(chǎn)保險的中小企業(yè)給予稅收優(yōu)惠,利用營口港和自由貿(mào)易區(qū)的優(yōu)勢,對于有發(fā)展?jié)摿Φ倪M(jìn)出口中小企業(yè),在投保上給予更多的減免優(yōu)惠政策,通過加大減稅力度,扶持當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè),使其能夠迅速成長起來,這樣才能形成良好的市場環(huán)境。對于參加企業(yè)財產(chǎn)保險的中小企業(yè),可以對其出口業(yè)務(wù)給予相應(yīng)優(yōu)惠政策;營口市政府可以利用自由貿(mào)易區(qū)這一優(yōu)勢,聘請海外人才對中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理等方面的指導(dǎo),在學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的同時又可以節(jié)省中小企業(yè)人工費(fèi)用。減輕企業(yè)費(fèi)用負(fù)擔(dān)從而鼓勵中小企業(yè)進(jìn)行財產(chǎn)參保,將不確定性風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁,從而實(shí)現(xiàn)從小企業(yè)到大企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。
(二)提高企業(yè)財產(chǎn)保險繳費(fèi)能力
相關(guān)部門應(yīng)組織中小企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),讓其了解財產(chǎn)保險可以在企業(yè)遇到不可預(yù)測的風(fēng)險時提供一份保障,企業(yè)可以通過較低的資本投入,將企業(yè)遇到保險范圍內(nèi)的風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,從而提升企業(yè)繳納財產(chǎn)保險的積極性。商業(yè)保險公司也可以通過加大財產(chǎn)保險的靈活性,針對不同中小企業(yè)需求制定專屬的財產(chǎn)保險產(chǎn)品,并通過政府相關(guān)政策扶持,給予參保企業(yè)不同程度的優(yōu)惠與擴(kuò)展服務(wù),降低投保成本,使參保的中小企業(yè)在得到實(shí)惠的同時也提高其財產(chǎn)保險的繳費(fèi)能力。
(三)強(qiáng)化保險服務(wù)
近年來我國通過試點(diǎn)方式對財產(chǎn)保險進(jìn)行了推動,營口市可以借鑒其他試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn),給予商業(yè)保險公司和中小企業(yè)一些政策扶持,通過出臺鼓勵供求雙方參保非強(qiáng)制購買性政策來推動企業(yè)財產(chǎn)保險的發(fā)展。既可以針對一些特定的行業(yè)、參保對象、保險種類等給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策,也可以鼓勵商業(yè)保險公司對財產(chǎn)保險進(jìn)行宣傳和促銷并給予一定的財政補(bǔ)貼。還可以對購買指定保險的中小企業(yè)進(jìn)行一定的保險補(bǔ)貼。利用相關(guān)政策來鼓勵保險市場的發(fā)展,不僅降低了供求雙方的交易成本,激發(fā)了市場間的良性競爭,而且使商業(yè)保險公司降低了業(yè)務(wù)展開成本,提升了利潤空間,從而可以更有動力提高宣傳力度,使得中小企業(yè)管理者真正意識到財產(chǎn)保險是一種可以規(guī)避風(fēng)險的理想選擇,從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(四)規(guī)范參保行為
中小企業(yè)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部審查機(jī)構(gòu),對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范,健全財務(wù)和資產(chǎn)賬務(wù)體系,規(guī)范企業(yè)參保行為。而商業(yè)保險公司可以通過拓展中小企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),從而研究這些中小企業(yè)存在的經(jīng)營風(fēng)險,收集各行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立中小企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù),對于有不法經(jīng)營行為的中小企業(yè)建立“黑名單”,從而規(guī)范參保行為。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中小企業(yè)已經(jīng)成為重要的經(jīng)濟(jì)載體,越來越多的中小企業(yè)將面臨優(yōu)勝劣汰的市場選擇,如何提升中小企業(yè)的生存能力并將潛在未知風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,對于中小企業(yè)管理者來說是個值得思考的問題。中小企業(yè)管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)吸取經(jīng)驗(yàn),開闊眼界,認(rèn)識到企業(yè)財產(chǎn)保險的重要性。商業(yè)保險公司也應(yīng)充分了解市場需求,為中小企業(yè)量身定制適合的保險產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏。營口市應(yīng)利用好營口港和自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)的優(yōu)勢,為參保企業(yè)和商業(yè)保險公司提供便利條件,促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
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作者:張賀哲 單位:遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
財產(chǎn)保險論文4
一、營改增對財產(chǎn)保險公司的影響
(一)對公司系統(tǒng)的影響
1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)營改增后,財產(chǎn)保險公司在收取保費(fèi)、支付賠款、支付手續(xù)費(fèi)及傭金環(huán)節(jié)需要拆分出增值稅銷項稅額或者進(jìn)項稅額,公司的承保、收付、理賠等業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要做相應(yīng)的改造。公司承保簽單時,根據(jù)保險金額和費(fèi)率計算出含稅價格,根據(jù)增值稅率拆分出保費(fèi)收入和增值稅銷項稅額,承保系統(tǒng)應(yīng)該區(qū)分含稅價格、保費(fèi)收入、增值稅等信息,并在核保、打印保單環(huán)節(jié)都需要區(qū)分,會對承保業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生較大的影響。公司計算標(biāo)的損失、核價核損時,IT系統(tǒng)需要區(qū)分含稅賠付支出、增值稅進(jìn)項稅額及不含稅賠付支出金額,會影響公司報價、定損、核損、理算、結(jié)案等環(huán)節(jié)理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)目前中國保監(jiān)會的要求,財產(chǎn)保險公司手續(xù)費(fèi)及傭金支出需要對應(yīng)每筆保單和代理人,公司在計算手續(xù)費(fèi)及傭金支出時需要區(qū)分手續(xù)費(fèi)及傭金支出和增值稅進(jìn)項稅額。財務(wù)收取保費(fèi)、支付賠款、支付手續(xù)費(fèi)等收付系統(tǒng)需要區(qū)分保費(fèi)收入、賠付支出、手續(xù)費(fèi)支出及增值稅進(jìn)項稅額和銷項稅額。
2.開票系統(tǒng)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,發(fā)票上需要注明收入金額和增值稅稅額,并且需要使用增值稅防偽系統(tǒng)開具發(fā)票,這就意味著公司開票系統(tǒng)可能不止一個。另外,所開發(fā)票需要顯示對方公司名稱、稅務(wù)登記號等信息,公司開票系統(tǒng)的改造將是一個重要工作。公司開具專用發(fā)票后,應(yīng)進(jìn)行抄稅和報稅,發(fā)票信息需要實(shí)時上傳到稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行比對,公司系統(tǒng)需要和稅務(wù)局系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接。財產(chǎn)保險公司不僅有保險業(yè)務(wù),還會經(jīng)營投資業(yè)務(wù)、其他代理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)的多元化會使公司開票系統(tǒng)更加復(fù)雜。
3.報銷、采購系統(tǒng)公司報銷、采購支出,需要區(qū)分成本和增值稅進(jìn)項稅額。另外,報銷、采購流程可能增加增值稅發(fā)票比對流程,有單獨(dú)報銷系統(tǒng)的財產(chǎn)保險公司,報銷、采購系統(tǒng)也需要做相應(yīng)的改造。公司采購取得的增值稅專用發(fā)票可以抵扣銷項稅,如果采購時不能取得增值稅專用發(fā)票,則不能抵扣銷項稅。公司采購時,供應(yīng)商是否能夠開具增值稅專用發(fā)票及增值稅率,會影響公司采購成本,采購成本的高低是公司選擇供應(yīng)商的一個重要因素。營改增后,公司會對目前的供應(yīng)商做出重新選擇,也會影響公司采購系統(tǒng)。
4.手續(xù)費(fèi)管理系統(tǒng)目前,財產(chǎn)保險公司在支付個人代理人的手續(xù)費(fèi)時需要代扣代繳營業(yè)稅及附加,營改增后可能需要代扣代繳增值稅及附加,手續(xù)費(fèi)管理系統(tǒng)中,需要改造個人手續(xù)費(fèi)扣稅公式及相關(guān)配置。
5.財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)作為歸集系統(tǒng),其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能都需要向財務(wù)系統(tǒng)傳送,財務(wù)系統(tǒng)需要增加增值稅及相應(yīng)明細(xì)科目的配置(如銷項稅額、進(jìn)項稅額等),財務(wù)報表系統(tǒng)也需要做相應(yīng)的變動改造。
(二)對公司業(yè)務(wù)流程的影響
1.對見費(fèi)出單流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司大部分產(chǎn)品執(zhí)行見費(fèi)出單,交費(fèi)、出單、打印發(fā)票可能都不在一個時間節(jié)點(diǎn)上。在營改增后業(yè)務(wù)流程與財務(wù)流程核對的過程中,要考慮如何保證進(jìn)項與銷項的一致,如果處理不好,就有可能帶來雙重繳稅的情況或者影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.對支付手續(xù)費(fèi)流程的影響支付單位部分手續(xù)費(fèi),應(yīng)增加比對增值稅專用發(fā)票環(huán)節(jié),先索要、比對增值稅專用發(fā)票,再支付資金。支付個人部分手續(xù)費(fèi),不再代扣代繳營業(yè)稅,但可能增加代扣代繳增值稅,公司計算代扣稅公式需要變更。
3.對費(fèi)用、資產(chǎn)采購等報銷流程的影響公司接受服務(wù)、采購商品時,先索取、比對增值稅專用發(fā)票后再支付報銷資金,需要對公司采購、報銷流程進(jìn)行改造,增加進(jìn)項增值稅項目及稅票比對環(huán)節(jié)。
4.對開具發(fā)票流程的影響
(1)增值稅發(fā)票屬于國稅發(fā)票,保險業(yè)原來的發(fā)票是地稅發(fā)票,營改增后,需要向國家稅務(wù)局申請發(fā)票,發(fā)票專用章可能需要重新刻制或備案。
(2)開具增值稅專用發(fā)票時,實(shí)行最高開票限額管理,財產(chǎn)保險合同一般金額較大,有百萬元甚至千萬元的,公司在申請最高開票限額時要考慮財產(chǎn)險大單業(yè)務(wù),以滿足公司正常經(jīng)營需要。
(3)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,對個人提供服務(wù)需要開具普通發(fā)票,對單位提供服務(wù)可能需要開具專用發(fā)票,開具發(fā)票的種類增多,會增加開票人的工作量,影響開票的時效及流程。
(4)增值稅發(fā)票需要填寫購貨單位納稅人識別號、地址、銀行賬號等信息。公司開具發(fā)票時需要填寫購貨單位相關(guān)信息,可能影響公司出具發(fā)票的時效及流程。
5.對納稅申報業(yè)務(wù)流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司主要繳納營業(yè)稅及附加,營業(yè)稅按保費(fèi)收入的5%計提,計算比較簡單。營改增后,繳納的增值稅采用進(jìn)項稅抵扣銷項稅的方式,按抵扣后的凈額繳納,公司在支付賠款、支付手續(xù)費(fèi)及傭金、費(fèi)用報銷及資產(chǎn)采購時都會涉及進(jìn)項稅,而收款對象不同可能存在不同的增值稅稅率,并且增值稅稅務(wù)局采用先比對后抵扣的方式,增值稅的申報比較復(fù)雜,這可能會影響公司的`稅務(wù)申報業(yè)務(wù)流程。
二、財產(chǎn)保險公司的對策
面對新形勢,營改增是大勢所趨,財產(chǎn)保險公司領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)冷靜分析,制定出詳細(xì)方案,未雨綢繆,提前做好準(zhǔn)備,才能在這一大環(huán)境下獲得有利條件。筆者建議從以下幾方面著手準(zhǔn)備。
1.做好人員培訓(xùn)應(yīng)對政策變更,儲備相應(yīng)的專業(yè)人才是關(guān)鍵。應(yīng)對營改增工作是個系統(tǒng)工程,公司應(yīng)成立由業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員、銷售人員、IT人員等組成的工作小組,廣泛學(xué)習(xí)營改增相關(guān)知識,了解最新營改增政策動態(tài),參加專業(yè)培訓(xùn),充分調(diào)研、了解公司目前的情況,促使管理層及相關(guān)工作人員了解營業(yè)稅與增值稅的區(qū)別及營改增對公司的影響。
2.做好系統(tǒng)開發(fā)對接工作IT系統(tǒng)是公司業(yè)務(wù)流程的載體和各種管理活動的手段。在對目前的系統(tǒng)升級改造時,需要預(yù)留相應(yīng)的接口和改造空間,以滿足未來營改增政策和業(yè)務(wù)的需求,營改增后要使IT系統(tǒng)能夠與增值稅系統(tǒng)兼容。
3.做好單證格式變更的準(zhǔn)備在印制、申請單證時,在滿足正常需求的前提下,盡量減少庫存,防止政策變更帶來的浪費(fèi)。在設(shè)置單證格式時,預(yù)留增值稅相關(guān)信息欄位。
4.開支預(yù)算中預(yù)留為適應(yīng)營改增政策的變更,公司可能需要采購新的設(shè)備、投入較大的系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用和人員培訓(xùn)費(fèi)用,在制定本年預(yù)算時,需要考慮政策變更帶來的支出,預(yù)留一定預(yù)算額度。
5.梳理業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)內(nèi)部控制營改增政策變更會影響公司的業(yè)務(wù)流程,公司應(yīng)梳理目前的采購、財務(wù)管理、銷售流程,并加強(qiáng)內(nèi)部控制。財務(wù)管理方面,指定專門人員負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作,防止因操作或失誤增加的稅務(wù)風(fēng)險。采購方面,對供應(yīng)商進(jìn)行梳理分類,區(qū)分是否能夠開具增值稅專用發(fā)票以及增值稅率,最大限度地降低采購成本。銷售方面,宣傳引導(dǎo)含稅保險費(fèi)率,盡量轉(zhuǎn)嫁稅賦,增加公司保費(fèi)收入。
6.下達(dá)保費(fèi)任務(wù)、利潤等計劃時考慮政策的影響營改增政策變更會給公司保費(fèi)規(guī)模、盈利能力、現(xiàn)金流帶來影響,公司在制定20xx年業(yè)務(wù)規(guī)劃時,要考慮到政策變動對保費(fèi)收入的影響,適當(dāng)減少保費(fèi)收入任務(wù)目標(biāo),增加盈利目標(biāo)?偣緦用嬖谥贫ㄍ顿Y、籌資計劃時要考慮到政策變動給公司現(xiàn)金流帶來的影響。總之,營改增是國家層面的戰(zhàn)略規(guī)劃,金融行業(yè)即將納入試點(diǎn)范圍,營改增的應(yīng)對準(zhǔn)備工作也應(yīng)該提升到財產(chǎn)保險公司的戰(zhàn)略計劃中。財產(chǎn)保險公司面對的客戶群體數(shù)量較大,并且大多是最終的消費(fèi)者,公司在制定應(yīng)對策略時,需要考慮與客戶、供應(yīng)商、政府的關(guān)系,需要平衡各方面的利益,做到利益共享、風(fēng)險分擔(dān),平穩(wěn)過渡營改增政策的改革。
財產(chǎn)保險論文5
【摘要】發(fā)展非車險業(yè)務(wù)有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營,有利于提高公司的經(jīng)營效益;有利于發(fā)揮保險的社會管理功能;有利于提升保險服務(wù)水平和企業(yè)形象。
【關(guān)鍵詞】財產(chǎn)保險 非車險業(yè)務(wù) 經(jīng)營策略
隨著我國保險市場主體的不斷增多,市場競爭日益加劇,大力發(fā)展效益較好的非車險業(yè)務(wù),提高其在總體業(yè)務(wù)中的占比,正越來越引起財產(chǎn)保險公司的高度關(guān)注與重視。針對機(jī)動車輛保險在財產(chǎn)險市場上市場占比最大、各家公司爭奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤貢獻(xiàn)度與其保費(fèi)占比嚴(yán)重不匹配的狀況,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司(浙江分公司)積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),通過發(fā)展非車險業(yè)務(wù),調(diào)整車險業(yè)務(wù)在整個財產(chǎn)險總體業(yè)務(wù)中的比例;主動細(xì)分市場,降低車險業(yè)務(wù)中高風(fēng)險、低效益業(yè)務(wù)品種比例,提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、效益好客戶占比?梢姡涌彀l(fā)展非車險業(yè)務(wù)、提高非車險業(yè)務(wù)在整個財產(chǎn)險總體業(yè)務(wù)中的比重,將是今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一項戰(zhàn)略性舉措。
一、發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義
1.有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。通過大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù),提高非車險業(yè)務(wù)在總體業(yè)務(wù)中的占比,才能實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營,才能分散經(jīng)營風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.有利于提高公司的經(jīng)營效益。作為商業(yè)保險公司,追求利潤的最大化是保險資本的必然要求。要實(shí)現(xiàn)利潤最大化,提升公司的經(jīng)營效益,就要在做大保險業(yè)務(wù)規(guī)模的同時降低經(jīng)營成本。在實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)要求之內(nèi)的、相對優(yōu)化的狀態(tài),以實(shí)現(xiàn)利潤最大化的經(jīng)營目標(biāo)。一方面通過優(yōu)化車險業(yè)務(wù)自身結(jié)構(gòu)、注重承保質(zhì)量和強(qiáng)化理賠管理等措施來降低車險賠付率,另一方面積極發(fā)展賠付率低的非車險業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模效益。
3.有利于拓展保險領(lǐng)域和發(fā)揮保險的社會管理功能。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步和人們風(fēng)險意識的提高,保險作為一種經(jīng)濟(jì)保障制度,在保障經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)改革、穩(wěn)定社會、造福人民方面發(fā)揮了重要功能。
隨著保險業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益凸顯,保險已逐漸滲透到社會經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域,現(xiàn)代保險在社會經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域中發(fā)揮功能的不斷延伸,保險具有保障、資金融通、社會管理等三大功能也得到了空前的發(fā)揮。只有通過加快發(fā)展非車險業(yè)務(wù),才能進(jìn)一步拓展保險領(lǐng)域,發(fā)揮好保險的社會管理功能。
4.有利于提升保險服務(wù)水平和企業(yè)形象。保險服務(wù)必須適應(yīng)市場需求,而市場永遠(yuǎn)是變化的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善,人們逐漸將保險作為生產(chǎn)(生活)必要消費(fèi)和家庭理財?shù)闹匾绞絹砜创R虼,豐富保險品種,擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域顯得非常重要和迫切。根據(jù)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域的不同特點(diǎn),針對企業(yè)、居民、社會群眾的不同需求,開發(fā)推廣新險種,以開發(fā)促進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域的延伸和服務(wù)水平的提升。
通過險種的不斷創(chuàng)新,使得其他公司難以模仿,逐步形成自己的個性品牌,提高企業(yè)的知名度,通過服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大來加強(qiáng)與社會各界的廣泛合作,擴(kuò)大企業(yè)的社會影響,才能贏得更多的保戶和更大的市場,更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的策略選擇
1.樹立發(fā)展非車險業(yè)務(wù)信心,提高公司效益的經(jīng)營理念。良好的經(jīng)營效益是公司不斷發(fā)展壯大的基石,也是在市場競爭中立于不敗之地的根本。保險公司的經(jīng)營效益主要來源于承保利潤和投資收入兩個方面。通過大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù),確保承保利潤的完成。理念是行動的先導(dǎo),先進(jìn)的理念帶來生機(jī)與活力,落后或陳舊的理念導(dǎo)致公司的沉寂與衰退。只有認(rèn)識到了效益性險種的發(fā)展對公司整體經(jīng)營目標(biāo)的重要性,才能從思想意識上樹立發(fā)展非車險就是增加公司效益的理念,才會堅定發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的信心。
2.完善考核機(jī)制,增強(qiáng)發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的動力與壓力。加大考核力度,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制是保證非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。一是改革考核辦法。將以往考核以總保費(fèi)和利潤指標(biāo)為主,改變?yōu)椴粌H要考核總保費(fèi)和利潤指標(biāo),而且要考核分險種指標(biāo),同時還要考核車險業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)在總體業(yè)務(wù)中的占比。二是明確責(zé)任。應(yīng)設(shè)置專門的非車險業(yè)務(wù)營銷機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對本轄區(qū)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)與管理,業(yè)務(wù)量較大的基層展業(yè)單位在條件允許的情況下,也應(yīng)設(shè)置專門的機(jī)構(gòu),并指定一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的拓展與管理工作。通過簽訂目標(biāo)責(zé)任狀形式,層層落實(shí)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),落實(shí)責(zé)任人,將非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展與經(jīng)營責(zé)任結(jié)合起來。做到一級抓一級,層層抓落實(shí),形成上下聯(lián)動齊抓共管的良好氛圍,對不能按期完成考核指標(biāo)的追究經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員責(zé)任。三是實(shí)施獎懲。將非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r與工資獎金發(fā)放掛起鉤來,與全公司的福利待遇掛起鉤來。通過獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣來推動非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.采取靈活的營銷策略,確保非車險業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。傳統(tǒng)單一的營銷手段已經(jīng)不適應(yīng)目前市場的發(fā)展變化,要適應(yīng)以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的新形勢,必須不斷創(chuàng)新營銷手段,細(xì)分市場,采用多元化銷售方式。在市場細(xì)化的基礎(chǔ)上,區(qū)分不同客戶群,針對不同客戶,采取不同營銷策略,以期達(dá)到最佳效果。第一,采取直接上門展業(yè)和依靠行政推動相結(jié)合的方式,拓寬新型保險業(yè)務(wù)的發(fā)展渠道。一方面,對于風(fēng)險意識較強(qiáng),經(jīng)濟(jì)狀況較好的單位,可采取直接上門的展業(yè)方式,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況和特點(diǎn),為化解其經(jīng)營風(fēng)險而設(shè)計投保建議書,送交法人代表供其決策參考;另一方面,對于群體業(yè)務(wù)和政策性業(yè)務(wù),可依靠行政推動的方式。從維護(hù)公共利益,消費(fèi)者利益以及社會安定等不同要求出發(fā),通過行政推動促進(jìn)相關(guān)險種的發(fā)展。第二,發(fā)揮兼業(yè)代理、專職代理和個人代理人的作用。通過完善的代理網(wǎng)絡(luò)來推動各類非車險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4.建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。非車險業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的一個原因就是部分展業(yè)人員對非車險條款的不熟悉、不了解,想做業(yè)務(wù)而又苦于不懂業(yè)務(wù)知識。要克服這種情況,提高非車險業(yè)務(wù)規(guī)模,就必須建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,對廣大展業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對性的`培訓(xùn),使大家充分了解條款知識,提高展業(yè)能力,調(diào)動業(yè)務(wù)人員發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的主動性和積極性。
5.實(shí)行傾斜政策,加大對發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的政策支持力度。經(jīng)濟(jì)杠桿是市場經(jīng)濟(jì)形式下配置資源的最有效方式。用規(guī)模效益、費(fèi)用政策來提高展業(yè)人員發(fā)展非車險的積極性,不失為一個可以盡快湊效的辦法。在合理的范圍內(nèi)對手續(xù)費(fèi)和營業(yè)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑,適當(dāng)加大對非車險業(yè)務(wù)的傾斜力度,降低車險的費(fèi)用,體現(xiàn)出效益原則,以此來引導(dǎo)、刺激廣大展業(yè)人員發(fā)展非車險的積極性,提高非車險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。
三、公司財產(chǎn)保險經(jīng)營中非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展
1.理清思路,抓住重點(diǎn),把握方向,調(diào)整結(jié)構(gòu)。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司成立于1994年,浙江分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置完備,管理經(jīng)驗(yàn)豐富,一直以穩(wěn)健的經(jīng)營、規(guī)范的管理和良好的聲譽(yù)贏得了社會各界的認(rèn)可,具有優(yōu)秀的服務(wù)品牌和市場口碑。公司秉承“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的企業(yè)核心價值觀和“以人為本”的企業(yè)文化理念,積極改革創(chuàng)新,堅持穩(wěn)健發(fā)展,完善全面管理,吸引和培養(yǎng)了一大批專業(yè)素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)的保險人才。隨著公司業(yè)務(wù)的增長,大力發(fā)展車險業(yè)務(wù)。為改善經(jīng)營現(xiàn)狀,通過對前期整體經(jīng)營情況的分析,我們充分認(rèn)識到了大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)公司扭虧增盈的重要途徑。制定詳細(xì)的非車險發(fā)展計劃,由總經(jīng)理帶頭開發(fā)非車險渠道,相關(guān)負(fù)責(zé)人與其分管渠道進(jìn)行對接,一對一的開展工作,對渠道進(jìn)行拓展和維護(hù),全面調(diào)整優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)。
2.重視人才,加強(qiáng)管理,悉心培養(yǎng)一支團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的展業(yè)隊伍。一方面,制定定時召開早會及定期召開周例會的規(guī)定。加強(qiáng)各部門間的交流與合作,還為各部門工作的開展創(chuàng)造了良好的氛圍,也建立了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、懂管理、善經(jīng)營的管理隊伍。另一方面,公司業(yè)務(wù)的發(fā)展僅依靠代理人是不夠的,一旦銷售政策變化或銷售費(fèi)用跟不上,個人代理人就會流失。為此,浙江分公司堅持在為非車險業(yè)務(wù)崗位選拔和引進(jìn)人才時,對外招收專業(yè)對口的大學(xué)生,內(nèi)部堅持開展非車險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn),以老帶新,以相互交流的方法培養(yǎng)新人,并通過實(shí)戰(zhàn)提高展業(yè)團(tuán)隊的協(xié)作和競爭力。為確保團(tuán)隊的穩(wěn)定性,浙江分公司還為業(yè)務(wù)團(tuán)隊正式員工簽訂勞動合同,并為其辦理醫(yī)療、養(yǎng)老等手續(xù),有效解決了員工的后顧之憂。
3.創(chuàng)新思維,開拓渠道,逐步建立自身非車險銷售模式,全面推進(jìn)非車險業(yè)務(wù)加速發(fā)展。浙江分公司十分注重加強(qiáng)渠道建設(shè),拓展非車險業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。動員一切可以動員的力量,廣泛挖掘渠道,要求各業(yè)務(wù)部門對已有的業(yè)務(wù)渠道密切關(guān)注,加強(qiáng)維護(hù),并進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有渠道潛力。同時,廣泛建立新的非車險業(yè)務(wù)渠道,特別是銀行渠道,因?yàn)殂y行是所有民營企業(yè)和私有財產(chǎn)的儲存地和中轉(zhuǎn)地,通過銀行做財產(chǎn)保險不僅可以先行于他人一步,還能更廣闊的了解市場信息和市場動態(tài),從而更有利于調(diào)整自我結(jié)構(gòu),持續(xù)占據(jù)有利位置。浙江分公司另一個主要的非車險渠道業(yè)務(wù)是醫(yī)療責(zé)任保險,醫(yī)療責(zé)任險主要經(jīng)過風(fēng)險評估,選定一些醫(yī)院作為主攻突破口進(jìn)行重點(diǎn)突破。公司在業(yè)務(wù)拓展的同時也加強(qiáng)對風(fēng)險的評估,做到防范于未然。而面對一些優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),主要依托一些重點(diǎn)項目的信息資料,從而進(jìn)一步拓展了意外險業(yè)務(wù)。
在拓展非車險業(yè)務(wù)中,浙江分公司還集中優(yōu)勢力量爭取一些大項目。集中力量,積極公關(guān),并精心制作投標(biāo)書,通過大量細(xì)致的工作和不懈的努力,排除各種阻礙,最后中標(biāo)。與此同時,浙江分公司狠抓優(yōu)質(zhì)中小型非車險業(yè)務(wù),加大承保量,為浙江分公司整體非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)溝通,增強(qiáng)服務(wù)。
不斷擴(kuò)大非車險保費(fèi)規(guī)模在拓展非車險業(yè)務(wù)的同時,浙江分公司注重為客戶提供多項優(yōu)質(zhì)服務(wù),并加大對業(yè)務(wù)發(fā)展的支持力度。通過大力發(fā)展非車險,強(qiáng)化管理,拓寬渠道,浙江分公司公司不斷成長,走上了一條良性發(fā)展的道路。
此外,為了不斷鞏固老客戶,培養(yǎng)老客戶對公司的忠誠度,適當(dāng)借鑒車險業(yè)務(wù)發(fā)展中續(xù)保時的無賠款優(yōu)待政策,使老客戶從心理上得到平衡(因?yàn)榉擒囯U業(yè)務(wù)中的大多數(shù)險種均屬效益性險種,賠付率很低的,連續(xù)幾年投保都沒有賠案發(fā)生,客戶會覺得不平衡,因此投保的積極性會大大降低),這樣一來,既維護(hù)了老客戶,又降低了業(yè)務(wù)人員的續(xù)保難度,對非車險業(yè)務(wù)發(fā)展必定會有較好的促進(jìn)作用。
實(shí)踐證明,公司的經(jīng)營思路是正確的。渠道開發(fā)是浙江分公司非車險做大的主要途徑,通過公司業(yè)務(wù)、渠道業(yè)務(wù)、代理人銷售相結(jié)合的營銷模式,浙江分公司的非車險業(yè)務(wù)取得了驕人的成績。也讓浙江分公司險種結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化,賠付率不斷降低,效益節(jié)節(jié)攀升。
財產(chǎn)保險論文6
管理風(fēng)險,也可稱為行為風(fēng)險。這是由于經(jīng)營管理不善,或法人及個別員工的故意和非故意行為所至,如承保理賠的盲目性和隨意性,資金運(yùn)用的無序性,員工素質(zhì)的差異性等。這些錯誤承保、理賠、資金的亂投亂貸,“三產(chǎn)”的隨意開辦與投入,給公司帶來的巨大風(fēng)險不容視。
當(dāng)務(wù)之急是按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的要求,夯實(shí)風(fēng)降管理與控制的基礎(chǔ),充分發(fā)揮產(chǎn)險公司在人員、技術(shù)上的管理優(yōu)勢。為此,必須選準(zhǔn)控制點(diǎn),采取經(jīng)常性的防范措施,堅持有約束力的規(guī)章制度,加強(qiáng)風(fēng)險的防范與控制,并著重抓好以下幾方面的實(shí)質(zhì)性工作:
1.增強(qiáng)全員風(fēng)險管理意識。由于我國保險業(yè)恢復(fù)時間較短,隊伍素質(zhì)參差不齊,對財產(chǎn)保險業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險與管理認(rèn)識也不盡一致。有些干部員工認(rèn)為:保險公司就是經(jīng)營風(fēng)險的,還講什么風(fēng)險控制與防范,確實(shí)多此一舉。也有的認(rèn)為:風(fēng)險防范是政府及有關(guān)部門的事,保險財產(chǎn)遭到損失,保險公司賠款,理所當(dāng)然。這些不正確的認(rèn)識反映了保險干部和員工在風(fēng)險意識上的差異。因此,加強(qiáng)對干部員工的風(fēng)險意識、防范手段的培養(yǎng),求得認(rèn)識上的統(tǒng)一,達(dá)到主動控制、共同防范、共同治理災(zāi)害的目的,對促進(jìn)產(chǎn)險公司的更快發(fā)展,顯得尤為重要。
2.全面提高承保、理賠質(zhì)量。繼續(xù)強(qiáng)化理賠等各環(huán)節(jié)的責(zé)任控制和管理監(jiān)督,是風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié)。必須嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于承保、理賠權(quán)限的規(guī)定,認(rèn)真履行財產(chǎn)保險的實(shí)務(wù)手續(xù),析杜絕不顧及風(fēng)險程度,不驗(yàn)標(biāo)的的盲目承保,要堅持風(fēng)險評估,特別是要搞好高風(fēng)險的評估,切實(shí)做到承保想防范。在理賠環(huán)節(jié)上要按規(guī)定嚴(yán)格把好理賠關(guān),該賠的不能惜賠,不該賠的不能濫賠,真正做到合理賠付。對上級規(guī)定的核保核賠制度,要采取實(shí)際措施,加以落實(shí),不能搞形式主義,必須搞好各環(huán)節(jié)的配合與協(xié)調(diào),為風(fēng)險控制與管理奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3.加強(qiáng)對財務(wù)、資金、非保險實(shí)體的管理在財務(wù)管理方面,要繼續(xù)改革和完善各項財務(wù)管理辦法,切實(shí)發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和管理的作用。嚴(yán)格財務(wù)管理制度和辦事程序,以防大案要案的發(fā)生。在資金管理方面,要堅決貫徹執(zhí)行資金運(yùn)用和資金管理的規(guī)定,及時保證上劃資金到位,不得變相搞投資貸款,不得以任何借口搞各種形式的擔(dān)保。在非保險經(jīng)濟(jì)實(shí)體的管理方面,要繼續(xù)進(jìn)行清理整頓,不許以任何理由向非保險經(jīng)濟(jì)實(shí)體投入保險資金,對長期虧損的經(jīng)濟(jì)實(shí)體要堅決撤銷?刂苾(nèi)部的自身風(fēng)險,免除經(jīng)營管理中的后患將是一項長期而復(fù)雜的任務(wù)。
4.建立健全風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)與制度。提高全員的風(fēng)險管理意識是必要的,但沒有專門機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度也是不行的。向防災(zāi)要效益是產(chǎn)險公司在多年經(jīng)營中一直遵循的基本原則。然而,真正把防災(zāi)防損工作重視起來,擺正位置,設(shè)立機(jī)構(gòu),健全制度,與市場的發(fā)展和適應(yīng)形勢的`需要還有相當(dāng)?shù)木嚯x。因此,要搞好風(fēng)險管理,一要在省和地市級公司設(shè)立專門管理監(jiān)督機(jī)構(gòu),在縣級公司設(shè)置專門崗位,做到層層有專人抓、專人管;二要形成保險公司、社會有關(guān)部門和保戶“三位一體”的聯(lián)防體系,走出保險防災(zāi)社會化的新路子,運(yùn)用隱患跟蹤、事故分析、信息反饋、防災(zāi)宣傳、實(shí)踐宣傳等科學(xué)管理手段,把被動的賠付變?yōu)橹鲃拥姆婪叮袑?shí)把風(fēng)險管理工作落在實(shí)處。
5.強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制的作用。要強(qiáng)化紀(jì)檢、監(jiān)察、稽核審計工作,加大內(nèi)控和案件查處的力度。要發(fā)揮稽核審計部門在業(yè)務(wù)、財務(wù)方面的審計力度,把好第一關(guān),防范違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生;要加大紀(jì)檢、監(jiān)察部門的查處力度,對違紀(jì)違法等各種案件要及時查處,以遏制大案要案的再發(fā)生。同時,還必須加強(qiáng)對這項工作的領(lǐng)導(dǎo),注重研究和把握新形勢下發(fā)案的特點(diǎn)和規(guī)律,切實(shí)加強(qiáng)“三防一!惫ぷ,采取積極措施,確保產(chǎn)險公司的財產(chǎn)和資金安全,防范和控制產(chǎn)險公司內(nèi)部和外部的風(fēng)險,以保證產(chǎn)險公司穩(wěn)健經(jīng)營。
財產(chǎn)保險論文7
一、家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展路徑分析
1.加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度
通過以上對家庭財產(chǎn)發(fā)展過程中存在的問題分析得知,保險公司的宣傳力度不足,會引起家庭財產(chǎn)投保率偏低,居民對家庭財產(chǎn)風(fēng)險的意識不高,對此,必須加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度。首先,對家庭財產(chǎn)保險的宣傳要有針對性,例如,要通過加大宣傳力度,讓居民充分相信保險公司可以幫助他們有效的規(guī)避家庭財產(chǎn)的風(fēng)險因素;通過加大宣傳力度,不斷的對居民家庭財產(chǎn)保險意識進(jìn)行強(qiáng)化,鼓勵居民自主投保;加大宣傳力度,讓居民詳細(xì)了解家庭財產(chǎn)保險所具備的功能、特性以及相關(guān)條款等。這樣才能讓居民結(jié)合自身的需求自主投保。其次,對家庭財產(chǎn)保險的宣傳內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn),打破傳統(tǒng)“模糊”內(nèi)容的宣傳方式,要將家庭財產(chǎn)保險的功能、特性、種類、家庭損失所獲得的賠償以及投保人需要的注意事項等內(nèi)容加入宣傳工作中,加大人民群眾對家庭財產(chǎn)保險的`了解,真正意識到家庭財產(chǎn)保險給自身帶來的好處。再次,要在宣傳方式上進(jìn)行改進(jìn),以往家庭財產(chǎn)保險采用的宣傳方式過于簡單、過于死板,宣傳效果不好,因此,在新世紀(jì)的發(fā)展中,應(yīng)對家庭財產(chǎn)保險的宣傳方式進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。例如,可以利用新聞媒體的宣傳渠道,報道一些理賠案例;定期開展家庭財產(chǎn)保險知識講座,加深人民群眾對家庭財產(chǎn)保險的認(rèn)識;在一些災(zāi)害損失現(xiàn)場召開現(xiàn)場理賠會,讓更多的人認(rèn)識家庭財產(chǎn)保險的好處;拓展多樣化的宣傳方式,利用節(jié)假日、雙休日等在繁華地區(qū)開展家庭財產(chǎn)保險街頭咨詢處,將宣傳活動深入到城市的各大街道和社區(qū)等。
2.完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)
售后服務(wù)對投保客戶來說是一種保障,更是滿足投保用戶需求的關(guān)鍵因素,但是,從上面的分析中得知,由于保險公司過度重視發(fā)展而忽略了對客戶的服務(wù),從而導(dǎo)致投保人員數(shù)量不斷減少,不利于保險公司的發(fā)展,對此,應(yīng)完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)[6]。一般情況下,保險公司主要為群眾提供理賠、承包等相關(guān)的保險服務(wù),在這個基礎(chǔ)上,我們可以向客戶開展安全管理培訓(xùn)、家庭風(fēng)險管理咨詢等相關(guān)服務(wù),提高群眾家庭風(fēng)險意識。另外,還可以進(jìn)一步發(fā)展外延服務(wù),例如,急救費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等相關(guān)產(chǎn)品的費(fèi)用,同時可以拓展醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險、意外保險、車輛保險、家庭財產(chǎn)增值保值等相關(guān)服務(wù),為人民群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作
以上所提到的家庭財產(chǎn)保險結(jié)構(gòu)單一,不僅對投保人群有著一定的影響,對保險公司的發(fā)展影響更大,對此,要積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作。首先,要本著差異化的原則對家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計,主要根據(jù)居民的收入水平、家庭財產(chǎn)狀況等不同層次居民的情況設(shè)計相應(yīng)的家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,將滿足居民的投保需求作為首要任務(wù),對家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,設(shè)計出更加貼近百姓生活的保險產(chǎn)品,以贏得百姓對保險產(chǎn)品的支持。其次,保險公司應(yīng)加大市場調(diào)研,了解市場的發(fā)展現(xiàn)狀,為保險公司創(chuàng)新保險產(chǎn)品提供可靠的依據(jù),同時,要適當(dāng)?shù)奶嵘kU金額和擴(kuò)大保險范圍,結(jié)合百姓的生活創(chuàng)造出不同層次百姓需求的產(chǎn)品,例如,家用電器、珠寶首飾、高空墜物、家庭裝潢、現(xiàn)金、水管和天然氣管道的損壞等內(nèi)容都可以納入到家庭財產(chǎn)保險的范圍內(nèi),贏得人們對家庭財產(chǎn)保險的認(rèn)可,提高家庭財產(chǎn)保險的投保率。
4.提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)
保險公司業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)對公司的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的繼續(xù)擴(kuò)展有著極大的作用,為了避免業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低而對家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展造成影響,應(yīng)不斷的提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。保險公司業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從多渠道、多形式、多層次培養(yǎng),如,加強(qiáng)院校與保險人才培養(yǎng)基地的建設(shè),加強(qiáng)保險教育工作的開展,當(dāng)然,在這個過程中,必須結(jié)合保險公司的發(fā)展情況以及人才需求來進(jìn)行教育,這樣不僅能夠保證業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的強(qiáng)化,同時也能為更多人才提供就業(yè)的機(jī)會。另外,要定期對在崗人員進(jìn)行培訓(xùn),如,責(zé)任心、職業(yè)心、服務(wù)精神、敬業(yè)精神等方面的培養(yǎng),全面提升保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),促進(jìn)家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、總結(jié)
綜上所述,保險是當(dāng)今發(fā)展的主要行業(yè),尤其是家庭財產(chǎn)保險,為居民家庭財產(chǎn)提供一定的保障,而如何加快家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展也成為保險公司主要關(guān)心的問題。通過本文對家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展路徑研究,作者結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗(yàn),以及自身對家庭財產(chǎn)保險的了解,主要就當(dāng)今家庭財產(chǎn)保險發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行剖析,同時,也提出了加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度、完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)、積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作、提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)等發(fā)展路徑,希望通過本文的分析,對促進(jìn)家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展給予一定的幫助。
財產(chǎn)保險論文8
1 財產(chǎn)保險合同能否存在受益人根據(jù)目前我國保險法規(guī)定只有在人身保險合同有明確規(guī)定了受益人,而有關(guān)財產(chǎn)保險中的受益人并沒有明確條文規(guī)定。筆者認(rèn)為,財產(chǎn)保險與人身保險的受益人在法律實(shí)務(wù)中具有不同的含義。人身保險中的受益人主要是根據(jù)投保代替被保險人領(lǐng)取保險金,財產(chǎn)保險合同的受益人是根據(jù)其合同約定順位提領(lǐng)保險金 。
人身保險中設(shè)定了受益人是為了被保險人出現(xiàn)人身事故后,避免無謂的親屬之爭等,可以明確受益人并使其能及時領(lǐng)取保險金?梢哉f人身保險中考慮到應(yīng)對可能出現(xiàn)投保人死亡的情形下約定第三人的領(lǐng)取保險金的受益權(quán)。然而中國目前保險法未有條文明確財產(chǎn)合同受益人條款但隨著保險業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動扮演角色逐漸重要。受益人的運(yùn)用也被引用到財產(chǎn)保險中,更是在財產(chǎn)保險中出現(xiàn)了受益人條款。特別是在實(shí)務(wù)中房貸險、車貸險等多種保險合同中保險受益人多有出現(xiàn)。為了解決這個法律和實(shí)務(wù)中的矛盾,學(xué)者們對財產(chǎn)保險合同中是否可以存在受益人主要持肯定和否定兩種態(tài)度?隙ㄕf認(rèn)為保險合同同樣應(yīng)適用私法的意思自治原則,被保險人能夠指定他人為受益人。
國內(nèi)否定說的持有者居多,認(rèn)為財產(chǎn)保險的目的在于填平損失,指定受益人在保險事故中并沒有直接的損失,因而只有被保險人才是唯一的受益人。筆者認(rèn)為,受益人在財產(chǎn)保險合同中是可以存在的。受益人通過被保險人的指定的同意,表明其對于保險標(biāo)的具有保險利益。即財產(chǎn)保險受益人的范圍局限在與保險標(biāo)的有利害關(guān)系。這樣不僅尊重了投保人、被保險人的意思自治的權(quán)利,同時又能夠?qū)崿F(xiàn)保險法損失補(bǔ)償?shù)哪康,因此受益人的設(shè)置在此應(yīng)被視為有效。
2 受益人在財產(chǎn)保險合同中的法律效力
保險合同的第一受益人,是隨著社會經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展需求下廣泛出現(xiàn)在保險合同中,用以保障第三人利益。本文從財產(chǎn)保險合同能否存在受益人入手,對財產(chǎn)保險合同中受益人的效力和受益人條款效力進(jìn)行分析,以期對以后研究者提供一些幫助。摘 要有關(guān)設(shè)立財產(chǎn)保險合同的第一受益人的法律地位大致存在兩種說法:“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”與“第三人利益合同說”。
2.1 “債權(quán)轉(zhuǎn)移說”
“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”是指財產(chǎn)保險合同的受益人作為財產(chǎn)保險合同的第三人,基于被保險人將其保險金的請求權(quán)轉(zhuǎn)移于第三人,而享有保險金請求權(quán)。如果根據(jù)“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”意思,是投保人將其保險金獲取的請求權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人,自己就喪失了保險金提領(lǐng)請求權(quán)。這樣的話如果投保人在某些情況下發(fā)生財產(chǎn)事故時沒能通知第三人,容易造成在第三人不及時或不知情等情況下,無法實(shí)現(xiàn)保險目的。
2.2 “第三人利益合同說”
“第三人利益合同說”是指投保人或被保險人是為第三人的利益而在簽訂財產(chǎn)保險合同時指定第三人為受益人,該第三人可到保險人領(lǐng)取保險。筆者認(rèn)為,此說法相對合理,但仍然有不足之處。對“第三人利益合同說”存在分歧是第三人是否享有直接向保險人行使保險金的請求權(quán)有不同的觀點(diǎn),形成狹義的第三人利益合同與廣義的第三人利益合同。廣義的第三人利益合同認(rèn)為投保人與保險人訂立財產(chǎn)保險合同,約定了第三人的`受益權(quán),但對第三人是否可以直接對保險人行使保險金請求權(quán)并未明確。廣義第三人合同大多會變成要經(jīng)投保指令保險人給付非真正的第三人利益合同。狹義的第三人利益合同為真正的第三人利益合同,在投保人與保險人簽訂合同中明確規(guī)定了第三人可以直接、獨(dú)立地向保險人行使保險金請求權(quán)。但這樣就破壞了合同的相對原則。所以財產(chǎn)合同中第一受益人應(yīng)是廣義還是狹義的第三人對保險金受益權(quán)行使就存在較大差異。筆者認(rèn)為,由于實(shí)務(wù)中財產(chǎn)保險約定受益人的理由比較復(fù)雜,不同類型的財產(chǎn)保險合同中的受益人應(yīng)分別考慮。對于最常見的普通的財產(chǎn)保險,設(shè)置受益人的目的在于當(dāng)標(biāo)的物有毀損、滅失時,可以借用保險賠償金清償債務(wù),保證受益人的債權(quán)不會因此受損。對于此類受益人條款,法院應(yīng)尊重當(dāng)事人設(shè)定受益人的真實(shí)意思加以確定,將之視為附期限的部分債權(quán)讓與。即發(fā)生有可能損毀受益人債權(quán)的情況時,被保險人對保險人的保險給付請求權(quán)以標(biāo)的物發(fā)生毀損、滅損時債務(wù)人對受益人所負(fù)債務(wù)金額為限發(fā)生轉(zhuǎn)移。明確在財產(chǎn)保險受益人的地位,有利于此類糾紛的解決。
3 保險合同中受益人條款的有效性受益人條款在實(shí)踐財產(chǎn)保險合同有大量的存在。
由于法律沒有明確的規(guī)定,各地裁判類似的案件還存在不同認(rèn)識。本文就幾種常見的財產(chǎn)保險合同中受益人條款的效力簡要分析。一是在房貸險中的受益人條款,現(xiàn)實(shí)生活中,此類條款的購房者可能迫于銀行的指示而將銀行設(shè)為第一受益人。購房者只有義務(wù)沒有權(quán)利,而銀行則可以獲得保障。此類條款中的受益人應(yīng)為購房者自愿設(shè)立時才應(yīng)認(rèn)定為有效,對于可能受銀行的限制而被迫將銀行設(shè)為受益人,侵害了投保人的自主選擇權(quán)的,應(yīng)當(dāng)予以否認(rèn)這類條款的效力。二是機(jī)動車責(zé)任險種的受益人條款,由于實(shí)踐中的掛靠等現(xiàn)象的存在,實(shí)際車主和登記車主可能存在不是同一人的情形,而一旦發(fā)生交通事故,實(shí)際車主最終要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因此常指定實(shí)際車主為受益人。
但保險公司卻以無財產(chǎn)保險受益人為理由,在理賠的環(huán)節(jié)拒絕進(jìn)行賠償。筆者認(rèn)為應(yīng)承認(rèn)此條款的效力,達(dá)到投保的目的,也符合當(dāng)事人訂立保險時的意愿。財產(chǎn)保險合同中的受益人條款源于當(dāng)事人的約定是保險合同的一般性條款,因此只要不違反保險法的強(qiáng)制性規(guī)定,在一定范圍內(nèi)的受益人應(yīng)允許其存在。受益人條款的有效與否不僅要考慮設(shè)立的受益人是否符合保險法基本原理,同時也要遵守合同法等相關(guān)法律的規(guī)定,符合誠實(shí)信用、公平正義的民法原則。
財產(chǎn)保險論文9
在電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中,進(jìn)行財產(chǎn)保險機(jī)制建立和健全是比較重要的,該機(jī)制是轉(zhuǎn)移和消除企業(yè)財產(chǎn)風(fēng)險的相關(guān)依據(jù),當(dāng)電力企業(yè)發(fā)生相關(guān)事故或遇到相關(guān)災(zāi)害之后,就會產(chǎn)生一部分經(jīng)濟(jì)損失,此時,只有進(jìn)行財產(chǎn)保險索償,才能真正實(shí)現(xiàn)財產(chǎn)風(fēng)險有效轉(zhuǎn)移。在電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中,財產(chǎn)保險控制工作是比較重要的,要想做好該工作,必須在加強(qiáng)技術(shù)控制的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財務(wù)控制,所以,進(jìn)行電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)保險索償機(jī)制建立和健全是比較重要的。
一、電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)保險索償機(jī)制建立和健全的意義
1.通過財產(chǎn)保險索償機(jī)制健全,滿足企業(yè)財產(chǎn)管理要求。
通過財產(chǎn)保險索償機(jī)制健全,電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中的財產(chǎn)管理風(fēng)險能夠明顯減少。在電力企業(yè)損失補(bǔ)償過程中,可能會出現(xiàn)相關(guān)財產(chǎn)風(fēng)險,通過財產(chǎn)保險索賠,相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失能得到補(bǔ)充,企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況能夠得到緩解或者恢復(fù)。保險索償大小決定財產(chǎn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移大小。要想保證財產(chǎn)保險索賠有效,必須全面考慮相關(guān)因素,必須增強(qiáng)企業(yè)保險索償功能,降低財產(chǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
2.通過財產(chǎn)保險索償機(jī)制健全,保證風(fēng)險資金充足。
要想保證電網(wǎng)企業(yè)安全運(yùn)行,必須保證財產(chǎn)風(fēng)險資金充足。企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失之后,要采取財產(chǎn)保險索償方式,降低經(jīng)濟(jì)損失,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行,要保證電力供應(yīng)到位,把保險責(zé)任落實(shí)到各個環(huán)節(jié)當(dāng)中,促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)安全運(yùn)行。
3.通過財產(chǎn)保險索償機(jī)制健全,有效降低法律風(fēng)險。
在應(yīng)用財產(chǎn)保險索償機(jī)制之后,企業(yè)內(nèi)部的財產(chǎn)預(yù)算局面能得到有效改善,計劃也不會被打亂,另外,財務(wù)相關(guān)問題也能得到有效解決,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)民事糾紛之后,通過財產(chǎn)保險索償,就可以降低稅務(wù)風(fēng)險以及其他風(fēng)險。
二、電力企業(yè)財產(chǎn)管理當(dāng)中存在的主要問題和索償問題
在很多電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)管理當(dāng)中,財產(chǎn)管理制度和體系相對來說都是比較完善的,不僅進(jìn)行了財產(chǎn)索償制度優(yōu)化和流程細(xì)化,還對報案索償體系進(jìn)行了完善。比如在企業(yè)面對重大案件之后,在相關(guān)制度的管理下,可以分工協(xié)作,完成保險管理工作。制度完善的企業(yè),其索償也是比較合理的,可以獨(dú)立有效的落實(shí)財產(chǎn)索償工作,企業(yè)案件處理情況是比較好的。但還有一部分企業(yè)沒有對財產(chǎn)管理體系進(jìn)行完善,財產(chǎn)索償機(jī)制也是不成熟的`,當(dāng)遇到糾紛后,無法實(shí)現(xiàn)各部門合作,無法快速有效解決經(jīng)濟(jì)糾紛。其內(nèi)部財產(chǎn)索償流程也是不明確的,當(dāng)遇到財產(chǎn)糾紛之后,無法快速收集相關(guān)資料,案件處理率相對來說比較低。另外還有一些企業(yè),其財產(chǎn)索償意識是比較弱的,無法實(shí)現(xiàn)保險管理責(zé)任的合理分配,沒有意識到企業(yè)財產(chǎn)管理工作是各個部門的工作,沒有把財產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到個人,當(dāng)出現(xiàn)財產(chǎn)糾紛問題之后,無法實(shí)現(xiàn)各個部門和人員的有效交流和溝通,對公司的依賴性過大,導(dǎo)致財產(chǎn)索償效率低下。
三、健全財產(chǎn)保險索償機(jī)制的對策和相關(guān)要求
1.電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)保險管理具體規(guī)程研究。
要想落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)保險管理工作,要實(shí)現(xiàn)財產(chǎn)管理統(tǒng)一化,不僅要實(shí)現(xiàn)保險管理與投保管理的有效統(tǒng)一,還要明確財產(chǎn)索賠方法,對財產(chǎn)保險合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,對財產(chǎn)保險標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行有效規(guī)范,還要進(jìn)行保險協(xié)調(diào)人員有效委托,落實(shí)保險工作。對于電網(wǎng)企業(yè)保險協(xié)調(diào)人來說,不僅要完成保險管理工作,還要完成咨詢工作以及流程落實(shí)工作,企業(yè)要建立起一支高素質(zhì)的財產(chǎn)保險管理隊伍。電網(wǎng)企業(yè)相關(guān)部門在取得公司批準(zhǔn)之后,要嚴(yán)格按照財產(chǎn)保險管理制度和計劃方案,由保險協(xié)調(diào)人進(jìn)行指導(dǎo),進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部財產(chǎn)保險管理體系完善,有效落實(shí)財產(chǎn)索償制度完善工作。對于電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)管理規(guī)程來說,要對保險協(xié)調(diào)人的責(zé)任進(jìn)行明確,要對相關(guān)規(guī)范流程進(jìn)行明確,這個流程不僅包括投保流程,還包括索償流程等。
2.財產(chǎn)索償相關(guān)內(nèi)容研究。
要想有效落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)索償工作,首先要進(jìn)行出險報告有效制作,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)財產(chǎn)問題之后,被保險人要及時告知保險人,對于那些財產(chǎn)損失比較大的情況來說,要獲取現(xiàn)場證據(jù),在不破壞現(xiàn)場的情況下進(jìn)行相關(guān)問題勘察。然后要根據(jù)現(xiàn)場勘察結(jié)果確定經(jīng)濟(jì)索賠額度,嚴(yán)格按照保險承諾進(jìn)行數(shù)額確定,對于那些經(jīng)濟(jì)損失比較大的情況來說,保險人要和被保險人儀器進(jìn)行現(xiàn)場勘察,確定具體合理的經(jīng)濟(jì)損失,必要時由公估公司進(jìn)行定損。其次要進(jìn)行相關(guān)財產(chǎn)索償資料收集和整理,要獲取索賠通知書,要獲取財產(chǎn)索償申請書,還要收集企業(yè)領(lǐng)料單、發(fā)票;還要整理現(xiàn)場拍攝照片以及相關(guān)證據(jù)資料等,另外對于其它保險人覺得應(yīng)當(dāng)收集的資料,比如裁決書等,也要進(jìn)行有效收集和整理。再次要正式提出財產(chǎn)索償,被保險人要提供給保險人相關(guān)資料和證據(jù),如果保險人認(rèn)為相關(guān)信息不完善的話,被保險人要進(jìn)行補(bǔ)充,在具體索償金額確定當(dāng)中,要嚴(yán)格按照取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理審核,明確計算出最終的索償金額,如果雙方有異議的話,可以采取協(xié)商調(diào)解的方式解決。最后是保險結(jié)案階段,當(dāng)索償金額被確定之后,還要簽訂相關(guān)確認(rèn)書,對于那些存在異議的,在協(xié)商解決之后簽訂相關(guān)文件,最后保險人要把索償款以網(wǎng)上支付或者現(xiàn)金支付的方式給予被保險人。
3.電網(wǎng)企業(yè)各個部門財產(chǎn)管理制度流程研究。
在電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中,相關(guān)制度流程是比較多的,不僅有財產(chǎn)索償管理和控制辦法還有具體索償內(nèi)容指引,另外還有財產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案等,這些具體制度流程都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照統(tǒng)一管理體系要求進(jìn)行完善,必要時要進(jìn)行制度細(xì)化。第一,在各個部門具體制度流程確定當(dāng)中,要根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)各個部門的具體工作內(nèi)容進(jìn)行確定,要保證各個部門和人員良好合作、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,還要大量應(yīng)用其他輔助手段和方式,進(jìn)而提升報案處理效率。第二,要嚴(yán)格按照財產(chǎn)索償內(nèi)容指引要求對部門人員責(zé)任進(jìn)行有效落實(shí),要有效處理表單,要提升財產(chǎn)索償效率,促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)正常生產(chǎn)。
四、結(jié)語
綜上所述,進(jìn)行電網(wǎng)企業(yè)財產(chǎn)保險索償機(jī)制建立和健全使十分重要的,要想完成這項工作,必須加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部財產(chǎn)管理,要在保證企業(yè)各個部門有效協(xié)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行索償制度完善,把財產(chǎn)索償責(zé)任落實(shí)到個人,促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
財產(chǎn)保險論文10
1中國財產(chǎn)保險市場競爭的格局及品牌信用的現(xiàn)狀
1.1財產(chǎn)保險業(yè)市場結(jié)構(gòu)和市場發(fā)展需求
若保險合同不同被有效履行,也或是說保險銷售從業(yè)人員在銷售保單后未兌現(xiàn)其承諾,這樣投保人所購買的保險也就不會達(dá)到轉(zhuǎn)移風(fēng)險的目的。特別是在保險合同執(zhí)行階段,出現(xiàn)的各種未履行保險合同的情況,如:拖延賠付時間、拒賠付等情況,這些行為都可能降低投保人對保險商、保險銷售從業(yè)人員的品牌信用值。一旦品牌信用值降低使有些客戶做出轉(zhuǎn)保的行為。除此之外,若財產(chǎn)保險行業(yè)的保險商品牌信用水平均處在一個偏低的水平,那么投保人也可能會做出不再購買保險的決定。所以,雖然經(jīng)濟(jì)總量與人均收入的不斷增長,會增加人們對財產(chǎn)保險的需求量,但行業(yè)品牌信用水平過低,并且經(jīng)濟(jì)總量增加速度降低,那么將會導(dǎo)致財產(chǎn)保險行業(yè)的增長存在一定的不確定性。
1.2財產(chǎn)保險業(yè)市場特征及行業(yè)監(jiān)管環(huán)境
1.2.1市場特征站在財產(chǎn)保險自身競爭角度,保險公司只能通過自身業(yè)務(wù)的不斷積累從而開發(fā)出具有差異化特性的產(chǎn)品,而且還需要形成一定的規(guī)模,同時還要確保具有一定的成本與渠道銷售優(yōu)勢,不然難以實(shí)施差異化戰(zhàn)略。此外,因保險產(chǎn)品不具有專利保護(hù)的特性,在某個財產(chǎn)保險公司的某類保險產(chǎn)品銷售具有了一定競爭優(yōu)勢時,其它的`財產(chǎn)保險公司也可根據(jù)自身的人力、物力、財力、技術(shù)等提供相類似的產(chǎn)品。根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展情況來分析,各大財產(chǎn)保險商間并不存在較大的差異,而主要是企業(yè)與家庭財產(chǎn)保險、車輛保險、人身健康保險等。其中,車險所占公司的比例較大,約為60%,并且各大財產(chǎn)保險公司的車險費(fèi)率并無較大差異,因此,在條款以及費(fèi)率方面也并不存在很大的差異。
1.2.2監(jiān)管環(huán)境因財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營內(nèi)容主要針對的是風(fēng)險經(jīng)營,因此,承保保單也就承擔(dān)這賠償?shù)呢?zé)任。但是,賠償責(zé)任具有一定的不確定性與風(fēng)險性,與此同時,財產(chǎn)保險公司經(jīng)營會涉及到大量被保險人的利益,直接關(guān)系到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生人民活的穩(wěn)定。所以,保監(jiān)會應(yīng)履行對財產(chǎn)保險行業(yè)監(jiān)管的職能。主要分為三種監(jiān)管職能,即經(jīng)營行為的監(jiān)管、償付能力監(jiān)管、資金運(yùn)用的監(jiān)管。
1.3保險商的品牌信用的現(xiàn)狀
保險商的品牌信用現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,作為財產(chǎn)保險商來說,在理賠階段帶給被保險人的摩擦成本偏高,如:理賠程序較復(fù)雜、理賠時效性較差;第二,根據(jù)保監(jiān)會的投訴數(shù)據(jù)分析,各大財產(chǎn)保險公司普遍存在一個問題,即理賠額度不足或是責(zé)任認(rèn)定不合理的情況。第三,因銷售誤導(dǎo)可能會導(dǎo)致保險商失信的情況。由此看來,當(dāng)前我國財產(chǎn)保險商的品牌信用并不是非常高。
2保險從業(yè)人員的個人品牌信用和行業(yè)競爭
2.1保險從業(yè)人員和投保人及保險商間的委托代理關(guān)系分析
2.1.1雙重代理人身份連接保險商與投保人之間的橋梁就是保險銷售從業(yè)人員。這是因?yàn)樽鳛楸kU銷售從業(yè)人員,既要為投保人提供咨詢、選擇投方案、防災(zāi)防損等各種風(fēng)險管理服務(wù),幫助投保人選擇最佳的保險商及保險產(chǎn)品;另外,還要為保險商尋找最佳的投保人,幫助保險商簽訂保單,增加財產(chǎn)保險商的保費(fèi)收入。
2.1.2履行最大誠信義務(wù)的前提條件作為保險銷售從業(yè)人員來說,他不僅會直接損害到投保人的切身利益,而且還會影響到保險商的利益。特別是作為保險代理人,若故意夸大保單利益或是可以隱瞞保單利益的約束條件,將會損害到保險商與投保人的共同利益。作為財產(chǎn)保險的投保人而言,需要定期購買保險,也就是說投保人與投保商以及保險銷售從業(yè)人員間要進(jìn)行反復(fù)的交易。所以,在投保人出險后沒有得到預(yù)期的賠付效果,投保人有權(quán)終止與保險銷售人員間的這種代理關(guān)系,同時保險商還會流失一大批的財產(chǎn)保險客戶資源。因此,為確保保險商、投保人的利益,保險銷售從業(yè)人員應(yīng)最大限度的履行誠信義務(wù),不能刻意隱瞞投保利益的約束條件或是夸大投保利益。
2.2保險從業(yè)人員個人品牌信用和保險商品牌信用之間的關(guān)聯(lián)
保險銷售從業(yè)人員既要為投保人提供合理的保險方案設(shè)計,又要為保險商提供防災(zāi)防損服務(wù),并且還應(yīng)在出險時幫助投保人協(xié)調(diào)理賠事項。此外,保險銷售從業(yè)人員要比投保人更加了解保險商的品牌信用,這樣也在一定程度上降低了投保人對保險商的品牌信用認(rèn)定風(fēng)險。
財產(chǎn)保險論文11
一、財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系現(xiàn)狀
近年來,財產(chǎn)保險業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。以陜西省為例,20xx年省內(nèi)24家財產(chǎn)保險公司原保費(fèi)收入總計達(dá)到1,600,037.96萬元,同比增長率為16.73%。但是,不能只看保費(fèi)收入而評價公司,應(yīng)該用經(jīng)營績效評價體系來判斷公司經(jīng)營水平。目前,財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系存在一些問題。具體如下:
。ㄒ唬┓秦攧(wù)指標(biāo)較少。
有些財產(chǎn)保險公司仍然對非財務(wù)指標(biāo)不重視,認(rèn)為只需財務(wù)指標(biāo)就可以得出經(jīng)營績效,這一理解是片面的。經(jīng)營績效是一個公司的整體能力體現(xiàn)。它既需要財務(wù)方面的能力體現(xiàn),也需要非財務(wù)方面的反映。非財務(wù)方面可以用非財務(wù)指標(biāo)說明。非財務(wù)指標(biāo)包含很多方面,本文關(guān)注的是產(chǎn)品開發(fā)與組織管理能力和市場能力的指標(biāo)。產(chǎn)品開發(fā)和組織管理都需要人才,人才是公司發(fā)展的動力和推手,人才的儲備和培養(yǎng)對于財產(chǎn)保險公司來說是至關(guān)重要的。這關(guān)系到公司未來的發(fā)展和命運(yùn)。同時,人才也是公司產(chǎn)品開發(fā)與組織管理的中堅力量,所以公司人才儲備方面的指標(biāo)應(yīng)受到重視。另一方面,市場能力是經(jīng)營能力的核心,它很大程度上說明著公司目前的實(shí)力和影響著公司未來的發(fā)展。市場能力包含有市場開拓與市場保持及產(chǎn)品線長度等方面能力,它們應(yīng)得到關(guān)注。
。ǘ┓从硺I(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少。
隨著市場競爭的加劇,各個財產(chǎn)保險公司都急切地想擴(kuò)大市場規(guī)模,贏得更多保費(fèi),使得市場份額進(jìn)一步提升。有的保險公司將財務(wù)資源與保費(fèi)規(guī)模相掛鉤,導(dǎo)致小機(jī)構(gòu)為了獲取更多的費(fèi)用資源,不斷盲目地擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模,而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量,致使賠付成本逐步攀升,公司盈利逐漸減少。如果長期下去,看似公司保費(fèi)節(jié)節(jié)攀升,但忽略了賠付成本,實(shí)則是處于下降的。所以,應(yīng)該重視反映業(yè)務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。
。ㄈ┡c費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少。
目前,各財產(chǎn)保險公司普遍存在的一個問題是費(fèi)用高?v觀這些費(fèi)用,有的費(fèi)用是用在了業(yè)務(wù)發(fā)展上,例如日常展業(yè)費(fèi)等。而有的費(fèi)用卻和業(yè)務(wù)的開展不相關(guān),例如大量的激勵費(fèi)、耗材費(fèi)等。這些費(fèi)用沒有直接用到創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)上,沒有對公司的經(jīng)營績效的提升做貢獻(xiàn),不利于公司的經(jīng)營和長期的發(fā)展?刂瀑M(fèi)用是目前財產(chǎn)保險公司都急需解決的事,因此與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)應(yīng)受到重視。
二、財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系設(shè)計原則
構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,必須遵循一定的原則。它既是標(biāo)桿,也是目標(biāo)。本文在構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,指標(biāo)較多。所以這些指標(biāo)必須遵循一定的`設(shè)計原則。這些原則能更好地促進(jìn)經(jīng)營績效的評價。主要包含以下五項原則:
(一)科學(xué)性原則。
科學(xué)性原則是指在構(gòu)建評價體系時,應(yīng)該保證指標(biāo)的選取過程是具有科學(xué)性的,是符合經(jīng)營績效相關(guān)理論的。首先,要大量閱讀文獻(xiàn)。需參考相關(guān)文獻(xiàn),以文獻(xiàn)為基礎(chǔ);其次,要結(jié)合財產(chǎn)保險公司的實(shí)際情況,考慮到財產(chǎn)保險公司的發(fā)展,做到有的放矢;最后,體系中所選取的指標(biāo),必須要既能很好地反映經(jīng)營績效,又符合科學(xué)性原則,而不能與經(jīng)營績效脫離了關(guān)系。
。ǘ╆P(guān)鍵性原則。
關(guān)鍵性原則要求選取的指標(biāo)應(yīng)該是評價體系中的關(guān)鍵性指標(biāo)。即最能準(zhǔn)確客觀地體現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營績效。指標(biāo)有很多,沒有辦法做到面面俱到,不能把每一個指標(biāo)都選取,只能選擇最能夠代表財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效的指標(biāo)。必須要在工作量和選取的指標(biāo)具有代表性、客觀性方面仔細(xì)權(quán)衡,使得選取的指標(biāo)既能客觀反映公司的經(jīng)營績效,又具有可操作性。
。ㄈ┘骖欂攧(wù)和非財務(wù)指標(biāo)原則。
以前,財產(chǎn)保險公司在評價經(jīng)營績效時,都只注重財務(wù)指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo)可以反映出公司的財務(wù)經(jīng)營情況,但卻不能體現(xiàn)公司其他方面的情況。這樣經(jīng)營績效評價就不客觀。所以,需要增加非財務(wù)指標(biāo)來反映經(jīng)營績效。非財務(wù)指標(biāo)評價也涉及到公司很多方面要素。它一般體現(xiàn)的是公司的儲備力量及長期能力,所以也應(yīng)在財險公司經(jīng)營績效評價中起著舉足輕重的作用。只有把財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合,才能更加全面、客觀反映公司的經(jīng)營績效,為各方信息需求者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
。ㄋ模⿲哟涡栽瓌t。
一個完整的財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系含有多個指標(biāo)。這些指標(biāo)不是平行的,它們歸屬于不同的層次。同時,它們對經(jīng)營績效的影響程度也有差異。所以,我們需要選擇合適的方法進(jìn)行權(quán)重分配,確定好權(quán)重后,可以先進(jìn)行每一層次的評價,然后做出總評價。這樣,結(jié)合各個方面對經(jīng)營績效的影響程度,使得評價的經(jīng)營績效更貼近公司實(shí)際情況,更加真實(shí)。
。ㄎ澹┛刹僮餍栽瓌t。
設(shè)計財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,可能會有較多指標(biāo)。這些指標(biāo)有的可以通過計算來衡量,有的指標(biāo)則不能進(jìn)行衡量和相互比較。所以,應(yīng)該選擇有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來源、可以通過計算進(jìn)行評價、并且評價結(jié)果能夠分析比較的指標(biāo)。同時應(yīng)使得各指標(biāo)的計分方法和度量標(biāo)準(zhǔn)保持一致,可以進(jìn)行對比,增加評價指標(biāo)體系的可操作性。評價體系的構(gòu)建最后要求用體系評價出結(jié)果,并且可以對結(jié)果進(jìn)行分析對比。所以,可操作性的指標(biāo)才可能被納入經(jīng)營績效評價體系中。
三、構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系的標(biāo)準(zhǔn)
本文在構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,選取指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)主要有以下三個方面:
。ㄒ唬┴攧(wù)指標(biāo)的評價。
財務(wù)指標(biāo)的評價依然是經(jīng)營績效評價的重點(diǎn),應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)方面的評價。財務(wù)指標(biāo)的評價相對來說已非常成熟。本文選取了盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力四個財務(wù)方面的指標(biāo)評價,力求通過以上四方面財務(wù)評價,更客觀地反映出財險公司的財務(wù)能力。
。ǘ┓秦攧(wù)指標(biāo)的評價。
在對財險公司進(jìn)行財務(wù)評價的同時,不能忽略對其非財務(wù)指標(biāo)的評價。只有把兩者結(jié)合起來,經(jīng)營績效評價體系才是完整的、全面的。非財務(wù)指標(biāo)一般反映的是公司的長期能力以及潛在能力。它是說明公司核心競爭力的關(guān)鍵因素。本文構(gòu)建的非財務(wù)指標(biāo)評價主要是兩方面:人才方面和市場方面。人才在公司間的競爭中起的作用越來越重要,人才是公司不斷前進(jìn)的重要推動力量。市場方面指標(biāo)評價可說明財險公司所占的市場份額和所處的市場地位等。在評價財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效時,不能只關(guān)注現(xiàn)階段的指標(biāo)評價,也應(yīng)重視公司未來發(fā)展能力的指標(biāo)評價。經(jīng)營績效評價反映的應(yīng)是公司綜合能力。所以,兼顧財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)的評價,既可以體現(xiàn)出財險公司目前的能力,又可以反映公司未來發(fā)展能力。這樣,經(jīng)營績效的評價結(jié)果才會是更加真實(shí)、客觀、全面的。
(三)財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)的可操作性。
一般而言,財務(wù)指標(biāo)評價都是可量化的,計算出來的結(jié)果是可以進(jìn)行比較的。但是,有的非財務(wù)指標(biāo)則不能量化。它更多受到主觀因素的影響,這樣得出的結(jié)果可能準(zhǔn)確性較差,而且也不方便于對比。所以,應(yīng)選擇具有可靠數(shù)據(jù)來源、能通過計算得到量化的結(jié)果、結(jié)果可比較的指標(biāo)。
四、構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系
保險業(yè)是一種特殊行業(yè),它通過同時增加保費(fèi)收入和控制賠付的風(fēng)險來獲得利潤。另外,財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系目前存在非財務(wù)指標(biāo)較少、反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少、與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少等問題。同時,構(gòu)建經(jīng)營績效評價體系時,必須遵循上文分析的五項設(shè)計原則和三項構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)。本文在閱讀并參考了相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,基于現(xiàn)狀、設(shè)計原則、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的分析,構(gòu)建了財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系。該體系共有三級指標(biāo)。首先,一級指標(biāo)是財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價;其次,有九個二級指標(biāo):盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、組織管理能力、市場保持能力、市場開拓能力、財產(chǎn)保險種類健全程度;最后,有十六個可以量化、比較、分析的三級指標(biāo)。
五、結(jié)語
完善的經(jīng)營績效評價體系可以引導(dǎo)公司改善經(jīng)營情況,提高經(jīng)營水平。為了增強(qiáng)財產(chǎn)保險公司的競爭力,應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營績效評價體系的運(yùn)用。并且公司內(nèi)外部信息相關(guān)者都需要參考經(jīng)營績效評價結(jié)果。本文通過分析財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系現(xiàn)狀、設(shè)計經(jīng)營績效評價體系的五項原則、構(gòu)建經(jīng)營績效評價體系的三項標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建了財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系。該體系克服了以往較少關(guān)注非財務(wù)評價指標(biāo)的缺陷,增加了人才方面和市場方面等非財務(wù)指標(biāo)的評價。這樣,使得評價體系更全面、準(zhǔn)確地反映出財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營績效水平。
財產(chǎn)保險論文12
摘要:隨著保險行業(yè)的迅速發(fā)展和市場競爭激烈程度的加劇,保險公司的經(jīng)營形勢也日益嚴(yán)峻。財務(wù)管理作為保險公司的重要工作,其管控工作的成敗與企業(yè)的生死存亡息息相關(guān)。因此,財產(chǎn)保險公司對風(fēng)險管控要求也越來越高。本文將從財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險的現(xiàn)狀出發(fā),對保險公司財務(wù)風(fēng)險的控制策略進(jìn)行初步研究,提出加強(qiáng)保險公司風(fēng)險控制的具體措施,希望對保險公司有一定幫助。
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;保險公司;財務(wù)風(fēng)險;風(fēng)險控制
引言
近幾年,保險行業(yè)發(fā)展的勢頭較為迅猛,市場競爭的日益激烈使得保險公司面臨著新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),同時對保險公司的經(jīng)營管理也提出了越來越高的要求。保險業(yè)是一種性質(zhì)較為特殊的行業(yè),其經(jīng)營風(fēng)險的特點(diǎn)決定了風(fēng)險管控的重要性。財務(wù)風(fēng)險控制作為公司防范風(fēng)險、經(jīng)營管理的重要手段和工具,對公司制定戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行決策等起著至關(guān)重要的作用,是保險公司得以持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此,加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險控制、合理規(guī)避風(fēng)險,應(yīng)成為保險公司財務(wù)工作的重中之重。
一、財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險現(xiàn)狀
所謂風(fēng)險,是指能夠?qū)镜倪\(yùn)營目標(biāo)產(chǎn)生一定消極或負(fù)面影響的因素,其財務(wù)風(fēng)險一般是指通過負(fù)債途徑的融資而導(dǎo)致資產(chǎn)變化的風(fēng)險。通常來講,保險公司的資產(chǎn)包括資本金、保證金等合法資產(chǎn)。財務(wù)風(fēng)險是無法完全規(guī)避的客觀風(fēng)險,但通過分析財務(wù)風(fēng)險管理特征及其表現(xiàn)形式,能夠在一定程度上起到有效防范的作用。
。ㄒ唬┴攧(wù)風(fēng)險管理特征
第一,資金來源較為廣泛。保險公司的資金來源包括資本金、保證金、保費(fèi)收入等,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升和保險業(yè)的迅猛發(fā)展,人們對財產(chǎn)保險有了更多的認(rèn)識和了解,對家財險、個人責(zé)任險、航班延誤險以及隨著電子商務(wù)而發(fā)展起來的退運(yùn)費(fèi)險等等保險產(chǎn)品的認(rèn)可和接受程度提高,因此投保主體也由之前大部門為企業(yè)投保擴(kuò)展到個人投保,財產(chǎn)保險公司的資金來源亦愈來愈呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。第二,集中管理金融資產(chǎn)。目前,大多數(shù)財產(chǎn)保險公司都對資金收付、保費(fèi)收入等實(shí)行集中管理,各分支機(jī)構(gòu)的保費(fèi)收入實(shí)時劃到總部,由總部對金融及實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理、投資,同時收入與支出為兩條線分開管理。據(jù)筆者了解,投資性資產(chǎn)在保險公司的總資產(chǎn)中占據(jù)重要地位,因而保險公司的資產(chǎn)管理顯得尤為重要。第三,負(fù)債及支付金額不確定。保險公司屬于負(fù)債經(jīng)營的公司,其保費(fèi)資金在一定程度上被視為短期負(fù)債資金;同時保險合同為射幸合同,即保險公司未來是否需要支付賠款以及賠款金額的多少有賴于偶然保險事故的發(fā)生。因此,負(fù)債及支付賠款金額的不確定性,給財產(chǎn)保險公司進(jìn)一步增加了財務(wù)風(fēng)險。
。ǘ┴攧(wù)風(fēng)險表現(xiàn)形式
有數(shù)據(jù)顯示,保險公司的負(fù)債在總資產(chǎn)中占有約百分之八十的比重,其負(fù)債和營運(yùn)成本直接作用于公司的資金風(fēng)險狀況,財務(wù)風(fēng)險的表現(xiàn)形式具體如下:其一,償付能力不足。風(fēng)險發(fā)生時間的不確定性對保險公司的償付能力提出了較高的要求,而償付能力的高低與保險公司能否發(fā)揮其社會穩(wěn)定器作用密切相關(guān)。通常來講,償付能力包括發(fā)生事故時以及其它特殊情況下進(jìn)行賠償?shù)哪芰。影響償付能力的因素主要有資本金、各項負(fù)債、保險費(fèi)率等;此外,如何將保險資金進(jìn)行運(yùn)用也對保險公司的償付能力產(chǎn)生影響。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展以及人們對保險需求的增加,越來越多的投資者意欲在保險市場中分得一杯羹。若保險公司,尤其是新成立的公司“急功近利”追求高增長速度,追求高市場份額,則可能忽視經(jīng)營風(fēng)險,未能對風(fēng)險進(jìn)行有效管控,未能形成資本增長的有效機(jī)制,這都會給保險公司帶來極大的財務(wù)風(fēng)險。其二,負(fù)債管理失衡風(fēng)險。保險行業(yè)作為經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),其主要收入來源是保費(fèi)收入,因此承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任構(gòu)成了保險公司的主要負(fù)債。財產(chǎn)保險公司經(jīng)營的'絕大部分保險業(yè)務(wù)均為一年期,因此負(fù)債期較短,對保險公司的資產(chǎn)支付能力提出了更高的要求。但目前來看,保險公司的資產(chǎn)流動性隨國際金融環(huán)境的變化而變化,甚至導(dǎo)致其經(jīng)營的穩(wěn)定性大幅降低,在一定程度上存在負(fù)債管理失衡的風(fēng)險。其三,不重視財務(wù)管理系統(tǒng)。保險行業(yè)的發(fā)展極大地促進(jìn)了保險企業(yè)的活力迸發(fā),各大保險企業(yè)不惜一切代價拓展渠道、客戶和業(yè)務(wù),大部分企業(yè)改變了傳統(tǒng)的店面直銷、代理銷售等模式,向新型的電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售模式轉(zhuǎn)變,銷售系統(tǒng)日益強(qiáng)大。由于保險公司過于重視前端的業(yè)務(wù)銷售,重視銷售系統(tǒng)的更新和發(fā)展,而忽視了財務(wù)管理系統(tǒng)的重要性,使得財務(wù)對風(fēng)險控制的功能不斷弱化。其四,信息的不準(zhǔn)確性加劇管理風(fēng)險。財產(chǎn)保險公司信息的不準(zhǔn)確性具體指信息失真,主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是有些保險公司為了增加業(yè)務(wù)量進(jìn)行違規(guī)承保;二是放寬承保條件進(jìn)行虛假投保;三是為吸引投保人而打折銷售保險;四是違規(guī)理賠、肆意擴(kuò)大保險范圍;五是辦理虛假保險業(yè)務(wù)。
二、保險公司財務(wù)風(fēng)險控制策略
(一)建立健全財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制
對于經(jīng)營風(fēng)險的保險公司來說,早一步發(fā)現(xiàn)并控制風(fēng)險,就能夠在一定程度上減少風(fēng)險損失。因此,建立健全財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制具有重要意義。首先,要確定具體的賠償能力指標(biāo)、資產(chǎn)營運(yùn)指標(biāo)等,規(guī)范資產(chǎn)負(fù)債率、資金流動性、償付能力等指標(biāo)體系。其次,加強(qiáng)對現(xiàn)金資產(chǎn)的實(shí)時監(jiān)控,確保資金的流動性,提前做好現(xiàn)金流量預(yù)算,以保障在風(fēng)險發(fā)生時及時賠付,同時還能夠滿足保險公司的正常運(yùn)營。值得注意的是,要實(shí)時計算收支差額,為現(xiàn)金資產(chǎn)的管理提供依據(jù)。第三,建立完善指標(biāo)體系后,還應(yīng)實(shí)時追蹤和監(jiān)控保險公司的風(fēng)險信號,一旦出現(xiàn)問題,立即分析是否存在潛在的風(fēng)險和問題,并制定出相應(yīng)的防范策略和可行性報告。
(二)完善內(nèi)部管控機(jī)制
保險公司要建立一套相互制約的內(nèi)部管控機(jī)制,既要在公司內(nèi)部形成良好的管控環(huán)境,樹立良好的內(nèi)部控制理念,又要建立內(nèi)部控制機(jī)制,包括公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等。與此同時,全面的風(fēng)險評估工作也是管控機(jī)制的重要環(huán)節(jié),應(yīng)采用先進(jìn)的評估技術(shù)、評估手段、評估方法等來分散或規(guī)避風(fēng)險,使得潛在風(fēng)險發(fā)生的概率降低。對于保險公司來說,財務(wù)風(fēng)險是經(jīng)營過程中出現(xiàn)的主要風(fēng)險,公司在進(jìn)行決策前要做好事前、事中、事后的控制方案,綜合運(yùn)用風(fēng)險評估方法、定量分析方法等及時發(fā)現(xiàn)問題,并在第一時間解決問題,分析出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的原因,對出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)記錄,提高應(yīng)對風(fēng)險的能力。
。ㄈ┘訌(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理
保險公司要加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理,成立專門的預(yù)算部門負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算工作,制定財務(wù)預(yù)算政策和具體的執(zhí)行計劃及方案。各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對財務(wù)預(yù)算管理工作的重視程度,根據(jù)公司的實(shí)際情況完善財務(wù)預(yù)算編制并下達(dá)公司的整體財務(wù)計劃,同時要求員工嚴(yán)格按照財務(wù)計劃和預(yù)算方案進(jìn)行資源分配、開展各項工作。此外,保險公司還應(yīng)重視風(fēng)險文化建設(shè),在全行業(yè)、各大公司積極倡導(dǎo)財務(wù)風(fēng)險控制理念,使得風(fēng)險控制理念內(nèi)化于心、外化于行,管理者要不斷完善風(fēng)險管理理念,員工要積極學(xué)習(xí)、豐富風(fēng)險控制手段,將風(fēng)險文化作為財產(chǎn)保險公司企業(yè)文化中不可或缺的重要內(nèi)容,提高全員的風(fēng)險意識,降低財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率。
(四)完善對分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)授權(quán)體系
上級保險公司可以適當(dāng)降低集中管理的程度,建立相應(yīng)的財務(wù)授權(quán)體系,通過一定的規(guī)章制度來限制分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)使用狀況。上級保險公司對分支機(jī)構(gòu)的集中管理主要表現(xiàn)在約束籌資、投資行為等,因此完善對分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)授權(quán)體系顯得尤為迫切,要明確分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理職責(zé)、運(yùn)營方式,對分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理實(shí)行動態(tài)管控,以提高上級保險公司和各分支機(jī)構(gòu)的效益。
三、結(jié)語
綜上所述,財產(chǎn)保險公司的財務(wù)風(fēng)險控制工作需要多方面、全方位的配合,它不僅涉及保險公司的經(jīng)濟(jì)效益,還涉及保險公司的社會效益能否充分發(fā)揮。因而,要不斷完善保險公司的財務(wù)管理體制,建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險管控力度,有效防范風(fēng)險,這樣才能充分發(fā)揮保險公司的社會效用,促進(jìn)保險行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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財產(chǎn)保險論文13
摘要:現(xiàn)代保險企業(yè)的競爭是優(yōu)秀團(tuán)隊的競爭,個體的單打獨(dú)斗很難在市場競爭中取勝。企業(yè)與企業(yè)間白熱化的較量讓團(tuán)隊協(xié)作變得尤為重要。事實(shí)證明,團(tuán)隊作戰(zhàn)才能帶來企業(yè)業(yè)績目標(biāo)的整體提升,只有整個團(tuán)隊的聚合力量比競爭對手更突出才能在競爭中取得優(yōu)勢。因此,有效發(fā)揮團(tuán)隊的合力,“組合出拳”,已成為保險企業(yè)贏得市場的必要條件。于是,營銷團(tuán)隊的建設(shè)也必然成了保險公司銷售管理中的重要一環(huán)。從財產(chǎn)保險公司營銷團(tuán)隊面臨的問題出發(fā),結(jié)合人力資源在保險公司發(fā)揮的作用淺析營銷團(tuán)隊在財產(chǎn)險運(yùn)營管理中的建設(shè)思路。
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;團(tuán)隊建設(shè)
1銷售團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
公司的銷售業(yè)績,市場份額,市場競爭力都是由銷售團(tuán)隊主導(dǎo)的。所以,任何一家做大、做強(qiáng)的保險公司必然與其對銷售團(tuán)隊的重視程度密不可分。建設(shè)一支優(yōu)秀的進(jìn)可攻退可守的團(tuán)隊,無論是對財產(chǎn)保險公司來說還是對銷售的個體行為來說都有著深遠(yuǎn)的意義。
2現(xiàn)階段營銷團(tuán)隊建設(shè)存在的問題和困難
經(jīng)過十多年的發(fā)展,營銷團(tuán)隊建設(shè)有了新的變化,也邁入了一個新的發(fā)展周期。但新問題新挑戰(zhàn)也接踵而來,成為團(tuán)隊發(fā)展新的制約?偟膩碚f主要表現(xiàn)在以下三個方面。
(1)電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等新渠道的發(fā)展,進(jìn)一步擠占了營銷團(tuán)隊的生存空間,客戶習(xí)慣的變化導(dǎo)致部分客戶流失。電銷憑借價格優(yōu)勢,受到消費(fèi)者的青睞,擠占了營銷團(tuán)隊的生存空間。自從電話車險問世,營銷員感覺車險越來越難做,市場費(fèi)用透明化,客戶的議價談判能力日漸增強(qiáng),車險業(yè)務(wù)利潤薄,微利甚至負(fù)利經(jīng)營,營銷員不得不最大限度讓利客戶。為了爭奪客戶資源,營銷員擴(kuò)大服務(wù)范圍,如代年審、代交罰款等增值服務(wù),如此一來,營銷員的生存遭遇“瓶頸”,績效差的營銷員就會自然脫落。消費(fèi)者購買習(xí)慣的變化,使得營銷員的部分客戶面臨流失。隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)讓人們的生活習(xí)慣得以顛覆性改變,C2C、B2C的購物模式越來越普遍。傳統(tǒng)的營銷團(tuán)隊面對面的銷售模式也受到“人機(jī)對話”的網(wǎng)絡(luò)銷售模式的巨大沖擊。
。ǎ玻﹫F(tuán)隊成員流動性大,團(tuán)隊留存率低;增員困難,團(tuán)隊可用銷售人力不足。中國保險行業(yè)協(xié)會在2014年底發(fā)布的《保險銷售員現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示,到2013年為止,我國保險營銷員總?cè)藬?shù)維持在289.9萬人左右,其中產(chǎn)險在29萬人左右。營銷員隊伍是保險公司最關(guān)注的銷售隊伍,然而,據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,2011-2013年保險營銷員年均解約人數(shù)超167萬人,2013年流動人力占總?cè)肆Γ担梗。造成營銷員高流失的主要原因有:營銷員的準(zhǔn)入門檻低。據(jù)行業(yè)協(xié)會———中國保險協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年5月31日,保險營銷團(tuán)隊高中及以下學(xué)歷人數(shù)仍然占比過重,為66.34%,大專及同等學(xué)歷為26.33%。本科及以上等稍高學(xué)歷水平層次僅為7.43%。很多人加入保險行業(yè)是有其原因和目的的--加入保險行業(yè)有時是過渡時期的選擇,特別是對于學(xué)歷偏低的營銷員來說。這種抱有“騎驢找馬”的心態(tài),對于漫無目的從業(yè)者來說一旦碰到其他就業(yè)機(jī)會就會離開保險營銷隊伍,造成人員流失。保險營銷員從業(yè)壓力過大。不可否認(rèn)的是保險業(yè)是這樣一個特殊的行業(yè),它通過提供保險服務(wù)來換取保費(fèi),它為未來可能發(fā)生的風(fēng)險提供保障服務(wù)。然而保險銷售的難度是由風(fēng)險發(fā)生的不確定性因素來決定的.。中國的保險行業(yè)還處于初級發(fā)展階段,降費(fèi)、退費(fèi)等不正當(dāng)惡劣競爭手段還屢有發(fā)生,這是我國保險市場不夠規(guī)范的必然結(jié)果;加之提高客戶的保險意識還需要時日,營銷員展業(yè)容易遭受他人拒絕,而保費(fèi)任務(wù)的壓力及生活的壓力,導(dǎo)致營銷員承受巨大的從業(yè)壓力,造成人員迅速流失。營銷員集體歸屬感缺失。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在保險行業(yè)的雇傭關(guān)系上。究其原因,營銷員與保險公司簽訂的是一份代理合同,與公司之間只是簡單的委托關(guān)系,不享有公司的各項福利保障。工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療等保障的缺失,時刻令營銷員有種自己被邊緣化的感覺,對公司缺乏歸屬感,人員自然而然會流失。
(3)團(tuán)隊疏于對文化的培育,未能發(fā)揮團(tuán)隊文化建設(shè)的積極作用團(tuán)隊文化是一種無形的力量,可以說伴隨團(tuán)隊成立就會有團(tuán)隊文化的存在,而且隨著團(tuán)隊以后的發(fā)展壯大,文化的作用和意義也會更大。然而,團(tuán)隊文化具有隱藏性,如果未經(jīng)引導(dǎo)、歸納和提升,就只會是一種模糊的認(rèn)知,無法作用于團(tuán)隊建設(shè)。
3如何建設(shè)優(yōu)秀保險營銷團(tuán)隊
在市場大環(huán)境下(新興渠道不斷擠占市場),為充分降低人工成本行業(yè)增員難、減員多,營銷團(tuán)隊文化建設(shè)欠缺等問題是團(tuán)隊建設(shè)所面臨的困難。
(1)發(fā)揮營銷渠道貼近客戶的優(yōu)勢,認(rèn)真做好針對客戶特殊訴求的管理,提升業(yè)務(wù)穩(wěn)定性,以積極健康的心態(tài)面對電、網(wǎng)銷的來臨。2007年,財產(chǎn)保險領(lǐng)域第一個車險電銷牌照獲批,這標(biāo)志著我國財險電話銷售渠道進(jìn)入快車道式發(fā)展模式。電網(wǎng)銷這個新興渠道大有“三分天下有其一”的發(fā)展趨勢。很多營銷團(tuán)隊受到電銷的沖擊是在電話營銷呈井噴之勢的2011年前后--業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑,士氣低下,團(tuán)隊解體。然而,在經(jīng)歷這種陣痛以后,營銷員的產(chǎn)能穩(wěn)定下來,營銷團(tuán)隊得以持續(xù)發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)的本職就是客戶的選擇是多元的,營銷團(tuán)隊要做的就是讓客戶找到選擇我們的理由。發(fā)揮貼近客戶的優(yōu)勢,切實(shí)做好客戶管理。營銷團(tuán)隊是直接面向客戶銷售產(chǎn)品的一種組織形式,保險營銷更是依托面對面的交流促成銷售。主動求變、與時俱進(jìn)、創(chuàng)新展業(yè)才是持續(xù)發(fā)展之良方。一方面公司要開發(fā)時下流行的手機(jī)APP軟件;同時,營銷員要善于應(yīng)用社交平臺,把客戶都放進(jìn)微信朋友圈進(jìn)行管理,讓微信成為發(fā)布產(chǎn)品信息的渠道,與客戶有效溝通的展業(yè)助手。提升綜合實(shí)力,細(xì)分客戶群體,服務(wù)價值客戶。無論何時,提升綜合實(shí)力都是制勝之法寶。首先,營銷團(tuán)隊需要提升團(tuán)隊的整體效率--管理效率偏低,服務(wù)意識淡薄,銷售產(chǎn)品單一等都需要逐一克服。為打造專業(yè)、高效的團(tuán)隊,更需要提升客戶服務(wù)意識,產(chǎn)品技巧培訓(xùn),做到精準(zhǔn)對接團(tuán)隊和客戶個人。
。ǎ玻⿲F(tuán)隊的流動性離職率有正確的認(rèn)識,積極做好擴(kuò)編增員和育成工作,充實(shí)團(tuán)隊的銷售人力。就產(chǎn)險行業(yè)而言,流失的員工很多會變成公司的客戶,而且是忠誠度較高的客戶。在正確認(rèn)識流動性的基礎(chǔ)上,為了可持續(xù)發(fā)展,營銷團(tuán)隊要積極做好增員和育成工作。積極做好增員。不管團(tuán)隊人力規(guī)模大小,銷售人力和保費(fèi)規(guī)模必然呈正相關(guān)系。為了團(tuán)隊發(fā)展,團(tuán)隊務(wù)必有計劃、有組織地開展增員工作。合理制訂增員的目標(biāo)和計劃。首先,根據(jù)團(tuán)隊實(shí)際情況補(bǔ)充人力(按照團(tuán)隊脫落率計算)和新增人力(按照團(tuán)隊的保費(fèi)目標(biāo)除以人均產(chǎn)能計算)確定團(tuán)隊的增員目標(biāo)。其次,確定目標(biāo)增員對象,鎖定目標(biāo)人員。最后,與增員對象接觸,向增員對象說明其最為關(guān)注的問題:如對工作行業(yè)的介紹;對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃;團(tuán)隊主管魅力展示;增加其從業(yè)的信心,達(dá)到成功增員的目的。團(tuán)隊要注重人員的育成。以授課加導(dǎo)師輔導(dǎo)的方式同步進(jìn)行。營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)課程要全面系統(tǒng)與重點(diǎn)突出并重。產(chǎn)品、技能、心態(tài)及合法合規(guī)等課程缺一不可,注重個體需求,分層分類進(jìn)行。同時,針對不同層級的營銷員需實(shí)行多重舉措,進(jìn)行上崗前、入職初期、進(jìn)階中級、發(fā)展高階的各節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)能提升營銷人員的產(chǎn)品知識,得到銷售指導(dǎo),保持積極的心態(tài),對行業(yè)充滿信心。
。ǎ常┰诿總時期都要重視團(tuán)隊文化建設(shè),充分發(fā)揮團(tuán)隊文化的正向積極作用。保險營銷團(tuán)隊特別是財產(chǎn)險團(tuán)隊在文化建設(shè)上通常做得比較淺,筆者認(rèn)為首先應(yīng)該按照行業(yè)規(guī)范著力,以規(guī)范為準(zhǔn)繩、以執(zhí)行為根本、以專業(yè)化為目的,關(guān)鍵做好制度文化、執(zhí)行文化和學(xué)習(xí)文化的建設(shè)。制度是任何一個組織必不可少的行為規(guī)范。而制度文化,即是團(tuán)隊把制度作為開展工作的綱領(lǐng),并被團(tuán)隊成員自覺認(rèn)可和遵守。具體到保險行業(yè)來講,可劃分為一般制度和特殊制度兩類。保險銷售的管理制度其實(shí)就是一般制度,如保監(jiān)會下發(fā)的行業(yè)規(guī)定、從業(yè)資格管理相關(guān)的規(guī)定,公司所要求的加強(qiáng)銷售管理規(guī)范的各事項等,特殊制度一般比較具體、可行,側(cè)重執(zhí)行。如出勤制度、參會制度等。執(zhí)行文化即執(zhí)行力的養(yǎng)成。執(zhí)行文化能讓全體成員都能夠自覺、主動,有利于增強(qiáng)團(tuán)隊的效率。近年來對高效率組織的研究發(fā)現(xiàn),執(zhí)行力是制勝法寶,也是各企業(yè)對員工能力提升的一個重要培訓(xùn)項目。對于團(tuán)隊銷售人員來講,激發(fā)他們的熱情和配合是執(zhí)行的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)型組織及文化。自發(fā)式學(xué)習(xí)遠(yuǎn)勝于被動式學(xué)習(xí),將讓我學(xué)變成我要學(xué),一個具有濃郁學(xué)習(xí)氛圍的團(tuán)隊能夠出奇制勝的在營銷活動中創(chuàng)造附加值。同時,團(tuán)隊學(xué)習(xí)文化的打造離不開導(dǎo)師的指引,所以學(xué)習(xí)文化和導(dǎo)師文化在保險公司營銷團(tuán)隊的建設(shè)中也是必不可少的。綜上所述,保險市場在發(fā)展,營銷團(tuán)隊建設(shè)理應(yīng)與時俱進(jìn)。固本、培元、重建設(shè),三方面缺一不可。固本即是要引導(dǎo)營銷團(tuán)隊升級客戶管理;培元即做好優(yōu)質(zhì)人才引進(jìn)和培育;重建設(shè)是重視團(tuán)文化的打造和重視其在營銷隊伍中發(fā)揮的作為。三者并重才能共同塑造出優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷團(tuán)隊。
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財產(chǎn)保險論文14
保險業(yè)如何提高各級分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營效益,以提高公司整體經(jīng)營效益,從而實(shí)現(xiàn)公司價值最大化,關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,也是保險公司財產(chǎn)管理所面臨的最大課題。在新時期下,面對激烈競爭的市場及我國加入WTO的巨大壓力,我國財產(chǎn)保險公司必須完成從保費(fèi)規(guī)模增長型向管理效益增長型的轉(zhuǎn)變。本文通過研究和改進(jìn)財險的業(yè)績評價體系,并將其運(yùn)用于分支機(jī)構(gòu),進(jìn)而最終達(dá)到提升公司價值的思路和方法,對于中國財產(chǎn)保險公司來說具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。
1我國財產(chǎn)保險市場的現(xiàn)狀與財務(wù)管理目標(biāo)
1.1我國財產(chǎn)保險市場的現(xiàn)狀
截止到20xx年12月,全國共有財產(chǎn)保險公司45家,其中外資公司15家。從各財產(chǎn)保險公司市場占有率來看,中資保險公司仍然占據(jù)絕對優(yōu)勢,20xx年中資財產(chǎn)保險公司市場份額為97.56%,其中市場份額居于領(lǐng)先地位的有太保財險、平安財險公司。雖然中資保險公司市場份額較大,但是與外資公司相比,固定資本所占比例較高,資產(chǎn)流動性偏低,償付能力準(zhǔn)備不夠充足,資產(chǎn)利用率不高。利潤主要來源于主營業(yè)務(wù)收入,即承保利潤,與外資公司比較中資公司盈利能力較弱。
1.2我國財產(chǎn)保險公司的管理目標(biāo)
中國財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)目標(biāo)經(jīng)歷了從產(chǎn)值最大化、利潤最大化、股東財富最大化到企業(yè)價值最大化的演變過程。產(chǎn)值最大化是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的。作為現(xiàn)代保險公司來說,追求價值最大化已經(jīng)成為明確的管理目標(biāo)。價值最大化的理論含義是:一是價值體現(xiàn)為未來預(yù)期收益的現(xiàn)值,而不是簡單的資產(chǎn)的帳面價值;二是未來預(yù)期收益體現(xiàn)為現(xiàn)金流量,而不是簡單的會計利潤,現(xiàn)金流是可以折現(xiàn)的;三是未來預(yù)期現(xiàn)金流具有不同程度的風(fēng)險,隨著經(jīng)濟(jì)和競爭的全球化,風(fēng)險、復(fù)雜性和不確定性構(gòu)成了現(xiàn)代及以后的商業(yè)經(jīng)營環(huán)境,也使企業(yè)的未來收益具有不同程度的風(fēng)險;四是資本具有成本,資本的基本回報要求使資本成為最昂貴的一種資金來源。把價值最大化作為目標(biāo)是很具重要意義的,首先它考慮到了資金的時間價值和投資風(fēng)險;其次它反映了對企業(yè)資本保值增值的要求,克服了管理上的片面性和短期行為,追求長期利益最大化;再次能夠優(yōu)化資源配置方向,使資源向著回報高、效率高、風(fēng)險低、創(chuàng)造最大價值的區(qū)域、產(chǎn)品和客戶傾斜。
2EVA評價分析方法的內(nèi)涵
2.1EVA評價分析方法的概念
經(jīng)濟(jì)增加值EVA是英文EconomicValueAdded的縮寫,其公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義是指公司稅后經(jīng)營利潤扣除債務(wù)和股權(quán)成本后的利潤余額。它的核心思想是一個公司只有在其資本收益超過為獲得該收益所投入資本的全部成本時,才能為股東帶來價值。如果EVA值為負(fù),那么公司就是在耗費(fèi)自己的資產(chǎn);如果差額為零,說明企業(yè)的利潤僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益。EVA管理是市場價值實(shí)現(xiàn)的一個方式,它又是把與市場價值相連的激勵機(jī)制得以實(shí)現(xiàn)的一個方式,市場價值的管理、薪酬激勵機(jī)制的設(shè)計、預(yù)算管理、戰(zhàn)略規(guī)劃基于經(jīng)濟(jì)增加值的管理來實(shí)現(xiàn)。EVA把股東、管理者、員工的意志和行為最大限度地統(tǒng)一起來,創(chuàng)造了管理上的奇跡,成為創(chuàng)造財富的基礎(chǔ);谶@種認(rèn)識,EVA不僅是一種有效的公司業(yè)績度量指標(biāo),同時還是企業(yè)進(jìn)行決策與戰(zhàn)略評估,以及資金運(yùn)用和出售定價的基本理念。EVA評價分析方法實(shí)質(zhì)可歸納為4個“M”,即評價指標(biāo)(Measurement)、管理體系(Management)、激勵制度(Motivation)和理念體系(Mindset)。
2.2EVA與保險公司財務(wù)管理目標(biāo)的關(guān)系
根據(jù)概念上分析,EVA的主要特征表現(xiàn)在:一是在計量上完整覆蓋了包括資本成本在內(nèi)的各項成本要素,這是它與傳統(tǒng)的利潤、資產(chǎn)收益率、現(xiàn)金流等評價指標(biāo)的本質(zhì)區(qū)別,從根本上體現(xiàn)了股東利益,詮釋了企業(yè)創(chuàng)造財富的真正內(nèi)涵。二是剔除了公認(rèn)會計準(zhǔn)則功能性的,偏離股東利益因素的影響,從內(nèi)部管理角度,對財產(chǎn)收支和資本項目進(jìn)行合理調(diào)整,設(shè)計出符合實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的績效評價和激勵機(jī)制。三是為企業(yè)經(jīng)營管理確立了長遠(yuǎn)、清晰、唯一的目標(biāo),而且是反映絕對數(shù)額越大越好的指標(biāo)。盡管EVA本身是期間的流量指標(biāo),但長期滾動的EVA則反映了企業(yè)長期價值的增長,企業(yè)價值的增長=市場增加值(MVA)在數(shù)量上等于企業(yè)未來年度EVA的折現(xiàn)值的總和,EVA和MVA具有本質(zhì)的一致性,和對企業(yè)市場表現(xiàn)同樣的解釋力。要實(shí)現(xiàn)價值最大化,每年產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)增加值就要更多,或者說經(jīng)濟(jì)增加值的變化會帶來企業(yè)價值的變化,實(shí)際上,這兩個指標(biāo)一個是存量,一個是增量。
3基于EVA評價分析方法的財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)管理的措施
3.1發(fā)揮EVA的資源配置機(jī)制
EVA約束觀念的建立本身是一個很大的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步,F(xiàn)在國內(nèi)很多保險公司,還沒有把EVA的理論應(yīng)用到實(shí)際中去,在承保的時候隨意降低費(fèi)率,抬高手續(xù)費(fèi),賠付時放寬標(biāo)準(zhǔn),以賠促保,其最后的結(jié)果就是嚴(yán)重影響公司的長期價值創(chuàng)造。
如果不控制成本和風(fēng)險,市場再大也不會創(chuàng)造價值甚至?xí)䴕鐑r值。經(jīng)濟(jì)資本的約束是不是影響了市場份額,如果錯誤地理解了這個機(jī)制,就有可能影響市場份額,因?yàn)楸緛砟軌蛴臉I(yè)務(wù)通過錯誤算帳誤導(dǎo)了經(jīng)營決策。事實(shí)上,保險最重要的市場是價值市場,只有那些能夠創(chuàng)造價值的市場才是應(yīng)該努力爭取的市場,并不是簡單的保費(fèi)規(guī)模。經(jīng)濟(jì)資本總量的要求,使得經(jīng)濟(jì)資本與賬面資本保持一致,其次,也體現(xiàn)了不同的風(fēng)險,這就必然會造成有的業(yè)務(wù)系數(shù)高,有的業(yè)務(wù)系數(shù)低。實(shí)際經(jīng)營中應(yīng)努力使得相關(guān)資產(chǎn)組合的風(fēng)險系數(shù)最低,而不要簡單的追求單一產(chǎn)品的風(fēng)險系數(shù)最低。因?yàn)殚_展的業(yè)務(wù)是相互聯(lián)系的.,片面開展單一品種肯定不能達(dá)到公司價值最大化。
3.2運(yùn)用EVA衡量各個業(yè)務(wù)單元的真實(shí)業(yè)績
將EVA指標(biāo)分配到各業(yè)務(wù)單元,以指標(biāo)完成情況作為投入多少的依據(jù)。這樣將企業(yè)資金真正投入到創(chuàng)造“創(chuàng)值”的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù),并以此控制投入規(guī)模,提高資本配置效率,并同時注重到規(guī)模擴(kuò)大與提高效益的結(jié)合。以一定的EVA指標(biāo)要求分支機(jī)構(gòu),如不能達(dá)到,則不能開設(shè)該新機(jī)構(gòu)。同時,對于長期經(jīng)營不善的機(jī)構(gòu),可予以撤、并。為確保新設(shè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量,可制定人均EVA指標(biāo),要求定期報告。對于業(yè)務(wù)單元,致力于結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展有效益的、邊際利潤率高的創(chuàng)值業(yè)務(wù),堅決退出無利潤區(qū),將價值創(chuàng)造建立在每一張保單上;將扶持優(yōu)秀業(yè)務(wù)和淘汰劣質(zhì)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,大力推出有效益的險種。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,公司要加快新產(chǎn)品的研制步伐,積極開發(fā)內(nèi)含價值高的新產(chǎn)品,以代替那些內(nèi)含價值較低、效益較差的產(chǎn)品,逐漸形成一方面有著人性化設(shè)計、符合客戶需求,另一方面又有較高的邊際效益、有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的產(chǎn)品體系。
3.3選擇合理的EVA分析考核方法
保險公司在實(shí)踐中需要單獨(dú)對部門進(jìn)行業(yè)績評估,這樣可以強(qiáng)化部門經(jīng)理最大化其直接可控的業(yè)務(wù)價值的能力,但是使用公司整體的績效指標(biāo)來確定部門管理人員的報酬,不能充分調(diào)動部門經(jīng)理積極性,會產(chǎn)生靠其他部門績效“搭便車”的動機(jī),因此對公司部門進(jìn)行考核就顯得非常重要。對公司部門進(jìn)行考核時,可以采取“EVA中心法”和“EVA驅(qū)動因素法”兩種方式!癊VA中心”是指組織內(nèi)部可以對自身創(chuàng)造的EVA進(jìn)行度量和管理的業(yè)務(wù)單位。一般而言,作為一個EVA中心,必須具有對自己的收入、成本和費(fèi)用較為完全的自主權(quán)!癊VA驅(qū)動因素”是指經(jīng)營過程中影響EVA結(jié)果并且易于與公司內(nèi)部部門或個人掛起鉤來的各種指標(biāo)。相對于國內(nèi)大部分保險公司來講,基于目前采用的組織架構(gòu)形式,在部門考核中采用“EVA驅(qū)動因素法”為適當(dāng)!癊VA驅(qū)動因素法”的關(guān)鍵在于確定EVA驅(qū)動因素。EVA驅(qū)動因素可以分為直接驅(qū)動因素
和間接驅(qū)動因素。前者指與EVA指標(biāo)存在直接數(shù)量關(guān)系的因素,后者指間接影響EVA的因素。EVA驅(qū)動因素還可以分為財產(chǎn)驅(qū)動因素和非財產(chǎn)驅(qū)動因素前者由各類會計數(shù)據(jù)組合而成,后者構(gòu)成中不包含會計數(shù)據(jù)。一般而言,直接驅(qū)動因素大部分都屬財產(chǎn)驅(qū)動因素。
3.4建立基于EVA的薪酬激勵計劃
基于EVA的薪酬激勵計劃是將紅利支付與紅利報酬分割開,在紅利銀行制度下,將以EVA為基礎(chǔ)的管理者紅利計入其紅利銀行帳戶中,該賬戶在該期間的期初余額包括以前期間的紅利報酬超過以前期間紅利支付的余額。本期支付的紅利則基于更新后的紅利賬戶余額。具體運(yùn)用時再以一個不變的比例支付紅利獎金,如紅利賬戶余額的三分之一。如果公司經(jīng)營業(yè)績始終良好,紅利銀行的余額會越來越多;如果紅利賬戶的余額為負(fù),則當(dāng)期沒有獎金支付,同時借記該賬戶;而如果管理人員離開公司,就會失去這筆獎金,本期的余額將被轉(zhuǎn)存到下一期。這一制度下既允許了公司基于單一區(qū)間的高額報告業(yè)績,獎勵給管理者高額紅利,同時獎金不封頂。但是如果以后的事實(shí)表明業(yè)績的虛假的,更多的紅利獎勵將在被支付之前被終止。紅利銀行制度通過基于后續(xù)期間的報告業(yè)績來修正紅利支付,削減了管理者從事短期行為的動機(jī),同時它也給具有高業(yè)績的誠實(shí)的管理者提供了極大的獎勵。管理者知道,增進(jìn)自己利益的惟一方式就是為股東創(chuàng)造更多的財富。
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財產(chǎn)保險論文15
1. 財產(chǎn)保險公司的理財險和傳統(tǒng)財產(chǎn)險的不同
1.1 繳費(fèi)的本質(zhì)不同。傳統(tǒng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)是要求客戶根據(jù)保險費(fèi)率繳納一定數(shù)額的保險金;而理財險業(yè)務(wù)要求客戶繳納的是保障金,這意味著客戶投資于公司的同時又獲得保險保障。
1.2資金成本不同。理財險業(yè)務(wù)較傳統(tǒng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)有一定的優(yōu)勢,因?yàn)槔碡旊U業(yè)務(wù)收取保障基金后, 不僅在保險到期后被保險人能夠那會本金還能得到一定的收益回報。
1.3 公司承擔(dān)的風(fēng)險不同。相對于理財險業(yè)務(wù)相對于傳統(tǒng)保險來說,一方面要承擔(dān)賠付的責(zé)任,另一方面還要承擔(dān)社會經(jīng)濟(jì)變化所帶來的風(fēng)險。
2. 發(fā)展理財險業(yè)務(wù)的重要性
2.1 擴(kuò)大理財險業(yè)務(wù)的發(fā)展, 有利于快速增加財產(chǎn)保險公司的規(guī)模。眾所周知,理財險業(yè)務(wù)就是收取一定數(shù)量的保障金,由此可見,財產(chǎn)保險公司的資產(chǎn)的增加主要就是依靠理財險,由此可見理財險對于保險公司資產(chǎn)的增加有決定性的作用。
2.2從我國理財險業(yè)務(wù)的拓展,可以看出, 大部分是固定利率的產(chǎn)品, 實(shí)質(zhì)上就是保險公司負(fù)債籌資,客戶負(fù)責(zé)拿出資產(chǎn)投險。
2.3理財險業(yè)務(wù)的發(fā)展, 不僅有利于保險的普及和更有利于保險的發(fā)展。財產(chǎn)保險公司經(jīng)營的理財險業(yè)務(wù)首先是一種投資理財業(yè)務(wù),同時也是一種保險業(yè)務(wù), 通過使投資與保險相結(jié)合, 能讓客戶在取得理財收益的同時, 享受保險公司提供的相關(guān)保障人們愿意投資的決定性因素。
3. 財產(chǎn)保險公司發(fā)展理財險業(yè)務(wù)面臨的問題
3.1 人員技能能否滿足理財險經(jīng)營管理需要。對于人員的要求應(yīng)該與時俱進(jìn),滿足當(dāng)今社會的需要,滿足客戶的需要,滿足公司發(fā)展的要求。
3.2 傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債管理模式將不能滿足理財險經(jīng)營的需要。傳統(tǒng)財產(chǎn)保險公司負(fù)債期限短、流動性強(qiáng)。為了解決這個問題應(yīng)在原有的基礎(chǔ)上改變公司資產(chǎn)和負(fù)債的性質(zhì),并且還應(yīng)該改變公司的管理模式,使之更加適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的要求。
3.3 現(xiàn)今,財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營受國家宏觀經(jīng)濟(jì)和資本理財險的影響。開展理財險業(yè)務(wù)以后, 應(yīng)該密切關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和資本理財險的發(fā)展, 根據(jù)他們的變化及時作出調(diào)整,更快的制定出相應(yīng)的投資對策, 減少對公司自身的影響。
3.4 理財險業(yè)務(wù)的發(fā)展, 增加了財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。為了適應(yīng)發(fā)展不得不改變的策略保障了客戶的利益的同時為自身增加了風(fēng)險。
4. 財產(chǎn)保險公司理財險業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略
4.1 應(yīng)關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟(jì)的實(shí)時環(huán)境, 找準(zhǔn)合適的時機(jī)開展業(yè)務(wù)。應(yīng)以擴(kuò)大公司的資產(chǎn)規(guī)模、提高公司的利潤、增強(qiáng)公司的實(shí)力為目的。
4.2 合理選擇發(fā)展的策略,既然這是一個需要投資的產(chǎn)品就應(yīng)該合理的選擇對應(yīng)的人群,選擇對應(yīng)的人群可以幫助我們少走彎路,并在探索中確定適合的發(fā)展道路,保證公司的發(fā)展。
4.3 根據(jù)公司的戰(zhàn)略, 選擇合適的理財險產(chǎn)品。根據(jù)不同的公司都有不同的保險產(chǎn)品,能力不同,選擇的'產(chǎn)品不同,還是需要根據(jù)自身實(shí)力制定保證公司發(fā)展的同時又滿足消費(fèi)者需求的保險產(chǎn)品。
4.4 要處理好理財險業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)問題。保險公司在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)考慮好是否滿足公司發(fā)展的要求,一切的基礎(chǔ)都建立在盈利的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身發(fā)展解決問題。
5. 重視理財險業(yè)務(wù)發(fā)展對公司的影響,針對性地提出提高自身管理能力的措施
5.1 加強(qiáng)理財險銷售人員的培訓(xùn)。正是由于此項業(yè)務(wù)既包含投資又包含保險,公司需要培養(yǎng)出一批熟悉風(fēng)險投資,而且懂的管理理財險的員工,他們需要懂得如何與顧客交流此項投資有需要有靈敏的反應(yīng)能力解決顧客的問題,避免因誤會而喪失的資源。
5.2 加強(qiáng)理財險銷售渠道管理。銷售渠道主要是銀行,還需要一系列的后續(xù)保障工作,需要保證后續(xù)服務(wù)與前臺銷售相銜接、擴(kuò)大和加深保險業(yè)務(wù),不僅要提高管理還要提高后勤保障工作。還應(yīng)當(dāng)以對自己負(fù)責(zé)對別人負(fù)責(zé)的態(tài)度管理下屬,管理每一項業(yè)務(wù),保持員工的積極性,就需要定期獎勵業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工激發(fā)員工的斗志,增加他們的信心,從而提高業(yè)績。
5.3拓寬投資范圍, 提高投資收益,F(xiàn)今,大部分保險業(yè)務(wù)并不能給公司帶來巨大的收益,這需要拓寬投資范圍增加投資業(yè)務(wù)的種類。不僅應(yīng)該增強(qiáng)各方面的聯(lián)系的能力更應(yīng)該努力做好與各個競爭對手之間的聯(lián)系,掌握他們的優(yōu)秀的方法或者是他們正在改革的方向應(yīng)當(dāng)緊跟時代的潮流,抓住人們的對于風(fēng)險投資的看法。
5.4 加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理。我國保險行業(yè)仍處于較低的發(fā)展階段,加強(qiáng)對公司的資產(chǎn)負(fù)債管理, 并且加以合理的公司投資資產(chǎn)的配置, 是提高公司資產(chǎn)的盈利能力, 加強(qiáng)資產(chǎn)流動是公司近期發(fā)展的需要, 也是以保證客戶的利益的重要措施。
5.5 積極的開展理財險業(yè)務(wù)。隨著保監(jiān)會加大對償付能力的監(jiān)管力度, 要求所有的保險公司都必須保證償付能力都要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)水平,這就使得各個理財公司必須積極主動的開展各種創(chuàng)新性的理財險業(yè)務(wù)。
我國保險行業(yè)的發(fā)展仍有較大的上升空間,為了促進(jìn)公司資產(chǎn)的盈利,我國財產(chǎn)保險公司不僅要積極開展資產(chǎn)負(fù)債管理,還應(yīng)該充分合理配置公司的資產(chǎn)資源, 既要保證資產(chǎn)流動性, 又要把客戶的利益放在第一位。保險公司在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)考慮好是否滿足公司發(fā)展的要求,一切的基礎(chǔ)都建立在盈利的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身發(fā)展解決問題。
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