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    1. 汽車4S店崗位職責(zé)

      時間:2024-07-11 10:19:58 愛車 我要投稿

      汽車4S店崗位職責(zé)15篇(優(yōu)選)

        在日新月異的現(xiàn)代社會中,大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編收集整理的汽車4S店崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

      汽車4S店崗位職責(zé)15篇(優(yōu)選)

      汽車4S店崗位職責(zé)1

        崗位職責(zé):

        1、完成公司的大客戶銷售任務(wù),開拓大客戶汽車市場;

        2、通過多種渠道,了解潛在的批量購買客戶信息,并建立相關(guān)人員聯(lián)系;

        3、通過與客戶的溝通,了解批量購買客戶的`具體需求,并進(jìn)行深入分析,并提供打包的營銷解決方案;

        4、向大客戶提供政策咨詢及產(chǎn)品宣傳展示;

        5、負(fù)責(zé)落實和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議;

        6、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤,挖掘二次購買機(jī)會及潛在客戶;

        7、搜集潛在的批量購買客戶市場信息,進(jìn)行整合分析,為上級提供決策支持;

        8、為批量購買客戶提供全程服務(wù)。

        任職要求:

        ■特殊知識:良好的營銷知識和大眾產(chǎn)品知識,良好的社交禮儀知識;

        ■技能:良好的商業(yè)敏感性、關(guān)系拓展和維護(hù)能力、溝通能力、演示能力、團(tuán)隊合作能力,良好的客戶服務(wù)理念。

      汽車4S店崗位職責(zé)2

        一、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):

        1、 保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

        2、 明確銷售部各崗位職責(zé),落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

        3、 編制銷售部工作計劃,報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。

        4、 督促和檢查本部門各項工作完成情況,并加強(qiáng)日常工作的管理。

        5、 掌握市場動態(tài),及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。

        6、 調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

        二、銷售部主管職責(zé):

        1、制定本組每月、周的銷售目標(biāo),并加強(qiáng)本組的日常工作管理。

        2、本組銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo),解決本組銷售顧問業(yè)務(wù)上的異議。

        3、市場及競爭對手的信息收集,并提交每月、周工作計劃。

        4、主持本組日常的早、夕會和周會、月總結(jié)會。

        三、銷售顧問崗位職責(zé):

        1、開發(fā)新客戶,維系老客戶,建立個人客戶檔案。

        2、客戶信息資源的統(tǒng)計、認(rèn)真記錄展廳客戶來電信息,及時跟進(jìn)客戶信息,掌握客戶動向,促使成交,并詳細(xì)記錄回訪情況。

        3、熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。

        4、每天擦拭及清理展廳展示車輛,以保持展示車輛的清潔,樹立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。

        5、為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢,幫助客戶解決困難,指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項保養(yǎng)。

        6、服從領(lǐng)導(dǎo)的`各項工作安排,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樹立團(tuán)隊精神,積極參加公司的團(tuán)隊活動、例會和培訓(xùn)。

        四、車輛管理員工作職責(zé):

        1、嚴(yán)格遵守公司及銷售部的各項規(guī)章制度,服從公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

        2、負(fù)責(zé)新車入庫的檢驗,PDI檢測的跟蹤工作,新車到達(dá)至入庫時間不得超過一天,有問題要及時反映,否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管理員承擔(dān)。

        3、負(fù)責(zé)庫存商品車輛的日常檢查及報修,對于需要索賠的新商品車,要及時向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門反映,庫存商品車報修時間超過一周的,要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因。

        4、負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查,展廳車輛如需更

      汽車4S店崗位職責(zé)3

        崗位職責(zé):

        1、主持4S店客戶服務(wù)管理工作,建立和帶領(lǐng)市場團(tuán)隊完成公司客服業(yè)績目標(biāo);

        2、建立和完善公司客戶服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客戶抱怨,提高客戶滿意度和忠誠度。

        任職資格:

        1、大專及以上學(xué)歷,3年以上汽車4S店客戶服務(wù)管理經(jīng)驗;

        2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運(yùn)營管理;

        3、具有較強(qiáng)的績效管理、團(tuán)隊激勵和培養(yǎng)能力,良好的判斷和決策能力;

        4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力;

        5、具有良好的.團(tuán)隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情。

      汽車4S店崗位職責(zé)4

        1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;

        2、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求;

        3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣;

        4、在相關(guān)表格上記錄新的.客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問;

        5、展廳客流量的記錄;

        6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。

      汽車4S店崗位職責(zé)5

        1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;

        2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo),包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費(fèi)用等;

        3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施;

        4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高;

        5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

        6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的`檢查和培訓(xùn)人員的管理;

      汽車4S店崗位職責(zé)6

        1.每天早上開早會必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌

        2.監(jiān)督好儀容儀表,禮貌禮儀

        3.組織好每天10點(diǎn)的培訓(xùn)

        4.配合銷售經(jīng)理,管理展廳各項運(yùn)營;

        5.負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的'監(jiān)督和考核,營造適宜的展廳氛圍;

        6.跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,對銷售顧問的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

        7.匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進(jìn)行分級與分類;

        8.領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷售工作,協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核;

        9.安排好銷售顧問每天工作和交車調(diào)車事宜;

        10.協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;

        11.要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;。

        12.協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),及時進(jìn)行活動信息反饋。

        13.協(xié)助處理客戶抱怨;

      汽車4S店崗位職責(zé)7

        崗位職責(zé):

        1、主持4S店日常財務(wù)、會計及稅務(wù)管理工作,管理監(jiān)督基礎(chǔ)財務(wù)的工作質(zhì)量,維系好與銀行及稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系;

        2、組織4S店編制預(yù)算,參與制定經(jīng)營計劃;

        3、嚴(yán)格遵守4S店財務(wù)管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行;

        4、確保資金有效管理,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效果,規(guī)避資金和債務(wù)風(fēng)險;

        5、對報送會計報表的.準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé),按要求編寫財務(wù)分析,定期向集團(tuán)財務(wù)部負(fù)責(zé)人匯報財務(wù)狀況;

        6、定期清理往來賬戶,及時催收和清償款項,做好帳務(wù)核對工作;

        7、組織財務(wù)、業(yè)務(wù)人員與財務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

        8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)、員工培養(yǎng)和績效考核。

        任職資格:

        1、財會、金融等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,工作穩(wěn)定;

        2、至少5年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗,具汽車4S店財務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

        3、專業(yè)知識扎實,熟悉一般納稅人企業(yè)的帳務(wù)處理,熟悉報表的編制、資金管理、庫存管理、成本核算、財務(wù)分析、預(yù)決算管理、制度的編寫與內(nèi)控制度的監(jiān)管;

        4、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,思維敏捷,工作認(rèn)真積極,具有良好的溝通能力和組織能力。

      汽車4S店崗位職責(zé)8

        1.按照公司財務(wù)管理制度、會計核算制度及費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),履行會計核算職責(zé);

        2.嚴(yán)格按照公司會計制度、會計政策對收入的確認(rèn)、存貨計價以及資產(chǎn)折舊、分?jǐn)偤唾M(fèi)用攤銷等進(jìn)行準(zhǔn)確核算;

        3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。及時對各項收入、費(fèi)用、成本進(jìn)行歸集并準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理;

        4.填制的記賬憑證的內(nèi)容、數(shù)據(jù)必須與所附原始憑證的內(nèi)容、數(shù)據(jù)相符,會計科目使用正確,摘要簡明清晰,每張記賬憑證的要素齊全。并及時填制并打印輸出記賬憑證;

        5.準(zhǔn)確、及時編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報表;

        6.負(fù)責(zé)公司稅金的`計算、申報和解繳工作,協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢工作;

        7.及時掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)的情況,定期或不定期向財務(wù)經(jīng)理匯報;

        8.及時核對、清理往來賬款,定期發(fā)出催款通知書;

        9.按規(guī)定整理、裝訂、妥善保管會計憑證、帳冊、報表等會計資料,負(fù)責(zé)對本公司財務(wù)資料和文件進(jìn)行歸檔管理,不得外借和泄露公司商業(yè)秘密。對財務(wù)軟件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及重要財務(wù)會計資料做好備份工作;

        10.協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)工作,完成財務(wù)經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)并與其他崗位搞好協(xié)作配合。

      汽車4S店崗位職責(zé)9

        1、加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得出借公司賬戶代其他單位和個人進(jìn)行款項存取,不得將單位收入的現(xiàn)金以個人名義交存銀行;不得白條抵庫,不得坐支;不得營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

        2、按時到崗,備足每日庫存限額以內(nèi)的備用金。用現(xiàn)金支票從開戶銀行提取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)填明用途,由本單位財務(wù)科長審核蓋章。保管好現(xiàn)金支票,不得跳號使用,對于作廢的現(xiàn)金支票應(yīng)與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。

        3、上班時間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁等與工作無關(guān)事項。

        4、填制與資金收付及費(fèi)用報銷無關(guān)的會計憑證。

        5、復(fù)核記賬會計開具的.收款收據(jù)進(jìn)行款項收取,并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn),加蓋公司財務(wù)章。

        6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完整簽字的付款申請單進(jìn)網(wǎng)銀行付款操作,并及時請主辦會計進(jìn)行網(wǎng)銀復(fù)核付款;及時打印出銀行收、付款網(wǎng)銀回單并交由記賬會計做賬;每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單,及時放入記賬憑證作為附件。

        7、復(fù)核費(fèi)用會計填制的記賬憑證與其原始單據(jù)是否相符,對于正確無誤的費(fèi)用報銷按規(guī)定要求費(fèi)用報銷人員在記賬憑證上簽字、支付錢款,不得代領(lǐng)冒領(lǐng),并在相關(guān)報銷單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”印章。

        8、嚴(yán)格核對現(xiàn)金借款單據(jù)手續(xù)是否完備,對于不符合手續(xù)要求的借款單據(jù)拒絕支付款項;對于符合手續(xù)要求的借款單據(jù)應(yīng)由借款本人領(lǐng)款,杜絕代領(lǐng)冒領(lǐng)。

        9、每日不少于兩次前往收銀臺(早晨、下午各一次)與收銀員一道將營業(yè)錢款與收款收據(jù)、結(jié)算資料進(jìn)行核對,并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)、收取營業(yè)款;將收取的結(jié)算資料交由銷售會計及時進(jìn)行賬務(wù)處理;下午四點(diǎn)前將營業(yè)款交存銀行。

        10、序時逐筆登記現(xiàn)金與銀行存款臺賬,及時結(jié)出余額。每日終了前應(yīng)與財務(wù)總賬認(rèn)真核對現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬,做到賬實相符、日清月結(jié)。每月終了應(yīng)與主辦會計一道對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》;編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。

        11、做好資金日(月)報表,并于次日早晨9點(diǎn)前將資金日(月)報表報送至本公司主辦會計及集團(tuán)財務(wù)部。

        12、根據(jù)主辦會計填制的納稅申報表,及時足額進(jìn)行納稅申報。

        13、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

      汽車4S店崗位職責(zé)10

        崗位職責(zé):

        1、全面負(fù)責(zé)4S店運(yùn)營管理,完成公司經(jīng)營目標(biāo);

        2、根據(jù)集團(tuán)總部戰(zhàn)略要求,制訂并實施4S店經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

        3、組織制訂和實施4S店年度預(yù)算,并對預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行糾偏;

        4、建立和維護(hù)4S店經(jīng)營所需的外部關(guān)系,包括客戶、廠家、當(dāng)?shù)卣约巴放聘偁幷撸?/p>

        5、建立4S店組織體系和業(yè)務(wù)體系,完善各項制度及工作流程;

        6、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)部人才培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作;

        7、整合內(nèi)外部資源,協(xié)調(diào)4S店各部門工作,確保公司資源利用和利潤最大化;

        8、考核評估各部門工作成效,檢查及修訂各部門工作目標(biāo),保證4S店年度經(jīng)營目標(biāo)的'實現(xiàn)。

        任職資格:

        1、大專及以上學(xué)歷,具汽車4S店管理崗位5年以上工作經(jīng)驗;

        2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運(yùn)營管理;

        3、有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

      汽車4S店崗位職責(zé)11

        汽車4S店會計

        以下就是汽車4S店會計崗位職責(zé)等等的介紹,希望可以幫助到各位。

        崗位職責(zé):

        1、編制會計憑證,登記明細(xì)帳、總分類帳及監(jiān)控;

        2、費(fèi)用審核、工薪分?jǐn)、計提核算稅金、折舊等賬務(wù)處理及財務(wù)監(jiān)控;

        3、執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出;

        4、每月按時準(zhǔn)確的向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報、繳納稅費(fèi),并負(fù)責(zé)公司的增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票的申請、領(lǐng)購及開票;

        5、參與公司每年內(nèi)、外部審計工作,出具指標(biāo)數(shù)據(jù);

        6、編制公司財務(wù)及核算流程;

        7、月度、年度財務(wù)報表的`編制;

        8、財務(wù)經(jīng)理安排的其他財務(wù)工作事項。

        任職要求:

        1、會計相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

        2、2年以上工作經(jīng)驗,有汽車4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

        3、熟練應(yīng)用財務(wù)及Office辦公軟件,對金蝶、用友等財務(wù)系統(tǒng)有實際操作者優(yōu)先。

      汽車4S店崗位職責(zé)12

        一、堅持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益,認(rèn)真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和公司的各項規(guī)定。

        二、負(fù)責(zé)設(shè)計公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

        三、細(xì)化會計核算辦法,使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要,又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

        四、負(fù)責(zé)記帳憑證、會計報表的復(fù)核工作,并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實物抽查,以保證帳帳、帳表、帳實的準(zhǔn)確銜接。

        五、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總,帳薄登記,報表編制及納稅申報工作。

        六、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報銷的審核工作;

        七、配合上海通用有限公司對各經(jīng)銷商的季度、年度審計工作,并準(zhǔn)備其審計過程中所需的一切資料。負(fù)責(zé)上海通用有限公司企業(yè)財務(wù)狀況表的`審核工作。

        八、負(fù)責(zé)審核上海通用有限公司給我公司銷售返利的準(zhǔn)確性及兌現(xiàn)與否。

        九、負(fù)責(zé)上汽通用汽車金融有限公司每月庫存審計的接待工作及年審上報資料的準(zhǔn)備工作。

        十、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務(wù)分析,并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

        十一、負(fù)責(zé)財務(wù)部日常管理,協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

        十二、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計的接待工作。

        十三、編制公司年度決算報告和財務(wù)預(yù)算報告。

        十四、不定期組織部門工作例會。

        十五、定期組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

        十六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

      汽車4S店崗位職責(zé)13

        1、根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo),擬定并實施銷售及庫存計劃。

        2、保有客戶的維護(hù)及潛在客戶管理,提高成交率。

        3、基于銷售計劃,結(jié)合市場動態(tài),更新銷售策略。

        4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源,領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)。

        5、負(fù)責(zé)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,指導(dǎo)銷售顧問正確的.開展業(yè)務(wù)

        6、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程,與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的溝通。

        7、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作。

        8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu)。

        9、團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)。

      汽車4S店崗位職責(zé)14

        1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

        2、保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源,增加管理內(nèi)用戶,提高售后維修收入。職責(zé)范圍:

        1、接車問診,詳細(xì)了解維修客戶的`要求,對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

        2、安排修理,制作修理工單進(jìn)廠維修。

        3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

        4、修理結(jié)算,根據(jù)修理卡實際內(nèi)容制作結(jié)算單。

        5、接聽救援電話,仔細(xì)記錄客戶資料車輛情況。

        6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協(xié)調(diào)。

        7、回收救援費(fèi)用,保證救援單據(jù)齊全、費(fèi)用回收要及時。

        8、隨時掌握各進(jìn)店維修車輛的維修進(jìn)度,及時向顧客提供最新維修情況。

        9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關(guān)系。

        l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。

      汽車4S店崗位職責(zé)15

        一、每日工作

        1、維修收款:根據(jù)打印的維修單收款,審核售后優(yōu)惠權(quán)限,注意事項

        1)對超權(quán)限的要服務(wù)顧問補(bǔ)全手續(xù)。

        2)收款后,要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀,時間要與交款日一致。

        3)禁止無業(yè)務(wù)開票,不允許高開發(fā)票,對于特殊情況,需財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。

        4)一般來說,發(fā)票過月不再補(bǔ)開。

        5)將當(dāng)時的營業(yè)款交出納,并在交接表上簽字(錢款交接與簽字同時進(jìn)行)交接表一式兩份,出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)同意。

        6)次日將維修單據(jù)交財務(wù)審核。

        7)收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。

        2、統(tǒng)計當(dāng)月保險明細(xì)。

        3、統(tǒng)計當(dāng)月所有掛帳客戶,并做流水記錄,要有總表、按客戶分類表,并將結(jié)算單整理作為附件。

        3、整車:注意事項

        1)客戶交定金時開具收據(jù)。

        2)根據(jù)銷售部優(yōu)惠讓利申請表開具整車發(fā)票,并全額收取車款,客戶若是貸款,廠家貸款通知單視同現(xiàn)款,其他銀行貸款通知單須總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意方可開票。

        3)每臺車必需進(jìn)行清算工作,收回收據(jù),若客戶收據(jù)遺失須復(fù)印客戶的身份證并寫遺失申明。若客戶收據(jù)姓名與開票姓名不致,要客戶出具代付款證明。

        4)次日將當(dāng)天的整車收據(jù)與發(fā)票整理好交財務(wù)。

        4、每日做好客戶積分的管理記錄工作。

        5、財務(wù)錯時上下班規(guī)定。

        1)財務(wù)每月制定錯時值班表,無特殊情況要按時值班。

        2)每日下班時,收銀將其它錢款及保險柜鑰匙收拾好,只留500元零錢備用,對于大額錢款來不及送存銀行的,上交財務(wù)出納處,由財務(wù)經(jīng)理監(jiān)督封存。

        6、每日下班前盤點(diǎn)現(xiàn)金,若有出入第一時間報財務(wù)經(jīng)理備案,以備財務(wù)組織人員查找原因。

        二、每周工作

        1、每周定期清理系統(tǒng),定期對帳。

        1)定期清理系統(tǒng)中的維修單據(jù),對于超過三天的單據(jù)要積極與服務(wù)顧問溝通,問明原因,摧促結(jié)帳,對于超過一星期的單據(jù),提交給財務(wù)經(jīng)理。

        2)定期清理裝潢單,對于處于理算單中的裝璜單每周清理一次,核對收銀,核對有誤的,打印單據(jù)與原始讓利優(yōu)惠單一起交財務(wù)經(jīng)理,當(dāng)月已裝裝潢完畢的裝潢單必須在當(dāng)月收銀。

        3)按銷售手工裝潢單下系統(tǒng)裝璜單,原則上一個客戶只下一個裝璜單,特殊情況需請示。

        2、每周至少一次核對整理掛帳表,確保無誤。

        三、每月工作

        1、清理系統(tǒng)單據(jù),對超過一周未收銀的,做明細(xì)表在次月1日上交財務(wù)經(jīng)理。

        2、在月底前將當(dāng)月所有的裝潢完結(jié)的.裝潢單結(jié)算完畢。

        3、次月3日前將當(dāng)月掛帳總表及明細(xì)表(打印報財務(wù)經(jīng)理,由財務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)報總經(jīng)理)。

        4、月底最后一點(diǎn)將所有資金盤點(diǎn)核對無誤。

        5、制作當(dāng)月在修車成本統(tǒng)計表。

        職責(zé)五:汽車4s店財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

        1、根據(jù)公司集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),制定售后戰(zhàn)略和售后計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

        2、及時了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略;

        3、客戶的開發(fā)與管理,降低客戶流失,解決重大客戶投訴;

        4、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)流程和方針,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,并隨時監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行;

        5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門的工作;

        6、負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;

        7、維護(hù)和拓展對外業(yè)務(wù)關(guān)系;

        8、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊建設(shè)及人員培養(yǎng);

        9、具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、判斷力與決策能力,優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊管理能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

        10、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力,具有較強(qiáng)的抗壓能力和極強(qiáng)的責(zé)任心。

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