酒店銷售崗位職責(zé)15篇(精華)
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店銷售崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
酒店銷售崗位職責(zé)1
一、制定銷售策略和計劃
1。根據(jù)酒店的市場定位、目標客群和市場競爭情況，制定銷售策略和計劃，并確保其與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。
2。定期研究和分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，調(diào)整并更新銷售策略和計劃。
3。指導(dǎo)銷售團隊進行市場調(diào)研，了解客戶需求和反饋，為酒店提供市場信息，制定相應(yīng)的銷售目標和計劃。
二、組織和管理銷售團隊
1。負責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理銷售團隊成員，確保團隊的整體素質(zhì)和能力達到要求。
2。設(shè)定銷售團隊的銷售目標和工作計劃，進行業(yè)績考核和績效評估，激勵和獎勵優(yōu)秀銷售人員，提高團隊的銷售業(yè)績。 3。建立有效的銷售團隊溝通渠道，加強團隊合作和信息共享，提高銷售效率和團隊凝聚力。
4。確保銷售團隊按照公司政策和要求，開展銷售活動，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、開發(fā)和維護客戶關(guān)系
1。建立和維護與大客戶和重要客戶的良好關(guān)系，跟進客戶需求和反饋，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
2。開拓新客戶，尋找新的'銷售渠道和合作機會，提高酒店的市場份額和盈利能力。
3。參與重要客戶的商務(wù)談判和合同簽訂，確保銷售合同的履行和客戶滿意度。
4。分析客戶消費習(xí)慣和喜好，提供個性化的銷售服務(wù)，提高客戶重復(fù)消費和推薦率。
四、制定銷售預(yù)算和報告
1。負責(zé)制定銷售預(yù)算和銷售目標，監(jiān)控和控制銷售費用和成本，確保銷售利潤達到預(yù)期目標。
2。定期編制銷售報告和業(yè)績分析報告，向酒店高層匯報銷售情況和業(yè)績，并提供相應(yīng)的改進措施和建議。
五、推動銷售和市場營銷活動
1。參與制定和推動酒店的銷售和市場營銷活動，如促銷活動、展覽會、會議等，提高酒店知名度和品牌形象。
2。監(jiān)督和協(xié)調(diào)銷售和市場部門，確保各項營銷活動的順利進行，提高活動的效果和效益。
3。與合作伙伴和供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)洽談和合作，確保銷售和市場活動的支持和配合，提高銷售渠道的拓展和利用效率。
六、關(guān)注競爭對手和市場變化
1。關(guān)注競爭對手的銷售策略和市場活動，進行競爭對策和反擊，保持酒店的市場競爭力。
2。不斷關(guān)注市場的變化和趨勢，分析市場需求和供應(yīng)的差距，提出酒店優(yōu)勢和市場機會，并調(diào)整銷售策略和計劃。
酒店銷售崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)摩恩酒店工程渠道的開發(fā),達成銷售額和毛利率指標。
2. 樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,通過與經(jīng)銷商共同合作,以提升摩恩在酒店&商業(yè)工程市場的知名度。
3. 負責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)、維護,對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展進行配合、支持和有效的管理。
4. 負責(zé)工程項目及新經(jīng)銷商拓展,具體工作內(nèi)容包括拜訪高端工程客戶、酒店管理集團、工程承包商、經(jīng)銷商、工程代理商。
5. 負責(zé)本區(qū)域的滾動工程銷售計劃,確保其準確、及時,負責(zé)本區(qū)域內(nèi)項目報備制度的貫徹及經(jīng)銷商沖突處理
6. 督促經(jīng)銷商銷售按時遞交書面周報表,月報表,工程項目報備并負責(zé)審閱、評估和指導(dǎo)。
7. 參與解決方案、標書和報價的制訂和品牌推廣ppt文件的.制作。
8. 協(xié)助市場部門改善和提升摩恩產(chǎn)品在酒店和商業(yè)渠道市場的競爭力。
9. 協(xié)助制定產(chǎn)品開發(fā)計劃并與研發(fā)以及產(chǎn)品部門共同組織實施。
10. 定期、及時向全國酒店&商業(yè)銷售渠道經(jīng)理書面匯總和匯報所屬區(qū)域的工作狀況
11. 匯總區(qū)域的市場動態(tài)(包括競爭對手信息)并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
12. 與公司內(nèi)部各部門進行有效的溝通,以獲取銷售支持。
任職要求:
1) �？埔陨蠈W(xué)歷,五年以上的工程銷售經(jīng)驗,有跨國公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2) 二年以上酒店工程渠道或高檔衛(wèi)浴、五金、潔具等建材產(chǎn)品銷售經(jīng)驗;
3) 具備一定的酒店行業(yè)、設(shè)計師、高端房地產(chǎn)資源,有較強的經(jīng)銷商開發(fā)能力、商務(wù)談判技能。
4) 良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,良好的團隊合作精神。
酒店銷售崗位職責(zé)3
崗位名稱:銷售部經(jīng)理助理
直接上級:銷售部經(jīng)理
直接下級:銷售經(jīng)理
資質(zhì)要求:掌握銷售策略和手段,具有全面開展銷售工作的能力,具有三星級酒店公關(guān)銷售部崗位工作經(jīng)驗三年以上,具有大專以上學(xué)歷或通過本崗位培訓(xùn),取得《崗位培訓(xùn)證書》,溫和、誠懇、開朗、大方,男身高1.70-1.78m,五官端正、身材勻稱健康;女身高1.60-1.70m,相貌甜美、身材勻稱健康,流利普通話、英語,有良好的'文字表達能力,能適應(yīng)出差工作。
崗位職責(zé):
(1協(xié)助銷售部經(jīng)理共同掌握市場銷售主動權(quán)。
(2定期分析市場情況,提出營銷工作建議。
(3督導(dǎo)各銷售經(jīng)理進行市場調(diào)查、客源開發(fā)。
(4對各銷售經(jīng)理進行月度業(yè)績考評。
(5保證回款率。
(6抓好培訓(xùn)考核工作。
(7擴大銷售,搞好業(yè)務(wù)往來接待工作。
(8完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。
酒店銷售崗位職責(zé)4
1、有一定酒店銷售經(jīng)驗，且有一定的酒店客戶資源;
2、能敏銳察覺酒店市場的變化，做出合理化的價格變動;
3、積極努力挖掘協(xié)議客戶，定期定量簽約有效的.協(xié)議合同，為酒店帶來收益;
4、了解本酒店產(chǎn)品，并積極推出不同各類組合產(chǎn)品，滿足當前客戶需求;
5、對自己的協(xié)議客戶進行歸類整理，并及時回訪;
6、每日每周都有詳細的客戶拜訪計劃，填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;
7、及時解決客戶的問題和了解客戶的需求，合理化給予客戶優(yōu)惠的價格和服務(wù);
8、完成總部下發(fā)的各類報表。等等
酒店銷售崗位職責(zé)5
1、根據(jù)市場具體情況，做出預(yù)測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；
3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略；
4、負責(zé)對銷售的.酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn)；
5、完成上級下達的銷售任務(wù)；
6、完成個人每月銷售任務(wù)；
7、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；
酒店銷售崗位職責(zé)6
1.負責(zé)酒店客房、會議室等的'產(chǎn)品銷售;
2.根據(jù)目標銷售任務(wù)，協(xié)助完成門店營收指標;
3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發(fā);
4.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態(tài)，及時調(diào)整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。
酒店銷售崗位職責(zé)7
-負責(zé)維護客戶信息，為客戶提供方案報價，維持良好的客戶關(guān)系
-完成銷售任務(wù)——渠道銷售和解決方案銷售
-配合公司的市場活動
-拓展公司的.分銷渠道
-輔導(dǎo)分銷商的銷售及技術(shù)、服務(wù)技能
-熟悉產(chǎn)品及技術(shù)資料
-監(jiān)督項目的執(zhí)行
-維護廠商、渠道、最終用戶之間的關(guān)系
-配合公司內(nèi)部其它銷售在分銷產(chǎn)品上的工作
-及時反饋市場信息并提出合理化建議
酒店銷售崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
全面負責(zé)宴會和會議、展示會等的推銷、預(yù)訂工作。
1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施。
2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。
3、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的'存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格。
6、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。
7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德，要有犧牲精神，忠于事業(yè)，心胸開闊。
自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質(zhì)高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：大專畢業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)。
外語水平：高級英語水平，并能熟練應(yīng)用。
工作經(jīng)驗：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會銷售經(jīng)驗，通曉對外銷售的促銷策略和產(chǎn)品價格策略，了解客源市場的需求狀況，熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)。特殊要求：信息來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶保持良好的人際關(guān)系;工作中具有較強的判斷能力、應(yīng)變能力和談判能力，并有協(xié)調(diào)下屬工作的能力，能調(diào)動銷售人員的積極性，形成團體氣氛。有一定的文學(xué)水平，擅于書寫廣告，有公關(guān)能力，沒有家庭負擔，有能力主持酒會。
酒店銷售崗位職責(zé)9
1.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標，做好每日和每月酒店的`平均房價的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。
4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
酒店銷售崗位職責(zé)10
1、根據(jù)部門制定的銷售政策，具體執(zhí)行對所負責(zé)市場渠道拓展及產(chǎn)品銷售。
2、根據(jù)公司的整體銷售計劃，結(jié)合管轄市場的特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的.配額方案。
3、協(xié)助部門經(jīng)理做好酒店的銷售產(chǎn)品分配管理工作，提高經(jīng)濟效益。
4、每月向主管匯報當月的銷售情況并提出下月的工作計劃。
酒店銷售崗位職責(zé)11
1.按照銷售計劃完成區(qū)域銷售指標
2.產(chǎn)品推廣及市場維護
3.跟進區(qū)域內(nèi)重點客戶的意向與銷售機會，維持良好的客戶關(guān)系
4.協(xié)助售后服務(wù)部進行產(chǎn)品試用及設(shè)備調(diào)試
5.及時反饋市場信息，以協(xié)助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的`完成與增長
酒店銷售崗位職責(zé)12
1、全面負責(zé)銷售部的日常管理工作，制定并負責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度；
2、根據(jù)市場預(yù)測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查；
3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預(yù)算，負責(zé)制定好銷售部的工作計與預(yù)算，定期向銷售總監(jiān)匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。
4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態(tài)，以及國內(nèi)外的有關(guān)活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；
5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場競爭的需要；
1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)；
2、負責(zé)指定區(qū)域的.銷售和推廣工作；
3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn)，熟悉酒店相關(guān)活動與政策，督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作；
4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作；
5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關(guān)系；
6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售計劃；
酒店銷售崗位職責(zé)13
1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；
2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；
3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；
4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業(yè)務(wù)指標；
5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)；
6、負責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，做好市場信息的`收集、整理和反饋；
7、負責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì)；
酒店銷售崗位職責(zé)14
1、根據(jù)項目市場情況，制定銷售活動計劃;
2、通過開發(fā)新客戶，維護老客戶，達到所確定的`銷售收入目標，并做好客戶檔案管理工作;
3、研究分析市場商情，及時掌握市場動向，擬定相應(yīng)營銷方案;
4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。
酒店銷售崗位職責(zé)15
1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理餐飲酒店渠道銷售團隊的日常工作與運營體系，主動做好所屬團隊內(nèi)部員工的日常溝通、協(xié)調(diào)與培育、指導(dǎo)工作；
2、樂觀推動渠道新客戶的開發(fā)與拓展，同時加強渠道原有客戶的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作，對于渠道重要客戶的開發(fā)、維護與管理負有直接責(zé)任；
3、帶領(lǐng)渠道銷售團隊達成公司設(shè)定的各項指標，包括銷售、回款、新客戶開發(fā)、費用掌握；
4、建立和完善渠道銷售的運營與管理系統(tǒng)。包括客戶的訪問與護方案，渠道產(chǎn)品線的分類與定價，合作產(chǎn)品的推舉，投入產(chǎn)出的'測算，合作方案的制定，推廣與促銷活動的執(zhí)行，目標達成率的監(jiān)控與反饋，應(yīng)收款的管理，客戶投訴與應(yīng)急狀況的處理等方面內(nèi)容；
5、按時提交銷售管理工作報告，反饋競品的動態(tài)信息，供應(yīng)工作改進的合理化建議；
6、崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責(zé)。
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