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酒店人員崗位職責(zé)(優(yōu)秀)
在日常生活和工作中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的酒店人員崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
酒店人員崗位職責(zé)1
1、執(zhí)行公關(guān)部經(jīng)理的工作指令并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作
2、負(fù)責(zé)酒店對內(nèi)對外重要活動(dòng)的攝影、底片保存及歸檔工作
3、負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營活動(dòng)需要的.各種指示牌、廣告牌、橫幅、喜聯(lián)、宣傳品、節(jié)慶布置等美工設(shè)計(jì)和制作
4、負(fù)責(zé)并協(xié)助餐飲部、客房部完成餐飲、客房促銷活動(dòng)的美工設(shè)計(jì)和制作
5、掌握有關(guān)信息做好本業(yè)務(wù)資料搜集、整理、分析、存檔工作保證設(shè)計(jì)作品的創(chuàng)意性和美觀典雅
6、妥善保管節(jié)約使用各類美工工具、顏料、材料保持工作場所的整齊清潔
7、收集客人反映意見及公眾對宣傳資料的反映及建設(shè)向公關(guān)部經(jīng)理提出有關(guān)信息
8、負(fù)責(zé)公關(guān)部日常文件及資料的抄寫、打印及復(fù)印工作并撰寫有關(guān)文件
9、協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理與各部門協(xié)調(diào)具體落實(shí)各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作
10、處理公關(guān)部來往公文及信件向公關(guān)部經(jīng)理提出有關(guān)信息
酒店人員崗位職責(zé)2
1、責(zé)所轄員工的每日工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔工作。
2、協(xié)同主管及房務(wù)中心文員,負(fù)責(zé)樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計(jì)和管理。
3、巡視所管轄區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務(wù)的質(zhì)量,全面檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備維修保養(yǎng)、安全設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟練掌握操作程序與服務(wù)技能,能親自示范和訓(xùn)練服務(wù)員。
5、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的'大清潔計(jì)劃和周期衛(wèi)生計(jì)劃。
6、隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài),處理一般性的主客投訴,有重大事故時(shí)須想部門建經(jīng)理報(bào)告。
7、掌握所管轄客房的狀況,親自招待賓客,以示對貴賓的禮遇。對VIP房及重要客人進(jìn)行再查房。
8、對下屬員工工作提出具體意見,領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作,不斷攻關(guān),開創(chuàng)新成果。
9、填寫領(lǐng)班工作日志,向主管報(bào)告房況、住客特殊動(dòng)向和客房、客人物品遺失損壞房間報(bào)維修房等情況。并完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
酒店人員崗位職責(zé)3
1、確保所有的'維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。
2、監(jiān)督檢查工程部各崗位工作情況。
3、檢查并掌握各類系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異;蚬收希⒓醋龀稣_判斷,采取有效措施及時(shí)解決。
4、掌握部門每天維修工作進(jìn)程,保證維修得到及時(shí)跟進(jìn)處理。重要問題報(bào)告部門經(jīng)理并提出解決辦法。
5、在保證設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行及保證客人滿意的前提下做好節(jié)能降耗工作。
6、協(xié)助外施工單位在的施工,保證工程質(zhì)量。
7、審閱各班組工作記錄及設(shè)備運(yùn)行報(bào)表,并做好值班記錄。
酒店人員崗位職責(zé)4
1、掌握公司酒店類采購物資各種規(guī)格參數(shù)信息,對采購物資的合規(guī)性、合理性負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對全國酒店項(xiàng)目的采購物資價(jià)格進(jìn)行審核,確保核價(jià)的.及時(shí)性與準(zhǔn)確性,提高價(jià)格管理效率和水平。
3、參與新供應(yīng)商的開發(fā)與評估,整合供應(yīng)渠道,完善采購結(jié)構(gòu),提升采購競爭力。
4、負(fù)責(zé)大宗采購事項(xiàng)的的洽談、招標(biāo)工作,合同的執(zhí)行與落實(shí)。
5、進(jìn)行市場采購價(jià)格調(diào)研,了解通用物資的供需情況,跟蹤物資價(jià)格趨勢,建立核價(jià)檔案,并完善核價(jià)工具。
6、完善酒店類價(jià)格審核體系和流程,規(guī)范價(jià)格成本管理工作。
7、部門交待的其它工作事項(xiàng)。
酒店人員崗位職責(zé)5
1、執(zhí)勤時(shí)要精神飽滿、佩戴整齊、精力充沛、提高警惕、保持有隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
2、執(zhí)勤時(shí)要注意禮貌,舉止文明,態(tài)度和善,不卑不亢,莊重大方,不論是干預(yù)或勸解,態(tài)度均要和藹,切不可態(tài)度粗暴,出口傷人。
3、當(dāng)值時(shí)遇有突發(fā)事件時(shí),應(yīng)迅速采取有效,果斷處理,并及時(shí)上級。
4、維持酒店正常的營業(yè)秩序,增強(qiáng)安全意識,落實(shí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度。
5、要有高度的`事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真履行安全保衛(wèi)職責(zé),熟悉自己崗位情況及工作要點(diǎn),對安全保衛(wèi)、消防安全要有敏感性,自覺負(fù)責(zé)地做好本職工作。
6、當(dāng)值時(shí)要愛護(hù)崗位上及酒店的一切公物,正確使用通訊器材。
酒店人員崗位職責(zé)6
1、公司酒店保潔外包新項(xiàng)目的籌劃及入場,進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)的指揮、監(jiān)督和安全管理,監(jiān)控完成情況和質(zhì)量驗(yàn)收;
2、公司現(xiàn)有各酒店保潔外包項(xiàng)目的日常巡場,對清潔工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào),檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,監(jiān)督員工的整改工作;
3、監(jiān)管下屬員工的日常運(yùn)作及工作安排;
4、與酒店的'相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,加強(qiáng)與他們的溝通;
5、協(xié)助處理突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),有效處理各類指令、投訴和建議;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
酒店人員崗位職責(zé)7
按照籌建酒店開業(yè)計(jì)劃,擬定物資采購招標(biāo)計(jì)劃;
負(fù)責(zé)組織編寫物資采購招標(biāo)文件,組織實(shí)施招標(biāo)過程,參與大宗招標(biāo);
監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行,及時(shí)糾偏;
參與酒店經(jīng)營物資定價(jià)、審價(jià)工作;
負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營物資、服務(wù)年度招標(biāo)工作;
協(xié)助酒店管理部門確定各類物資合理庫存量,確定各類物資定價(jià)周期、采購方式;
參與酒店采購相關(guān)會(huì)議;
處理材料質(zhì)量事件和廠商服務(wù)投訴,供應(yīng)商考評;
負(fù)責(zé)下屬績效考核,有針對性地對下屬進(jìn)行培訓(xùn);
完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其他工作。
酒店人員崗位職責(zé)8
1、根據(jù)各事業(yè)部發(fā)展,管理現(xiàn)有供應(yīng)商并不斷調(diào)整和優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)以及制作供應(yīng)商臺賬、采購臺賬和報(bào)價(jià)臺賬;
3、負(fù)責(zé)跟蹤掌握家居、建材市場價(jià)格行情變化及品質(zhì)情況,關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)提升及采購成本降低;
4、負(fù)責(zé)采購物品交貨期和質(zhì)量的檢查,驗(yàn)收,保證及時(shí)交貨,如有特殊情況不能按時(shí)交貨,要及時(shí)反饋和提出解決方案;
5、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)下單、走付款、印章及合同審批流程,對接供應(yīng)商交付物、發(fā)票、物流等。
酒店人員崗位職責(zé)9
餐廳主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)每個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作;
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精;
3、擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序;
4、負(fù)責(zé)組織下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài);
5、負(fù)責(zé)制定和完善餐廳管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理考核的措施標(biāo)準(zhǔn);
6、全面負(fù)責(zé)餐廳的食品衛(wèi)生及工作間衛(wèi)生的管理監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)餐廳的安全工作的管理監(jiān)督;
8、負(fù)責(zé)伙食調(diào)劑,審定食譜及接待工作;
9、負(fù)責(zé)市場調(diào)查,對采購人員實(shí)施有效管理監(jiān)督;
10、負(fù)責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計(jì)劃;
11、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的工作,妥善解決和處理各種矛盾,維護(hù)餐廳人員的團(tuán)結(jié);
12、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)在監(jiān)督,營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告廚師長,以改進(jìn)工作;
13、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
14、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié);
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、接受餐廳主管的指派工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作;
2、以身作則,責(zé)任心強(qiáng),敢于管理;
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序;
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次;
5、檢查本班人員出勤情況,準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)想主管反映;
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴,并想餐廳主管匯報(bào);
7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧;
8、協(xié)助餐廳主管負(fù)責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計(jì)劃;
9、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的'工作,妥善解決和處理各種矛盾,維護(hù)餐廳人員的團(tuán)結(jié);
10、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作;
11、隨時(shí)留意客人動(dòng)向,督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客;
12、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷菜肴與酒水;
13、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng);
14、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
迎賓員崗位職責(zé):
1、儀容整潔,不擅離崗位;
2、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)定情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌;
3、接受客人的臨時(shí)定位;
4、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作;
5、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位;
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集相關(guān)一間,并及時(shí)向餐廳主管反映;
7、婉言謝絕非用客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐;
8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備;
9、在餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
酒店人員崗位職責(zé)10
1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。
2、負(fù)責(zé)制定餐飲部各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)抓好本部門的營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)。
3、主持本部門例會(huì),聽取各部位匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題。
4、負(fù)責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
5、負(fù)責(zé)按月進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)分析,研究當(dāng)月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計(jì)劃的抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認(rèn)真處理投訴,不斷改進(jìn)工作。
8、審閱當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,掌握當(dāng)日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,了解當(dāng)日的重要宴請以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。
9、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價(jià)格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對菜點(diǎn)的研究,不斷推陳出新。
10、溝通本部門與其它部室的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。
11、負(fù)責(zé)餐飲部財(cái)產(chǎn)管理,擬定各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。
12、負(fù)責(zé)制定餐飲部管理人員和服務(wù)、工作人員的`考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核算,加強(qiáng)食品原料及物品管理,降低費(fèi)用,增加盈利。
14、抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育。
15、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常近于完好的狀態(tài),并得到合理的使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生。
16、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個(gè)人、環(huán)境、x作等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行飲品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、了解采購部食品原料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格,并核對進(jìn)貨及庫存情況,采取降低成本、減少庫存的有效措施,并控制好成本核算,,提高毛利率。
18、做好思想政治工作,抓好全部門的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。
酒店人員崗位職責(zé)11
熟悉并能正確處理各種不同的布巾。
確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。
立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的.問題。
細(xì)心處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。
在有要求時(shí)收集客人衣物,確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等,對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。
堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
識別出客衣的種類。
能夠開關(guān)濕洗機(jī)。
完成主管交給的額外任務(wù)。
酒店人員崗位職責(zé)12
。ㄒ唬┢髽I(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、對企業(yè)經(jīng)營保健食品負(fù)全面責(zé)任,保證貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保健食品法律、法規(guī)和行政規(guī)章,接受各級食品藥品監(jiān)督管部門的監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)對經(jīng)營管理人員的質(zhì)量教育培訓(xùn),保證企業(yè)質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他質(zhì)量文件,負(fù)責(zé)處理保健食品安全質(zhì)量安全事故,定期組織對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
4、負(fù)責(zé)對保健食品首營企業(yè)和首營品種的審批,對企業(yè)購進(jìn)的保健食品質(zhì)量有裁決權(quán)。
5、負(fù)責(zé)國家和上級主管部門有關(guān)保健食品的法律法規(guī)及各項(xiàng)政策在企業(yè)內(nèi)部的貫徹實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)選拔任用各方面的合格人員,定期開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,每年組織一次全員身體健康檢查。
。ǘ┵|(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、在企業(yè)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,分管質(zhì)量工作,帶領(lǐng)企業(yè)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《保健食品管理辦法》等法律法規(guī),落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)。
2、加強(qiáng)企業(yè)全面質(zhì)量管理工作,對企業(yè)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、有效實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)。
3、負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,實(shí)施和維護(hù)企業(yè)質(zhì)量管理制度的有效運(yùn)行,主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,負(fù)責(zé)向企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況。
4、定期組織召開質(zhì)量分析會(huì),及時(shí)掌握質(zhì)量管理工作動(dòng)態(tài),研究解決有關(guān)質(zhì)量問題。
5、負(fù)責(zé)對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量審批
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間質(zhì)量工作的有效開展
7、主管質(zhì)量方面培訓(xùn)教育工作的實(shí)施
8、研究、部署、檢查質(zhì)量管理工作,對質(zhì)量工作獎(jiǎng)懲提出建議并根據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人的授權(quán),具體實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲。
。ㄈ┦称钒踩芾韱T崗位職責(zé)
1、樹立“質(zhì)量第一”的管理理念,堅(jiān)持質(zhì)量效益原則,承擔(dān)質(zhì)量管理方面的具體工作,在保健食品質(zhì)量管理放心有效行使裁決權(quán)。
2、監(jiān)督質(zhì)量管理制度的'有效執(zhí)行,定期檢查制度執(zhí)行情況,對存在的問題提出改進(jìn)措施,并做好記錄。
3、負(fù)責(zé)對企業(yè)員工進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作
4、負(fù)責(zé)對保健食品養(yǎng)護(hù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。
5、對不合格保健食品進(jìn)行控制性管理,負(fù)責(zé)不合格保健食品報(bào)損前的審核及報(bào)損、銷毀保健食品處理的監(jiān)督工作,做好不合格保健食品報(bào)損、銷毀等相關(guān)記錄。
6、按月檢查陳列保健食品的質(zhì)量狀況,保證其符合規(guī)定要求。
7、定期檢查企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及人員衛(wèi)生情況。
8、負(fù)責(zé)建立保健食品質(zhì)量檔案盒收集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
9、負(fù)責(zé)各類質(zhì)量記錄、資料的收集存檔工作,保證各項(xiàng)質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
10、負(fù)責(zé)處理保健食品質(zhì)量查詢,對客戶反映的質(zhì)量問題及時(shí)找原因,盡快予以答復(fù)、解決。
11、負(fù)責(zé)保健食品不良反應(yīng)信息的處理及報(bào)告工作。
12、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作,定期收集保健食品質(zhì)量信息和有關(guān)質(zhì)量的意見、建議,并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提供分析報(bào)告,并做好記錄,及時(shí)填報(bào)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
。ㄋ模┵忎N人員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保健食品的法律法規(guī)和各項(xiàng)政策和企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)章制度,特別是采購和購銷方面的管理制度。
2、采購人員應(yīng)根據(jù)公司的計(jì)劃按需進(jìn)貨、擇優(yōu)采購,嚴(yán)禁從無證、證照不全的供貨商進(jìn)貨。
3、對購進(jìn)的保健食品應(yīng)按照合同規(guī)定的質(zhì)量條款,認(rèn)真檢查供貨單位的《營業(yè)執(zhí)照》和《保健食品的批準(zhǔn)證書》,該批次的有效產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告,保證保健食品質(zhì)量,并交質(zhì)量驗(yàn)收人員逐件驗(yàn)收入庫。
4、銷售人員應(yīng)確保所售出的保健食品在保質(zhì)期內(nèi),并應(yīng)定期檢查在售保健食品的外觀性狀和保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)問題立即下架,同時(shí)向質(zhì)量部報(bào)告。
5、銷售時(shí)應(yīng)正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、使用量、儲存方法和注意事項(xiàng)等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健功能,嚴(yán)禁宣傳疾病預(yù)防,治療功能。
6、營業(yè)員應(yīng)每天上下午個(gè)一次做好營業(yè)場所的溫濕度檢測和記錄,如溫濕度超出范圍,應(yīng)及時(shí)采取調(diào)整措施,確保保健食品的質(zhì)量。
7、營業(yè)員應(yīng)經(jīng)常注意自己的身體狀況,當(dāng)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的,應(yīng)立即停止工作,并向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。
8、營業(yè)員應(yīng)熱心為顧客服務(wù),隨時(shí)聽取顧客的意見和建議,及時(shí)改進(jìn)工作并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
。ㄎ澹┵|(zhì)量驗(yàn)收員崗位職責(zé)
1、按照法定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款逐批號進(jìn)行驗(yàn)收。
2、嚴(yán)格按照規(guī)定的驗(yàn)收方法、判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收(重點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)識、外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量),對銷貨退回、特殊、效期、進(jìn)口等產(chǎn)品應(yīng)做重點(diǎn)驗(yàn)收。
3、對驗(yàn)收的產(chǎn)品應(yīng)填寫進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,合格品與倉庫保管員辦理交接手續(xù),并在入庫單上簽字;不合格品報(bào)質(zhì)量管理部門審核后通知業(yè)務(wù)部門。
4、規(guī)范填寫進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí),保存期限不得少于二年。
5、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高驗(yàn)收水平.
(六)倉儲保管人員崗位職責(zé)
1、按照產(chǎn)品和貯存條件分類儲存,對因儲存不當(dāng)發(fā)生的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。
2、按照安全、方便、節(jié)約的原則,整齊牢固堆碼,合理利用庫容,并按規(guī)定做好貨位編號、色標(biāo)明顯。
3、設(shè)立保管賬卡,按批號正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài),保證賬、物、卡相符,堅(jiān)持動(dòng)態(tài)復(fù)核。
4、做好效期保健食品保管工作,嚴(yán)格按“先進(jìn)先出,近期先出”和“按批號發(fā)貨”原則辦理產(chǎn)品出庫。
5、做好倉庫溫濕度管理工作,每日上、下午定時(shí)檢測兩次,如超過規(guī)定溫濕度標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)采取相應(yīng)措施。
6、自覺學(xué)習(xí)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識、提高保管工作質(zhì)量。
。ㄆ撸┬l(wèi)生管理員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理規(guī)章制度,對保健食品的衛(wèi)生管理工作負(fù)直接責(zé)任。
2、按時(shí)做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作,保持內(nèi)外環(huán)境整潔,保證各種設(shè)施、設(shè)備安全有效。
3、每年負(fù)責(zé)安排公司經(jīng)營人員的健康檢查,建立管理員工健康檔案,監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督做好營業(yè)場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi),確保保健食品的質(zhì)量。
5、保證保健食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全、無害、無污染,發(fā)現(xiàn)可能影響保健食品衛(wèi)生的問題時(shí)應(yīng)立即加以解決,或向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。
酒店人員崗位職責(zé)13
1、建立、執(zhí)行和完善工程部各項(xiàng)工作流程及規(guī)范;
2、全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)工程設(shè)備的運(yùn)行和操作,保證酒店設(shè)備設(shè)施安全、有效運(yùn)行;
3、審查編制并組織落實(shí)設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備保養(yǎng)的周期計(jì)劃;
4、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃,做好預(yù)算報(bào)告,并組織實(shí)施。
酒店人員崗位職責(zé)14
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)對工程安保部所有人員的調(diào)配管理工作,統(tǒng)籌工程、安保板塊各項(xiàng)工作的`展開;
2、保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行,各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)及保養(yǎng);
3、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行,督導(dǎo)酒店員工做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣措施,保證酒店限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等培訓(xùn);
5、編制部門周、月計(jì)劃,季度、半年度及年度總結(jié),并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
酒店人員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)商業(yè)綜合體項(xiàng)目或酒店項(xiàng)目精裝工程現(xiàn)場管理工作,按計(jì)劃時(shí)間完成,并解決施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,符合設(shè)計(jì)、合同及當(dāng)?shù)卣毮懿块T等要求;
2、配合設(shè)計(jì)及招投標(biāo)工作的完成;
3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門,各類顧問、設(shè)計(jì)院及有關(guān)政府職能部門等單位;
4、在專業(yè)領(lǐng)域跟蹤最新的技術(shù)、工藝,提供建議報(bào)告;
5、完成上級交辦的'其他工作。
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