銷售的提升方案
為了確保事情或工作有序有力開展，我們需要事先制定方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的銷售的提升方案，歡迎閱讀與收藏。
銷售的提升方案1
某五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因，從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手，為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是：思想先行、傳播理念，統(tǒng)一價(jià)值觀；品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁，塑造忠誠(chéng)度；獨(dú)家代理、守區(qū)銷售，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定；構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道，強(qiáng)化服務(wù)功能；用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴；系統(tǒng)支持，環(huán)節(jié)掌控，保證專賣店成功經(jīng)營(yíng)。
一、某五金怎么做好提升工作
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng)，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效：
1、促使經(jīng)銷商將**五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好，首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**品牌的良好心態(tài)則來源于：**清晰的品牌操作思路；相對(duì)完善的產(chǎn)品體系；嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段；對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持；公司整體配合的高效與認(rèn)真；公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法；所以這是個(gè)復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域，首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用，準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來，為了提升區(qū)域銷售能力，為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握，才可能給經(jīng)銷商留下良好印象，也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)**作為自己的經(jīng)營(yíng)核心，這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo)，也要給自己定下要求，在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同**品牌、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品，這是有原因的。第一，專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象；第二，專賣店可以通過專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品，縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性；第三，專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象，可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感；第四，通過專賣體系的一致性，公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托，所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思，即首先確定專賣人員，確定對(duì)專賣人員怎樣管理，怎樣激勵(lì)；然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)**五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力，否則別人為什么要聽你的？商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象，店面形象，人員形象，促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知，利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語(yǔ)的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為**，則必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求，設(shè)計(jì)得體的，能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場(chǎng)的主要方法；我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì)；當(dāng)?shù)厥褂?*產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通，通過對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷，通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo)，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見到實(shí)效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入，這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào)，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子，正確引導(dǎo)**五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)**為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的.發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用，使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速，裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí)，商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況，以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向。在這方面，必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力，借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇**五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策，但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度，避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級(jí)區(qū)域，木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列，需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商，按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》，協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡，設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí)，對(duì)于如何記錄木工資料，如何完善檔案，如何開展俱樂部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后，才能開展所謂俱樂部的一些活動(dòng)，也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了，這時(shí)開展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
在小區(qū)推廣方面，經(jīng)銷商始終是開展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持，是一個(gè)需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的，是促銷人員統(tǒng)一的服裝，促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象，提供必要的廣告宣傳用品如X展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了，促銷方案確定了，經(jīng)銷商對(duì)于開展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場(chǎng)管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了，促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了，才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng)，都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征，這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后，必須要有總結(jié)與評(píng)估，并回傳給公司市場(chǎng)部。以便既有收獲，又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品
圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于**五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用，也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市，如找到合適的經(jīng)銷商，銷售增長(zhǎng)潛力非常可觀。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)通過縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素，結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**以前經(jīng)營(yíng)情況的了解，判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的，哪些是潛力較小的；對(duì)于潛力較大的，予以較多關(guān)注，協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品，及時(shí)解決其所反映的一些問題。對(duì)于潛力較小的，當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性，定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源，才能有利于其獲得成長(zhǎng)。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何？怎樣結(jié)款？?jī)r(jià)格怎樣？主要的款式是哪些？需要分析假定**產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何？銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里？需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿印|方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道，占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領(lǐng)更多的終端，具備更多的影響，形成**產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。
12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們?cè)谧鍪袌?chǎng)、找代理，實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作。而且，由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場(chǎng)投入、促銷策略、店面管理等情況，可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù)，更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況，掌握庫(kù)存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳，對(duì)**五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的，消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過定期分析，可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫(kù)存體系，可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì)，要求經(jīng)銷商做必要的庫(kù)存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后，準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫(kù)存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正�；�，需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持；是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶；是**在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員；是促使區(qū)域銷售正�；闹饕α恐唬皇�**加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者；是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時(shí)間管理，達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。
二、商務(wù)人員的工作考核體系
�。ㄒ唬�、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是：
（1）負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù)；
�。�2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員；
�。�3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；
（4）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
�。�5）協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷；
（6）掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
（1）當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性；
（2）經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況；
�。�3）對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估；
�。�4）工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性；
�。�5）經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性，公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法，需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì)，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
（二）、商務(wù)人員工作考核工具：報(bào)表與總結(jié)
對(duì)商務(wù)人員的工作考核，采用以下方式。
1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫，每周上交一次（通過郵箱發(fā)送）。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末，商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底，商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
�。ㄈ�(duì)商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下：
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成（40分）
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果（15分）
3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)（15分）
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性（15分）
5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估（15分）
每月月初，由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
三、**五金對(duì)市場(chǎng)怎樣提供有效支持
**五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持，將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成。我們的宗旨是：循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持，在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識(shí)到的，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值，提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對(duì)品牌的科學(xué)投入，須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說明，關(guān)注對(duì)**所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí)，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝，這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式，可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面，首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)X展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次，需要制作用于促銷推廣的展示用品，包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架；包括促銷與推廣用品（需精心設(shè)計(jì)，突出特色）。再次，要為促銷推廣活動(dòng)制定方案，提高展示效果，提升推廣層次，使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)**五金的品牌形象，絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控，人員促銷方法可控，則**五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控，才能使**五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù)，取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持，對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力，來源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表，就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前**五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么？品牌就是一連串的記憶，實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于**的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn)，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè)，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播**五金是合適的，那么**五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的，它的塑造過程，就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程，就是增加暗示的過程，就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌，都是以品牌精神為核心，逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力，把**品牌推廣到所有重要的中間通路上去，讓他們成為**品牌的堅(jiān)實(shí)后盾，來對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo)。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面，現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料，缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員，培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面，仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間，整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
**五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題，此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上，可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多；在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
四、怎樣使商務(wù)人員具備提升工作素質(zhì)
通過以下五方面的工作，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核，拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng)，要充分保證其開展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，圍繞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、裝修行業(yè)知識(shí)、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、**品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行，現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有：《**五金品牌規(guī)劃方案》、《**五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等。《**五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員，每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析，三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé)，認(rèn)真開展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系，通過對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力，提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中，市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過對(duì)其所提工作問題的解決，工作方向的清晰，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng)，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升
對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會(huì)，市場(chǎng)部應(yīng)充分參與，協(xié)同解決。此類問題或機(jī)會(huì)包括：
�。�1）產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí)，共同協(xié)商并尋求解決方案；
�。�2）區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃；
�。�3）遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題，不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問題，適當(dāng)參與并解決；
�。�4）區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì)，如與品牌顯著的裝飾公司合作，或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等，適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力；
�。�5）重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化，商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時(shí)，市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持。
銷售的提升方案2
隨著人們對(duì)健康的關(guān)注度逐漸提高，藥店在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾砸灿l(fā)凸顯出來。然而，目前市場(chǎng)上各種類型的藥店也呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)激烈的態(tài)勢(shì)。如何提升藥店銷售，成為了每一家藥店都需要思考的問題。本文將從藥店銷售提升的角度出發(fā)，提出幾項(xiàng)方案和措施，以期能夠幫助藥店開展有效的銷售活動(dòng)。
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
現(xiàn)在大多數(shù)的人都在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)了大量的時(shí)間，因此，藥店可以通過互聯(lián)網(wǎng)來改善銷售業(yè)績(jī)。藥店應(yīng)該制定一套完整的數(shù)字營(yíng)銷策略，比如說注冊(cè)微信公眾號(hào)，推出普及化的營(yíng)銷活動(dòng)方案，通過微信等社交網(wǎng)絡(luò)渠道推動(dòng)銷售�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還可以通過視頻直播、自媒體等方式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣與銷售。這樣的方式可以有效地提升藥店在目標(biāo)客戶群體中的曝光率和知名度，進(jìn)而增加銷售量。
二、提升藥店形象
藥店形象是影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的重要因素，提升藥店形象能夠營(yíng)造出一種舒適和放心的感覺。因此，藥店應(yīng)該注重店面的裝修和陳列品的布局，讓消費(fèi)者能夠在舒適的環(huán)境中選購(gòu)藥品。同時(shí)，藥店員工應(yīng)該對(duì)自己的形象進(jìn)行打理，穿著整齊，清潔衛(wèi)生。藥店員工的禮貌、熱情不僅能提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感，還能為藥店贏得口碑，從而帶來更多的消費(fèi)者。
三、打造個(gè)性化藥店
為了讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，在藥店內(nèi)增加一些特色化的服務(wù)，如提供配鏡服務(wù)、健康咨詢、健康美容類服務(wù)等，藥店價(jià)格的.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再是主要因素，而消費(fèi)者對(duì)藥店的依賴和忠誠(chéng)度也因藥店的個(gè)性化服務(wù)而得到了提高。打造個(gè)性化藥店還需要藥店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，以最實(shí)際的需求為基礎(chǔ)，創(chuàng)建個(gè)性化服務(wù)，吸引更多的客戶。
四、活動(dòng)營(yíng)銷
藥店可以通過舉辦各種活動(dòng)，提高用戶參與度，吸引客戶并加強(qiáng)與消費(fèi)者的關(guān)系。比如可以推出1+1活動(dòng)、第2件半價(jià)、淘寶限時(shí)搶購(gòu)等促銷方式，吸引消費(fèi)者的眼球。同時(shí)藥店也可以舉辦一些醫(yī)療、飲食等相關(guān)的專題講座，無論是奶粉手冊(cè)，還是如何預(yù)防疾病，都能給消費(fèi)者提供諸多實(shí)用的服務(wù)，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
五、手機(jī)應(yīng)用程序的利用
如今手機(jī)的普及程度越來越高，藥店可以借助手機(jī)應(yīng)用程序，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物方式。藥店可以推出手機(jī)應(yīng)用程序，極大地方便消費(fèi)者的購(gòu)藥，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能購(gòu)買到藥品，同時(shí)也可以通過積分活動(dòng)等方式提高消費(fèi)者下單的參與度，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
總之，藥店銷售的提升不能僅指望價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，藥店還需要根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷地優(yōu)化自己的營(yíng)銷策略和服務(wù)方式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，從而不斷積累和提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，獲取長(zhǎng)久的銷售收益。
銷售的提升方案3
一、銷售示范
單店銷售業(yè)績(jī)不佳，影響賣場(chǎng)整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。
所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法，來營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn)，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒有特色，營(yíng)銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的.話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對(duì)的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
二、銷售培訓(xùn)
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容，就是大家都來檢驗(yàn)銷售示范過后的一個(gè)成果。把我們?cè)阡N售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因?yàn)檎麄�(gè)銷售示范過程中大家都是一個(gè)參于者，里面所有的細(xì)致過程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì)。所以與其說這是一種培訓(xùn)，不如把它說成是一個(gè)討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來，把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn)，檢討，讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來，再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場(chǎng)去。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上，愿說想學(xué)的良好氛圍，也能從中為我們公司將來在建立一種，使用于，屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。
三、賣場(chǎng)氣氛
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂場(chǎng)一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的，相互真誠(chéng)，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來。
四、激勵(lì)員工
通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松，快樂，榮譽(yù)，自信的話，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng)。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力，無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
五、條例執(zhí)行
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī)，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場(chǎng)的條例不能要，沒有一個(gè)合理的條例，賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
銷售的提升方案4
20xx年群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，縣委縣政府通報(bào)了影響群眾滿意度的突出問題，縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視，針對(duì)通報(bào)中指出的問題逐一進(jìn)行分析，深刻查找原因，并結(jié)合工作實(shí)際，積極研究制定操作性強(qiáng)的整改措施。為切實(shí)做好20xx年群眾滿意度提升工作，經(jīng)局黨組研究決定，制定如下整改方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀講話為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆五中、六中全會(huì)精神，按照發(fā)現(xiàn)問題找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原則，端正態(tài)度、把握角度、抓出深度，力爭(zhēng)今年的群眾滿意度實(shí)現(xiàn)全面大幅提升。
二、存在的問題及原因分析
結(jié)合本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況，將影響群眾滿意度的突出問題進(jìn)行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚(yáng)塵污染環(huán)境。原因分析：一是經(jīng)營(yíng)業(yè)戶利益驅(qū)動(dòng)；施工單位不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán)；長(zhǎng)效機(jī)制不健全；聯(lián)合執(zhí)法力度不強(qiáng)。
三、整改目標(biāo)
一是20xx年4月底前對(duì)城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進(jìn)行取締。同時(shí)聯(lián)合住建局對(duì)施工工地噪音進(jìn)行規(guī)范。二是20xx年繼續(xù)開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治.要求所有運(yùn)輸車輛做到平廂蓋布，車輪輪部整潔，避免揚(yáng)塵漏灑現(xiàn)象的'發(fā)生。
四、整改措施
（一）配合環(huán)保、公安、住建對(duì)沿街商戶和施工工地下達(dá)噪音擾民整改通知。對(duì)使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶、流動(dòng)攤販下達(dá)取締通知。與相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)合查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對(duì)不聽從勸告的，采取嚴(yán)管重罰。
�。ǘ╅_展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治。堅(jiān)持“源頭控制有力、運(yùn)輸監(jiān)管嚴(yán)密、依法查處嚴(yán)厲”的原則，與公安、住建、環(huán)保等部門聯(lián)合作戰(zhàn)，徹查揚(yáng)塵遺撒行為，實(shí)現(xiàn)渣土車規(guī)范化管理。
（三）推行錯(cuò)時(shí)值班制，加強(qiáng)巡查力度。每天安排精干執(zhí)法力量，早、晚上崗到位，對(duì)城區(qū)全區(qū)域進(jìn)行巡查，做到執(zhí)法時(shí)間、地域全覆蓋。
�。ㄋ模┌l(fā)揮輿論監(jiān)督的力量，加大曝光力度。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，加大對(duì)各類違法行為查處曝光的力度。公布熱線電話，暢通投訴渠道，認(rèn)真接受居民監(jiān)督，對(duì)影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時(shí)采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)久性工作抓好、抓實(shí)。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�。各科室、中隊(duì)務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)的必要性和重要性，要把群眾滿意度測(cè)評(píng)作為推動(dòng)城管依法行政工作的重要抓手來抓，變壓力為動(dòng)力，把增強(qiáng)市民的自律意識(shí)、提升群眾對(duì)城管工作的滿意度作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來部署落實(shí)，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實(shí)際，精心部署，狠抓落實(shí)。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員，把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來，在日常工作開展中做到：一是要工作熱情，態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽群眾心聲；二是大力宣傳城管執(zhí)法工作，讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍；三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問題和困難，樹立我縣城管的良好形象，提升人民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的滿意度。
�。ㄈ┙㈤L(zhǎng)效。進(jìn)一步強(qiáng)化憂患意識(shí)、崗位擔(dān)當(dāng)意識(shí)、作風(fēng)效能意識(shí)，把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中，把每項(xiàng)工作的落實(shí)、每件事情的處理都當(dāng)做服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的具體實(shí)踐。探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象。
銷售的提升方案5
一、價(jià)格是銷售的利器
價(jià)格折扣：
方案1：一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案2：超值一元——舍小取大的促銷策略
例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
方案3：階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急
例：“銷售初期1—5天全價(jià)銷售，5—10天降價(jià)25%，10—15天降價(jià)50%，15—20天降價(jià)75%”
這個(gè)方案表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦�，�?duì)于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來，那個(gè)顧客也會(huì)來。
方案4：降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
會(huì)員促銷：
方案5：退款促銷——用時(shí)間積累出來的實(shí)惠
例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案6：自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略
例：5—10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣：
方案7：賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的。
方案8：多買多送——變相折扣
例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案9：組合銷售——一次性的優(yōu)惠
例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。
方案10：加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)
例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
二、心理與情感促銷
方案11：貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)
例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的'信任度。
方案12：檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)
例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動(dòng)顧客。
方案13：一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你
例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。
三、廣告：引起轟動(dòng)
店鋪廣告促銷
方案14：現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告
例：羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn)：眼見為實(shí)，口碑相傳，邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
方案15：暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是
例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點(diǎn)：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。
方案16：對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果
例：洗車店門前放置一臺(tái)沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。
媒體廣告促銷
方案17：“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球
例：賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn)：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。
方案18：搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑
例：在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì)，提高曝光從而可以做宣傳。
銷售的提升方案6
進(jìn)入5月份后，店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)不理想，加盟商心態(tài)比較浮躁，導(dǎo)致很多加盟商無心經(jīng)營(yíng)店鋪，普遍認(rèn)為店鋪生意不好是公司不改變?cè)斐桑瑢⒚苤赶蚬�；進(jìn)而公司和加盟商之間形成一道隔閡，如果不能早日化解這個(gè)隔閡，最后的結(jié)果就是撤店。為了緩解這類隔閡的發(fā)展，總部初步計(jì)劃在下半年進(jìn)行如下幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)完善：
1。 在各個(gè)口岸舉辦大商交流會(huì)
（三個(gè)或四個(gè)以上店鋪的加盟商參加） 希望通過交流，了解目前加盟商的心態(tài)，對(duì)公司未來發(fā)展的.看法及建議； 了解真維斯品牌在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力和影響力，如何重樹加盟商開店的信心； 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作情況，找出新市場(chǎng)開發(fā)突破點(diǎn)；增進(jìn)公司與加盟商間的感情交流，弱化公司與加盟商之間的矛盾； 穩(wěn)定現(xiàn)有客戶能持續(xù)經(jīng)營(yíng)真維斯。
2。 大店巡店
�。赇N售在300萬(wàn)左右的大店）
通過巡店了解目前店鋪運(yùn)作中存在的問題；
通過改善店鋪陳列或調(diào)整貨品機(jī)構(gòu)，促進(jìn)店鋪銷售業(yè)績(jī)提升；
3。 口岸加盟區(qū)長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
口岸加盟部同事心態(tài)培訓(xùn)（主要在目前競(jìng)爭(zhēng)壓力下，如何保持清醒頭腦應(yīng)變各項(xiàng)工作）；
口岸區(qū)長(zhǎng)銷售技巧及前臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用管理培訓(xùn)（主要通過數(shù)據(jù)應(yīng)用及時(shí)把握店鋪貨品，及時(shí)處理清貨；通過串銷點(diǎn)的提升，帶動(dòng)店鋪銷售）
4．口岸區(qū)長(zhǎng)集體巡店及現(xiàn)場(chǎng)帶教培訓(xùn)
針對(duì)店鋪存在的問題，大家給出合理改善意見；
通過大家的力量結(jié)及時(shí)解決存在的問題；
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的配合意識(shí)；
5�？诎秲�(nèi)部業(yè)務(wù)交流
協(xié)助口岸簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程；
6。跟進(jìn)店鋪補(bǔ)貨
區(qū)長(zhǎng)在巡店的過程中，將店前反映比較好的貨品通知加盟商補(bǔ)貨，穩(wěn)定店前銷售。
希望通過總部與口岸的共同努力，改善加盟商的店前運(yùn)作，穩(wěn)定區(qū)長(zhǎng)的工作心態(tài)，完善對(duì)店鋪的日常管理，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
銷售的提升方案7
隨著人們對(duì)健康的重視程度增加，藥店已成為常見的購(gòu)藥渠道之一。然而，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何提升藥店銷售，成為每個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)者所關(guān)注的重點(diǎn)問題。本文將從以下幾個(gè)方面提出藥店銷售提升的方案和措施。
一、商品管理和成本控制
藥店作為零售商，商品的品質(zhì)和種類都是吸引消費(fèi)者的重要因素。因此，藥店經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)者需求等因素合理進(jìn)行采購(gòu)和定價(jià)，以有效控制成本。同時(shí)還要注意定期進(jìn)行庫(kù)存管理，防止因過多庫(kù)存造成資金浪費(fèi)。
二、服務(wù)品質(zhì)的提升
藥店不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的藥品，還需要提供令消費(fèi)者滿意的服務(wù)品質(zhì)。藥店經(jīng)營(yíng)者可以為消費(fèi)者提供一些增值服務(wù)，例如為老年人或殘障人士提供免費(fèi)上門送藥服務(wù)；為消費(fèi)者提供藥品使用咨詢服務(wù)等等。通過提升服務(wù)品質(zhì)，提高藥店的知名度，吸引更多消費(fèi)者前來購(gòu)買。
三、營(yíng)銷策略的升級(jí)
現(xiàn)今人們對(duì)于優(yōu)惠、打折、贈(zèng)品等的敏感度非常高，因此藥店經(jīng)營(yíng)者可以通過各種營(yíng)銷策略吸引顧客。一些具有吸引力的活動(dòng)通常更易引發(fā)消費(fèi)者興趣，例如舉辦健康講座，提供送禮服務(wù)等等。同時(shí)，藥店經(jīng)營(yíng)者可以借助網(wǎng)站、平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行營(yíng)銷，增加藥店的曝光度，提升藥店的銷量。
四、員工培訓(xùn)
藥店員工作為藥店的第一線形象代表，員工的素質(zhì)和服務(wù)水平對(duì)藥店的口碑和形象起著非常重要的.作用。藥店經(jīng)營(yíng)者可以定期開展員工培訓(xùn)，提高員工藥品知識(shí)和服務(wù)水平，同時(shí)也可以加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。
五、顧客滿意度調(diào)查
顧客滿意度調(diào)查是了解顧客需求和服務(wù)情況的重要途徑。通過摸清顧客需求，藥店經(jīng)營(yíng)者能夠更好地改進(jìn)服務(wù)，提供更符合顧客需求的藥品和服務(wù)，提升顧客的滿意度，從而促進(jìn)藥店銷售的提高。
綜上所述，藥店經(jīng)營(yíng)者在提升藥店銷售時(shí)，需要注意商品管理、服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)銷策略、員工培訓(xùn)、顧客滿意度等方面的問題。只有從多個(gè)方面入手，才能使藥店在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，成功提高銷售額。
銷售的提升方案8
如何提高客戶滿意度?對(duì)于客戶的滿意度。一直是一個(gè)頭痛的問題。是在銷售前添花樣好，還是在銷售后增色彩妙呢？
客戶的不滿意往往是實(shí)際與期望差異較大所造成的。如果僅僅依靠某一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目"取悅"客戶，莫不如依照客戶的需求有針對(duì)性地制作產(chǎn)品或設(shè)計(jì)包裝，進(jìn)而提供服務(wù)（即所謂的個(gè)性化服務(wù)）產(chǎn)生的效果好。這樣客戶的滿意度才會(huì)相對(duì)提高。
對(duì)于顧客來說，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所要的，那怕你的價(jià)格比別人低，也不能提高他的滿意度。而你分析他的需求后，搞清楚哪些是他不需要的，哪些是他想要又因?yàn)橄胧″X而放棄的，哪些是他一定要的，我們可以將他后兩種需求和價(jià)格權(quán)衡后，提供給他盡可能高的性價(jià)比，這樣，他一定會(huì)滿意。你也可以因去掉了顧客不需要的內(nèi)容而節(jié)省成本和費(fèi)用。
客戶的'要求其實(shí)很簡(jiǎn)單：有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，高質(zhì)量的產(chǎn)品，快速的反應(yīng)，誠(chéng)信的程度。
1、首先價(jià)格是客戶的基本要求。如果你的價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)力，那么如何競(jìng)爭(zhēng)？同時(shí)，價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)力，也就是我們的管理及成本概念不到位，如此服務(wù)質(zhì)量也會(huì)同樣存在問題。
2、高質(zhì)量的產(chǎn)品。這是客戶下單后最關(guān)心的重點(diǎn)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)，應(yīng)盡可能抽出時(shí)間來做一下QC，做到自已心中有底。否則，樣品是一種質(zhì)量，大貨又是一種質(zhì)量，客戶不投訴索賠才怪。
3、快速的反應(yīng)。這個(gè)概念要貫穿整個(gè)過程。在任何時(shí)期，如果有不明白清楚的地方，以及有更好的建議，應(yīng)及時(shí)反饋給客戶，客戶可以從這里感受到我們的服務(wù)和專業(yè)化。這樣，就不會(huì)把客戶晾在一邊。大貨做到一定的程度，可以告知客戶現(xiàn)在的狀況，出貨后給客戶完整的信息，有新業(yè)務(wù)開發(fā)出來后給客戶推薦。這些都是細(xì)節(jié)問題，但是要做好并不簡(jiǎn)單。
4、誠(chéng)信的程度。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，如果給人的印象不好，很難有大的發(fā)展。無論在何時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶告知事實(shí)真相，不要瞞著不說。不然，投訴或更大的動(dòng)作就會(huì)接著而來。
完全做好客戶的要求，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到客戶滿意。并非所有的客戶在產(chǎn)品及相關(guān)問題上都是專家，由于您是銷售人員的關(guān)系，很多問題上，您比您的客戶在某些問題上知道得更清楚，或更加有經(jīng)驗(yàn)。所以，在這個(gè)問題上，您就要做到替客戶想客戶沒有想到的，替客做戶客戶不能做到的，這樣，才能做到讓您的客戶滿意。
當(dāng)然，如果您對(duì)您的客戶不是很了解，或是對(duì)你要為客戶所做的沒有把握的話，事先給客戶發(fā)郵件或以其它方式聯(lián)絡(luò)，取得溝通確認(rèn)是十分重要的。這是我的成功經(jīng)歷，希望有所幫助。
客戶的欲望得到滿足即為滿意。而每個(gè)客戶的欲望分為顯性的和潛在的，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多了解了解客戶的潛在欲望需求，當(dāng)我們?yōu)榭蛻籼峁┝怂庀氩坏降姆⻊?wù)，那種驚喜將是溢于言表的，可謂事半功倍。事實(shí)上，驚悅總是讓客戶在使用中自己感覺到的，比如我們的客戶想移電話，可要移的地方有沒線，我們可以給客戶提供一個(gè)小靈通，有線后再給客戶移機(jī)，電話可預(yù)先轉(zhuǎn)移到小靈通上�？蛻舻臐M意就是在一次次他自己感覺到的驚喜中獲得的。再比如一份意外的禮物常常起到意想不到的效果。
要想真正讓客戶滿意一般是做不到的，但是客戶能感覺到滿意往往是在售后服務(wù)上。前期不要太多給客戶的承諾，這會(huì)讓他認(rèn)為你做到那么多是應(yīng)該的！因此，做好售后服務(wù)是真正意義，總讓他意想不到，客戶才能為你樹立口碑，才能真正讓客戶滿意！
銷售的提升方案9
促銷如果活動(dòng)做得好不但可以賺得個(gè)盆滿缽滿，還能贏得顧客口碑為后續(xù)銷售打下良好基礎(chǔ)，可一旦活動(dòng)做不好，落得個(gè)賠了夫人又折兵的下場(chǎng)不說，甚至還可能傷到元?dú)鉀]個(gè)一年半載難得翻身�？v觀零售門店花樣百出的促銷活動(dòng)，無論是促銷活動(dòng)的內(nèi)容還是促銷活動(dòng)的形式，不經(jīng)過認(rèn)真組織策劃的活動(dòng)總是會(huì)有對(duì)手的影子，促銷同質(zhì)化已經(jīng)成為一個(gè)很大的弊病。
如何將促銷活動(dòng)做出新意做出差異化，專家以為不能簡(jiǎn)單地把促銷活動(dòng)與銷售量增加劃上等號(hào)。銷售量增加只是促銷的結(jié)果，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果我們得想辦法從促銷活動(dòng)的過程入手，任何不要過程直接強(qiáng)求結(jié)果的做法都是舍本求末得不償失。結(jié)合多年來的促銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，想要實(shí)現(xiàn)銷售增量的目的，筆者提出了門店促銷活動(dòng)創(chuàng)新的八個(gè)思路，以其拋磚引玉，共同為促銷活動(dòng)策劃添磚加瓦。給不同行業(yè)的人借鑒學(xué)習(xí)。
一、讓更多的顧客知道門店
一場(chǎng)好的促銷活動(dòng)，除了點(diǎn)子新能打動(dòng)顧客外，促銷活動(dòng)信息的傳播是一個(gè)很重要的影響因素。酒香也怕巷子深，既然已經(jīng)砸錢做了促銷，就要拿起喇叭大聲地宣傳，讓更多的人知道我們的活動(dòng)，讓更多的人傳播我們的活動(dòng)。傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括了電視媒體、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣播、DM投遞等，在新媒體力量的影響下，網(wǎng)絡(luò)宣傳、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷紛紛成為新的宣傳主體。
零售門店要想讓自己的聲音被更多人聽到，光有大嗓門顯然已經(jīng)不夠了，整合線上線下資源，鎖定目標(biāo)客戶精準(zhǔn)傳播，是實(shí)現(xiàn)促銷成功的前提條件。臨沂某藥店曾經(jīng)組織過一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，其銷售業(yè)績(jī)堪稱藥店圈成功典范，其老板總結(jié)說，好的活動(dòng)就是應(yīng)該讓更多的人知道，他在活動(dòng)前不但加大了傳統(tǒng)媒體宣傳的投放力度，還開展了微博營(yíng)銷活動(dòng)，只要粉絲關(guān)注本次活動(dòng)并且成功轉(zhuǎn)發(fā)@一百位同城粉絲，他就會(huì)給轉(zhuǎn)發(fā)人寄送一份價(jià)值二十元的禮品。事實(shí)證明，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成功和他采取了新的宣傳形式有直接的關(guān)系。
二、讓更多的顧客走進(jìn)門店
巧婦難為無米之炊，人流量是門店銷售成功的前提保證，沒有人流就沒有銷售機(jī)會(huì)。如何吸引顧客進(jìn)店，成為促銷活動(dòng)策劃的又一個(gè)重要思考維度。來就送，來就抽，這樣類型的活動(dòng)是聚集人氣吸引客戶的方法之一，美中不足的是這種活動(dòng)吸引的通常都不是目標(biāo)顧客，真正想買的顧客不一定要來參加你的活動(dòng)，反倒是一些貪圖便宜的人群會(huì)蜂擁而至，不過門店促銷要的就是人氣，免費(fèi)能幫你做到這一點(diǎn)。
和促銷活動(dòng)不同的是，想要吸引顧客走進(jìn)門店，另外一個(gè)做法就是加強(qiáng)人員攔截，對(duì)于派發(fā)DM單頁(yè)的臨促人員給與足夠的培訓(xùn)和激勵(lì)，使他們不但有能力而且有意愿主動(dòng)把顧客抓到店里，不再是一天多少錢的臨促費(fèi)，而是臨促抓一個(gè)顧客進(jìn)店給他多少錢的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、讓進(jìn)店的顧客人人都買
撒網(wǎng)捕魚和單桿釣魚的最大不同，就在于撒網(wǎng)捕魚一網(wǎng)下去不管大魚小魚總會(huì)又算斬獲。將來就送、來就抽這樣的免費(fèi)活動(dòng)升級(jí)為買就送、買就抽，當(dāng)你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí)，總是可以刺激那些并不想買的顧客下單，買就抽是筆者比較喜歡的讓顧客人人都買的活動(dòng)，因?yàn)檫@樣的活動(dòng)具有一定的隨機(jī)性，而且更能夠刺激顧客試試運(yùn)氣的賭博心理。
撒網(wǎng)捕魚的另一個(gè)特點(diǎn)是先把魚群趕到一個(gè)區(qū)域，然后不斷地縮小這個(gè)區(qū)域直到收網(wǎng)，閉店團(tuán)購(gòu)是實(shí)踐撒網(wǎng)捕魚的最佳促銷做法之一，把顧客召集起來后大門落鎖，在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動(dòng)？即使你不沖動(dòng)也無法離開。
四、讓進(jìn)店的顧客現(xiàn)在就買
促銷活動(dòng)遇到的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是，進(jìn)店顧客持懷疑觀望的態(tài)度，無人愿意第一個(gè)下單，面對(duì)這種情況怎么辦？有人找“托"，讓自己人提前下單從而點(diǎn)燃整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，其他顧客看到第一個(gè)下單的人獲得了更大的優(yōu)惠，自然會(huì)紛紛跟進(jìn)。對(duì)于這種欺騙顧客的做法到底是否可行，或者一旦被顧客識(shí)破，如何處理此種尷尬局面，我個(gè)人是持保留觀點(diǎn)的。加快顧客下單速度讓顧客現(xiàn)在就買沒你想的那么難，“限時(shí)搶購(gòu)"、“每天購(gòu)買前20名加贈(zèng)禮品"、“勁爆特價(jià)限量"這三個(gè)活動(dòng)都可以加速顧客的購(gòu)買。
五、讓進(jìn)店的顧客買得更多
顧客原本只計(jì)劃購(gòu)買一件產(chǎn)品，能不能想辦法讓顧客買得更多呢？對(duì)于很多行業(yè)來說，這一點(diǎn)并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時(shí)候，墻面做防水可能只做到1米，而這1米的高度對(duì)于防水產(chǎn)品來說顯然不夠，能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢？答案是肯定的。店員會(huì)告訴顧客買一米的.防水只享受9折，增加的一米可以享受5折優(yōu)惠，但是我絕對(duì)不會(huì)做買2米防水7折的促銷，因?yàn)橹挥羞@樣才能刺激顧客增加1米的消費(fèi)。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍，唯一的一個(gè)缺點(diǎn)就是如何防止店員在操作的過程中鼓勵(lì)顧客拼單的行為。不過，如果在促銷細(xì)則中要求第二件產(chǎn)品和第一件相同的話，業(yè)主拼單的可能性就會(huì)得到有效控制。
六、讓進(jìn)店的顧客買得更貴
想提高銷售額，一個(gè)思路是讓顧客買的更多，另一個(gè)思路則是讓顧客買的更貴�？墒窍胍膭�(lì)低端消費(fèi)人群購(gòu)買高端產(chǎn)品，看起來似乎是個(gè)不太容易的問題，如果對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷的話，無疑會(huì)讓高端產(chǎn)品貶值。在堅(jiān)守高端產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上，我們能夠選擇的促銷活動(dòng)就是產(chǎn)品升級(jí)，高端產(chǎn)品原價(jià)800元，顧客現(xiàn)在打算購(gòu)買400元的產(chǎn)品，那么只要顧客愿意加200元的價(jià)格，就可以購(gòu)買到800元的產(chǎn)品。在400元的基礎(chǔ)上增加200元，看起來增加太多金額，而且高端產(chǎn)品也沒有做特價(jià)促銷，實(shí)際上高端產(chǎn)品只賣了600元的價(jià)格。這種促銷形式要給與制定的控制，也就是每個(gè)顧客購(gòu)買的高端產(chǎn)品數(shù)量限制，顧客體驗(yàn)高端產(chǎn)品，而不是對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷。
七、讓不買的顧客留得更久
有一些顧客根本就不是你的目標(biāo)顧客，隨便你做什么活動(dòng)，要么他覺得你的價(jià)格還是貴不想買，要么他根本就沒有看上你的產(chǎn)品，可是既然把顧客吸引進(jìn)店了，我們就要想辦法讓顧客在店內(nèi)多逗留一段時(shí)間，所謂不賺錢也要賺賺人氣。店內(nèi)安排一些游戲活動(dòng)，或者發(fā)放一些食品，是增加顧客逗留時(shí)間的一種方法。很多門店都喜歡做抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可是抽獎(jiǎng)活動(dòng)怎么抽也大有學(xué)問，傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎(jiǎng)只能讓抽獎(jiǎng)的顧客一個(gè)人開心，獨(dú)樂樂不如眾樂樂，新的抽獎(jiǎng)形式扔掉抽獎(jiǎng)箱，改用大轉(zhuǎn)盤，雖然成本增加了，但是大轉(zhuǎn)盤讓一些不買的顧客開始圍觀，對(duì)玩轉(zhuǎn)盤的人指手畫腳提供各種意見，一下子現(xiàn)場(chǎng)就熱鬧了起來，圍觀的人越多，大家在店內(nèi)逗留的時(shí)間就會(huì)越久。娛樂營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)來臨，是時(shí)候該給門店增加一點(diǎn)笑聲了。
八、讓買過的顧客帶人來買
針對(duì)老顧客的促銷我們都做了些什么？提到老顧客的轉(zhuǎn)介紹，這可是個(gè)大話題，老客戶檔案關(guān)系管理，會(huì)員營(yíng)銷，感情營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，各種各樣的客戶關(guān)系管理都會(huì)被提上日程。房地產(chǎn)行業(yè)在報(bào)紙上打出了很大的廣告：只要老客戶介紹新客戶，成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠，老客戶享受免交一年物業(yè)費(fèi)。
銷售的提升方案10
在每年11月至12月，很多企業(yè)都開始著手策劃第二年度營(yíng)銷方案，有很多企業(yè)策劃案很好，但第二年下來效果卻不好，其原因是方案缺乏可操行；也有很多企業(yè)策劃案不系統(tǒng)規(guī)范，在第二年實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊卻無還手之力，其原因是方案缺乏系統(tǒng)性規(guī)范性；更有很多企業(yè)連年度營(yíng)銷方案都沒有，第二年的經(jīng)營(yíng)過程中很多事情都是老板臨時(shí)拍腦袋決定，業(yè)績(jī)自然可想而知。因此，一份可執(zhí)行強(qiáng)、系統(tǒng)規(guī)范的年度營(yíng)銷策劃方案，對(duì)企業(yè)來年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費(fèi)大量時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，可以避免掉企業(yè)做很多無用功。筆者結(jié)合自身為眾多大企業(yè)連續(xù)八年策劃年度營(yíng)銷方案的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提供年度營(yíng)銷策劃方案所具有的主要內(nèi)容，以供各企業(yè)參考！
一、系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷
主要針對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新品、新的營(yíng)銷策略等動(dòng)態(tài)資訊進(jìn)行診斷并預(yù)知預(yù)判；消費(fèi)者的新消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判；市場(chǎng)流行趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判；掌握第一手有價(jià)信息，對(duì)年度營(yíng)銷方案具有方向指導(dǎo)性作用！
二、企業(yè)自身SWOT分析
對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、阻礙點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析，結(jié)合市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者及企業(yè)的'實(shí)際情況，找出企業(yè)來年的突破口。如果說“系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷”為知彼的話，“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己，知己知彼，才能制訂出來年?duì)I銷的大方向。
三、營(yíng)銷策略制訂
營(yíng)銷策略的制訂很關(guān)鍵，是通過“抓大放小、精耕細(xì)作”還是“橫向擴(kuò)張、深化經(jīng)營(yíng)”等什么策略，來在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中突圍而出，其包含“營(yíng)銷主題、營(yíng)銷目標(biāo)、行業(yè)地位、市場(chǎng)定位、消費(fèi)定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷策略、服務(wù)策略、廣告策略”等內(nèi)容設(shè)定，有方向，有宗旨，營(yíng)銷策略就比較系統(tǒng)完善！
四、品牌策略制訂
此為專門進(jìn)行品牌建設(shè)管理維護(hù)的關(guān)鍵，針對(duì)品牌資產(chǎn)的實(shí)際情況，品牌在市場(chǎng)上、行業(yè)中的地位和認(rèn)知程度，有針對(duì)性進(jìn)行管理、維護(hù)、提升，如“知名度有余，美譽(yù)度不足”，就在來年針對(duì)“美譽(yù)度”進(jìn)行提升；如在行業(yè)中知名度比較高，而在大眾市場(chǎng)中，消費(fèi)者不認(rèn)知，那就針對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行“品牌知名度”建設(shè)等等，具體視品牌實(shí)際情況而定！
五、詳細(xì)營(yíng)銷方案制訂
在已經(jīng)制訂的策略基礎(chǔ)上，策劃詳細(xì)執(zhí)行方案，“主題促銷、常規(guī)促銷、節(jié)假日促銷、培訓(xùn)、服務(wù)、終端建設(shè)、通路升級(jí)、參加展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)、媒體選擇、廣告投放”等內(nèi)容的詳細(xì)執(zhí)行方案，每個(gè)詳細(xì)執(zhí)行方案不能分散各自為政，其必須圍繞年度推廣主題展開，形成主題推廣最大化功效！
六、費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)方案內(nèi)容，再將大的費(fèi)用“進(jìn)行歸類劃分”。沒有營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，什么方案都是一句空話，有營(yíng)銷費(fèi)用，沒有歸類劃分，會(huì)造成極大的浪費(fèi)。其實(shí)“費(fèi)用”和“方案”是兩個(gè)互為前提的環(huán)節(jié)，在做方案前要明確大概的費(fèi)用范圍，根據(jù)費(fèi)用做方案，這樣做出來的方案才切實(shí)可行，系統(tǒng)規(guī)范！
七、效果預(yù)測(cè)
也就是對(duì)年度營(yíng)銷策劃方案的執(zhí)行效果進(jìn)行預(yù)測(cè)，判斷執(zhí)行完畢后能否完成設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo)，并核算投入產(chǎn)出比，千人廣告成本。
三分方案，七分執(zhí)行，方案再系統(tǒng)規(guī)范，再可操作性強(qiáng)，關(guān)鍵取決于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，在執(zhí)行過程中，可以彌補(bǔ)方案中的瑕疵；在執(zhí)行力弱的團(tuán)隊(duì)，方案效果會(huì)大打折扣！總之一句話，年度營(yíng)銷方案就是“在合適的企業(yè)里，由合適的團(tuán)隊(duì)，完成合適目標(biāo)的合適方法�！�
銷售的提升方案11
珠寶作為一種高價(jià)值的奢侈品，一直以來都備受人們的追捧，但是在現(xiàn)代社會(huì)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和消費(fèi)者需求的變化，傳統(tǒng)的珠寶銷售方式已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)的需求。因此，尋找新的珠寶銷售提升方案，已經(jīng)成為了許多珠寶品牌所關(guān)注的問題。
珠寶銷售提升方案一：線上渠道
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)物方式也日趨多樣化，越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了線上購(gòu)物。因此，珠寶商家應(yīng)該積極拓展線上渠道，建立自己的電商平臺(tái)。通過線上渠道可以為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物方式，同時(shí)也能夠?qū)⒅閷氫N售范圍擴(kuò)大到全國(guó)乃至全球，進(jìn)而提高銷售量和知名度。
珠寶銷售提升方案二：差異化產(chǎn)品
市場(chǎng)上的珠寶產(chǎn)品種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如果能夠推出獨(dú)具特色的差異化產(chǎn)品，就可以獲得更多的市場(chǎng)份額。差異化產(chǎn)品不僅能夠吸引更多的消費(fèi)者注意，還能夠提高品牌的知名度并打造品牌形象，從而實(shí)現(xiàn)珠寶銷售的.提升。
珠寶銷售提升方案三：品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷是提高珠寶銷售的重要手段之一。珠寶品牌可以通過靈活多變的營(yíng)銷手段，在消費(fèi)者心中樹立品牌形象，并實(shí)現(xiàn)銷售的提升。例如，可以參加珠寶展會(huì)，提高品牌曝光率，也可以通過在社交媒體上發(fā)布有趣的珠寶故事和消費(fèi)者案例等方式，吸引更多的消費(fèi)者和粉絲。
珠寶銷售提升方案四：優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高珠寶銷售的必要條件之一。消費(fèi)者在購(gòu)買高價(jià)值的珠寶時(shí)，不僅需要產(chǎn)品本身的質(zhì)量保證，更需要店家提供專業(yè)的服務(wù)，使消費(fèi)者在購(gòu)物過程中得到滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，珠寶商家應(yīng)該通過提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查和售后服務(wù)等方式，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，并提高品牌忠誠(chéng)度。
珠寶銷售提升方案五：社會(huì)責(zé)任
社會(huì)責(zé)任是珠寶品牌提高銷售的重要因素。消費(fèi)者對(duì)于珠寶品牌的社會(huì)責(zé)任和環(huán)保意識(shí)賦予了越來越高的期待。因此，如果珠寶品牌能夠積極履行社會(huì)責(zé)任和環(huán)保使命，在消費(fèi)者心中就會(huì)獲得更高的聲譽(yù)和認(rèn)同，推動(dòng)珠寶銷售的提升。
總的來說，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，珠寶品牌需要積極探索更多的珠寶銷售提升方式，同時(shí)注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和社會(huì)責(zé)任，真正滿足消費(fèi)者的需求，才能在市場(chǎng)上占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
銷售的提升方案12
專業(yè)銷售能力缺失的七種現(xiàn)象清晰的定義問題是解決問題的關(guān)鍵。要提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售能力，就要看清楚專業(yè)銷售能力缺失的癥狀，識(shí)別其病因、病兆。大體上概括起來，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售能力缺失有以下七種現(xiàn)象：
現(xiàn)象一：不知如何聽
常常可以看到這樣的現(xiàn)象：有些業(yè)務(wù)人員在面對(duì)客戶時(shí)喋喋不休地介紹產(chǎn)品如何好、產(chǎn)品功能如何齊全、企業(yè)如何優(yōu)秀、使用自己的產(chǎn)品能給客戶帶來多大的收益等等，現(xiàn)實(shí)的銷售過程中。而忽略了傾聽客戶的意見和想法。從銷售成果上來看，不具備專業(yè)“聽”能力其銷售業(yè)績(jī)往往也很不理想。人為什么長(zhǎng)了兩只耳朵一張嘴，就是要多聽少說，要關(guān)注客戶真正想要的什么、客戶希望實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值需求。那么，具備專業(yè)“聽”能力對(duì)于業(yè)務(wù)工作有哪些實(shí)質(zhì)性的好處呢？
1認(rèn)真傾聽可以了解對(duì)方的真實(shí)想法。很多時(shí)候客戶并不真正了解自己想要的什么，需要業(yè)務(wù)人員在與客戶談話的過程中引導(dǎo)客戶并分析、甑選有價(jià)值的信息，為下一階段的營(yíng)銷工作做很好的鋪墊。話不投機(jī)三句多”業(yè)務(wù)工作很多的時(shí)候雙方“情投意和”才能促使生意達(dá)成。一個(gè)非常典型的案例是一個(gè)業(yè)務(wù)人員與客戶公司的老板有一個(gè)共同的愛好——研究老子的道德經(jīng)》結(jié)果雙方在這方面有很多的共同語(yǔ)言。
2認(rèn)真傾聽有助于了解客戶的秉性、性格、愛好。建立了很好的溝通基礎(chǔ)，最終這個(gè)業(yè)務(wù)人員簽了一個(gè)大單子，有利于思考如何回答客戶提出的突發(fā)性問題或核心問題。
3認(rèn)真傾聽有助于給業(yè)務(wù)人員留下一定的思考時(shí)間。馬斯洛的需求層次理論里面談到人人都有受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4認(rèn)真傾聽可以使客戶感覺到充分的尊重。就會(huì)形成好感，這對(duì)于銷售工作是非常重要的，認(rèn)真傾聽有助于緩解客戶心理焦燥的狀態(tài)
5當(dāng)客戶有意見時(shí)。重塑雙方的信任。
現(xiàn)象二：不知如何說
而不是簡(jiǎn)單地將企業(yè)概況、產(chǎn)品特點(diǎn)、所獲榮譽(yù)等一一羅列。企業(yè)的形象是通過銷售人員展示的產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)是通過銷售人員表達(dá)的B2B商業(yè)合作為雙方帶來的價(jià)值是通過銷售人員陳述的因此，銷售人員應(yīng)具備專業(yè)“說”能力。否能夠清晰、精準(zhǔn)地將企業(yè)的價(jià)值和產(chǎn)品的價(jià)值傳達(dá)給消費(fèi)者或客戶，成功銷售的關(guān)鍵。白酒行業(yè)尋找經(jīng)銷商的過程中，常�？梢钥吹接械臉I(yè)務(wù)人員在與經(jīng)銷商談判時(shí)，經(jīng)銷商能很快的理解企業(yè)全年的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，能很快地認(rèn)可企業(yè)市場(chǎng)操作的節(jié)奏、方式和方法，這說明這個(gè)業(yè)務(wù)人員“說”能力是比較強(qiáng)的相反，有的業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商談了半天，對(duì)方還是云山霧罩、不知所云，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不信任，最終導(dǎo)致雙方合作關(guān)系的破裂。
現(xiàn)象三：不知如何做
行動(dòng)在地上爬！有些業(yè)務(wù)人員理論知識(shí)一套一套，理念在天上飛。但落實(shí)到實(shí)際的銷售工作上，往往是一塌糊涂，這體現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員缺乏專業(yè)“做”能力。這一點(diǎn)在技術(shù)型人才身上表現(xiàn)的比較突出，有些IT企業(yè)，業(yè)務(wù)人員是技術(shù)人才出身，新技術(shù)的理念、操作都是非常強(qiáng)的但就是不會(huì)銷售，不會(huì)做。不知如何做的問題實(shí)際上是隊(duì)伍執(zhí)行力的問題，產(chǎn)生這個(gè)問題的原因無外乎以下幾個(gè)方面：
從來沒做過，1真不會(huì)做：對(duì)所從事的業(yè)務(wù)基本不了解。缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)缺乏質(zhì)感。不愿涉及更深的業(yè)務(wù)層次，對(duì)自身的業(yè)務(wù)能力和修為要求不高。
2真不愿做：因?yàn)樾袨楸旧硭逃械亩栊�。�?dāng)一天和尚撞一天鐘”遇到困難繞著走，得過且過，但不系統(tǒng)，業(yè)務(wù)工作缺乏效率
3真不理解：對(duì)業(yè)務(wù)工作了解一點(diǎn)。辛辛苦苦做下來，自己累的不行，卻發(fā)現(xiàn)所有的動(dòng)作分解都做了結(jié)果還是不理想。
現(xiàn)象四：不知如何想
不知抬頭看路。業(yè)務(wù)工作被理解為“頭腦簡(jiǎn)單、四肢發(fā)達(dá)”體力活，只顧低頭拉車。忽略了智慧創(chuàng)造、智慧參與的過程，篤信“勤能補(bǔ)拙”古訓(xùn)，結(jié)果銷售業(yè)績(jī)不理想。專業(yè)銷售能力的打造也講究“做正確的事，然后是正確的做事”做正確的事”指大的方向要正確，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作上，就是要找關(guān)鍵點(diǎn)，只要抓住了整個(gè)業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵人物和關(guān)鍵事件，整個(gè)業(yè)務(wù)就已經(jīng)成功了一半；正確的做事”方法論的問題，講的如何提高效率，通過一系列目標(biāo)導(dǎo)向型的動(dòng)作分解并執(zhí)行到位，最終達(dá)成理想的銷售成果。想”也是對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)人員策劃能力的要求。常見的情況是企業(yè)安排一個(gè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，那么在這個(gè)區(qū)域上，階段性銷售目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)布局、經(jīng)銷商選擇、終端生動(dòng)化建設(shè)、拜訪頻率、拜訪線路安排等問題都是業(yè)務(wù)人員所必須考慮的問題；另外，如何配合該區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商做好主題傳播和主題促銷活動(dòng)，就要求業(yè)務(wù)人員具備一些基礎(chǔ)的策劃能力。
現(xiàn)象五：不知如何寫
許多業(yè)務(wù)人員往往工作做的非常出色，表現(xiàn)在實(shí)際工作中。但寫作公文的能力卻比較薄弱。比如，常常會(huì)聽到業(yè)務(wù)人員打電話反映在其負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何如何強(qiáng)大，最近在搞什么促銷活動(dòng)——如何如何成功等等。但當(dāng)要求其提供一份書面的報(bào)告時(shí)，常把其急的抓耳撓腮，要么在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法完成，最后從互聯(lián)網(wǎng)上找一篇應(yīng)付了事；要么交過來的報(bào)告主題不明，層次不清，只陳述了問題的表象而未對(duì)問題深層次的原因做深入的分析。寫的過程是對(duì)業(yè)務(wù)人員思路、設(shè)想逐步梳理的過程，不知如何寫實(shí)際上表明這個(gè)業(yè)務(wù)人員沒有構(gòu)建出一套完整清晰的市場(chǎng)運(yùn)作思路。
現(xiàn)象六：不知如何學(xué)
往往只看到表面因素，對(duì)于別的業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗(yàn)。而忽視了深層次的原因。只知其然，不知其所以然”不知結(jié)合自身、市場(chǎng)及其它特殊條件而“創(chuàng)造性的模仿”以致于“拾人牙慧”動(dòng)作走了樣，效果自然不會(huì)太理想。
現(xiàn)象七：不知如何教
善教者得民心”教”過程是對(duì)業(yè)務(wù)人員思路、經(jīng)驗(yàn)梳理、完善的過程。做為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，善政者得民財(cái)。尤其是一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者，如果不能有效的將個(gè)體的`成功經(jīng)驗(yàn)有效地快速?gòu)?fù)制，進(jìn)而成為整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力基礎(chǔ)的話，就不是一個(gè)很好的管理者。教”過程有幾個(gè)對(duì)象：
給予其超乎心理期望的價(jià)值感；
1消費(fèi)者：教會(huì)其如何使用產(chǎn)品。
2渠道商：教會(huì)其如何經(jīng)營(yíng)以獲取最佳回報(bào)；將自己的成功業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或管理經(jīng)驗(yàn)有效“教”給其它人；
3團(tuán)隊(duì)成員：自己的同事及上、下級(jí)。
要提升和改善業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售能力，上述現(xiàn)象是業(yè)務(wù)人員缺乏專業(yè)銷售能力常見的七種“癥狀”那么。有哪些核心的要素必須要考慮和提高呢？
專業(yè)銷售能力打造的因果關(guān)系模型”得善果”拋開其封建迷信的宿命”觀點(diǎn)，佛教講“種善因。所蘊(yùn)含的因果關(guān)系在實(shí)踐過程中還是有著很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。專業(yè)銷售能力打造的果”必然是從幾個(gè)方面的因”所得來，大體上分析起來，專業(yè)銷售能力的達(dá)成有以下幾個(gè)方面的因”共同起作用。
自我調(diào)適
做過銷售的人都知道，自我調(diào)適能力是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)要求。剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐；面對(duì)困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)調(diào)整自己，使自身的精神、生理處于最佳的狀態(tài)。事實(shí)上，很少有客戶在第一次拜訪時(shí)就能夠達(dá)成雙方的合作，而是經(jīng)歷了兩次乃至數(shù)次的接洽甚至是磨煉”后，雙方才最終才成為合作伙伴。做銷售工作強(qiáng)調(diào)的農(nóng)夫”式的精耕細(xì)作，而不是獵手”式的機(jī)會(huì)主義；強(qiáng)調(diào)的持之以恒的忍耐，而不是短暫的激情。
維護(hù)客情等，很多企業(yè)里銷售人員都是單兵做戰(zhàn)的每天早出晚歸——開發(fā)客戶。這些工作都不可能在有效的監(jiān)控下進(jìn)行。企業(yè)的控制手段無外乎是工作日?qǐng)?bào)表以及銷售結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)績(jī)管理。這種情況下，業(yè)務(wù)人員的自我調(diào)適能力如果不強(qiáng)的話，想偷懶是非常容易的因此，如果想做一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，要提升自身的專業(yè)銷售能力，能夠快速的進(jìn)行自我調(diào)適是基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)主要有幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)技巧、怎樣思考、怎樣執(zhí)行、理論和實(shí)踐知識(shí)等。作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，快速而有效的學(xué)習(xí)是銷售人員必不可少的能力。從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售絕對(duì)是綜合素質(zhì)”競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的—全球品牌網(wǎng)—銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，目前這樣一個(gè)速度決定勝負(fù)、速度決定前途的時(shí)代勢(shì)必會(huì)被淘汰。
觀察
很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，觀察不是簡(jiǎn)單的看看。這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：
好在哪？顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途比如食品的包裝，有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁�？�(jī)r(jià)格、贈(zèng)品、包裝用的什么贈(zèng)品？什么材料？怎么制作的包裝做得很好。用完了可以當(dāng)罐子競(jìng)爭(zhēng)品牌又有哪些促銷活動(dòng)？具體的時(shí)間段？活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式？賣場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的廠家從28家增加到29家，增加的哪個(gè)廠家，否對(duì)我有潛在威脅？主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何？太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對(duì)其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場(chǎng)，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，不適合銷售這個(gè)工作。
通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員。
溝通
溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，溝通是銷售人員的必不可缺的能力。解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞嚼缯Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。
分析觀察得到信息，分析與觀察密不可分。分析得出結(jié)論�？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么？放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品；通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài)；通過價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到
例如進(jìn)場(chǎng)談判，同樣在與客戶的談判當(dāng)中你從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的底牌”和心態(tài)。買手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說話的神情語(yǔ)調(diào)，用話語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。面對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者時(shí)，慎密的分析能力也是非常重要的曾陪同一位朋友到百盛買衣服，這位朋友到貴陽(yáng)出差，原本是想買一條褲子救救急的商場(chǎng)以后，找了一家店正在看的功夫，促銷員過來搭訕：
您好！xx品牌最近來了很多新款，先生。看看您喜歡哪一款，可以試穿一下（常規(guī)說法，沒什么希奇）
您是從外地來貴陽(yáng)出差的吧，先生。建議您買一條免燙的休閑褲，這樣一來出差就不用熨燙了比較方便一些！分析的過程：北京口音，行色匆匆、風(fēng)塵仆仆）
您看您試的這條褲子簡(jiǎn)直就是為您度身定做的襯的您更加年輕、儒雅了您看我手里還給您選了一件襯衫，先生。和您試穿的這條褲子非常搭配，要不您也試一下！分析的過程：適當(dāng)?shù)馁澝蓝皇枪ЬS，引導(dǎo)客戶的需求�？蛻舻男睦恚悍凑囈幌乱膊灰X，不試白不試）
這一套穿起來堪稱完美，先生。美中不足的一點(diǎn)是您的這根皮帶，金利來的皮帶很顯身份，但是正裝皮帶。您如果穿休閑裝的話看看這根皮帶是不是更合適一點(diǎn)！挑了一根300多元的皮帶拿了過來；分析的過程：既然買了一套價(jià)值1000多元的衣服，只有選300多元的皮帶才能算匹配）
這位朋友最終從這家店里買了襯衣、褲子、皮帶和鞋子——整體解決方案！這是導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)銷售能力，如此幾番推薦下來。有自己的分析過程在里面，善于根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的情況引導(dǎo)客戶的需求，而且在關(guān)鍵點(diǎn)事件上把握的非常準(zhǔn)確。
執(zhí)行
更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，執(zhí)行能力體現(xiàn)的銷售人員的綜合素質(zhì)。這時(shí)你如果只會(huì)說“經(jīng)理這個(gè)事太難了做不了那么你領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”沒有困難的事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你價(jià)值。
銷售的提升方案13
珠寶銷售一直是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，而隨著消費(fèi)者的需求和趨勢(shì)變化，珠寶銷售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。為了在珠寶銷售中獲得更大的利潤(rùn)和增加市場(chǎng)份額，珠寶店需要設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的營(yíng)銷策略以吸引更多的顧客。以下是我提出的珠寶銷售提升方案。
提升品牌知名度
一家珠寶店的品牌知名度對(duì)提高銷量至關(guān)重要。建立品牌知名度的第一步是定義自己的品牌定位。珠寶店應(yīng)該決定自己的目標(biāo)市場(chǎng)是什么，以及自己的品牌形象要呈現(xiàn)什么樣子。
在定義了品牌定位后，珠寶店可以通過各種方式來提升品牌知名度。其中一個(gè)切入點(diǎn)是在社交媒體上進(jìn)行推廣。要在社交媒體上獲得更多的關(guān)注度，珠寶店需要制作吸引人的視覺內(nèi)容，并在社交媒體上發(fā)布。珠寶店還可以與博主和社交媒體名人合作，讓他們代表你的品牌進(jìn)行推廣宣傳。
優(yōu)化網(wǎng)店或平臺(tái)
如今購(gòu)買珠寶的顧客越來越喜歡在線購(gòu)物，因此優(yōu)化珠寶店的網(wǎng)店或在線銷售平臺(tái)也是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，優(yōu)化網(wǎng)店的'界面設(shè)計(jì)。界面需要簡(jiǎn)潔明了，并包含珠寶店所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息。其次，更要優(yōu)化平臺(tái)的搜索功能，方便顧客快速找到所需的商品。所有商品都需要有清晰的圖片，并提供詳細(xì)的描述與品牌故事。
開展活動(dòng)
開展各種活動(dòng)是另一種增加珠寶銷售的好方法。例如，可以舉辦在線特價(jià)促銷活動(dòng)，或是終端實(shí)體店特價(jià)促銷活動(dòng)�？梢酝ㄟ^優(yōu)惠卡和特價(jià)銷售來吸引更多的消費(fèi)者。并且，還可舉辦珠寶首飾展覽會(huì)及品鑒會(huì)，讓消費(fèi)者全面認(rèn)識(shí)自家品牌的特色，這樣不僅能夠吸引現(xiàn)有的客戶，還能夠吸引潛在的客戶�；顒�(dòng)不僅可以提高品牌知名度，還能為您的在線銷售平臺(tái)帶來流量。
培養(yǎng)忠實(shí)客戶
忠實(shí)的客戶可以在很大程度上促進(jìn)珠寶銷售。珠寶店可以通過各種形式培養(yǎng)忠實(shí)客戶。首先，需要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別是在服務(wù)領(lǐng)域上。將客戶的購(gòu)物體驗(yàn)變得愉悅和難忘，這是培養(yǎng)忠實(shí)客戶的關(guān)鍵。其次，珠寶店可以設(shè)立積分系統(tǒng)或返現(xiàn)機(jī)制。將這些政策適當(dāng)?shù)胤艑�，也�?huì)讓客戶心地更加滿足。
結(jié)語(yǔ)
以上是珠寶銷售提升方案的一些建議。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里，珠寶店需要不斷地發(fā)展新的營(yíng)銷策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。如果能夠借助社交媒體、優(yōu)化網(wǎng)店、開展活動(dòng)和培養(yǎng)忠實(shí)客戶等方式，珠寶銷售一定會(huì)提高。
銷售的提升方案14
自20xx年初接手分銷迄今已經(jīng)6個(gè)多月，目前總狀態(tài)不是很理想，主要問題集中在分銷店家數(shù)量沒有壓倒性的優(yōu)勢(shì)和分銷客戶目前整體銷量提升幅度也未達(dá)到理想值，半年來一直未突破十萬(wàn)元關(guān)口，結(jié)合目前的整體狀況，分析目前工作中不足之處。以便在接下去幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)行調(diào)整從而有效的提升分銷整體銷量以及分銷店鋪數(shù)量。
目前分銷工作缺陷在于維護(hù)，從現(xiàn)有分銷出單情況去分析，經(jīng)常去店鋪尋訪或者溝通的，相對(duì)而言，出單的概率就比平時(shí)沒有溝通的比例要高出很多，而維護(hù)需要人力和物力，以及公司其他部門的大力配合，但是目前維護(hù)恰恰是最薄弱的環(huán)節(jié)，現(xiàn)有分銷有很多對(duì)公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)基本屬于一無所知，店鋪裝修以及整體布局均是一片茫然，所以在這個(gè)方面如果可以加大力度，改善維護(hù)，從而從根本上去解決維護(hù)的難題，分銷的成活率以及銷量均會(huì)有大幅度的提高。
而按照目前公司的現(xiàn)狀，有很多的條件均無法做到面面俱到，例如維護(hù)，目前公司人員工作任務(wù)均是一人身兼多職，而目前公司分銷工作主要由我和小陳在操作，近一個(gè)月以來，由于其他原因我和小陳都無法全力操作，小陳由于近期客服人手不夠近一個(gè)月基本在從事客服，分銷工作近乎停滯。
其次，目前分銷工作維護(hù)，不僅僅只是店鋪巡訪，對(duì)于現(xiàn)有的分銷伙伴，目前公司能夠給予的只能是產(chǎn)品品質(zhì)的把關(guān)，以及保存溝通，從本次淘寶分銷峰會(huì)博洋、九牧以及樂扣樂扣的分享來分析，目前分銷整體需要幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的配合：第一、良好的溝通；第二、運(yùn)營(yíng)的支持；第三、市場(chǎng)推廣支持。
按照目前公司的運(yùn)營(yíng)情況，在溝通方面還可以保持一定的溝通，但是還是有欠缺，不能實(shí)時(shí)有效的保持良好的'溝通，主要反映在白班在線時(shí)間以及回復(fù)上，目前分銷工作力度還有待加強(qiáng)，晚班值班除我或者小陳在線的情況下，其他時(shí)間分銷晚上如果有事，基本就是空白，是以，在晚班值班上，也需要調(diào)整，目前每周二、四、六晚上分銷客服是可以在線，其他時(shí)間分銷客服就是一個(gè)空白，所以建議其他時(shí)間晚班也安排一個(gè)分銷客服，以彌補(bǔ)分銷客服不足。
而在店鋪運(yùn)營(yíng)支持方面、店鋪市場(chǎng)推廣方面，公司目前的狀基本是屬于空白，很多分銷經(jīng)常反映店鋪裝修素材不足，想做專業(yè)店鋪沒有好的裝修素材，店鋪裝修方面吸引不了買家，產(chǎn)品描述圖片均是以往的老圖片，沒有及時(shí)的更新，圖片制作粗糙等一系列運(yùn)營(yíng)相關(guān)問題。同時(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)也牽涉到了公司的美工和策劃人員，結(jié)合以上的這些問題公司應(yīng)該作出相應(yīng)的調(diào)整，從而能更好的服務(wù)所有的分銷。
具體可以從以下各個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整：
1、人員方面進(jìn)行調(diào)整：分銷接口上還需要一個(gè)專業(yè)客服，以彌補(bǔ)分銷聯(lián)系方面的缺口，特別是晚班分銷對(duì)接問題，確保每個(gè)分銷店鋪的巡訪率達(dá)到7天一個(gè)周期的力度，并且分銷客服必須具備產(chǎn)品以及店鋪裝修、銷售等一系列相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，確保分銷跟單從一而終；
2、店鋪運(yùn)營(yíng)方面：美工方面準(zhǔn)備一系列店鋪裝修相關(guān)的圖片，在前期新分銷進(jìn)入我公司分銷體系以后，以確保分銷店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，店鋪裝修方面均可以做到專業(yè)化程度，在前期店鋪裝修，由分銷客服前期進(jìn)行全程跟蹤，指導(dǎo)分銷進(jìn)行店鋪裝修，在必要的時(shí)候，美工或者策劃介入。
3、市場(chǎng)推廣方面：目前很多新增分銷對(duì)于流量引進(jìn)是一片茫然，而目前公司能給予的只有以下四個(gè)方法，（A、在一些人氣旺的論壇、聊天室、社區(qū)等發(fā)貼進(jìn)行推廣宣傳。在一些搜索貼吧里，如百度、雅虎等、另外還可以利用博客進(jìn)行宣傳推廣。還應(yīng)重視論壇頭像和簽名檔。B、利由郵件推廣，在一些特珠的季節(jié)發(fā)一些介紹與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技巧等C、與一些人氣旺的店鋪?zhàn)麈溄�，注意盡量找購(gòu)買群體相同的店鋪，同行但不同類。D、利由郵件推廣，在一些特珠的季節(jié)發(fā)一些介紹與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技巧等。）但很多的分銷在實(shí)施了這些以后依舊沒有流量就逐漸對(duì)產(chǎn)品和店鋪丟失了信心，也逐步的放棄合作或者就中斷合作，所以如果策劃上可以協(xié)助一些有效的推廣預(yù)案，那么也可以有效的控制分銷的流失，同時(shí)可以穩(wěn)定現(xiàn)有分銷軍心，從而從側(cè)面增強(qiáng)分銷的信心，促進(jìn)其他分銷出量。
4、人員的調(diào)整：結(jié)合目前公司現(xiàn)有人員配置情況，以及接下去工作的必要性，建議在以下幾個(gè)崗位在增加人員美工增加1—2名，策劃1—2名，分銷客服，在現(xiàn)有客服當(dāng)中在培養(yǎng)1人，加原有我和小陳，3人專業(yè)分銷，一人專門負(fù)責(zé)店鋪裝修，一人負(fù)責(zé)專業(yè)維護(hù)，還有一人店鋪裝修和維護(hù)都操作。要確保50%的時(shí)間可以操作分銷工作。
5、分銷客戶人數(shù)以及銷量增加預(yù)算：目前正常分銷客戶數(shù)量：90家
目前分銷平臺(tái)月總銷量：5—7月均銷量66045元預(yù)計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用：一名客服基本月薪
預(yù)計(jì)調(diào)整以后分銷增加量：每月分銷合作數(shù)量遞增30%預(yù)計(jì)調(diào)整以后分銷總銷量：每月分銷銷售總量遞增15%
銷售的提升方案15
隨著人們健康意識(shí)的提高，藥店的市場(chǎng)需求也越來越旺盛。對(duì)于藥店來說，如何提高銷售額，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，是擺在眼前的問題。本文將從多方面探討藥店銷售提升方案和措施。
一、優(yōu)化品牌形象
品牌形象是藥店引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)店的重要因素。因此，藥店應(yīng)該對(duì)自己的品牌形象進(jìn)行優(yōu)化。注重店面裝修，增加店面亮點(diǎn)，如燈飾、櫥窗等，吸引消費(fèi)者進(jìn)店。同時(shí)，規(guī)范藥店銷售流程，建立正規(guī)化管理。加強(qiáng)藥店的衛(wèi)生和清潔工作，以提高消費(fèi)者的滿意度。
二、拓寬銷售渠道
藥店銷售除了客流量，還應(yīng)注重銷售途徑的`拓寬�，F(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)的多元化特點(diǎn)決定了藥店不能只局限于線下銷售，還應(yīng)該開辟電子商務(wù)渠道，拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。同時(shí)，藥店還可以通過社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳和推廣產(chǎn)品和服務(wù)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。
三、注重促銷策略
藥店還應(yīng)注重促銷策略，用優(yōu)惠的價(jià)格和增值服務(wù)吸引消費(fèi)者進(jìn)店。藥店可以開展“滿減”、“買贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，提高消費(fèi)者購(gòu)物的積極性和滿意度。還可以根據(jù)消費(fèi)者的需求，提供個(gè)性化推薦和購(gòu)買指導(dǎo)，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、便捷的服務(wù)。
四、加強(qiáng)藥品知識(shí)的宣傳
藥店銷售的核心是藥品銷售，因此藥店還應(yīng)該加強(qiáng)藥品知識(shí)的宣傳。通過“健康講堂”、“健康指南”等形式，為消費(fèi)者提供更序言的藥品知識(shí)，幫助消費(fèi)者正確地選購(gòu)和使用藥品，提高消費(fèi)者對(duì)藥店的信任度和忠誠(chéng)度。
五、注重服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量
良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是藥店銷售的保障。藥店員工應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)，提供更優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、有愛心的服務(wù)。同時(shí)，藥店還應(yīng)注重售后服務(wù)，及時(shí)匯總消費(fèi)者的反饋意見，改進(jìn)服務(wù)的漏洞，保障消費(fèi)者的權(quán)益。
綜上所述，藥店提高銷售額需要綜合考慮多個(gè)方面，不僅要注重店面形象和消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，還應(yīng)該進(jìn)行多渠道拓展銷售市場(chǎng)，豐富銷售策略，注重藥品知識(shí)的傳播和服務(wù)質(zhì)量的提升。只有注重各方面的細(xì)節(jié)，才能提高藥店的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
【銷售的提升方案】相關(guān)文章：
銷售提升方案：全面提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵08-18
超市蔬菜銷售提升方案03-15
單品提升銷售計(jì)劃方案12-16
化妝品銷售提升方案01-13
化妝品銷售提升方案（精選10篇）07-17
化妝品銷售提升方案(3篇)03-06
銷售提升計(jì)劃10-17
汽車銷售提升報(bào)告11-08
生產(chǎn)質(zhì)量提升方案12-07