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物業(yè)工程技工人員崗位說明書
物業(yè)工程技工人員崗位說明書1
崗位名稱：銷售人員
崗位職責：
1、高質(zhì)量做好商品房銷售工作。
2、收集房地產(chǎn)綜合信息，定期調(diào)研市場走勢，并結(jié)合項目提出對策，及時向銷售部長匯報。
3、認真填寫商品房銷售合同，達到規(guī)范化，符合法律程序，并耐心細致地向客戶解釋合同有關(guān)條款，準確認真地回答客戶提出的問題，并如實反映銷售中存在的問題。
4、追蹤客服部銷售款按合同的約定及時的回收。
5、追蹤提示客服部房產(chǎn)證及時辦理，規(guī)避公司風險。
6、辦理銷售合同網(wǎng)上簽約簽字等手續(xù)。
7、做好交房的一切工作。
8、做好住戶的回訪工作，及時處理住戶的投訴。
9、好市場調(diào)研工作。
10、做好市場調(diào)研統(tǒng)計、分析工作。
11、對現(xiàn)有市場進行系統(tǒng)的調(diào)研，隨時掌握市場動態(tài)。
12、準確的調(diào)查消費者購買心理和行為。
13、加強學(xué)習提高自身的`素質(zhì)。
任職條件：
1、專業(yè)知識與技能：市場營銷、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專業(yè)，有1年以上營銷工作經(jīng)驗。
2、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷
3、個人素質(zhì)：對公司整體營銷工作及經(jīng)營業(yè)績考核有一定的認識理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。
4、嚴謹、細致、耐心的工作作風，堅持公司管理原則
5、出色的協(xié)調(diào)/溝通能力。
物業(yè)工程技工人員崗位說明書2
崗位名稱：客服人員
崗位職責:
1、與測繪公司核對測繪數(shù)據(jù)；
2、配合房管部門作樓盤；
3、辦理客戶退房與名字變更；
4、整理合同臺帳，做到準確無誤；
5、辦理房屋預(yù)抵押登記；
6、辦理房產(chǎn)證；
7、辦理他項權(quán)利證；
8、整理資料；
9、信息錄入；
10、申報銀行按揭；
11、收房款及其他相關(guān)費用;
12、接收客戶資料;
13、報表的制作(日報,周報,月報);
14、客戶檔案管理;
15、加強學(xué)習提高自身的素質(zhì)；
16、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職條件：
1、專業(yè)知識與技能：市場營銷、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專業(yè)，有1年以上營銷工作經(jīng)驗。
2、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3、個人素質(zhì)：對公司整體營銷工作及經(jīng)營業(yè)績考核有一定的'認識理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。
4、嚴謹、細致、耐心的工作作風，堅持公司管理原則
5、出色的協(xié)調(diào)/溝通能力，語言表達能力強，具備較強的溝通技巧和親和力，有駕御和解決突發(fā)性危機的能力
6、能夠正確理解和掌握有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的方針、政策和上級指示，對客戶服務(wù)管理的重大問題，能夠進行科學(xué)分析，準確判斷，果斷處理并為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性方案
7、熟悉掌握房地產(chǎn)及其相關(guān)法律、法規(guī)、政策
物業(yè)工程技工人員崗位說明書3
直接上級：工程主管
直接下屬：無
崗位職責：
1、熟悉強弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)、消防及水池水位控制線路等。每年進行防雷接地測量，并在《建筑物和構(gòu)筑物防雷接地電阻檢測記錄》中記錄。
2、嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，負責公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，確保整個轄區(qū)水、電、電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)正常。
3、維修涂刷消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺，并做記錄。
4、每日巡視水、電、電梯、空調(diào)系統(tǒng)的運行情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)故障立即向上級匯報并及時處理;檢查配電系統(tǒng)的空氣開關(guān)、斷路器、電表等用電設(shè)備是否正常運行。
5、負責起草工程材料采購計劃并確保所購材料質(zhì)量。
6、做好庫房維修材料的管理工作。
7、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的'工作。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。
8、負責提出節(jié)能降耗建議。
9、負責處理業(yè)主水電報修項目。
10、負責收集、整理設(shè)備運行資料，并對各類記錄文件進行歸檔、保存。
11、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件：
1、自然條件：性別男;年齡20~30歲以下;身高170CM以上。
2、文化程度：高中或中專以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店同職工作經(jīng)驗。
4、語言能力：普通話流利，略懂英語。
5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有酒店服務(wù)知識，熟悉各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備的使用和維修保養(yǎng);有較強的合作意識，持相關(guān)專業(yè)的上崗證，知識面廣，動手能力強。
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