（合集）房地產(chǎn)公司銷售部崗位工作職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)公司銷售部崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　�。ㄒ唬╀N售部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責整體銷售部工作的統(tǒng)籌，負責銷售團隊的建設；

　　2、負責售樓處、現(xiàn)場形象和設施維護、管理；

　　3、負責房號管理及銷售折扣的管理；

　　4、負責各階段銷售計劃的制定及落實；

　　5、負責現(xiàn)場財務管理；

　　6、參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業(yè)務交叉；

　　7、負責銷售隊伍整體工作考核；

　　8、負責與策劃部門進行工作溝通并參與銷售策略及廣告策略的調整；

　　9、負責銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總及分析，提供營銷活動效果反饋；

　　10、負責銷售現(xiàn)場建章建制工作；

　　11、處理客戶糾紛及客戶投訴；

　　12、編制樓盤月、周銷售總結；

　　13、對銷售文件的準確性負責；

　　14、負責置業(yè)顧問的指導與培訓；

　　15、負責銷售團隊的激勵與鼓舞；

　　16、負責銷售人員的分配、調配及提出增員建議；

　　17、負責與其他部門溝通與協(xié)調；

　　18、負責售樓中心大廳、通道和樣板房內所有展示物品的管理等。

　�。ǘ�）銷售主管崗位職責

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成工作，共同創(chuàng)造良好團隊氛圍；

　　2、以身作則，在日常工作中要起帶頭作用，成為其他成員的榜樣和表率；

　　3、保持與銷售人員的溝通，隨時掌握銷售人員思想動態(tài)，鼓勵激勵銷售人員士氣；

　　4、協(xié)助銷售計劃的制定及落實；

　　5、負責各組銷售人員的工作考核；

　　6、組織銷售人員進行業(yè)務學習，及時總結分析業(yè)務過程中遇到的問題，逐步提高銷售技能；

　　7、針對銷售人員業(yè)務進行指導，幫助其促成交易；

　　8、負責銷售組行政管理工作、固定資產(chǎn)以及辦公用品的維護管理；

　　9、負責銷售現(xiàn)場控制、管理；

　　10、負責保安、保潔人員的監(jiān)督管理工作。

　�。ㄈ�）置業(yè)顧問崗位職責

　　1、主要負責樓盤一線銷售工作、購房手續(xù)辦理工作、催收房款工作、客戶維護工作、信息采集工作；

　　2、在遵守公司核心價值觀前提下，認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和具體工作安排；

　　3、熟記樓盤有關資料，通過考核方能上崗接待客戶；

　　4、嚴格按照規(guī)定客戶接待流程、統(tǒng)一宣講進行客戶接待；

　　5、及時做好客戶登記，按規(guī)定及時進行客戶跟蹤維護；

　　6、上班著統(tǒng)一制裝，說話文明大方，不卑不亢，保持良好職業(yè)形象；

　　7、保持專業(yè)服務工作狀態(tài)，同事相互團結，尊重團隊配合，互幫互學，共同進步，做好義務接待工作；

　　8、對業(yè)主、客戶不做任何超標準、超范圍承諾，工作中遇到不明白的事應及時與銷售部經(jīng)理溝通；

　　9、按要求及時跟蹤客戶回款，并協(xié)助客戶進行后續(xù)服務。

　�。ㄋ模┏黾{崗位職責

　　1、執(zhí)行銷售流程，復核銷售價格表、認購書、銷售合同、簽約變更單及解除協(xié)議等；

　　2、收存銷售現(xiàn)場各種款項，傳遞款項及相關憑據(jù)，確保收款準確；

　　3、管理發(fā)票、收據(jù)及印花稅票，定期編報使用情況表；

　　4、編制銷售日報表，在樂天軟件中錄入銷售合同；

　　5、管理銷售合同專用章。

　　（五）銷售內勤崗位職責

　　1、協(xié)助銷售主管處理銷售案場日常事物；

　　2、完成銷售主管臨時安排的各項協(xié)助工作。

　�。�六）保安崗位職責

　　1、以嚴謹?shù)膫�人形象，體現(xiàn)項目形象；

　　2、主動為客戶開門、致禮，微笑服務；

　　3、協(xié)助維護售樓處秩序。

　�。ㄆ撸┍�潔崗位職責

　　1、整潔大方的個人形象，體現(xiàn)項目形象；

　　2、隨時保持售樓區(qū)域的整潔美觀，干凈衛(wèi)生；

　　3、保持微笑服務。

　�。ò耍┌膳_接待

　　1、負責售樓部現(xiàn)場吧臺接待工作；

　　2、負責客戶茶水、點心的接待工作；

　　3、負責提醒保潔售樓部現(xiàn)場清潔的保持工作。

　�。ň牛┒Y儀門崗

　　1、負責客戶來訪或離開時開門服務；

　　2、負責重要客戶開啟或關閉車門服務。

　�。ㄊ�）權籍崗位職責

　　1、負責組織銷售后相關產(chǎn)權的辦理工作；

　　2、客戶簽約后按揭回款跟蹤；

　　3、知會銷售經(jīng)理按揭放款預估情況

　　4、統(tǒng)計匯總按揭到帳款項

　　5、與財務對帳，登記追蹤按揭還款情況，催收按揭欠款。

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