深圳社保服務(wù)“打分”方式大揭曉

　　深圳社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)好不好，歡迎市民來(lái)打分。昨日，記者從深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局獲悉，為進(jìn)一步提升社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平，該局委托第三方機(jī)構(gòu)，正面向參保企業(yè)和參保人開(kāi)展2013年下半年社保服務(wù)滿意度調(diào)查。

　　“滿意度調(diào)查，主要采用在服務(wù)窗口辦事大廳進(jìn)行隨機(jī)攔截問(wèn)卷調(diào)查的方式，既能保證調(diào)查數(shù)據(jù)精確度，又能詳細(xì)了解到服務(wù)對(duì)象對(duì)各服務(wù)窗口的滿意度情況。”市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，神秘的第三方機(jī)構(gòu)“調(diào)查人員”將持市社保局介紹信開(kāi)展工作，請(qǐng)相關(guān)參保企業(yè)和參保人客觀“打分”，并對(duì)提高深圳市社保服務(wù)質(zhì)量和水平提出寶貴意見(jiàn)。

　　據(jù)了解，從今年起，深圳市社保局對(duì)下屬35個(gè)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度，開(kāi)始聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查評(píng)估，上半年效果明顯，市社保局窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

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