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315消費者權益保護日調(diào)查問卷
本文是聘才網(wǎng)為你整理的315消費者權益保護日調(diào)查問卷，歡迎查閱。
尊敬的消費者，您好:
在百忙之中打擾您了，我們深表歉意。您所參加的調(diào)查是由廈門大學實踐小組展開的面向全社會的有關消費者維護消費者權益的調(diào)查。您的真實回答有助于我們了解中國消費者維護自己權利的實際情況。希望您能抽出一點寶貴時間，協(xié)助我們小組完成這份調(diào)查問卷，謝謝您的支持。本問卷采用無記名方式，保證您的信息安全，所做調(diào)查僅供研究之用。再次對您的支持表示萬分的謝意。
1.你的性別：(1)男 (2)女
2.您所屬的年齡段：
(1)20歲及以下 (2)21—30歲 (3)31—40歲 (4)41—50歲
(5)51—60歲 (6)61歲及以上
3.您的學歷：
(1)大專及以下
(2)本科
(3)碩士
(4)博士及以上
4.在購買商品和服務時，您的合法權益是否有受到侵害?
(1)經(jīng)常
(2)偶爾
(3)從未
(4)不清楚
5.您經(jīng)常采用什么樣的方式購物呢?
(1)實體店購物
(2)網(wǎng)絡購物
(3)其他：
6.以下消費者權益，您了解哪些?(多選)
(1)人身財產(chǎn)安全權 (2)知情權 (3)自主選擇權 (4)公平交易權
(5)依法求償權 (6)結(jié)社權 (7)獲得有關知識權
(8)人格尊嚴與民族風俗習慣受尊重權 (9)監(jiān)督權 (10)都不了解
7.您認為哪種侵權行為最普遍?
(1)虛假宣傳
(2)價格欺詐
(3)商品質(zhì)量
(4)霸王條約
(5)售后服務
(6)其他
8.如果您遇到了侵權事件，您會怎么做?
(1)放棄維權消費者權益,保護日,調(diào)查問卷
(2)視侵權程度而定，小則放棄，大則尋找合適的方式維權
(3)不論侵權程度大小都堅決維權
9.如果您選擇維權，下列哪種方式是您的第一選擇?
(1)當面解決，可以私了
(2)通過各種渠道(微信，微博，人人，貼吧等)曝光
(3)將情況反映給消費者協(xié)會
(4)向有關部門申訴
(5)其他方法：
10.您認為消費者維權過程的最大困難或維權不成功的最大原因是什么?
(1)舉證困難
(2)程序復雜，時間長
(3)耗費金錢，維權成本高
(4)廠家經(jīng)營者拒不認賬
(5)消協(xié)、工商等部門不理睬
(6)沒遇到什么阻礙
(7)其他：
11.您關注3.15晚會曝光的商家黑名單嗎?
(1)十分關注
(2)偶爾關注
(3)不關注
12.您是通過什么途徑了解消費者保護的相關知識?
(1)大眾傳媒(電視，網(wǎng)絡，雜志等)
(2)個人經(jīng)歷，他人經(jīng)驗
(3)校園社區(qū)宣傳
(4)專門講座、課程
(5)其他：
(6)不了解，不關注
13.您知道我國《消費者權益保護法》中規(guī)定當您受到欺詐時，商家應賠償多少損失嗎?
(1)消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的兩倍
(2)消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍
(3)不知道
14.您認為飯店等場所謝絕自帶酒水，收取“開瓶費”的行為是否合法?
(1)合法
(2)不合法但是可以理解
(3)不合法，應該反對
(4)不清楚
15.如果在網(wǎng)購后想要退貨，您認為應當又哪一方承擔退貨時產(chǎn)生的運費呢?
(1)自己承擔
(2)買家承擔
(3)隨意即可
16.如果您在購買商品或勞務后想要退貨，在合約退貨期內(nèi)商家拒絕退貨，您會?
(1)向消費者協(xié)會進行投訴
(2)向地方法院進行訴訟
(3)自認倒霉
(4)其他：
17.您如何看待商家拒開發(fā)票的現(xiàn)象?
(1)可以接受，因為價格不算貴
(2)不可以接受，因為發(fā)票是我們維權的重要依據(jù)
(3)無所謂
18.您認為我國現(xiàn)行的消費者權益保護體系是否完善?
(1)很完善 (2)較完善 (3)不完善 (4)很不完善 (5)沒有了解
19.您會在以后的生活中更加注重保護自己的消費者權益嗎?
(1)會 (2)不會 (3)無所謂
20.您還有其他關于消費者權益保護的意見或建議嗎?
感謝你的參與
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