酒店銷售部工作內(nèi)容

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篇一：

1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。

2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。

3、負責酒店的廣告策劃宣傳工作。

4、負責組織實施酒店既定的營銷方案，并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整，以達到最佳銷售效果，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。

5、負責酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累，文件、材料的整、編寫等工作。

6、負責與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定，并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。

7、負責與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況，并協(xié)助催收帳項。

8、負責每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會，加強酒店對外宣傳。

9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發(fā)揮每位成員的潛能。

10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案，督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。

11、廣泛開展市場調(diào)研，收集顧客意見，制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。

篇二：

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責市場營銷部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。

二、制定并組織實施銷售工作計劃，督導營銷人員進行市場開發(fā)。

三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。

四、負責酒店的市場開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。

五、定期組織銷售員進行市場調(diào)研工作，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，并及時向酒店領(lǐng)導匯報以便及時應(yīng)對市場變化。

六、制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，負責酒店經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。

七、負責本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門各級人員的職責與權(quán)限，樹立和改善人員的形象。

八、督導，檢查銷售人員的市場開發(fā)與客戶的維護情況。

九、拜訪重要客戶、旅行社，維護良好合作關(guān)系。

十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。

十二、完成上級領(lǐng)導委派的其他工作。

篇三：

1、負責與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。

2、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。

3、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

4、協(xié)助負責處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。

5、協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設(shè)施及各項服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。

6、協(xié)助負責酒店VIP客人的接待。

7、協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

8、了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準確的市場判斷及決策。

9、負責協(xié)調(diào)酒店與客戶的關(guān)系。

10、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務(wù)及各項工作。

11、每周及每月按時以文字的形式向部門上級匯報本周或本月的工作情況。

12、大力拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

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