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    1. 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容

      時(shí)間:2022-07-02 19:25:36 職場(chǎng) 我要投稿
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      運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容

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      內(nèi)容一:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

      1、 嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和部門的工作程序,主持并參與部門的日常工作。

      2、 制定經(jīng)營(yíng)預(yù)算,控制經(jīng)營(yíng)成本,掌握各個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)情況,努力完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

      3、 經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),迎合桑拿潮流,制定經(jīng)營(yíng)策略和價(jià)格政策。

      4、 協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,努力提高服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量。

      5、 對(duì)部門使用的物品進(jìn)行有效的監(jiān)控,對(duì)部門的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效的清潔和保養(yǎng),降低部門的物耗率。

      6、 經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)物資,合理調(diào)配和使用經(jīng)營(yíng)用具,和采購(gòu)部緊密合作,確保原材料符合使用要求。

      7、 組織統(tǒng)籌大型活動(dòng)的各項(xiàng)工作,合理安排部門的人力資源。

      8、 參加公司的行政會(huì)議,主持部門的工作會(huì)議,傳達(dá)各類的信息,安排各項(xiàng)工作任務(wù),改進(jìn)和完善部門工作中存在的問(wèn)題。

      9、 與公司其他部門保持良好的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)各分部的日常工作。

      10、 監(jiān)督檢查部門的安全和衛(wèi)生工作,確保飲品、食物符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。

      11、 解決、處理客人的各類投訴,對(duì)工作上存在的問(wèn)題及時(shí)整改。

      12、 開(kāi)展員工的思想政治工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,建立員工提合理化意見(jiàn)和建議的渠

      道,定期考核員工的工作表現(xiàn)。

      13、 負(fù)責(zé)部門的安全消防、安全生產(chǎn)和計(jì)劃生育工作。

      14、 完成總經(jīng)理分配的其他工作任務(wù)。

      內(nèi)容二:酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

      1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,

      2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;

      3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營(yíng)策略;

      4.制定和完善下屬各部的崗位工作說(shuō)明書(shū)、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;

      5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計(jì)劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;

      6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;

      7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;

      8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;

      9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;

      10.自我管理。

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