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    1. 前臺(tái)文員的工作內(nèi)容

      時(shí)間:2022-07-02 19:32:21 職場(chǎng) 我要投稿

      前臺(tái)文員的工作內(nèi)容

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      前臺(tái)文員的工作內(nèi)容

      篇一:

      1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引,對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

      2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

      3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)訪電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)。

      4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。

      5、負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。

      6、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱及郵件分發(fā)管理。

      7、協(xié)助來(lái)訪客人的接待、公司會(huì)議后勤工作。

      篇二:

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

      2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

      3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

      4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

      5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

      認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

      篇三:

      1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

      2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

      3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

      4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

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