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    1. 酒店試睡員是什么

      時間:2022-07-03 08:31:06 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿
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      酒店試睡員是什么

      最近大家都在議論酒店試睡員這個工作,可是這個崗位究竟做些什么呢?以下是聘才網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)文章,希望對大家有所幫助, 歡迎閱讀!

      酒店試睡員是什么

      酒店試睡員是什么

      試睡員的工作看似簡單,但也要花費大量的時間和精力。她們首先要發(fā)掘新的酒店,最初她們都是每天一睜眼就是上網(wǎng)找酒店,一找就是十幾個小時,而走訪的時候也必定花費一定的人力和財力,這些都是需要細致和耐心。酒店試睡員一般不會隨便找家酒店就去體驗,商務(wù)出差和旅游是他們主要的體驗導(dǎo)向。

      不僅試睡前需要做大量準備工作,還必須對入住的每一間酒店的種種細節(jié)觀察得細致入微,用大量的文字、圖片和視頻來描述自己的住宿體驗。

      在進入酒店前,關(guān)注有沒有服務(wù)生上前開車門;進入酒店后,關(guān)注辦理入住要用多長時間、電梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的氣味也要記錄,因為好的星級酒店都會噴灑香水,不同酒店的味道不一樣,高端商務(wù)人士非?粗剡@個。

      酒店試睡員以一般客人的身份入住房間后,就要用手機進行拍攝,洗手間毛巾的條數(shù)、花灑出熱水的速度、客房床單的干凈度、插座的位置和插口的數(shù)目,這些信息都要在視頻里反映出來,而圖文并茂的方式最受大眾喜歡。一般來說,上傳了視頻后,還要寫一篇日志,描寫更多可能用視頻無法呈現(xiàn)的細節(jié),比如酒店人員的服務(wù)態(tài)度、辦理入住時的情況等。

      年滿18周歲才可以從事相關(guān)行業(yè)。酒店試睡員要求具有熱情、理性還有異于常人的敏銳觀察力與感受力,思維要縝密,思考要周全,文字功底扎實,熱愛旅游、樂于分享所見所聞,勇于冒險嘗試新事物。工作要細致,要從顧客的角度去審視、發(fā)現(xiàn)問題,與酒店、客棧經(jīng)營者溝通,解決問題。要常上網(wǎng)聯(lián)系酒店、客棧,工作不固定。 待遇方面根據(jù)行業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準執(zhí)行。

      盡管有些酒店對“酒店試睡員”這樣的不速之客稍感擔(dān)心,但是對自身服務(wù)自信的酒店還是持歡迎態(tài)度。

      此外,也有資深酒店經(jīng)營者認為,酒店試睡員的深入點評及互動,對已形成品牌規(guī)模經(jīng)營的連鎖型酒店而言,還將有助于突顯出品牌的經(jīng)營特色,能促進各類型酒店從同質(zhì)化的簡單價格競爭中脫離出來,形成特色差異化服務(wù)的發(fā)展道路。

      此外,也有專家表示,當(dāng)前針對酒店服務(wù)領(lǐng)域也有不少評論性的系統(tǒng),但在一般的評論系統(tǒng)中,評論機制往往也會產(chǎn)生一些消極的作用:例如虛假的點評可能會產(chǎn)生,來自競爭對手的惡意攻擊也可能會出現(xiàn),這也會給廣大用戶帶來很多誤導(dǎo)。然而通過去哪兒網(wǎng)專業(yè)的“酒店試睡員”點評模式,酒店試睡員們即會對自己的職業(yè)素質(zhì)負責(zé),也會對自己的雇主負責(zé),因此點評的公正性、客觀性將會得到可靠的保證。

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      酒店試睡員發(fā)展前景

      隨著在線旅游市場壯大和游客體驗需求提高。在線旅游網(wǎng)站上客觀的海量評論往往能夠吸引客人通過供應(yīng)商預(yù)訂酒店。所以“酒店試睡員”應(yīng)運而生,并從原來最高月薪萬元的專職美差,走向全民參與和兼職的新形態(tài)。

      2009年開始,去哪兒、攜程等國內(nèi)在線旅游網(wǎng)站相繼推出“酒店試睡員”等形式的工作。不限職業(yè)、學(xué)歷、年齡,只要對酒店體驗有準確、專業(yè)的點評,就能成為其中一員。

      這是企業(yè)招聘史上從未有過的“頭銜”,被網(wǎng)友稱作“史上最 爽職業(yè)”:工作人員每個月最高月薪可以拿到1萬元。

      入職門檻:招聘條件及職業(yè)待遇

      身體敏感越矯情越合適

      年滿18周歲,性別不限。

      與酒店、客棧經(jīng)營者溝通,解決問題;

      要常上網(wǎng)聯(lián)系酒店、客棧,工作不固定;

      思維要縝密,思考要周全,文字功底扎實;

      工作要細致,要從顧客的角度去審視、發(fā)現(xiàn)問題;

      具有熱情、理性還有異于常人的敏銳觀察力與感受力;

      熱愛旅游、樂于分享所見所聞,勇于冒險嘗試新事物;

      待遇方面根據(jù)行業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準執(zhí)行。

      專家看法:酒店試睡員就業(yè)前景有待觀察

      工資雖高但卻沒保障

      專家認為“酒店品評家”是新職業(yè)的雛形,但也有可能只是商家的炒作噱頭。如今看只能算作新崗位,還不能稱其為新職業(yè),因為還沒有得到長時間的檢驗,也沒有具體的國家相關(guān)標(biāo)準。

      “酒店品評家”和如今商場剛剛出現(xiàn)的高薪聘請試衣、試化妝品模特類似,這種試住、試穿等新崗位和質(zhì)量監(jiān)督員性質(zhì)差不多,從公眾角度出發(fā)應(yīng)該是受歡迎的,因為這個崗位有利于大眾消費者。

      但是,這些新崗位也有很多不成熟的地方,可能給應(yīng)職者帶來麻煩,如試用化妝品皮膚起反應(yīng)怎么辦,住酒店時發(fā)生磕磕碰碰等意外事件怎么辦,這些是否都算作工傷?

      所以求職者要仔細看招聘信息中是否有詳細的崗位描述和要求,理性選擇新“職業(yè)”,不要一味“迷信”商家推出的概念。


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