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產(chǎn)品經(jīng)理須知的12條原則
1、PM首先是用戶
產(chǎn)品經(jīng)理的角色很多，但是最基礎(chǔ)的是用戶，PM必須做自己產(chǎn)品最早期、最堅(jiān)定、最瘋狂的用戶，如果產(chǎn)品連PM自己都不喜歡，那還這么征服用戶呢?
2、站在用戶角度看待問題
很多時(shí)候，我們做產(chǎn)品都是為了迎合領(lǐng)導(dǎo)，不過其實(shí)我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)也是為了滿足用戶的需求，所以終極的目的還是要滿足用戶。在努力讓自己成為用戶的同時(shí)，也要讓自己成為多種不同類型的用戶，從不同的用戶角度思考和分析問題，盡量考慮多種情況甚至是一些特殊情況。
3、用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的過程
作為產(chǎn)品經(jīng)理，要考慮一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)過程，從他第一天接觸到最后完成所有流程，每一步都是用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，即使有一塊短板，都會(huì)影響整體的效果。
4、追求效果，不做沒用的東西
這個(gè)對(duì)于企業(yè)來說是最現(xiàn)實(shí)的東西，不盈利、沒有效果的產(chǎn)品是沒有必要投入精力去做的。相對(duì)于來開戰(zhàn)線的做產(chǎn)品，把某個(gè)產(chǎn)品的某個(gè)功能做好做精要更重要。
5、發(fā)現(xiàn)需求，而不是創(chuàng)造需求
做產(chǎn)品是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求的過程，首先是要發(fā)現(xiàn)需求，需求往往隱藏得比較深，要善于用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)它，每一個(gè)需求都是一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
6、決定不做什么，往往比決定做什么更重要
舍得舍得，有舍才有得。在做加法的同時(shí)，必須學(xué)會(huì)做減法，要學(xué)會(huì)放棄一些東西，你才會(huì)更加牢固的把握住一些東西。
7、用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶
教育用戶在大多數(shù)情況下都是徒勞的，至少是需要付出很多代價(jià)的，因此要努力迎合用戶，只要不是盲目的迎合，那么當(dāng)你滿足了足夠多用戶需求的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也得到了很多。
8、關(guān)注最大多數(shù)用戶，在關(guān)鍵點(diǎn)上超越競(jìng)爭對(duì)手，快速上線，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)
一款產(chǎn)品不可能滿足所有人的需求，因此就要抓住主要矛盾，忽略次要矛盾。抓出關(guān)鍵點(diǎn)，使出殺手锏，快速出擊，一擊命中。
9、給用戶穩(wěn)定的體驗(yàn)預(yù)期
讓用戶知道自己在做什么，能做什么，永遠(yuǎn)不要讓他們迷失。
10、如果不確定該怎么做，就先學(xué)別人是怎么做的
并不是所有產(chǎn)品都是創(chuàng)造出來的，很多時(shí)候是學(xué)習(xí)模仿并改進(jìn)，或者是把幾款產(chǎn)品融合到一起的。騰訊的產(chǎn)品大都不是首創(chuàng)，但是他們的很多東西都取得了成功，這其中學(xué)習(xí)能力很重要，如果不會(huì)做，就看看別人是怎么做的，在學(xué)習(xí)中提高自己。
11、把用戶當(dāng)作傻瓜，不要讓用戶思考和選擇，替用戶預(yù)先想好
Don’tmakethink，大多數(shù)情況下用戶是懶得思考的，所以做產(chǎn)品要盡量簡單和白癡話，想想傻瓜相機(jī)的發(fā)展就不難明白這點(diǎn)的意義了。
12、不要給用戶不想要的東西，任何沒用的東西對(duì)用戶都是一種傷害
畫蛇添足，過猶不及，只要抓住產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力，就會(huì)贏得用戶，一些華而不實(shí)的東西一定要堅(jiān)決的砍掉。
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