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電話賣保險(xiǎn)話術(shù)
導(dǎo)語：打電話----是所有銷售都具備的一項(xiàng)技能，當(dāng)然保險(xiǎn)銷售也不例外！以下是小編為你介紹的電話賣保險(xiǎn)話術(shù)，歡迎參考。
電話賣保險(xiǎn)話術(shù)
一、準(zhǔn)備工作
俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆，打電話之前也需要準(zhǔn)備工作。一個(gè)是要明確你打這個(gè)電話的目的，是獲客、產(chǎn)說會(huì)邀約，還是轉(zhuǎn)介紹、增員？明確了目的之后，就要對(duì)電話那邊的人進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。還要對(duì)自身的心態(tài)、情緒做出調(diào)節(jié)，保持中等的說話語速和溫和誠(chéng)懇的語氣、態(tài)度。
二、開場(chǎng)白
1.直截了當(dāng)法
代理人：您好，我是XX公司的咨詢顧問小王，打擾您工作/休息。不過，這 可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì) 一下 子就掛電話吧？
準(zhǔn)客戶：我最不喜歡搞推銷的了。
代理人：那我還真的要小心了，別讓您再添 一個(gè)討厭的人了。
準(zhǔn)客戶：哈哈，好吧，那你說說吧。
代理人：是這樣的……
如果準(zhǔn)客戶說自己現(xiàn)在正忙，代理人必須馬上接話說：那我一個(gè)小時(shí)以后再打給您吧，謝謝您的支持。然后代理人要主動(dòng)掛斷電話。
等一個(gè)小時(shí)后打電話過去，必須營(yíng)造出一種很熟悉的氣氛，來縮短距離感：您好，我是小王。您叫我一個(gè)小時(shí)后再打電話過來的……
2.“狐假虎威”法
“狐假虎威”就是借助準(zhǔn)客戶朋友的名號(hào)，來打營(yíng)銷電話。
代理人：X先生，您好，我是XX保險(xiǎn)公司的 小王。您的朋友李先生是我們的忠實(shí)客戶，他覺得您也非常適合這樣的保障，所以就把您介紹給我了。我們最近有一個(gè)活動(dòng)，李先 生就推薦了您。（后面這一種，如果你公司最近正好有酒會(huì)、產(chǎn)說會(huì)，或者有什么禮品贈(zèng)送，就可以用后面這種說法。）
準(zhǔn)客戶：老李？我怎么沒有聽他說過呢？
代理人：是嗎？那真是不好意思，估計(jì)因?yàn)?李先生最近有其他事耽擱了，還沒來得及跟您說吧。您看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
準(zhǔn)客戶：沒關(guān)系的。
代理人：那真是不好意思，我就長(zhǎng)話短說， 給您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
3.故意找茬法
代理人：X先生，您好。我是投資顧問小王，您近來可好，還記得我嗎？
準(zhǔn)客戶：哦，我還好，你是……？
代理人：是這樣的，半年前我們給您打過電 話，推薦給您一款產(chǎn)品，您當(dāng)時(shí)說考慮一下�，F(xiàn)在我們這款產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，更加符合您的需求，您要不要再聽一下呢？
其實(shí)，電話銷售雖然是很多代理人所不喜歡的，但比起面談，起碼電話銷售只需要用到聲音和語氣，就可以給對(duì)方一種比較誠(chéng)懇的感覺。
如果下次電話前還是緊張，可以問問自己：說到保險(xiǎn)，是你更懂還是客戶更懂？你受過專業(yè)的營(yíng)銷訓(xùn)練，客戶有受過拒絕營(yíng)銷的訓(xùn)練嗎？所以，客戶在關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷的各方面都不如你，真的沒什么好怕的。
拓展閱讀：
保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)大全
電銷話術(shù)一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法
營(yíng)銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
電銷話術(shù)二：同類借故開場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)
電銷話術(shù)三：他人引薦開場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
營(yíng)銷員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
營(yíng)銷員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電銷話術(shù)四：自報(bào)家門開場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的.人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營(yíng)銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
營(yíng)銷員：是這樣的，最近我們公司的保險(xiǎn)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
電銷話術(shù)五：故意找茬開場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
營(yíng)銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
保險(xiǎn)電銷是最方便快捷的方式，亦是最難進(jìn)行的方式。保險(xiǎn)營(yíng)銷員需要制定出奇制勝的話術(shù)，抓住客戶的需求點(diǎn)，進(jìn)行銷售。
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