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學(xué)湛談保險（七）沒說完的話
關(guān)于人身保險，學(xué)湛再說幾句：
一、保險正在從一件生活中的消費品變成生活中的必需品它是我們轉(zhuǎn)移人身風(fēng)險的有效方法;
二、保險服務(wù)遠比保險產(chǎn)品重要傳統(tǒng)產(chǎn)品，產(chǎn)品能用就夠了，如果產(chǎn)品不出問題，服務(wù)根本不重要;而保險產(chǎn)品則不然：你買到的是一個合同，合同的兌現(xiàn)是你要的，而保險合同的兌現(xiàn)是要有一個過程的，這個過程我們的生活會有很多變化這就需要大量的服務(wù)工作。
三、選擇保險服務(wù)人員要看一下3點：
1、要有長期從事保險行業(yè)的決心要了解他為什么做保險：為了賺錢?短期找不到工作或者利用一下身邊資源?還是想做事業(yè)?
2、要深入了解保險對于你的價值保險種類很多，特點也很多，到底那些對你有幫助，保險營銷人員必須要有明確的主張，而不是你想要什么他就給你什么。
3、必須有自己的服務(wù)標準和流程如果沒有這些作保證，是無法為你提供良好服務(wù)的，當然也就不值得信賴。
社會上對保險營銷員的不滿主要來源于兩點：
一是保險營銷員對一個準客戶持續(xù)不斷的進攻，令人不勝其煩。一旦你結(jié)識了一位保險營銷員，在一段時間內(nèi)，你就會經(jīng)常接到他的電話：問候、約見、推銷、要求轉(zhuǎn)介紹等等。在有過類似經(jīng)歷，或聽說過類似事情后，久而久之使得大家對陌生的保險營銷員避之唯恐不及;
二是保險營銷員的流動太過頻繁，后續(xù)服務(wù)與承諾有太大落差。由于剛開始對保險行業(yè)的不了解，為了贏得生意，保險營銷員會信心百倍，但由于種種原因，很多保險營銷員做不了多久就走了。而這些人所做的保單，盡管有上級主管或者公司的保全部門來管理，但卻與直接代理人的服務(wù)有一定的差異，這也使得很多人認為“保險營銷員的話不可信”。
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