銷售督導崗位職責(15篇)

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的銷售督導崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售督導崗位職責1

　　1、全面負責的'銷售及各項營運管理工作;

　　2、達成每月的銷售指標，擁有銷售熱情，促進業(yè)績提升;

　　3、積極主動收集市場的相關信息并匯報公司;

　　4、維護公司品牌形象，處理客戶有關的問題;

　　5、負責人員管理等工作;

　　6、每月將經營情況和匯總數(shù)據(jù)，工作計劃提交直接上級;

　　7、貫徹及落實領導交辦的其他工作;

銷售督導崗位職責2

　　1. 執(zhí)行市場推廣計劃，進行門店推廣活動

　　2. 維護門店關系，維護顧客關系

　　3. 指導客戶終端操作流程，引導客戶消費

　　4. 與公司各部門協(xié)調，及時解決門店終端所遇到的異常問題

　　5. 寫活動總結報告，處理代理商投訴，認真處理、及時反饋

　　6. 提升所負責門店的銷量，對門店業(yè)績負責

　　7. 巡店，營銷團隊培訓，評估經銷商潛力、店鋪人氣/商圈;

　　8. 定時進行目標市場調研和分析，以月為單位，評估各店鋪，提出合理化建議。

銷售督導崗位職責3

　　銷售督導：配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環(huán)境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標；處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。

　　定位作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況；

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。

　　基本素質

　　1、認真負責的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；

　　5、具備一定培訓能力；

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。

　　工作內容

　　營運管理

　　1、開業(yè)系列工作；

　　2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），并做好總結；

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規(guī)范經營；

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　建立管理

　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評估代理商信譽；

　　2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務員、營銷員開展培訓；

　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監(jiān)督考核工作；

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓工作；

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

　　考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區(qū)域的消費能力等；

　　2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　促銷活動

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放，確�；顒幽軌虺浞珠_展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析；

　　6、信息反饋及促銷活動總結。

　　工作權限

　　1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權；

　　3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權；

　　4、有對基層店務人員的監(jiān)督、考核權。

　　考核標準

　　1、市場信息反饋的及時性及完整性；

　　2、業(yè)務的能力及熟練程度；

　　3、所管片區(qū)內店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區(qū)內店鋪營業(yè)員的業(yè)務能力；

　　5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導過的店鋪的信息反饋；

　　7、督導的自我評估并結合行政考核。

　　工作標準

　　前期準備

　�。ㄒ唬�、跟進工程草圖設計，確定出圖時間并跟進確認：

　　1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。

　　2、制定《開業(yè)倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店

　　鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

　�。ǘ�）出圖后跟進事項：

　　1、審核各類圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品；

　　2、督促客戶根據(jù)以確認的進行裝修（限加盟店）；

　　3、協(xié)同策劃部制定新店開業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進行協(xié)商）；

　　1）、考慮執(zhí)行當前公司針對店鋪正在進行的`促銷方案；

　　2）、根據(jù)當?shù)叵�費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業(yè)促銷計劃要有一定的針對

　　性（開業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。

　�。ㄈ�）、款項跟進（限加盟店）：

　　1、確認加盟金及合同保證金；

　　2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進行鋪貨；

　　2）、參照合同的規(guī)定條款；

　　3）、其它；

　　備注：及時預估各類費用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。

　�。ㄋ模�、跟進配發(fā)情況：

　　1、各類單據(jù)的確認（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關單據(jù)）；

　　2、提供具體提貨地址給相關部門；

　　3、確定發(fā)貨路徑及時間，了解運輸周期；

　　4、將各類托運單傳真至開業(yè)店鋪負責人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；

　　5、確認出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負責人。

　　倒計時

　�。ㄒ唬�、新店裝潢指導驗收：

　　1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

　　2、專賣店營業(yè)必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；

　　4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節(jié)進行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

　�。ǘ�）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：

　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（70平方2人左右，如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當增加人數(shù)）；

　　2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據(jù)各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調；

　　3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓后再安排店鋪實習，然后進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業(yè)前陳列布置時進行；店務方面可在開業(yè)后在每日例會時進行，并在營業(yè)中進行跟進指導。

　　（三）、店堂布置：

　　1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進行貨品清點上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列；

　　3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進行射燈調整；

　　4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。

　�。ㄋ模�、帳目的完善：

　　1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。

　　2、倉庫帳目的建立；

　　3、店鋪貨區(qū)報表的建立；

　　4、店鋪進銷存帳務的建立。

　　（五）、試營業(yè)（同正常營業(yè)，根據(jù)實際情況具體安排是否需要）；

　　1、例會召開：

　　1）宣布活動主題，活動規(guī)則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務用語及店鋪口號：

　　3）安排人員衛(wèi)生清理及制定銷售買單流程；

　　4）銷售過程中賣場防盜措施；

　　5）例會注意：在開業(yè)期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。

　　2、一天營業(yè)銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，并給予現(xiàn)場指導，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。重點是及時發(fā)現(xiàn)并解決營運當中的事件：

　　1）、人員離職、人員考核及定崗；

　　2）、貨品調配；

　　3）、當?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等；

　　3、規(guī)范店鋪各項操作：

　　1）、銷售流程的規(guī)范；

　　2）、銷售禮儀的規(guī)范；

　　3）、陳列的規(guī)范；

　　4）、帳物規(guī)范；

　　4、核查賬務數(shù)據(jù)的準確性;

　　1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；

　　2、建立溝通：建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便于今后合作溝通。

　　開業(yè)后

　　1、 填寫相關表格（新店開業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務督導表、投資風險分析表等）。

　　2、 寫好工作報告，主要包括以下內容：

　　1）、綜合概況簡述：當?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住

　　新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數(shù)據(jù)資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；

　　4）、開業(yè)過程概況：綜合開業(yè)效果；開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題，解決方案；店鋪開業(yè)遺留問題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。

　　4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；

　　5、所有資料入檔管理。

　　工作紀律

　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規(guī)定，不以個人主觀左右他人工作。

　　二、對專賣店主管、代理商、導購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。

　　三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。

　　四、不準在代理商處吃、喝。

　　五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標準執(zhí)行。

　　六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。

　　七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。

　　八、不準泄漏公司商業(yè)機密，不損害公司利益。

　　九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

　　十、做到勤儉節(jié)約，不浪費，不鋪張。

　　十一、不準到各風景旅游點游山玩水。

　　十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。

　　十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。

　　十五、督導人員穿著打扮以中性化為準，不準穿著奇裝異服。

　　十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關規(guī)章制度、紀律條例及國家法律法規(guī)。

銷售督導崗位職責4

　�、�、 根據(jù)每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的`培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情;

　　②、 每次營銷、形象方案的培訓講解;

　�、�、 根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規(guī)范; ④、 根據(jù)對案列的分析，培訓講解，培養(yǎng)營銷人員的應變反應能力

銷售督導崗位職責5

　　1、負責所屬團隊日常管理和隊伍建設;

　　2、帶領團隊完成公司下達的銷售目標;

　　3、負責員工相關業(yè)務和流程的培訓以及日常的督導工作;

　　5、負責與商場日常溝通以及整體促銷方案的制定;

　　6、所屬團隊的'成本控制;

　　7、對終端運營流程管理和銷售報表分析;

　　8、承擔跨部門的溝通協(xié)調工作及其他內部控制工作等;

　　9、上級領導交代的其他工作事項;

銷售督導崗位職責6

　　一、工作職責：

　　統(tǒng)籌店鋪銷售、貨品、陳列、人員日常運營管理；

　　1、銷售管理：建立、帶領團隊完成公司既定銷售目標，了解和收集顧客需求并及時反饋，處理顧客投訴及退換貨事宜；

　　2、產品管理：確保店鋪產品儲備，檢查產品陳列，以提高銷售的有效性；

　　3、員工管理：對店鋪員工銷售等工作技能進行培訓和指導；

　　4、預算控制：店鋪各項費用的`預算及控制；

　　5、商場管理：與商場活動談判、資源位申請等商場對接；

　　6、上級領導交辦的其他任務。

　　二、任職資格：

　　1、大專以上學歷，營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有2年以上同行業(yè)零售店鋪管理經驗；

　　3、具備相應的店鋪營運管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協(xié)調能力；

銷售督導崗位職責7

　　1、協(xié)助、指導店鋪的銷售工作開展，達成銷售目標;

　　2、監(jiān)管店鋪的店務管理、品牌形象、銷售政策的`執(zhí)行與效果評估;

　　3、監(jiān)督、指導店鋪商品陳列，對店鋪進行技能、陳列等相關培訓、激勵、評價和考核;

　　4、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，提出終端銷售改進專項建議方案;

　　5、監(jiān)督、指導終端店鋪促銷活動的執(zhí)行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售能力。

銷售督導崗位職責8

　　1、周期巡防所轄區(qū)域內的KA賣場、促銷員考勤的提報;

　　2、支持和配合誠實區(qū)域經理的工作安排和指導;

　　3、招聘、儲備和不定期培訓一線銷售人員和人力資源管理服務支持;

　　4、商場零售數(shù)據(jù)的收集與提報(報表);

　　5、對促銷人員產品的`管理和銷售有指導和監(jiān)督的權利和任務;

　　6、協(xié)助客戶做好零售終端市場銷售管理;

　　7、共同維護和遵守好服務規(guī)范;

銷售督導崗位職責9

　　1、負責支援店鋪的銷售工作。根據(jù)培訓結果和銷售業(yè)績，提出相應的實地指導計劃或活動計劃，并組織實施。

　　2、負責新開店鋪開業(yè)各項工作。包括店鋪人員招聘、培訓安排、貨品物料配置、上貨陳列的實際指導、銷售活動策劃及組織等，協(xié)助指導開業(yè)前準備事項;

　　3、負責新開店鋪銷售管理工作。確保新開店鋪日常的.正常運營和經營;跟進指導各類銷售活動的開展;全面掌握新開店鋪的銷售動態(tài)，提出應對建議。

銷售督導崗位職責10

　　1.企業(yè)、品牌、營業(yè)文化、貨品專業(yè)知識在全國范圍的總結、傳播、推廣、執(zhí)行;

　　2.復制終端店鋪陳列及銷售服務的標準;

　　3.開發(fā)相應的陳列及銷售服務的.課件并組織終端員工、培訓師的相關培訓

　　4.設計每季陳列、培訓手冊，并負責跟蹤發(fā)放給到終端店鋪

　　5.對終端店鋪陳列及培訓結果進行跟進、監(jiān)督、檢查、指導及反饋

　　6.對于滯銷品，提供想應的陳列及銷售話術的解決方案

　　7.配合銷售部門新開店鋪培訓支持(駐店式);

　　8.根據(jù)每年關鍵櫥窗店鋪數(shù)量，制定每季度及重點節(jié)假日的櫥窗設計方案;同時跟進櫥窗概念信息的調研及數(shù)據(jù)庫的建立。

銷售督導崗位職責11

　　1、完成領導交付的日常工作;

　　2、統(tǒng)計并分析KPI數(shù)據(jù)，并找出業(yè)務環(huán)節(jié)中可能存在的'問題，并提出改進方案;

　　3、作為企劃，這一部分主要包含了上邊第二條提到的提出改進方案，同時還需要配合公司業(yè)務節(jié)奏協(xié)助領導制定激勵方案，并配合大量的追蹤工具和宣導資料等等。

銷售督導崗位職責12

　　1、負責片區(qū)內各門店、柜臺的銷售管理及支持工作;

　　2、負責片區(qū)內各門店、柜臺的各項促銷、活動的統(tǒng)籌、落實及督導;

　　3、負責片區(qū)內各門店、柜臺的'店面銷售員管理、溝通、培訓、考核;

　　4、及時反饋片區(qū)內的市場信息(包括但不限于：客戶信息分析、潛在客戶信息分析、市場動態(tài)分析、競爭對手情況分析、員工心態(tài));

　　5、負責片區(qū)內的渠道商市場政策收集，對渠道商中基層的客情維護;

　　6、完成銷售部下達的各項銷售任務，配合完成各項市場計劃;

　　7、完成公司安排的其他事宜(包括但不限于：培訓學習、工作調整、貨物檢查等)。

銷售督導崗位職責13

　　1、在所管轄的區(qū)域中，維持公司各項標準。

　　2、協(xié)調公司與各加盟商關系，在雙方共同獲益的前提下，使各加盟商與公司保持一致的行動。

　　3、根據(jù)公司的管理模式，給加盟商提供管理與經營支持，幫助他們進入正確的分店發(fā)展道路。

　　4、傳達并追蹤公司的新政策、新產品實施和促銷活動。

　　5、確保特許經營合作過程中公司利益不受損失。

　　6、執(zhí)行人員發(fā)展計劃，培養(yǎng)公司所需的管理人員(此條通常限于直營店督導)。

　　7、督導具備的`基本素質。

　　8、極高的工作標準。

　　9、良好的溝通能力和人際關系技巧。

　　10、良好的計劃能力和追蹤能力。

　　11、相應的業(yè)務及管理知識及技能。

　　12、掌握分店的營運管理模式。

銷售督導崗位職責14

　　1、對客戶專賣店的運作管理進行全面指導及培訓；

　　2、監(jiān)督分銷商對公司政策的配合與執(zhí)行；

　　3、負責所轄區(qū)域終端店的店務管理、品牌形象、銷售政策的'執(zhí)行與效果評估；

　　4、指導終端店鋪促銷活動的執(zhí)行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售；

　　5、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，提出終端銷售改進專項建議方案；

　　6、配合公司及各部門對加盟商銷售管理的銜接與開展，完成上級交給的各項調查任務

銷售督導崗位職責15

　　1、負責所轄區(qū)域華為市場拓展、客戶開發(fā)工作。

　　2、完成所轄區(qū)域的華為產品銷售任務。

　　3、及時跟進客戶提升計劃和市場終端工作。

　　感悟要求：

　　1、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神。

　　2、善于與人交流，有較強的.語言表達能力親和力，樂于學習，樂于接受挑戰(zhàn)。

　　3、大專以上學歷（其他能力較強者可適當放寬要求、

　　4、對通訊行業(yè)有一定了解

　　5、快樂，健康，積極，樂觀。

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