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    1. 電商銷售專員的崗位職責(zé)

      時間:2023-02-15 14:39:25 銷售 我要投稿

      電商銷售專員的崗位職責(zé)(15篇)

        在充滿活力,日益開放的今天,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編收集整理的電商銷售專員的崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)(15篇)

      電商銷售專員的崗位職責(zé)1

        一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。

        二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

        三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴(kuò)大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績;

        四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭上游。

        五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:

        1、明確每天的計劃,并按計劃執(zhí)行。

        2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報。

        3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的'年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。

        4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。

        5、每周總結(jié)意向客戶,重點(diǎn)客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。

        6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時間。

        7、客戶來電需售后服務(wù)時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

        8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。

        9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

        六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱,月度計劃于當(dāng)月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

        七、需要支持的項目必須提前提出,銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進(jìn)。

        八、市場部每周例會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流,將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團(tuán)隊的共同進(jìn)步、引以為戒。

        九、積極搜集市場信息,包括同行動態(tài)信息,如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性,內(nèi)容全面性。

        十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出,銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。 十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達(dá)的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)2

        1、接聽客戶咨詢電話,為客人推薦產(chǎn)品;

        2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動咨詢服務(wù);給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約;

        3、對客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn),維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶;

        4、尋找團(tuán)隊信息并跟蹤,全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù)并達(dá)成交易;

        5、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù),根據(jù)客戶需求制定方案;全程跟進(jìn)簽約客戶;

        6、代表公司有效的拜訪客戶,介紹公司產(chǎn)品線、綜合實(shí)力及平臺資源,與客戶建立起長期良好的'合作關(guān)系;

        7、回團(tuán)后給客戶做好回訪工作,確保接待質(zhì)量。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)3

        職責(zé):

        1、擔(dān)任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色,是公司產(chǎn)品、服務(wù)的推廣與營銷的主要執(zhí)行者與推動者;

        2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷,熟悉通過電話營銷方式,開發(fā)客戶(公司提供已成交的客戶,進(jìn)行深度開發(fā)及二次

        開發(fā));

        3、根據(jù)市場需求及各大電商平臺特性進(jìn)行分銷商的開發(fā)。

        4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息并及時反饋給上級。

        5、按時完成銷售任務(wù),工作報表及其它工作安排。

        任職資格:

        1、基本:中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,性別不限。

        2、經(jīng)驗(yàn):有1-2年左右銷售經(jīng)驗(yàn),有過電銷經(jīng)驗(yàn),熱愛銷售工作,愿意挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)高薪;

        3、素質(zhì):性格外向,品行端正,樂觀積極,堅韌抗壓,有責(zé)任心和敬業(yè)精神;

        4、能力:良好的'溝通表達(dá)能力、敏銳快捷的市場反應(yīng)能力、嚴(yán)密的邏輯思維和分析判斷能力。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)4

        職責(zé):

        1.了解電商渠道開發(fā)運(yùn)作模式,負(fù)責(zé)開發(fā)并維護(hù)電商銷售渠道;

        2.對客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)及銷售促進(jìn),定期進(jìn)行客戶整理分析,制訂改善策略;

        3.對電商平臺進(jìn)行有效的管理與銷售支持,日常銷售跟蹤與數(shù)據(jù)分析;

        4.負(fù)責(zé)制定銷售預(yù)算、銷售目標(biāo)及分解完成和獎勵計劃。

        任職要求:

        1.有電商平臺銷售經(jīng)驗(yàn)1-2年,有線上電商平臺資源,并具有一定的'開拓新客戶能力;

        2.有平臺渠道管理經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;

        3.性格開朗,具有良好的溝通能力、管理能力及應(yīng)變能力;

        4.具有較強(qiáng)工作責(zé)任心,抗壓能力好,高效的執(zhí)行能力;

        5.有酒企工作經(jīng)歷或酒類電商平臺渠道銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

        6.熟悉使用各類辦公軟件。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)5

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)公司商城的整體規(guī)劃和運(yùn)營管理工作,制定商城的每月銷售計劃,完成指標(biāo);

        2、負(fù)責(zé)商城線上售前與售后工作,解答客戶咨詢,處理訂單及線上客戶投訴,提高成交率和客戶滿意度。

        3、熟悉商城平臺活動規(guī)則和推廣營銷手段,提供有效的'營銷策略,提高商城的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;

        4、負(fù)責(zé)商城營銷相關(guān)數(shù)據(jù)分析,能及時總結(jié)并上報;

        5、對行業(yè)及競爭對手的運(yùn)營方向進(jìn)行分析對比,提供合理有效運(yùn)營建議,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);

        6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整。

        任職要求:

        1、本科及以上學(xué)歷,英語可作為工作語言;

        2、2年以上外貿(mào)行業(yè)商城相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

        3、精通商城的各種營銷手段,熟悉平臺活動規(guī)則和推廣模式;

        4、具有良好的溝通能力、公關(guān)能力,策劃能力,數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力;

        5、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、積極向上、善于協(xié)調(diào)和溝通。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)6

        職責(zé):

        1、客戶拓展,平臺線下拓客攬客,客戶培訓(xùn),客戶尋找;

        2、轄區(qū)內(nèi)電商、網(wǎng)店新客戶的開發(fā)工作。

        3、電商、網(wǎng)店客戶的客情維護(hù)工作及產(chǎn)品維護(hù)工作。

        4、轄區(qū)內(nèi)競爭對手及競品的.分析及應(yīng)對方法。

        5、保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)及新品分銷指標(biāo)。

        6、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

        任職要求:

        1、有電子商務(wù)銷售的經(jīng)驗(yàn),能接受外出市場跟進(jìn);

        2、樂于接受新鮮事物,吃苦耐勞,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

        3、1年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),了解云集、環(huán)球捕手、達(dá)令家等網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則、流程、了解網(wǎng)站后臺操作,有豐富的電商銷售經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)電子商務(wù)快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)7

        【職責(zé)】

        1、負(fù)責(zé)將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進(jìn)行市場推廣,打響公司的'品牌、運(yùn)營實(shí)力等聲譽(yù);

        2、尋找有電商廣告投放需求的客戶,了解客戶需求點(diǎn),進(jìn)行跟蹤和維護(hù);

        3、根據(jù)客戶需求點(diǎn),制定可實(shí)施的優(yōu)勢方案,促成客戶合作意向,配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作指導(dǎo);

        4、配合銷售團(tuán)隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標(biāo),完成和突破業(yè)績目標(biāo);

        【任職資格】

        1、?埔陨蠈W(xué)歷,男女不限,專業(yè)不限(可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生);

        2、20-26歲之間(公司均為90后),對互聯(lián)網(wǎng)、廣告業(yè)等有信心、有野心;

        3、溝通能力要強(qiáng)、邏輯能力要強(qiáng)、情緒管理要穩(wěn)......

        4、最重要的是:你一定一定一定要堅持,堅持下來才會有驚喜!

      電商銷售專員的崗位職責(zé)8

        1、接聽客戶咨詢電話,為客人推薦產(chǎn)品。

        2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動咨詢服務(wù)。給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。

        3、對客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn),維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。

        4、尋找團(tuán)隊信息并跟蹤,全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù)并達(dá)成交易。

        5、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù),根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進(jìn)簽約客戶。

        6、代表公司有效的`拜訪客戶,介紹公司產(chǎn)品線、綜合實(shí)力及平臺資源,與客戶建立起長期良好的合作關(guān)系。

        7、回團(tuán)后給客戶做好回訪工作,確保接待質(zhì)量。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)9

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理;

        2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發(fā)貨、售后服務(wù)等日常工作;

        3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則,策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動,并對運(yùn)營情況不斷進(jìn)行優(yōu)化;

        4、淘寶營銷工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

        5、分析總結(jié)競爭對手,行業(yè)信息,公司產(chǎn)品運(yùn)營中的各項數(shù)據(jù),并實(shí)時監(jiān)督與反饋;

        任職要求:

        1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

        2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經(jīng)驗(yàn);

        3、喜歡電商,向往電商方向發(fā)展(可培養(yǎng));

        4、責(zé)任心強(qiáng),能主動學(xué)習(xí),善于溝通與合作;

        5、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力優(yōu)先;

        6、具備較強(qiáng)分析與解決問題的`能力優(yōu)先。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)10

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶,洽談淘寶直播合作。

        2、通過電話或者旺旺與客戶進(jìn)行有效溝通,使其了解淘寶直播合作的流程。

        3、維護(hù)合作的商家,挖掘客戶的最大潛力;

        4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

        任職資格:

        1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

        2、對銷售工作有較高的熱情;

        3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

        4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

        5、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的.事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)11

        職責(zé):

        1、通過跟產(chǎn)品有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺推廣公司產(chǎn)品;

        2、在上級領(lǐng)導(dǎo)組織下,負(fù)責(zé)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的洽談和合同簽訂;

        3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)市場信息及競爭對手信息,并提供相關(guān)建議和意見;

        4、負(fù)責(zé)實(shí)施開展日?蛻絷P(guān)系維護(hù)工作,開展業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通;

        5、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品銷售資料、報表的日常填寫及維護(hù);

        6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

        任職要求:

        1、大專及以上學(xué)歷,熟練掌握辦公軟件操作,有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

        2、熟練操作電腦,喜歡做銷售相關(guān)工作,反應(yīng)迅速、思路清晰,善于與人溝通;

        3、良好的`抗壓能力,勇于挑戰(zhàn)高薪;

        4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識。

      電商銷售專員的崗位職責(zé)12

        職責(zé):

        1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源,銷售人員利用微信與客戶進(jìn)行溝通

        2.及時維護(hù)客戶跟蹤銷售,做好銷售服務(wù)

        3.負(fù)責(zé)微信營銷相關(guān)工作,后臺消息回復(fù),實(shí)時交互掌握產(chǎn)品知識,有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢,統(tǒng)計客戶的`相關(guān)數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案,維護(hù)好客戶關(guān)系

        職位要求:

        1.年齡18-30之間,男女不限,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限

        2.會使用微信,說話流暢,喜歡玩社交軟件

        3.誠實(shí)守信,吃苦耐勞,有責(zé)任心,具有良好的團(tuán)隊合作精神

        4.能承受工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪

      電商銷售專員的崗位職責(zé)13

        職責(zé):

        1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行;

        2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化,監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為,有針對性制定策略并實(shí)施;

        3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源,進(jìn)行渠道分析;負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效管理、人才培養(yǎng)和市場費(fèi)用的'整體控制工作,實(shí)現(xiàn)組織精簡、高效;

        4、負(fù)責(zé)電商平臺團(tuán)隊的規(guī)劃、拓展,運(yùn)用多種渠道的組合帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);

        5、組織推動相關(guān)垂直電商市場活動方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,提高平臺PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;

        6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場戰(zhàn)略計劃和運(yùn)營體系的規(guī)劃;

        7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建電商平臺管理體系并組織實(shí)施;

        8、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,推動并確保目標(biāo)順利完成并合理控制成本;

        9、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營隊的組建,培訓(xùn),考核等日常工作。

        任職要求:

        1、5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),大科以上學(xué)歷,精通網(wǎng)絡(luò)營銷和O2O平臺電商, 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

        2、熟悉國際貿(mào)易公司流程,尤其是進(jìn)口啤酒及紅酒行業(yè)

        3、懂產(chǎn)品,懂技術(shù),深諳B2B電商運(yùn)營方法,具有敏銳的市場洞察力;

        4、具有敏銳的商業(yè)觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;

      電商銷售專員的崗位職責(zé)14

        ①在辦公室聯(lián)系客戶,職場辦公;

       、诟鶕(jù)公司提供的'汽車用戶資源,與客戶電話溝通,通過電腦和電話,完成車險產(chǎn)品的介紹、推薦和銷售流程;

       、蹖纠峡蛻暨M(jìn)行電話回訪和跟蹤服務(wù);

        ④通過電話與客戶溝通,為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的車險服務(wù)方案,完成既定的銷售指標(biāo)(客戶資源由公司提供,無需個人開發(fā)客戶)

      電商銷售專員的崗位職責(zé)15

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線下銷售及推廣;

        2、根據(jù)公司部門營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

        3、積累客戶資源,開拓渠道商,,促成訂單;

        4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

        5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

        6、不定期參加有關(guān)跨境電商、外貿(mào)品牌推廣展會。

        任職要求:

        1、本科以上學(xué)歷,有從事跨境電商行業(yè)相關(guān)(亞馬遜運(yùn)營,VAT,物流貨代,商標(biāo)注冊,亞馬遜培訓(xùn)等相關(guān)公司)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀考慮;

        2、思維敏銳,性格外向,良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧及商務(wù)談判能力;

        3、具有敏銳的市場洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的`管理能力;

        4、吃苦耐勞,具有極強(qiáng)的市場開拓精神,較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識;

        5、能夠準(zhǔn)確把握客戶需求并善于發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;

        6、邏輯表達(dá)能力強(qiáng),行事有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),對工作充滿激情,肯投入,有強(qiáng)烈的責(zé)任感與進(jìn)取心;

        7、喜歡跨境電商翻譯,有在跨境電商翻譯行業(yè)長期發(fā)展的意愿。

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