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    1. 汽車4S店崗位職責(zé)

      時間:2024-09-18 19:52:46 愛車 我要投稿

      汽車4S店崗位職責(zé)(集錦15篇)

        在當(dāng)今社會生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的汽車4S店崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

      汽車4S店崗位職責(zé)(集錦15篇)

      汽車4S店崗位職責(zé)1

        1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負(fù)責(zé)接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作委托書,估時估價,跟蹤維修進(jìn)度,結(jié)算并交付車輛。

        2、能夠及時并良好的傳遞客戶與維修技師間相關(guān)問題。

        3、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的.客戶,將信息上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

        4、有一定營銷能力,能夠完成自己的KPI指標(biāo)。

        5、跟蹤客戶,與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場。

      汽車4S店崗位職責(zé)2

        1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;

        2、培養(yǎng)潛在客戶的'興趣和需求;

        3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣;

        4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問;

        5、展廳客流量的記錄;

        6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。

      汽車4S店崗位職責(zé)3

        崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

        2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;

        3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標(biāo);

        4、了解車輛的`性能和利益,熟悉競爭車型的信息;

        5、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。

        任職條件:

        1、中專以上學(xué)歷,30歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

        3、熱愛汽車行業(yè),有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),能承受較強(qiáng)的工作壓力;

        5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),主動熱情,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力;

        6、有駕照者優(yōu)先考慮。

      汽車4S店崗位職責(zé)4

        GMAC專員崗位職責(zé)

        一、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員對GMAC業(yè)務(wù)的開展和客戶咨詢;

        二、負(fù)責(zé)客戶資料的收集,對其真實(shí)性、完整性的審核(根據(jù)GMAC個貸業(yè)務(wù)管理辦法操作);

        三、隨時跟進(jìn)GMAC的放貸流程,確保款項(xiàng)放貸的到位。

        四、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問辦理客戶抵押及交車事項(xiàng),并對此進(jìn)行記錄備案;跟蹤客戶上牌及抵押手續(xù)的完備,并根據(jù)情況的重大性適時上報(bào);

        五、負(fù)責(zé)與銷售顧問將2個月以上未按期償還貸款的'客戶口名單及情況通知財(cái)務(wù)部作出處理辦法(注:車輛抵押手續(xù)辦理完成,且簽字確認(rèn)后,由財(cái)務(wù)經(jīng)理放本車);

        六、負(fù)責(zé)GMAC業(yè)務(wù)相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào);

        七、配合財(cái)務(wù)部GMAC業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作;

        八、加強(qiáng)風(fēng)險防范意識,控制GMAC業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險;

        九、負(fù)責(zé)GMAC業(yè)務(wù)產(chǎn)生風(fēng)險時的情況與進(jìn)程及時、準(zhǔn)確上報(bào),并提出有效解決方案。

        十、負(fù)責(zé)與SAIC GMAC服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行有效信息溝通,保證工作流程的正常操作。

      汽車4S店崗位職責(zé)5

        1、加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得出借公司賬戶代其他單位和個人進(jìn)行款項(xiàng)存取,不得將單位收入的現(xiàn)金以個人名義交存銀行;不得白條抵庫,不得坐支;不得營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

        2、按時到崗,備足每日庫存限額以內(nèi)的備用金。用現(xiàn)金支票從開戶銀行提取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)填明用途,由本單位財(cái)務(wù)科長審核蓋章。保管好現(xiàn)金支票,不得跳號使用,對于作廢的`現(xiàn)金支票應(yīng)與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。

        3、上班時間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁等與工作無關(guān)事項(xiàng)。

        4、填制與資金收付及費(fèi)用報(bào)銷無關(guān)的會計(jì)憑證。

        5、復(fù)核記賬會計(jì)開具的收款收據(jù)進(jìn)行款項(xiàng)收取,并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn),加蓋公司財(cái)務(wù)章。

        6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完整簽字的付款申請單進(jìn)網(wǎng)銀行付款操作,并及時請主辦會計(jì)進(jìn)行網(wǎng)銀復(fù)核付款;及時打印出銀行收、付款網(wǎng)銀回單并交由記賬會計(jì)做賬;每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單,及時放入記賬憑證作為附件。

        7、復(fù)核費(fèi)用會計(jì)填制的記賬憑證與其原始單據(jù)是否相符,對于正確無誤的費(fèi)用報(bào)銷按規(guī)定要求費(fèi)用報(bào)銷人員在記賬憑證上簽字、支付錢款,不得代領(lǐng)冒領(lǐng),并在相關(guān)報(bào)銷單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”印章。

        8、嚴(yán)格核對現(xiàn)金借款單據(jù)手續(xù)是否完備,對于不符合手續(xù)要求的借款單據(jù)拒絕支付款項(xiàng);對于符合手續(xù)要求的借款單據(jù)應(yīng)由借款本人領(lǐng)款,杜絕代領(lǐng)冒領(lǐng)。

        9、每日不少于兩次前往收銀臺(早晨、下午各一次)與收銀員一道將營業(yè)錢款與收款收據(jù)、結(jié)算資料進(jìn)行核對,并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)、收取營業(yè)款;將收取的結(jié)算資料交由銷售會計(jì)及時進(jìn)行賬務(wù)處理;下午四點(diǎn)前將營業(yè)款交存銀行。

        10、序時逐筆登記現(xiàn)金與銀行存款臺賬,及時結(jié)出余額。每日終了前應(yīng)與財(cái)務(wù)總賬認(rèn)真核對現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬,做到賬實(shí)相符、日清月結(jié)。每月終了應(yīng)與主辦會計(jì)一道對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》;編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。

        11、做好資金日(月)報(bào)表,并于次日早晨9點(diǎn)前將資金日(月)報(bào)表報(bào)送至本公司主辦會計(jì)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部。

        12、根據(jù)主辦會計(jì)填制的納稅申報(bào)表,及時足額進(jìn)行納稅申報(bào)。

        13、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

      汽車4S店崗位職責(zé)6

        1.在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商,并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

        2.和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。

        3.迅速及時地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進(jìn)行交談。

        4.友好、大方地走近來賓,處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。

        5.照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。

        6.接聽并處理電話,并在必要時為來電人轉(zhuǎn)接電話(通過電話總機(jī))。

        7.對暫時不能回話的職員作好安排。

        8.確保對有問題或投訴的'客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。

        9.借助列表或數(shù)據(jù)庫,記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。

        10.安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。

        11.必要時,以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜,在必要時添加。

        12.確保展示廳整潔、干凈。

        13.確保接待區(qū)干凈、整潔,包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功能性/茶點(diǎn)的供應(yīng)。

      汽車4S店崗位職責(zé)7

        1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

        2、保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源,增加管理內(nèi)用戶,提高售后維修收入。職責(zé)范圍:

        1、接車問診,詳細(xì)了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

        2、安排修理,制作修理工單進(jìn)廠維修。

        3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

        4、修理結(jié)算,根據(jù)修理卡實(shí)際內(nèi)容制作結(jié)算單。

        5、接聽救援電話,仔細(xì)記錄客戶資料車輛情況。

        6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報(bào)主管協(xié)調(diào)。

        7、回收救援費(fèi)用,保證救援單據(jù)齊全、費(fèi)用回收要及時。

        8、隨時掌握各進(jìn)店維修車輛的'維修進(jìn)度,及時向顧客提供最新維修情況。

        9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關(guān)系。

        l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。

      汽車4S店崗位職責(zé)8

        1.按照公司財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)核算制度及費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),履行會計(jì)核算職責(zé);

        2.嚴(yán)格按照公司會計(jì)制度、會計(jì)政策對收入的確認(rèn)、存貨計(jì)價以及資產(chǎn)折舊、分?jǐn)偤唾M(fèi)用攤銷等進(jìn)行準(zhǔn)確核算;

        3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性,審核費(fèi)用發(fā)生的'審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。及時對各項(xiàng)收入、費(fèi)用、成本進(jìn)行歸集并準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理;

        4.填制的記賬憑證的內(nèi)容、數(shù)據(jù)必須與所附原始憑證的內(nèi)容、數(shù)據(jù)相符,會計(jì)科目使用正確,摘要簡明清晰,每張記賬憑證的要素齊全。并及時填制并打印輸出記賬憑證;

        5.準(zhǔn)確、及時編制公司月度、年度會計(jì)報(bào)表、年度會計(jì)決算及附注說明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報(bào)表;

        6.負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算、申報(bào)和解繳工作,協(xié)助有關(guān)部門開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢工作;

        7.及時掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)的情況,定期或不定期向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào);

        8.及時核對、清理往來賬款,定期發(fā)出催款通知書;

        9.按規(guī)定整理、裝訂、妥善保管會計(jì)憑證、帳冊、報(bào)表等會計(jì)資料,負(fù)責(zé)對本公司財(cái)務(wù)資料和文件進(jìn)行歸檔管理,不得外借和泄露公司商業(yè)秘密。對財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及重要財(cái)務(wù)會計(jì)資料做好備份工作;

        10.協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)工作,完成財(cái)務(wù)經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)并與其他崗位搞好協(xié)作配合。

      汽車4S店崗位職責(zé)9

        一、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。

        二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。

        三、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。

        四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時上報(bào)。

        五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。

        六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

        七、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜。

        八、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作。

        九、前臺區(qū)域內(nèi)的.整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

        十、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

        十一、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。

        十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

      汽車4S店崗位職責(zé)10

        1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的'接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

        2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

        3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,記錄潛在用戶信息,并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

        4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;

        5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

        6.及時完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

      汽車4S店崗位職責(zé)11

        1、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛賬等結(jié)賬程序

        2、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法,高效、正確的'為客戶開具發(fā)票或收據(jù);

        3、廠家DMS系統(tǒng)過賬;

        4、按規(guī)定提交營業(yè)報(bào)表;

        5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

      汽車4S店崗位職責(zé)12

        1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷售規(guī)劃,制定個人的工作計(jì)劃。

        2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷售顧問

        3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的.一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;

        4、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待,進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析

        5、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

        6、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

        7、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

        8、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

        9、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

        10、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;

        11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

      汽車4S店崗位職責(zé)13

        崗位職責(zé):

        1、完成公司的大客戶銷售任務(wù),開拓大客戶汽車市場;

        2、通過多種渠道,了解潛在的批量購買客戶信息,并建立相關(guān)人員聯(lián)系;

        3、通過與客戶的溝通,了解批量購買客戶的具體需求,并進(jìn)行深入分析,并提供打包的營銷解決方案;

        4、向大客戶提供政策咨詢及產(chǎn)品宣傳展示;

        5、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議;

        6、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤,挖掘二次購買機(jī)會及潛在客戶;

        7、搜集潛在的`批量購買客戶市場信息,進(jìn)行整合分析,為上級提供決策支持;

        8、為批量購買客戶提供全程服務(wù)。

        任職要求:

        ■特殊知識:良好的營銷知識和大眾產(chǎn)品知識,良好的社交禮儀知識;

        ■技能:良好的商業(yè)敏感性、關(guān)系拓展和維護(hù)能力、溝通能力、演示能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,良好的客戶服務(wù)理念。

      汽車4S店崗位職責(zé)14

        1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場相關(guān)數(shù)據(jù)和活動資料;

        2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新與維護(hù);

        3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表,部門文件的`整理及歸檔;

        4、負(fù)責(zé)做好前臺客流登記表的登記,并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時、完整、準(zhǔn)確錄入;

        5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理,提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;

        6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

      汽車4S店崗位職責(zé)15

        1、部門費(fèi)用審核、監(jiān)控。

        2、本部門員工定崗定編及工作職責(zé)的確定。

        3、本部門員工績效考評方案的.草擬及最終考核。

        4、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

        5、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

        銷售市場分析、銷售策略制定。

        1、掌握當(dāng)?shù)氐钠囀袌鰟討B(tài),合理制定、完善、調(diào)整銷售策略。

        2、制定公司的銷售計(jì)劃,完成公司銷售目標(biāo)。

        3、分析車輛銷售數(shù)據(jù)并向上級提交分析報(bào)告。

        4、資金、庫存情況監(jiān)控。

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