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銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)1
1、根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況制定部門(mén)工作計(jì)劃及任務(wù)指標(biāo)。
2、主持部門(mén)銷(xiāo)售會(huì)議，激發(fā)銷(xiāo)售人員的潛力、能動(dòng)性。
3、督促、幫助部門(mén)員工順利完成各期的任務(wù)指標(biāo)。
4、發(fā)現(xiàn)并解決部門(mén)工作過(guò)程中所遇到的.問(wèn)題。
5、根據(jù)產(chǎn)品屬性，帶領(lǐng)部門(mén)明確業(yè)務(wù)方向。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司的銷(xiāo)售規(guī)劃，制訂并實(shí)施所轄區(qū)域內(nèi)的'銷(xiāo)售計(jì)劃；
2、達(dá)成轄區(qū)內(nèi)GT客戶(hù)銷(xiāo)售指標(biāo)及費(fèi)用管理指標(biāo)；
3、維護(hù)與開(kāi)拓客戶(hù)，擴(kuò)大有效覆蓋，促進(jìn)生意增長(zhǎng)；
4、管理所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商和重點(diǎn)零售客戶(hù)；
5、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)政策與計(jì)劃；
6、掌握行業(yè)信息，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析整理；
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，人員培訓(xùn)及管理；
8、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部與跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)；
9、其他與職責(zé)相關(guān)的工作。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，以達(dá)成公司制定各項(xiàng)指標(biāo)。
2、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)制定銷(xiāo)售策略。
3、負(fù)責(zé)所在轄區(qū)市場(chǎng)研究，指定區(qū)域方案制定，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)。
4、了解分析商家的需求，和公司內(nèi)部、外部相關(guān)團(tuán)隊(duì)合作，提出并實(shí)施創(chuàng)造性的解決方案幫助商家更順利的`入駐、經(jīng)營(yíng)。
5、負(fù)責(zé)已入駐商家的招商運(yùn)營(yíng)，幫助不同層級(jí)商家發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、快速成長(zhǎng)。負(fù)責(zé)關(guān)鍵商家的戰(zhàn)略性合作談判。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、績(jī)效考核。
7、負(fù)責(zé)完成分公司利潤(rùn)指標(biāo)，達(dá)成預(yù)算。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)4
1、渠道布局:識(shí)別、理解公司汽車(chē)護(hù)理品類(lèi)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,了解行業(yè)現(xiàn)狀,規(guī)劃及調(diào)整公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售渠道布局,開(kāi)發(fā)、拓展匹配符合公司發(fā)展定位、產(chǎn)品特點(diǎn)的銷(xiāo)售渠道。
2、渠道發(fā)展:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域汽車(chē)護(hù)理產(chǎn)品新渠道拓展、招商,啟動(dòng)招商與談判工作,持續(xù)發(fā)展、擴(kuò)張新的銷(xiāo)售渠道(專(zhuān)業(yè)渠道、特殊渠道、團(tuán)購(gòu)渠道),實(shí)現(xiàn)渠道規(guī)劃布局,幫助提升生意銷(xiāo)量、產(chǎn)品分銷(xiāo)、鋪貨。
3、商務(wù)管理:落實(shí)招商或新代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等多作合作模式的商務(wù)合同、服務(wù)協(xié)議的簽訂,維護(hù)與保持良好的`客情關(guān)系,幫助解決合作期間的各類(lèi)問(wèn)題,推動(dòng)雙贏(yíng)、互利互惠的合作關(guān)系。
4、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、客戶(hù)銷(xiāo)量目標(biāo)分解,制定有效的方案或新品、產(chǎn)品組合方案,跟進(jìn)、落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
5、市場(chǎng)洞察:分析及研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)模式等變化,收集數(shù)據(jù)、信息并及時(shí)作調(diào)整、建議。
6、內(nèi)部協(xié)同:與市場(chǎng)部、供應(yīng)管理部等相關(guān)部門(mén)保持良性業(yè)務(wù)溝通,為年度銷(xiāo)量目標(biāo)、新品組合等方案實(shí)現(xiàn)提供保障支持。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公司產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化拜訪(fǎng)，向客戶(hù)推廣產(chǎn)品，并配合市場(chǎng)部的計(jì)劃組織產(chǎn)品研討會(huì)，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額。
3、對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)狀態(tài)充分了解，及時(shí)向上級(jí)主管反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議。
4、保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度，以良好的職業(yè)操守要求自己，為公司樹(shù)立積極向上的'公眾形象。
5、真實(shí)準(zhǔn)確地及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)報(bào)告及報(bào)表。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫(kù)存，并對(duì)本區(qū)域的庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷(xiāo)計(jì)劃，執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的.市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案，報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣�、金融機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
4、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見(jiàn)，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)7
�。ㄒ唬┕ぷ鲀�(nèi)容及職責(zé)權(quán)限：
1、參與公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃。
2、制定本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)。并對(duì)城市經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)的量化考核。
3、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)反饋方面的準(zhǔn)確信息，為公司制定銷(xiāo)售策略及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供支持。
4、負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷(xiāo)售管理制度，督導(dǎo)公司的的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運(yùn)行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷(xiāo)售工作，否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
7、對(duì)所轄區(qū)域的銷(xiāo)售資源及費(fèi)用合理分配。
8、良好的基層工作心態(tài)，熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的`工作流程和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)市場(chǎng)真空時(shí)，有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。
�。ǘ﹫�(zhí)行：
1、巡檢所轄各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)的市場(chǎng)和銷(xiāo)售工作。
2、對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃。
3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門(mén)與所屬大區(qū)溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判及成交。
5、處理客戶(hù)投訴。
6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務(wù)主管的招聘，對(duì)城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)8
1、定期召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神。
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算及銷(xiāo)售合同的審定與監(jiān)控，并對(duì)銷(xiāo)售的貨款回收負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷(xiāo)售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的`有序管理。
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷(xiāo)售的三月滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，對(duì)此銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)9
一、
崗位名稱(chēng)：外貿(mào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員
直接上級(jí)：外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn)：3人
二、崗位職責(zé)
概述：
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶(hù)，簽訂合同。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對(duì)外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠(chǎng)安排打樣，如涉及新開(kāi)模具，應(yīng)請(qǐng)示主管；打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。
報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠(chǎng)核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠(chǎng)索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠(chǎng)提供的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠(chǎng)，要求工廠(chǎng)立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到工廠(chǎng)未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單（和以前的類(lèi)似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的情況記錄下來(lái)，供日后參考。
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。
樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠(chǎng)內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車(chē)間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)
書(shū)面確認(rèn)�？蛻�(hù)確認(rèn)后，立即填寫(xiě)廠(chǎng)內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到廠(chǎng)內(nèi)合同下發(fā)，
整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠(chǎng)內(nèi)合同的填寫(xiě)應(yīng)全部反映出客戶(hù)訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車(chē)間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠(chǎng)內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在廠(chǎng)內(nèi)合同的'右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén)，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢(xún)問(wèn)有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流，絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。
7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無(wú)誤，以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無(wú)法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專(zhuān)用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門(mén)。以便財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷(xiāo)及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對(duì)公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對(duì)銷(xiāo)售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺(tái)式電腦：1臺(tái)
固定電話(huà)：1臺(tái)
七、資歷
1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，國(guó)際貿(mào)易類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷(xiāo)售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶(hù)相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過(guò)程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶(hù)交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
（二）知識(shí)要求：
1、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí)；
4、熟練掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電基本知識(shí)；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本知識(shí)；
6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí)；
7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；
8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力；
2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率
2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率
3、新客戶(hù)開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶(hù)信息及市場(chǎng)資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶(hù)投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時(shí)間管理
銷(xiāo)售流程崗位職責(zé)10
一、協(xié)同公司制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持。
1、協(xié)同上級(jí)負(fù)責(zé)公司制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持。
2、定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和行政人力資源部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費(fèi)用控制情況、銷(xiāo)售收入等反映公司營(yíng)銷(xiāo)工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。
3、組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度、管理規(guī)程，組織銷(xiāo)售部管理體系的建立。
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。
二、組織制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行細(xì)分工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，確定銷(xiāo)售政策，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。
2、參與制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。
3、組織制定公司的銷(xiāo)售管理制度，全面調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
4、按照總計(jì)劃分成日、周、月、季度計(jì)劃，每月底30日前呈報(bào)總經(jīng)理和行政部。具體量化到多少萬(wàn)。
5、部署并監(jiān)督此銷(xiāo)售目標(biāo)、計(jì)劃的執(zhí)行。每月初1——3號(hào)呈報(bào)上月目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行總結(jié)到總經(jīng)理及行政部。具體完成數(shù)目。
三、負(fù)責(zé)部門(mén)管理工作，增強(qiáng)執(zhí)行力。
1、建設(shè)并培育美導(dǎo)銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，提高美導(dǎo)銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率。制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)美導(dǎo)進(jìn)行每月培訓(xùn)1次，全面提升本部門(mén)員工的`銷(xiāo)售工作能力。培訓(xùn)計(jì)劃用書(shū)面呈報(bào)總經(jīng)理和人力資源部
2、制定本部門(mén)各級(jí)別考核方案，管理并定期考核銷(xiāo)售美導(dǎo)協(xié)助人力資源部選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
3、配合產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)度，制定部門(mén)階段工作計(jì)劃，合理安排部門(mén)工作。
4、管理、檢查、考核本部門(mén)員工各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況。
5、擬定銷(xiāo)售部門(mén)的服務(wù)及出貨方案，設(shè)置內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案。
6、每月核實(shí)銷(xiāo)售情況和銷(xiāo)售美導(dǎo)提成情況，并做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦，相關(guān)信息呈報(bào)行政人力資源部。
7、認(rèn)真組織銷(xiāo)售部美導(dǎo)對(duì)不同級(jí)別店家有計(jì)劃的出貨，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
8、下店活動(dòng)所需物品嚴(yán)格把控、核查銷(xiāo)售美導(dǎo)填寫(xiě)物料及產(chǎn)品有無(wú)錯(cuò)誤及漏缺 ，以便及時(shí)更正。
9、每次活動(dòng)幫助銷(xiāo)售美導(dǎo)制定銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)完成情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
10、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷(xiāo)售費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支，降低銷(xiāo)售成本。
11、了解銷(xiāo)售進(jìn)度，了解員工思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通，鼓勵(lì)士氣。
四、制定客戶(hù)管理方案，加強(qiáng)客戶(hù)管理， 及時(shí)反饋客戶(hù)提出的一切問(wèn)題。
1、制定客戶(hù)管理方案，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶(hù)檔案。
3、接待重要客戶(hù)，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶(hù)維持良好的關(guān)系。
4、做好客戶(hù)的計(jì)量管理，如：我公司品牌銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析；客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)；從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀(guān)察；為客戶(hù)做銷(xiāo)售促進(jìn)指導(dǎo)。
5、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀，如：客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設(shè)定援助；支援客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃方案（拓客、轉(zhuǎn)客、微商城的推廣等）。
6、為客戶(hù)按照銷(xiāo)售計(jì)劃協(xié)助銷(xiāo)售美導(dǎo)定期組織銷(xiāo)售拓客、育客活動(dòng)、完成售后服務(wù)指導(dǎo)并處理好客戶(hù)抱怨的一切問(wèn)題。 及時(shí)處理客戶(hù)糾紛，若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)。
7、處理客戶(hù)投訴。實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。
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