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銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容
在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容1
職位要求
1、大專以上學(xué)歷。
2、三年以上行業(yè)工作背景。
3、很強(qiáng)的談判能力和溝通技能,能夠說(shuō)服和影響消費(fèi)者和其他人。
4、 能夠準(zhǔn)備,編輯和演示幻燈片等銷售和市場(chǎng)拓展方法
5、具有良好的專業(yè)化外在形象并能在公共場(chǎng)合和消費(fèi)者面前為公司帶來(lái)積極和正面的表現(xiàn)。
6、工作要求對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶的大量拜訪,因此此項(xiàng)工作需要有靈活的工作時(shí)間,有時(shí)包括周末和晚上。
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)在指定區(qū)域/規(guī)劃客戶的銷售活動(dòng)。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤(rùn)。
2、在指定銷售區(qū)域內(nèi),實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量,銷售額和利潤(rùn)。
3、 準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃,以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的.客戶聯(lián)系數(shù)量,能講流利的英語(yǔ)和普通話。
4、 準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示,商業(yè)計(jì)劃和合同。
5、發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識(shí)。
6、建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系,及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問(wèn)題。
銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容2
銷售代表職位要求
1、教育培訓(xùn)
大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)。具有銷售天分的人才專業(yè)不限。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
具備吃苦耐勞的`精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,較強(qiáng)的進(jìn)取精神和抗壓能力,良好的口頭表達(dá)和談判溝通能力等。
工作內(nèi)容
1、市場(chǎng)調(diào)研、整體定位與營(yíng)運(yùn)策劃,規(guī)劃并執(zhí)行市場(chǎng)推廣與市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略;
2、開拓客戶,上門拜訪,完成銷售指標(biāo);
3、執(zhí)行、監(jiān)督所轄區(qū)域的市場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng);
4、聯(lián)絡(luò)、溝通產(chǎn)品目標(biāo)客戶,建立客戶檔案,與客戶建立良好關(guān)系;
5、市場(chǎng)調(diào)查和客戶調(diào)查,分析市場(chǎng)銷售的相關(guān)問(wèn)題并及時(shí)解決。
銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容3
一、目標(biāo)客戶檔案的建立與管理
1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)
4、會(huì)員聯(lián)系方式資料(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào))
5、?唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))
6、其他資料(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、?团琶、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)
二、目標(biāo)客戶關(guān)系維護(hù)
1、定期對(duì)酒店目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪。
a:每半年對(duì)周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪,收集客戶意見。
b:每月對(duì)商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及?偷饶繕(biāo)客戶進(jìn)行一次電話/短信/上門拜訪,收集客戶意見。
c:每天拜訪三位在店客人,收集客戶意見,填寫“電話拜訪表”。
d:每天對(duì)拜訪情況進(jìn)行書面記錄,填寫“工作日志”。
2、客戶意見統(tǒng)計(jì)及分析
a:每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見),了解賓客滿意程度,形成“一周客戶意見反饋表”,并對(duì)書面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。
b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。
三、短信平臺(tái)的.使用及管理
1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。
2、根據(jù)酒店促銷活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。
四、會(huì)議接洽
1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息。
2、制作“會(huì)議計(jì)劃書”及做好前期接洽。
3、會(huì)議確定后,做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備,整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。
4、會(huì)議費(fèi)用及客戶意見收集。
5、建立會(huì)議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪。
五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系
1、旅行社團(tuán)隊(duì)接待:
a:團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn),提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車位安排;
b:協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入住;
c:與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶意見。
d:團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。
2、旅行社關(guān)系維護(hù)
a: 每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。
b: 如遇旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。
c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。
3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心
a: 每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。
b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。
c:督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問(wèn)候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)
d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。
六、特約商戶合作
1、特約商戶作為輔助銷售手段,針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。
2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。
七、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
1、每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。
3、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。
八、銷售調(diào)查
每周對(duì)周邊同類型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報(bào)告”,及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略。
九、促銷方案設(shè)計(jì)
根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況,每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)方案,以確保酒店出租率。
十、晚場(chǎng)促銷
每周1-2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負(fù)責(zé)人的接待。
銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容4
作為一名銷售代表,其崗位職責(zé)有哪些以下以某酒店的銷售代表為例,為大家提供一則制度職責(zé)大全銷售代表崗位職責(zé)。
1、向客戶推銷酒店各個(gè)檔次的客房,開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。
2、分析市場(chǎng)信息,聯(lián)系客戶,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
3、將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店,與酒店銷售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。
4、利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù),樹立良好的`形象。
5、正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。
銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在醫(yī)院等目標(biāo)客戶的推廣和銷售工作,完成公司下達(dá)的銷售回款任務(wù);
2、拜訪客戶,收集及反饋產(chǎn)品、市場(chǎng)、采購(gòu)信息,開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶;
3、在上級(jí)和同事的協(xié)助下,完成目標(biāo)客戶零散產(chǎn)品訂購(gòu)和招標(biāo)談判工作;
4、負(fù)責(zé)合同簽訂、產(chǎn)品確認(rèn)、售后服務(wù)、貨款收回等其他相關(guān)工作,完成日常性的銷售報(bào)表;
5、保證推廣活動(dòng)的`及時(shí)執(zhí)行和良好的推廣效果,樹立良好的企業(yè)品牌形象;
6、完成上級(jí)交付的其他臨時(shí)性工作。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先
2、有醫(yī)療設(shè)備相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
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