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地產(chǎn)銷(xiāo)售部主要崗位工作職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的地產(chǎn)銷(xiāo)售部主要崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
地產(chǎn)銷(xiāo)售部主要崗位工作職責(zé)1
1．銷(xiāo)售部經(jīng)理
1）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常管理工作；
2）完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售部的各項(xiàng)銷(xiāo)指標(biāo)和任務(wù)；
3）根據(jù)實(shí)際工作需要，落實(shí)各銷(xiāo)售部人員安排及調(diào)動(dòng)
4）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督；
5）制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售價(jià)格策略
6）業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。
2．銷(xiāo)售主管
銷(xiāo)售主管由銷(xiāo)售部經(jīng)理任命，上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，銷(xiāo)售主管向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作和案場(chǎng)管理工作。
案前準(zhǔn)備期
⑴接手項(xiàng)目或進(jìn)駐案場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商交接所有銷(xiāo)售相關(guān)的資料：
�、婆c銷(xiāo)售經(jīng)理討論制定案場(chǎng)人員編制
⑶參與案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的招聘
�、戎贫ㄊ矍芭嘤�(xùn)計(jì)劃
�、删帉�(xiě)銷(xiāo)講資料、答客問(wèn)、各類(lèi)統(tǒng)一說(shuō)辭
�、守�(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類(lèi)講解演練及考核
⑺參與討論項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略并負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃
�、虆⑴c討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷(xiāo)售帶看路線(xiàn)
�、透鶕�(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度
�、闻c銷(xiāo)售經(jīng)理討論制定薪酬制度
⑾參與開(kāi)盤(pán)策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練
�、袇⑴c制定銷(xiāo)售價(jià)格表和銷(xiāo)控表
項(xiàng)目銷(xiāo)售期
�、咆�(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理，布達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)
⑵組織市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息，將市場(chǎng)變化反饋給公司，并根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略
⑶負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作
�、蓉�(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策略的貫徹執(zhí)行
�、擅咳盏睦龝�(huì)，檢查業(yè)務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題
�、守�(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)
�、伺c公司各部門(mén)及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
⑻解決案場(chǎng)的突發(fā)事件
�、完P(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)骨干，激發(fā)斗志，加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
�、握J(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
�、习垂疽笸瓿上嚓P(guān)報(bào)表
�、信浜箱N(xiāo)售經(jīng)理傭金結(jié)算并確保傭金按時(shí)回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
⑴調(diào)解客戶(hù)與發(fā)展商之間的矛盾，爭(zhēng)取順利結(jié)案
⑵配合業(yè)務(wù)資料的歸檔
�、侨藛T撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接
�、榷酱僦脴I(yè)顧問(wèn)對(duì)余款的催繳，確保開(kāi)發(fā)商資金回籠
�、膳c開(kāi)發(fā)商確認(rèn)后期傭金結(jié)算方案
3、經(jīng)理助理
經(jīng)理助理由銷(xiāo)售部經(jīng)理任命（在置業(yè)顧問(wèn)中內(nèi)部培養(yǎng)），并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，由銷(xiāo)售經(jīng)理管理，向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作。
項(xiàng)目銷(xiāo)售期
⑴完成項(xiàng)目各階段的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表及行政報(bào)表統(tǒng)計(jì)并上報(bào)
⑵銷(xiāo)售軟件數(shù)據(jù)的的登記、檢查與核對(duì)
�、俏镔Y的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng)，并做好物資臺(tái)帳
⑷項(xiàng)目組日常后勤事務(wù)的管理
�、身�(xiàng)目組備用金的管理與登記
⑹ 網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的熟悉
�、丝记诘谋O(jiān)督
⑻認(rèn)真參加公司組織的`培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
⑼配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)商鋪銷(xiāo)售合同的審查與管理
�、稳粘８鞣N計(jì)劃、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等重要文件的歸檔
�、吓浜闲姓⒐芾聿吭陧�(xiàng)目組開(kāi)展工作
�、信c財(cái)務(wù)核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)傭統(tǒng)計(jì)表
項(xiàng)目結(jié)案期
�、虐笀�(chǎng)物資的盤(pán)點(diǎn)與核對(duì)
�、迫藛T調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督
�、菢I(yè)務(wù)資料的歸檔與交接
�、瓤蛻�(hù)所欠余款的統(tǒng)計(jì)
4．置業(yè)顧問(wèn)
置業(yè)顧問(wèn)由銷(xiāo)售部經(jīng)理任命，并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，由銷(xiāo)售經(jīng)理管理，向銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售主管匯報(bào)工作。
案前準(zhǔn)備期
�、彭�(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況
�、剖煊涗N(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
�、钦J(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表
�、仍阡N(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練
�、勺袷馗黜�(xiàng)管理制度
�、释瓿射N(xiāo)售前期的其它準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目銷(xiāo)售期
�、耪J(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù)，做好來(lái)訪、來(lái)電登記
⑵按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)
�、亲袷馗黜�(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
�、葘�(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
�、烧J(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
�、收J(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶(hù)商鋪余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
�、排c客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
�、谱龊媒Y(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作
⑶商鋪余款的催繳
地產(chǎn)銷(xiāo)售部主要崗位工作職責(zé)2
一、銷(xiāo)售總監(jiān)一名,職責(zé):
制定銷(xiāo)售方案及策略;
嚴(yán)格按照公司原則對(duì)銷(xiāo)售合同中的特殊條款進(jìn)行審核;
協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、工程、銀行、物業(yè)等部門(mén)的工作關(guān)系;
二、總監(jiān)助理一名,職責(zé):
本項(xiàng)目部日常的組織管理;
定期對(duì)所屬工作人員進(jìn)行考核;
對(duì)銷(xiāo)售員定期培訓(xùn);
制定銷(xiāo)售管理的規(guī)章制度等工作;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作
維系與媒介的良好關(guān)系等;
三、銷(xiāo)售副總監(jiān)兩名(前期一名),職責(zé):
負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售代表的日常管理;
培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研;
協(xié)助本組銷(xiāo)售代表簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同并進(jìn)行審核;
及時(shí)收繳銷(xiāo)售代表填寫(xiě)的各種資料及日常工作匯報(bào);
完成銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性任務(wù),配合總監(jiān)助理完成日常工作;
四、銷(xiāo)售代表十名(前期六名),職責(zé):
按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑;
嚴(yán)格執(zhí)行工作流程;
認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)登記表格;
定期追蹤客戶(hù);
及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)和銷(xiāo)售問(wèn)題;
按期催款;
積極參加公司組織的.業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身能力,確保每月完成銷(xiāo)售任務(wù);
五、銷(xiāo)售內(nèi)勤一名,職責(zé):
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)控、臺(tái)帳、客戶(hù)資料及各種銷(xiāo)售資料的管理;
完成銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性工作;
協(xié)助開(kāi)發(fā)商的收款工作;
地產(chǎn)銷(xiāo)售部主要崗位工作職責(zé)3
一、銷(xiāo)售部崗位職責(zé)
(一)正確掌握市場(chǎng)
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷(xiāo)售策略,建立銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的,確定銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
3、根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
4、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)
1、制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,不斷完善工作
二、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
(一)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常工作。
(二)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷(xiāo)售部工作紀(jì)律。
(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理:
1、定各階段銷(xiāo)售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。
2、組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶(hù)等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
5、組織每周銷(xiāo)售例會(huì),總結(jié)銷(xiāo)售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶(hù)檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。
三、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處銷(xiāo)售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的'行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下:
(一)每日10:00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的確認(rèn)工作,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)經(jīng)理。
(二)每日11:00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷(xiāo)控。
(三)每日下午17:30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四)常規(guī)工作如下:
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售發(fā)票、保留單、認(rèn)購(gòu)單、合同的使用控制及歸檔保管。
2、負(fù)責(zé)每日的記帳。
3、負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購(gòu)單、保留單。
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的排班及考勤管理、記錄。
5、負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫(xiě)等文秘工作。 6、負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。
8、配合經(jīng)理完成銷(xiāo)售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。
2、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、依照公司要求完成各階段銷(xiāo)售任務(wù)。
4、依照銷(xiāo)售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
5、催收成交客戶(hù)的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。
6、及時(shí)反饋客戶(hù)情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。
7、配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。
8、按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格,并建立客戶(hù)檔案。
9、嚴(yán)格遵守公司和銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
10、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
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