(合集)購物中心客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　現(xiàn)如今，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的購物中心客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

購物中心客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)1

　　1.1、在駐場物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。

　　1.2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實駐場物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的.有關(guān)任務(wù)。

　　1.3、根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求制定檢查計劃，進(jìn)行周、月單項檢查，并對不合格服務(wù)項目的糾正情況進(jìn)行跟進(jìn)。

　　1.4、協(xié)助駐場物業(yè)經(jīng)理做好管理評審工作。

　　1.5、承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)，制定管理方案，完成樓宇的交接驗收工作。

　　1.6、借鑒先進(jìn)管理方法，提高管理處物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　1.7、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的修改，及制訂有關(guān)制度及流程。

　　1.8、配合管理處其它部門，完成有關(guān)工作。

購物中心客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)2

　　1）統(tǒng)籌總服務(wù)臺、會員中心及團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展工作

　　2）負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修、便民服務(wù)、會員接待、辦理等工作；

　　3）完成本部門的營運、客服、培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�；

　　4）協(xié)調(diào)下屬各崗位的`關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使?fàn)I運工作整體運作良好；

　　5）根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核下屬員工管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)；

　　8）完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)；

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