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    1. 餐飲主管崗位職責(zé)

      時(shí)間:2025-02-14 09:44:24 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      餐飲主管崗位職責(zé)范例(15篇)

        在生活中,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的餐飲主管崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

      餐飲主管崗位職責(zé)范例(15篇)

      餐飲主管崗位職責(zé)1

        1、對(duì)食物及飲品應(yīng)深切的了解,遵照餐廳之經(jīng)營(yíng)方針工作,按照規(guī)定之服務(wù)程序做好服務(wù)工作。

        2、盛情款待之注意顧客之需要及要求保持臺(tái)面之整潔。遇到客人之意見(jiàn)或投訴時(shí),立即報(bào)告領(lǐng)班。

        3、為顧客點(diǎn)菜。

        4、顧客離去后,應(yīng)盡快清理顧客用過(guò)之餐具,重新擺設(shè)餐臺(tái)。

        5、幫助顧客結(jié)算帳單。

        6、按實(shí)際營(yíng)業(yè)需要,做好餐前準(zhǔn)備工作,預(yù)備汁醬及補(bǔ)充工作之餐廳器皿及其他用具,并做好物品登記。

        7、擦亮餐具并時(shí)常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)目用具的清潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

        8、按餐廳訂下之規(guī)則,做好各項(xiàng)收市工作。

        9、保護(hù)個(gè)人住宿、工作環(huán)境及個(gè)人衛(wèi)生,以禮貌的'語(yǔ)言及微笑接待每一個(gè)顧客。

        10、積極參加各類(lèi)訓(xùn)練課程,不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

        11、與各級(jí)同事充分協(xié)作,為顧客提供良好的服務(wù)。

        12、完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

      餐飲主管崗位職責(zé)2

        建立公司培訓(xùn)體系,建立內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫(kù)和培訓(xùn)課程體系。

        評(píng)估公司各個(gè)部門(mén)的`培訓(xùn)需求,編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

        負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類(lèi)知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)。

        負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。

        組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類(lèi)培訓(xùn)教材和資料。

        負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的跟進(jìn)工作,在各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估及總結(jié),撰寫(xiě)培訓(xùn)工作報(bào)告,報(bào)上級(jí)審核。

        挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師人才,為內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍提供合適的候選人。

        培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析,建立培訓(xùn)檔案。

        負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及分配管理工作。

        完成由上級(jí)授權(quán)處理或安排的其他有關(guān)事宜。

      餐飲主管崗位職責(zé)3

        主管會(huì)計(jì)工作職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)提供分管品牌會(huì)計(jì)報(bào)表,并保證其及時(shí)性、準(zhǔn)確性;

        2、負(fù)責(zé)定期檢查、分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的.執(zhí)行情況,及時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理提出合理化建議;

        3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提與申報(bào)工作,并提出合理的納稅籌劃;

        4、負(fù)責(zé)進(jìn)行稅務(wù)籌劃,做好企業(yè)所得稅、增值稅和營(yíng)業(yè)稅的籌劃工作;

        5、負(fù)責(zé)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料;

        6、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

      餐飲主管崗位職責(zé)4

        1、熟悉本餐廳的工作情況。

        2、做好上班前后的樓面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具受否齊全,餐臺(tái)上器皿及需用品食肉整潔和齊備

        3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù)。

        4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí)。掌握及懂得客人需要的.每份飲料及食物的用餐規(guī)律。

        5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到。使顧客有賓至如歸之感。

        6、迎賓員帶客到位,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前替客人拉椅子,做好接待工作。

        7、善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供作家服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅。

        8、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),善于班前或班后會(huì)提出問(wèn)題,及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見(jiàn)。

        9、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

        10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

      餐飲主管崗位職責(zé)5

        崗位職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,提供符合公司要求的供應(yīng)商信息,建立公司虛擬倉(cāng)庫(kù);

        2、對(duì)商務(wù)談判、采購(gòu)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等全過(guò)程負(fù)責(zé),按時(shí)完成采購(gòu)任務(wù),保證公司營(yíng)運(yùn)的順利、有序進(jìn)行;

        3、執(zhí)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)制度,努力降低采購(gòu)成本同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)不合格產(chǎn)品的處理;

        4、參與合同評(píng)審,配合有關(guān)部門(mén)做好報(bào)價(jià)、采購(gòu)成本、交貨期等方面的方案;

        5、對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總、分析,按要求向提交采購(gòu)報(bào)告。同時(shí)建立供應(yīng)商檔案,以及所需各類(lèi)物品的信息統(tǒng)計(jì)和檔案;

        6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的'管理,與供應(yīng)商保持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系,協(xié)助公司處理與供應(yīng)商可能發(fā)生的各種糾紛;

        7、辦理部分需要現(xiàn)金采購(gòu)物資的個(gè)人借款和采購(gòu)貨款的結(jié)算工作;

        8、自覺(jué)接受審計(jì)監(jiān)督,努力采購(gòu)工作的公正、廉潔和高效。

        崗位要求:

        1、有良好的談判能力和善于溝通交際,思維敏捷,口齒伶俐;

        2、精通采購(gòu)業(yè)務(wù)流程,具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識(shí);

        3、為人誠(chéng)信、親和力,有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力;

        4、有統(tǒng)計(jì)、出納和會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者,或熟悉西餐采購(gòu)管理工作者優(yōu)先。

      餐飲主管崗位職責(zé)6

        1、制訂及實(shí)施營(yíng)運(yùn)區(qū)域的年度計(jì)劃,達(dá)成公司的年度目標(biāo)(營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、KPI等);

        2、制定獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,高效地提升營(yíng)業(yè)額目標(biāo)、人員發(fā)展,顧客滿意等;

        3、了解市場(chǎng)動(dòng)向,正確控制毛利率。有效控制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用,從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的.完成;

        4、對(duì)區(qū)域所有門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),處理一切店里突發(fā)事件,確保順利經(jīng)營(yíng);

        5、制定營(yíng)運(yùn)板塊培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行,做到營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)。

        5、主持每月的運(yùn)營(yíng)會(huì)議,協(xié)調(diào)推動(dòng)各區(qū)域門(mén)店運(yùn)作,推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念;

      餐飲主管崗位職責(zé)7

        對(duì)客情記錄和門(mén)前服務(wù)形象負(fù)有重要責(zé)任。 做好一切接待迎送工作,對(duì)迎賓領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

        面帶微笑,熱情主動(dòng),將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀,幫助拉椅讓座,協(xié)助指引客人點(diǎn)菜。

        熟悉餐廳的最大容量,了解桌椅的數(shù)量及擺設(shè)方位,做好就餐人數(shù)及桌號(hào)的統(tǒng)計(jì)工作,特別要必須記住每天預(yù)定處訂餐的`人數(shù)及臺(tái)號(hào)以便及時(shí)準(zhǔn)確的引領(lǐng)客人入座。 在餐廳客滿時(shí),向客人禮貌解釋并建議客人等待,在迎送時(shí)向客人解答酒店餐飲部關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的一般性問(wèn)題,有客人投訴時(shí)向領(lǐng)班反映并作第一步解決處理。

        參加餐前準(zhǔn)備和餐后結(jié)束工作,并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

        自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。

        完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。

      餐飲主管崗位職責(zé)8

        1、編定每日早、中、晚班人員,做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。

        2、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。

        3、了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

        4、隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自上臺(tái)服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

        5、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn),與公關(guān)銷(xiāo)售員加強(qiáng)合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的`投訴,并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。

        6、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,制定使用保管制度,有問(wèn)題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

        7、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jī)記錄,作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù)。

        8、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。

        9、積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)

      餐飲主管崗位職責(zé)9

        一、按規(guī)定著裝上崗,不得遲到、早退。

        二、保管好工具,不得遺失、不得據(jù)為己有。

        三、在工作中注意安全,如見(jiàn)到客人及時(shí)提示“小心地滑”,如有違反后果自負(fù)。

        四、配置用具:必須按指定的位置放好,需清洗時(shí)不得在客用洗手盆里清洗,必須在配置用具中清洗。

        五、上崗期間不準(zhǔn)扎堆聊天,盡量留在自己分擔(dān)區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)使用客用物品,不準(zhǔn)在洗碗間逗留。

        六、工作中要勤走、勤看、勤清潔,每日交接班后要檢查物品是否遺失,有問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。

        七、衛(wèi)生間的清潔必須做到每天刷地面、擦拭死角衛(wèi)生、隔斷墻面衛(wèi)生。

        八、儲(chǔ)備柜要保持每天清潔,擺放整齊,做到工作有序。

        九、每月底要大搞衛(wèi)生,必須保持光亮。

        十、交班要在下班前需干凈、整齊,交接清楚,要把沒(méi)做完的`事情交接給下班,盡量在交班時(shí)全部完成。

        十一、提高節(jié)約意識(shí)。

        十二、下班時(shí)要跟當(dāng)班領(lǐng)班打招呼,檢查合格后方可下班。

      餐飲主管崗位職責(zé)10

        1、餐前檢查餐桌的擺臺(tái),確保餐廳各區(qū)域的衛(wèi)生。

        2、督導(dǎo)服務(wù)員為客人上菜、添酒水等餐中服務(wù),并協(xié)助服務(wù)員服務(wù)。

        3、及時(shí)處理客人的投訴并做好登記、匯報(bào)。

        4、負(fù)責(zé)保養(yǎng)餐廳物品的具體實(shí)施,做好設(shè)施設(shè)備報(bào)修登記工作。

        5、檢查服務(wù)員的出勤、儀容儀表,并對(duì)不合格情況做出處理。

        6、負(fù)責(zé)對(duì)所屬服務(wù)員的公開(kāi)考評(píng)。與備餐間充分協(xié)作,保證出品及時(shí)、暢順。與洗碗間充分協(xié)作,補(bǔ)充及保管所屬的器皿。

        7、負(fù)責(zé)檢查、填寫(xiě)相關(guān)臺(tái)帳的內(nèi)容,并及時(shí)總結(jié)臺(tái)帳反應(yīng)的`問(wèn)題,做好調(diào)整和匯報(bào)。

        8、負(fù)責(zé)餐廳收市工作的督導(dǎo),并檢查餐廳工作臺(tái)的衛(wèi)生和物品配備。

        9、晚餐結(jié)束,要做好餐廳的安全檢查,應(yīng)最后一個(gè)離開(kāi)餐廳。

        10、負(fù)責(zé)所屬員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。做好主管安排的其他工作。

        11、了解員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向主管匯報(bào)。

      餐飲主管崗位職責(zé)11

        1.制定餐飲部規(guī)章制度及工作程序。

        2、建立餐飲部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所有餐廳的服務(wù)程序。

        3、與總廚協(xié)力發(fā)展創(chuàng)新菜式。

        4、準(zhǔn)備餐飲部的年度預(yù)算。

        5、經(jīng)常與部門(mén)內(nèi)的小組開(kāi)會(huì)以協(xié)調(diào)工作。

        6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)餐飲部員工的培訓(xùn)。

        8、與財(cái)務(wù)配合制定所有的'財(cái)務(wù)安排。

        9、與總廚共同制定食品和飲料成本預(yù)算及定價(jià),并確定嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行不得超越。

        10、檢查、抽查并確定所有的廚房、餐廳清潔衛(wèi)生。

        11、積極領(lǐng)導(dǎo)工作與各員工密切配合同時(shí)建立一個(gè)健康、愉快的工作并確立良好的部門(mén)精神。

        12、解決所有部門(mén)問(wèn)題。

        13、完成由總經(jīng)理所交付的其他工作。

      餐飲主管崗位職責(zé)12

        1.為我司茶飲(原料)醬料產(chǎn)品推廣提供產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用與支持,做好產(chǎn)品應(yīng)用的場(chǎng)景、配方及方案;

        2.積極更新茶飲產(chǎn)品的.應(yīng)用配方,做好售前、售后跟蹤工作;

        3.根據(jù)銷(xiāo)售/市場(chǎng)反饋信息及時(shí)做出市場(chǎng)流行產(chǎn)品的應(yīng)用方案;

        4.負(fù)責(zé)管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)日常工作。

      餐飲主管崗位職責(zé)13

        1、制訂、組織部門(mén)年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

        2、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋餐飲培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。

        3、負(fù)責(zé)各部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃及總結(jié)的收集。

        4、深入各部門(mén),了解部門(mén)的`培訓(xùn)需求,開(kāi)發(fā)新課程。

        5、負(fù)責(zé)門(mén)店人員培訓(xùn)的日常管理。

      餐飲主管崗位職責(zé)14

        1.有工作責(zé)任感,能夠協(xié)調(diào)合作,工作條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、連貫化,思維清晰,對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神。能?chē)?yán)守機(jī)密、講求實(shí)效,有管理、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)的能力。

        2.身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅,有三年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

        3.營(yíng)業(yè)時(shí),向各領(lǐng)班布置任務(wù),督導(dǎo)各領(lǐng)班工作。

        4.協(xié)助主管副經(jīng)理完成餐廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo),督導(dǎo)員工推銷(xiāo)食品及飲品。

        5.協(xié)調(diào)、溝通餐廳、及廚房的'工作。

        6.解決客人投訴,處理客人問(wèn)題。

        7.開(kāi)餐前,檢查餐廳擺臺(tái),清潔衛(wèi)生,餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。

        8.確保餐廳用具、餐具的質(zhì)量及使用量,做好清潔保養(yǎng)工作,控制餐具損耗,適當(dāng)補(bǔ)充并填寫(xiě)提貨單。

        9.協(xié)助主管副經(jīng)理做好人事工作,調(diào)動(dòng)員工積極性,對(duì)員工紀(jì)律問(wèn)題,及時(shí)給予解決,同時(shí)負(fù)責(zé)員工的績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。

        10.每日檢查餐廳各項(xiàng)設(shè)備的工作情況,如出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)給予解決。

        11.每日停止?fàn)I業(yè)后,負(fù)責(zé)全面檢查餐廳,并填寫(xiě)營(yíng)業(yè)收入報(bào)表。12.協(xié)助主管副經(jīng)理完成培訓(xùn)工作,定期對(duì)各領(lǐng)班及領(lǐng)位員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,確保員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)良好。

        .了解客情,根據(jù)客情編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。

        14.每日參加餐飲部召開(kāi)的會(huì)議,并于餐前召開(kāi)班前會(huì),主持餐廳內(nèi)部會(huì)議,布置任務(wù),完成上傳下達(dá)工作。

        15.在主管副經(jīng)理不在崗時(shí),履行主管副經(jīng)理的職責(zé)。

      餐飲主管崗位職責(zé)15

        一、 崗位名稱(chēng):餐飲主管

        二、 崗位級(jí)別:主管

        三、 直接上司:餐飲部經(jīng)理

        四、 下屬對(duì)象:領(lǐng)班

        五、 主要職責(zé):

        1、督導(dǎo)完成餐廳營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

        2、了解貨源情況和食品原材料價(jià)格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫(kù)存池養(yǎng)情況,注意推廣和銷(xiāo)售。

        3、接待來(lái)訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對(duì)他們的提問(wèn)要耐心解答,向他們介紹酒店特色時(shí),一定要認(rèn)真細(xì)致。

        4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會(huì)訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì)菜單;寫(xiě)菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。

        5、有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時(shí)反饋;廣交新客戶,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象。

        6、具有為公司做貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制

        定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

        7、重視餐飲部屬下員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服

        務(wù)技能技巧,參加酒店組織的英語(yǔ)培訓(xùn);對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

        8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善

        服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現(xiàn)的.問(wèn)題,并及時(shí)糾正。

        9、負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保證

        食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。

        10、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立餐飲部物資管理制度,

        并嚴(yán)格管理;做好餐廳營(yíng)業(yè)部安全和防火工作。

        11、監(jiān)督領(lǐng)班結(jié)賬工作;第一時(shí)間處理投訴事件并匯報(bào)餐飲

        部經(jīng)理記錄在案。

        12、熟悉和掌握宴會(huì)廳、包房的面積、高度、燈光、設(shè)臺(tái)數(shù);舉行宴會(huì)、茶話會(huì)等各種不同形式宴會(huì)時(shí)可容納的人數(shù);設(shè)計(jì)裝修的特點(diǎn),以便向客人介紹。

        13、對(duì)餐廳內(nèi)部各部門(mén)人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹(jǐn)慎。對(duì)各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,希望得到各部門(mén)對(duì)宴會(huì)工作的配合、幫助與支持。

        六、 任職條件:

        1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,餐飲經(jīng)驗(yàn)5年以上。

        2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。

        3、精通餐飲管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)。

        4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),能與外賓進(jìn)行溝通。

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