【必備】餐飲崗位職責15篇
在現(xiàn)在的社會生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的餐飲崗位職責,希望對大家有所幫助。
餐飲崗位職責1
1.統(tǒng)籌有效和高效率的薪金管理/資源分配通過建立一個靈活的'勞動力資源多能力,多任務的原則基礎上。
2.協(xié)助各個餐廳和宴會廳成功控制各自的利潤中心。
3.保證餐廳管理團隊掌控各自的利潤率。
4.密切配合每個餐廳經(jīng)理設置年度業(yè)務預算,這將組成部分飯店的年度業(yè)務計劃。
5.監(jiān)督所有的成本,制定方法控制成本。
6.準備月度業(yè)績預測根據(jù)預測安排人員。
7.根據(jù)酒店的政策和程序,確保每個餐廳和宴會廳有效的管理。
8.監(jiān)督所有餐廳和宴會廳的服務標準。和餐廳經(jīng)理,宴會廳經(jīng)理和廚師長糾正不正確行為。
餐飲崗位職責2
運營總監(jiān)崗位職責:
1.負責教育產(chǎn)業(yè)的運營工作,包括制訂運營規(guī)劃及運營策略;
2、通過教育營銷活動策劃、對外合作等多種方式獲取客戶;
3、制定中長期的運營規(guī)劃,促進幼兒園品牌推廣和獲得快速認可;
4、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等方法,關注教育產(chǎn)業(yè)的市場表現(xiàn),不斷提出改進意見;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源運營目標;
6、關注行業(yè)競爭狀況并及時作出反應。
運營總監(jiān)的工作范圍很大,工作掌握的權利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力,同時要求其人際能力強,才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面:
(一)負責建設和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;
(二)整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
(三)負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運營總監(jiān)職責中重要的一部分,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等;負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準;負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負責協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關系(政府、重要客戶等)。
(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規(guī)范,負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產(chǎn)品開發(fā)等相關工作的落實。
(五)負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。
另外,運營總監(jiān)職責還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,完成公司既定銷售目標,還需要負責部門的.日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外,有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標,部署監(jiān)控中心業(yè)務運營,保障目標達成;
負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時,運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,運營總監(jiān)職責還有就是需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作,負責達成總經(jīng)理交辦的項目工作。
要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān),除了必需的專業(yè)能力以外,其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面,也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。
餐飲崗位職責3
職責描述:
1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經(jīng)營預算,帶領全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標。
2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施。
3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。
5、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。
6、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質(zhì),為酒店樹立良好的形象和聲譽。
7、建立良好的對客關系,主動征求客人對餐飲的`意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質(zhì)量。
8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
9、全面負責制訂并實施餐飲部工作計劃和經(jīng)營預算,督導餐飲部日常運轉(zhuǎn)管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務并進行成本控制。
任職要求:
1、具有大專以上的學歷,受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓,有8年以上的餐飲管理經(jīng)歷。
2、具有豐富的餐飲服務、成本控制、烹飪技術、設施設備維護、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。
3、有強烈的事業(yè)心和責任感,忠于企業(yè),工作認真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任。
4、具有較強的組織管理能力,能科學地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導各種餐飲服務規(guī)范和菜肴質(zhì)量標準的執(zhí)行,具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務報告的能力。
5、身體健康,精力充沛。
餐飲崗位職責4
1崗位名稱
餐飲部熱菜廚師
2直接上級
餐飲部廚師長
3餐飲部熱菜廚師崗位職責:
3.1遵守廚房的各項規(guī)章制度,服從廚師長及經(jīng)理的指揮。
3.2做好開餐前的各項準備工作。
3.3熟悉掌握本工種的各種不同的技術要求,操作規(guī)范。
3.4嚴格執(zhí)行生產(chǎn)人員的衛(wèi)生標準,遵守職業(yè)道德。
3.5嚴格按照廚師長每天制定的食譜制作菜品。
3.6菜品質(zhì)量要求烹制,保證菜品質(zhì)量。
3.7嚴格按照天然氣灶具各項操作程序進行操作,保證安全生產(chǎn)。
3.8每餐結(jié)束后,關閉天然氣閥門并做好廚房的`衛(wèi)生清潔工作。
3.9要求簽署安全責任書,所有設備和燃氣設備專人使用,專人保養(yǎng)。
3.10及時完成經(jīng)理及廚師長交辦的其它工作。
餐飲崗位職責5
1、負責餐飲空間設計項目的創(chuàng)意和設計,結(jié)合餐飲項目的營銷策略和發(fā)展方向,確定店面裝修風格、提出裝修設計方案;
2、能獨立完成概念設計、方案設計、指導施工圖設計、跟進圖紙繪制;
3、熟悉餐飲品牌店面空間設計,有優(yōu)秀案例者優(yōu)先。
餐飲崗位職責6
店長(餐飲經(jīng)理)崗位職責
(一)宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定
。1)傳達、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定.
。2)負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文。
(二)制定和完成各項經(jīng)營指標
(1)營業(yè)額指標.
。2)費用目標.
。3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標
店長根據(jù)預定的各項經(jīng)營指標,結(jié)合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃,包括營業(yè)計劃、商品計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃等。
。ㄈ╅T店員工的安排與管理
(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;
。2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
。4)不斷的.對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業(yè)務水平,提高門店員工的工作效率;
(5)協(xié)調(diào)門店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強單店員工的凝聚力。
。ㄋ模┚S護門店的清潔衛(wèi)生、進行門店安全管理
。1)店內(nèi)設施完好率的保持;
設備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護;
(2)門店環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排責任落實到人,由店長檢查落實。
。3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應對店內(nèi)的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失.
。ㄎ澹┍O(jiān)督和審核會計作業(yè)
(1)要做好各種報表的管理,例如:顧客意見表、單店利潤分配表、毛利表、各類記賬憑證以及各類會計賬本,并定期對會計作業(yè)進行監(jiān)督和審核;
(2)加強門店的財產(chǎn)管理,掌握和控制財物的有效合理利用.
。┬麚P公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化,推廣飲食銷售,定期推出新食譜。
。1)在公司經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期的需求,制定相應的促銷計劃;
(2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期研發(fā)新菜式,推出新食譜。
。ㄆ撸╊櫩屯对V與意見處理
(1)待客態(tài)度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質(zhì)量,提高客流管理;
。2)加強現(xiàn)場督導,營業(yè)時間堅守一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題;
。3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等; (4)保持與顧客的良好溝通,了解顧客的意見及需求,不斷改進單店經(jīng)營策略,提升業(yè)績; (八)涉外管理
。1)保持與商圈內(nèi)顧客的良好互動;
(2)參與工商、稅務、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務處理,并保持良好的互動關系;
。3)保持與當?shù)厣鐣䦂F體的良好互動關系
。ň牛┤粘J挛
堅持做好工作日志
餐飲崗位職責7
職責描述:
崗位職責:
1、加盟店開業(yè)前的所有準備指導工作,包括人員培訓、日常經(jīng)營管理;
2、確保所管區(qū)域門店在日常營運過程中,推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作,達成公司的各項指標;
3、采取適當?shù)男袆犹幚眍櫩屯对V,確保顧客滿意度;
4、通過對店長有效輔導,持續(xù)反饋,運用各種有效方法提升團隊的工作能力并提升團隊凝聚力;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
職位要求: 1、大專及以上學歷,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉連鎖餐飲運營管理,有大型連鎖餐飲行業(yè)門店日常管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的`溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強,有中餐管理培訓經(jīng)歷優(yōu)先。
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力,且對數(shù)據(jù)高度敏感;
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
餐飲崗位職責8
1、全面負責餐廳的經(jīng)營營銷、消費體驗、成本控制、人員發(fā)展,并對經(jīng)營結(jié)果負責。
2、全面提升餐廳標準化管理,符合品牌定位要求,持絹對標目標管理,確保理解和踐行品牌定位標準。
3、店長要求精明、務實、肯吃苦、有責任心,主動理解上級的'管理和戰(zhàn)略意圖,努力實現(xiàn)上級想要的最終結(jié)果。
餐飲崗位職責9
1、在工作期間,要始終保持服務臺的干凈、整潔。
2、發(fā)型應梳理整齊、干凈,長發(fā)要盤起,短發(fā)要齊耳。不得染異色發(fā)和梳理奇異發(fā)型。
3、上班時間只允許戴一枚小型耳釘和一枚戒指。
4、不得濃妝艷抹,要化淡妝,使用淡雅香水。手部和面部要始終保持衛(wèi)生,不留長指甲,不涂有色指甲油。
5、一律在休息室梳妝打扮,更換制服。
6、服務臺人員應保持坐姿端正,舉止文雅。發(fā)現(xiàn)有顧客前來咨詢時,應迅速起立問候。
7、與客人交談時,要面帶微笑,目光溫和的正視對方。說話時表情、動作要適中。
8、客流密集時要保持站立姿勢態(tài),與顧客談話時應盡量簡潔扼要。
9、接聽電話時要長話短說,使用文明語言并做好記錄。
10、認真學習貴賓卡與代金券的.管理辦法,嚴格按規(guī)定管理與發(fā)放,要認真做 好發(fā)卡記錄和日報表,在發(fā)放貴賓卡時要及時將顧客資料輸入電腦。
11、能熟練操作電腦和掌握管理流程,能獨立使用電腦處理業(yè)務。
12、顧客檔案要進行有序的編號和管理并存檔備查,顧客查詢資料時應要求其出示有效憑證,并能快速、準確回答顧客所需要的資料。
13、熟練掌握商場功能布局和分類商品的布局,當顧客咨詢時,要能迅速和準確的回答顧客。
14、要熟練各種包裝技巧,包裝時要認真負責、熱情主動,包裝工藝要精細。
15、要妥善保管禮品、禮券,發(fā)放時要按當時活動的規(guī)定和VIP管理辦法認真核實后發(fā)放,不得有亂發(fā),私領等徇私XX行為。發(fā)放時認真填寫登記表,下班后要認真進行匯總核對,做到當日上報。
16、開具發(fā)票時,要嚴格按照財務規(guī)范要求,認真填寫。開具發(fā)票后,要同時收回購物小票,以備查詢。發(fā)票不能虛開,亂開,并妥善保管。
17、如有疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,并向主管或相關部門匯報。
18、交接班時要認真清點柜臺存放的券、卡、票據(jù)、物品等,核實后做好交接班記錄并簽字。
19、其它行為規(guī)范及文明禮貌用語,遵照《員工手冊》進行。
餐飲崗位職責10
1餐飲副總監(jiān)崗位職責
1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動,完成計劃指標。每日提供銷售統(tǒng)計,每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預算及菜單的成本、價格的制定。
2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。
3、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導下級,確保服務質(zhì)量。
4、實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實施員工培訓計劃,提高服務質(zhì)量。
5、實施餐飲部的促銷活動方案,組織和協(xié)調(diào)有關部門,確保促銷活動順利進行。
6、完成上級交給的其他任務。
2餐飲部副總監(jiān)崗位職責
1、在飯店總經(jīng)理領導下,貫徹酒店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度,認真貫徹領導決策,全面負責餐飲部各項經(jīng)營管理工作,對飯店下達的目標管理責任制和經(jīng)營指標、營業(yè)收入、毛利率、費用率,部門優(yōu)質(zhì)服務率,安全無事故率等指標承擔領導責任。
2、在財務部指導下,編制本部門預算指標,在獲董事會批準,納入全店預算,形成計劃目標的基礎上,采用靈活多樣的方式,全面組織與貫徹實施。
3、掌握客人需求變化,客源狀況及市場需求變化,開展各種促銷活動,與各餐廳經(jīng)理,廚師長商定特殊食品和特殊菜式的推廣活動,做好組織工作。
4、定期主持召開餐飲部業(yè)務工作會議,檢查各廚房,餐廳的工作,督導直接下級,分析存在的問題,提出改進措施,不斷提高餐飲部的經(jīng)營水平,服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
5、協(xié)調(diào)餐飲部與前臺、客房、庫房、財務等部門的關系,負責大、中型宴會活動的督導,檢查和重要客人的`接待工作。
6、掌握、控制餐飲部綜合毛利率和各餐廳毛利率,控制飲食成本和費用開支,及時提出價格策略和價格調(diào)整方案,報總經(jīng)理、財務部審批后組織實施。
7、考核各級管理人員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,督促,檢查各廚房,各餐廳的培訓工作,提高人員素質(zhì)和業(yè)務技術水平。
8、創(chuàng)造部門內(nèi)部友好和諧的工作氣氛和工作環(huán)境,改善服務,提高標準,激勵員工,發(fā)揮下屬骨干的作用,并對其進行培養(yǎng)。評價員工工作表現(xiàn),決定下屬員工的晉升,發(fā)展建立有
益的員工關系。
9、定期召開部門例會,傳達酒店有關指示,總結(jié)上期工作,聽取匯報,做好內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置的工作實施情況,布置下期工作任務。
10、宣傳、教育、落實消防安全、治安安全、交通安全等有關制度和法規(guī)。
11、認真做好節(jié)能降耗工作,經(jīng)常監(jiān)督,檢查各個餐廳、廚房電氣設備設施的運轉(zhuǎn)及維修保養(yǎng)情況以及各種物料消耗指標落實情況,控制好各種經(jīng)營費用的比例。
3餐飲副總監(jiān)的崗位職責
1、應負責任:
、俑笨偙O(jiān)與總監(jiān)共同承擔法人責任,并直接對總監(jiān)負責;受總監(jiān)委托主持全面工作時,要對企業(yè)負全責。
②協(xié)助總監(jiān)工作,按分工負責的原則,主持部分日常工作,對自己分管的工作負主要責任。
③對分管范圍內(nèi)各崗位員工執(zhí)行責任制的情況,要負責進行監(jiān)督、檢查。
、茏ズ脝T工的思想教育及業(yè)務培訓工作,對員工要定期培訓,定期考核,逐步提高員工的素質(zhì)。
、輰Ψ止芊秶鷥(nèi)有突出貢獻或嚴重違紀的員工,要及時向總監(jiān)提供情況和獎懲建議。
、揸P心職工生活,盡可能地幫助職工解決實際困難。
2、主要職權:
、賲f(xié)助總監(jiān)管理人、財、物,對內(nèi)部人員的任免、調(diào)動,可向經(jīng)理提議。經(jīng)批準后具體執(zhí)行。
②提出對員工進行重大獎勵、懲罰的意見,經(jīng)理批準后負責執(zhí)行。
③有權對嚴重違紀的員工進行停職檢查處分。
、苡袡嗯R時調(diào)動職工,協(xié)調(diào)內(nèi)部關系。
、萦袡嚯S時對管轄范圍內(nèi)的工作進行檢查。
、奘芸偙O(jiān)委托時,可行使總監(jiān)的職權。
餐飲崗位職責11
1、工作職責和要求
1)飯前準備。
2)確保使用的`餐具:清潔餐具、衛(wèi)生、亮度、無縫隙,桌布、清潔口布、酥脆、無損傷、無污漬。
3)按照服務程序歡迎客人入席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色菜或時令菜,回答客人的問題或傳達客人的要求,客人選好菜后,賬單送賬單并傳遞菜肴。
4)客人應按照程序提供各種服務,并注意清潔桌子。
5)協(xié)助客人退房,并在晚餐后送客人。
6)飯后,做好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
2、工作要求
1)教育水平:高中以上教育水平。
2)了解菜單和酒水單,掌握餐廳服務流程,具備熟練的服務技能,能夠進行餐廳服務英語會話。
3)自制力強,處事靈活,目光敏銳。
餐飲崗位職責12
職責描述:
1.每日主持例會,上情下達,布置當日任務;
2.督導主管日常工作,審核班次安排;
3.嚴格按照前廳各項工作程序,檢查領班、服務員、收銀員、傳菜員等工作情況;
4.配合公司對前廳員工進行業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì),并具體指導員工各項工作;
5.收集客人對餐飲部門的意見,處理客人投訴;
6.餐飲服務質(zhì)量的現(xiàn)場控制與反饋控制;
7.關心員工生活,抓好團隊建設;
8.制定餐廳的各項規(guī)章制度,加強餐廳其他管理人員的檢查和考核,不斷完善餐廳服務;
9.參與制定餐廳的'業(yè)務計劃,審閱各類業(yè)務報表,根據(jù)季節(jié)和市場需求參與編寫各類菜單;
10.負責餐廳清潔衛(wèi)生和安全消防工作。督促餐廳其他管理人員嚴格執(zhí)行有關規(guī)定和制度,定期組織檢查和考核;
11.服從及執(zhí)行在上述職務及職責范圍各條款以外之任務指令。
任職要求:
1.在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能
2.掌握先進的管理模式,督促和領導團隊成員達到較高經(jīng)濟效益
3.熟悉餐廳服務規(guī)范和流程、熟悉菜品、酒水專業(yè)知識,具有熟練的餐飲服務經(jīng)驗
4.具有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力。
5.工作踏實,在國內(nèi)無不良記錄。
6.身體健康,服從領導安排。
7.遵守相關勞動合同。
餐飲崗位職責13
崗位職責:
1、負責日常賬務的錄入,能獨立完成全盤賬務處理及月末結(jié)賬,保證會計核算合規(guī)合法,剛好精確;
2、對外報稅、報表,幫助領導完成部門的'工作;
3、依據(jù)每日收款狀況,剛好完成客戶貨款核對,更新系統(tǒng)應收賬款明細以及倉庫盤點;
4、幫助領導整理相關單據(jù)、打印及裝訂憑證,歸檔和保管;
5、完成上級交付的工作及其他任務,對領導負責。
任職要求:
1、相關專業(yè)?茖W歷以上;
2、持有會計上崗證,具有會計中級職稱優(yōu)先;
3、2年以上相關工作閱歷,有集團公司工作閱歷優(yōu)先;
4、熟識國家財務法規(guī)、稅法、熟識銀行、稅務等方面的工作,嫻熟運用財務軟件;
5、敏捷應變實力強,易溝通,較強的獨立工作。
餐飲崗位職責14
崗位職責
1、著裝整潔、工整,精神飽滿,參加例會,按時上、下班。
2、負責責任區(qū)域的清潔衛(wèi)生,做好餐前準備工作。
3、嚴格執(zhí)行操作程序,服務程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。
4、熟悉服務流程、服務技巧及餐飲專業(yè)知識,熟悉各式器皿的正確使用方法,確保所使用餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生。
5、熟悉本餐廳的各種菜式,熟記菜譜中的所有內(nèi)容,菜品、價格、原配料、烹調(diào)方法、口味特色、服務方式。
6、團結(jié)協(xié)作、禮貌周到的完成接待工作,上班時要控制情緒保持良好,的心態(tài),精神集中,不做與工作無關的'事情。
7、參加每周一次或餐廳規(guī)定的全部培訓。
8、要有較強的工作責任心和獨立處理事物的能力。
9、嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度并不違反法律。
餐飲服務員崗位職責4
1.按照店長安排認真做好食品打包、食品加熱、準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2.保障工作區(qū)域衛(wèi)生、維持清潔。
3.配合店長工作,服從店長或以上領導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作。
4.積極參加培訓,不斷提高服務技能。
5.服從上級領導安排。
餐飲崗位職責15
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務。以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導;
2、制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領導部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務,及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況。
3、根據(jù)不同時期的需要和市場情況,制定銷售計劃,包括有特色的食品、時令菜式和飲品的`推廣計劃等;
4、制訂操作規(guī)程、服務規(guī)則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質(zhì)量和服務態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5、制訂服務技能和烹任技術培訓計劃和考核制度。定期與總廚研究新萊式及品種;
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;
7、制定餐飲出品的標準、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利,減少生產(chǎn)中的浪費;
8、不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調(diào)整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9、督導各級業(yè)務管理人員進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核,不斷提高工作水平和業(yè)務能力;
10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平。抓好員工隊伍建設。開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的工作積極性;
11、參加酒店經(jīng)理例會及各種重要的業(yè)務協(xié)調(diào)會議。與酒店各部門建立良好的關系,互相協(xié)作,保證營業(yè)工作順利進行;
12、抓好設備、設施的維修保養(yǎng)。提高完好率,加強日常管理。以提高工作效率;
13、抓好衛(wèi)生工作及安全工作。組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。
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