酒店崗位職責(集錦15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的酒店崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
酒店崗位職責1
一、應付會計崗位職責
1、報銷單復核；
2、憑證及會計賬務復核；
3、督促會計稅務申報；
4、工作底稿匯總；
5、輔助財務經(jīng)理財務價值類延伸。
二、主管會計崗位職責
1、負責全面財務會計核算工作；
2、負責制定并完成公司的財務會計制度、規(guī)定和辦法；
3、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務；
4、審核公司的.原如憑證、記帳憑證、公司的會計報表、年度匯算清繳及各類年度報表；
5、負責管理公司應收應付團隊；
6、負責核算公司銷售、成本、費用及利潤年度預算。
酒店崗位職責2
1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據(jù)國家政策和賓館的經(jīng)營情況，擬訂勞動工資計劃，提出年度工資總額增長的預定方案，制定并完善工資和獎金的發(fā)放形式、計算方法及發(fā)放標準，組織實施并落實。
2、負責員工獎懲、超時工作，節(jié)假日加班等工資的審核及報批工作，及時造冊，并對發(fā)放使用情況進行監(jiān)督。
3、負責員工各種假期的管理，逐月匯總，審核各部門員工的出勤情況，積累各種原始資料，建立健全員工檔案。
4、負責勞動合同的簽訂和管理，組織各部門做好勞動合同的簽訂、續(xù)訂與終止工作。做好勞動合同的下發(fā)登記，勞動爭議和調(diào)解處理工作。
5、做好勞動用工合同的簽訂和管理工作。
6、接待各類人員應聘、咨詢及辦理手續(xù)等。
7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更衣箱鑰匙等物品的發(fā)放及登記造冊工作及管理工作。
酒店人事專員崗位職責2
1、學習掌握酒店有關(guān)人事、檔案的各項政策；根據(jù)酒店相關(guān)政策，負責員工檔案的收集、管理。
2、負責酒店所有員工的`入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時待查；每月統(tǒng)計酒店人員變動情況上報酒店領(lǐng)導。
3、負責酒店人員入職、離職所需的一切手續(xù)。
4、負責員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。
5、制作酒店各部門人員編制機構(gòu)圖，并根據(jù)編制，每月上報集團及酒店領(lǐng)導。
6、負責對人事行政部各類文件進行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。
酒店人事專員崗位職責3
1、行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責酒店的人事調(diào)配工作，完成指派的各項工作。
2、負責提出酒店人員年度編制意見及行政人事計劃的意見。
3、負責制定、補充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。
4、追蹤并掌握國家用工制度的規(guī)定，執(zhí)行酒店的人事工作章程、工作計劃和有關(guān)指示，同教育局、勞動局、人才勞務市場及有關(guān)大、中專和職業(yè)學校保持密切的聯(lián)系，以滿足行政人事的需求。
5、熟悉酒店員工結(jié)構(gòu)，掌握部門人員所需情況，對酒店缺員、人員安排、使用情況進行調(diào)節(jié)，并及時將意見上報行政人事經(jīng)理。
6、負責求職者的面試、招聘、體檢、政審、調(diào)檔及辦理招工手續(xù)等項工作。
7、負責辦理新員工入店手續(xù)，做好員工人事檔案的調(diào)存、整理和管理工作。
8、時將員工有關(guān)資料：職調(diào)單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進店人員情況、員工流動情況等資料輸入電腦，并定期打印有關(guān)報表，呈報總經(jīng)理及行政人事經(jīng)理。
9、負責員工勞動合同的初簽和續(xù)簽工作。
10、負責員工檔案的收存、管理，及時將員工獎勵、過失、懲罰等記錄存檔。
11、確保與行政人事部內(nèi)部各崗位保持有效的溝通。
酒店崗位職責3
1.按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關(guān)工作，制定銷售策略，挖掘客戶，商議價格并爭取利潤最大化;
2.監(jiān)察同行、競爭對手的活動，進行市場調(diào)研和分析，對市場動態(tài)保持敏感，
3.銷售酒店所有設(shè)施;
4.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;
酒店崗位職責4
1、按規(guī)定的'程序與標準向客人提供接待、預定、問詢、結(jié)賬等服務。
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
3、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。
4、熟悉收銀崗位工作流程。
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。
酒店崗位職責5
1.為顧客提供電話、傳真、復印、打字等服務，力求保證商務中心的工作能按酒店有關(guān)要求正常進行，努力完成每月的各項任務。
2.根據(jù)本中心的具體情況和不同期的特點，制訂有效的工作計劃，經(jīng)前廳部經(jīng)理審批后實施。
3.與本中心業(yè)務往來部門保持聯(lián)系，與酒店有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，以保證電信業(yè)務的順利進行。
4.負責制作各種報表及工作設(shè)備和環(huán)境的保養(yǎng)及清潔，保證各種設(shè)備的正常運行。
5.熟悉酒店的各種規(guī)章制度，熟悉電信業(yè)務及工作程序,對業(yè)務質(zhì)量進行把關(guān)。
6.遇有重要客人住店，適當調(diào)配上班人員，以便在商業(yè)服務方面更大限度地配合酒店的接待工作。
7.負責本中心員工的培訓工作，包括業(yè)務培訓、操作技巧、思想素質(zhì)等，并定期進行考核。
8.負責所屬員工的班次安排，監(jiān)督員工的`考勤，了解員工的思想動態(tài)、工作情況，幫助員工解決工作上的難題。
9.督促領(lǐng)班、服務員履行各自的職責，并指導他們的工作，根據(jù)下屬的工作表現(xiàn)給予獎罰。
10.檢査下屬的禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程和《員工守則》的情況，在商務中心的工作范圍內(nèi)，妥善解決客人的投訴。
11.檢查當班工作記錄，妥善完成上級交辦的其他任務。
酒店崗位職責6
1、負責管理人力資源部的日常工作。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。
3、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。
4、負責制定和跟蹤落實人力資源部的年度、月度和每周的工作計劃。
5、處理員工的`違紀和犯規(guī)行為及調(diào)查報告。
6、與總辦主任共同負責質(zhì)檢工作。
7、負責草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項規(guī)章制度。
8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(如:生日慶典、員工大會等)。
11、負責招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調(diào)動、解雇、處分所有員工。
12、負責制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃.
13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系,定期招收實習學生。
14、負責人力資源部公章的管理工作。
素質(zhì)要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
自然條件:25歲以上,50歲以下,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學�？埔陨蠈W歷,有社會學、心理學或管理學基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗,2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。
酒店崗位職責7
職責內(nèi)容：
1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃
2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結(jié)構(gòu)的變化
3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場
4.月、季、年做好相應的'總結(jié)和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達的經(jīng)營指標
任職要求：
1.中專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，男女不限。
2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協(xié)作意識。
酒店崗位職責8
1.負責酒店客房、會議室等的產(chǎn)品銷售;
2.根據(jù)目標銷售任務，協(xié)助完成門店營收指標;
3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發(fā);
4.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
5.了解和掌握競爭對手的.情況，掌握周邊房價動態(tài)，及時調(diào)整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。
酒店崗位職責9
任職要求：
1、負責酒店內(nèi)日常維修和設(shè)施、設(shè)備的`檢查、運行、維護、保養(yǎng)工作
2、作好設(shè)備運行記錄及巡檢、維修記錄
3、負責突發(fā)性的設(shè)備故障處理，并組織調(diào)查設(shè)備事故原因，制定預防措施
4、及時處理報修工作，反饋常用物料、維修零件、工具等的品質(zhì)情況，負責維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計、申購等工作5、有電工證，及酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
酒店崗位職責10
1、熟悉治安、消防業(yè)務知識；
2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；
3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必須按會客程序操作；
4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；
7、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的.衛(wèi)生工作，重要情況須有專報；
9、在必要時提供護送服務；
10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；
11、愛護保管好公共設(shè)施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；
13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員；
14、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴；
15、會同保安領(lǐng)班對行為不檢點人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關(guān)區(qū)域的巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的落實情況；
20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告；
21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報；
22、認真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級交辦的其他工作。
酒店崗位職責11
職位描述：
崗位職責：
1、負責阿里旅行高星酒店及酒店集團官方旗艦店的運營和站內(nèi)外推廣；
2、負責提高店鋪和寶貝關(guān)鍵字在搜索時的排名，增加網(wǎng)站流量以及提高客戶精準度；
3、負責關(guān)鍵詞提煉，標題、網(wǎng)頁描述的seo工作；對競價關(guān)鍵詞進行整理和數(shù)據(jù)分析，能有效的對其進行評估，并優(yōu)化推廣方案；
4、及時關(guān)注淘寶官方活動和報名工作，如聚劃算、淘金幣、試用等活動，策劃產(chǎn)品并制定有效的推廣策略；
5、主動策劃店鋪的.活動，并根據(jù)策劃的活動制定有效的推廣策略；
6、負責與酒店客戶的溝通和活動產(chǎn)品政策的制定與申請。
職位要求：
1、有酒店/旅行社電子商務，酒店渠道收益管理，天貓店鋪運營等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有較強企劃宣傳能力和文案寫作能力，敏銳感知酒店、旅游市場動態(tài)，市場方向及用戶心理；
3、熟悉淘寶客、淘寶直通車、鉆石展位、各類廣告資源等各種站內(nèi)及站外推廣模式；
4、熟悉各種淘寶線上活動的推廣手段，對各種網(wǎng)絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經(jīng)驗；
5、為人正直，吃苦耐勞，責任心強；
6、本科以上學歷，英文專業(yè)優(yōu)先。
酒店崗位職責12
1、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地向客戶提供建議;
2、辦理客戶入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。
3、了解當天預訂預離客人及會議、宴會信息;
4、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;
5、完成領(lǐng)導安排的各項工作。
酒店崗位職責13
1. 熱愛本職工作，熱情大方，有高度責任感及服從意識和服務意識。
2. 在經(jīng)理的督導下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務
3. 每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。
4. 檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。
5. 做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作，認真做營業(yè)分析和對庫存進行盤點。
6. 精通業(yè)務，熟悉各種酒水的香型，價位以及飲用方式，與餐廳服務員保持良好的合作關(guān)系，做好酒水的.推銷工作。
7. 每日盤點吧臺內(nèi)的酒水。
8. 營業(yè)結(jié)束后，做好當日酒水報表，填寫第二天酒水領(lǐng)用單。
9. 做好酒水擺放柜的陳列。
10. 在酒店消費者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點，鼓勵其消費
11. 檢查酒的庫存，及時通知補貨
12. 了解消費者對產(chǎn)品的意見，及時匯報
13. 定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。
14. 培訓酒店員工紅酒專業(yè)知識與服務知識。
酒店崗位職責14
1、全面負責度假酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;
2、負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;
3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;
4、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、建立、健全酒店的.組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。
酒店崗位職責15
1.協(xié)助部門總經(jīng)理負責組織實施本行的機構(gòu)建設(shè)、基建管理、裝修工程等工作；
2.協(xié)助總經(jīng)理做好后勤管理，參與籌備與組織全行性重要活動，組織對外宣傳、聯(lián)系與交流；
3.協(xié)助協(xié)助總經(jīng)理負責本部門日常工作，完成好個人分管工作。
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