4S汽車銷售崗位職責(18篇)
在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的4S汽車銷售崗位職責，希望對大家有所幫助。
4S汽車銷售崗位職責1
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經(jīng)營指標，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；
2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進；
3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的應對方案；
4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務品質(zhì)；
5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
4S汽車銷售崗位職責6
崗位職責：
1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結計劃的落實情況；
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；
3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；
4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求；
5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；
6、主動邀請客戶進行試乘試駕；
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；
8、積極解答客戶提出的關于產(chǎn)品性能、價格、服務等方面的問題；
9、提供產(chǎn)品及各項服務的報價，有技巧的`進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策；
10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾；
11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意；
12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；
13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；
14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；
15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；
16、準時參加早會、夕會；
17、每周總結銷售STAR并在周例會上相互交流；
18、配合執(zhí)行各類市場活動。
4S汽車銷售崗位職責2
1、負責銷售前臺服務熱線的`接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;
2、負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3、負責準確統(tǒng)計來電、來店相關數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);
4、負責監(jiān)督銷售顧問準確填寫客流資料;
5、協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6、及時完成上司交由的各項任務。
4S汽車銷售崗位職責3
1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
3、負責對銷售部人員的進行業(yè)務能力和素質(zhì)培訓；
4、部門制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；
6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；
7、負責部門員工的`招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；
8、每月制定銷售分析報告；
9、對銷售部的進、銷、存的管理；
10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度
11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；
12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；
4S汽車銷售崗位職責4
崗位職責
1、完成下達的`銷售任務；
2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；
3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程；
4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息；
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
要求：
1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通能力與談判技巧；
3、具有良好的服務意識和商務禮儀；
4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；
5、抗壓能力強；
4S汽車銷售崗位職責5
1、在汽車營銷行業(yè)協(xié)助項目經(jīng)理和公司，針對客戶需求完成方案的設計和開發(fā)。
2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優(yōu)化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。
3、利用掌握的咨詢項目的流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務。
4、可以獨立完成現(xiàn)場輔導工作并提交有價值的'報告。
5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實施。
6、主動對項目新成員進行TTT，并保證項目實施的質(zhì)量。
4S汽車銷售崗位職責6
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的`整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。
13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識
4S汽車銷售崗位職責7
崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；
2、負責整理各車型的銷售資料；
3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；
4、了解車輛的.性能和利益，熟悉競爭車型的信息；
5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛汽車行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協(xié)調(diào)及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
4S汽車銷售崗位職責8
1、根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標，擬定并實施銷售及庫存計劃。
2、保有客戶的維護及潛在客戶管理，提高成交率。
3、基于銷售計劃，結合市場動態(tài)，更新銷售策略。
4、協(xié)調(diào)相關資源，領導下屬員工完成銷售目標。
5、負責銷售流程標準執(zhí)行，指導銷售顧問正確的開展業(yè)務
6、嚴格執(zhí)行廣汽豐田的.商務政策、流程，與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的溝通。
7、牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作。
8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構。
9、團隊建設和人員培養(yǎng)。
4S汽車銷售崗位職責9
1、完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務和部門利潤指標，對公司客戶滿意度負責;
2、根據(jù)公司年度目標，制定相應的銷售策略及銷售計劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導銷售部人員完成銷售目標計劃;
3、根據(jù)市場競爭狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場調(diào)研和市場開發(fā)計劃,開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷;
4、根據(jù)市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的運作，充分運用公司的資源;
5、負責制定并實施本部門各崗位的`培訓計劃;
6、合理控制本部門的季度及年度費用;
4S汽車銷售崗位職責10
1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解：
2、檢查、監(jiān)督和授權所有的'交易和訂單，以確保完成毛利目標。
3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，確保公司的經(jīng)營業(yè)績：
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標：
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化。
6、每月制定銷售分析報告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。
9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。
4S汽車銷售崗位職責11
1、每天早上開早會必須要整理好穿戴好領帶工牌
2、監(jiān)督好儀容儀表，禮貌禮儀
3、組織好每天10點的培訓
4、配合銷售經(jīng)理，管理展廳各項運營；
5、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍；
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問的`工作進行監(jiān)督和指導；
7、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；
8、領導銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核；
9、安排好銷售顧問每天工作和交車調(diào)車事宜;
10、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;
11、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。
12、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。
13、協(xié)助處理客戶抱怨；
4S汽車銷售崗位職責12
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業(yè)務計劃，并保證目標完成;
2、與客戶關系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;
3、負責展廳銷售、衍生業(yè)務等業(yè)務的制度、流程的'制定和開展;
4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善;
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業(yè)銷售相關信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進、銷、存等信息進行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。
4S汽車銷售崗位職責13
1、負責接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關信息;
2、引導客戶進行試乘試駕;
3、跟進客戶購車進度，建立并管理客戶檔案;
4、為客戶辦理購車流程及相關手續(xù);
5、能夠?qū)蛻舻腵購車需求進行分析及了解;
6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業(yè)務并協(xié)助辦理;
7、對客戶購車后的使用情況進行了解和關懷;
8、完成部門經(jīng)理及主管領導交辦的其他事務;
4S汽車銷售崗位職責14
1、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
4S汽車銷售崗位職責15
崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；
2、負責整理各車型的銷售資料；
3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；
4、了解車輛的.性能和利益，熟悉競爭車型的信息；
5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
2、熱愛汽車行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；
3、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協(xié)調(diào)及溝通能力；
4、有駕照者優(yōu)先考慮。
4S汽車銷售崗位職責16
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;
4S汽車銷售崗位職責17
1、根據(jù)公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。
2、負責研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。
3、負責監(jiān)管和主管培訓副經(jīng)理，落實并對副經(jīng)理進行監(jiān)督考核。
4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。
5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的`動態(tài)情況。
6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。
7、完成公司領導交辦的其他工作任務。
4S汽車銷售崗位職責18
崗位職責：
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略及銷售目標
2、負責銷售業(yè)務的制度、流程的`制定和開展
3、基于銷售計劃，結合市場動態(tài)，更新銷售策略
4、負責與廠家、相關部門共同解決重大客戶投訴
5、協(xié)調(diào)相關資源，領導下屬員工完成銷售目標
6、團隊建設和人員培養(yǎng)
職位要求：
1、大專及以上學歷
2、3-6年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，其中至少2年的銷售管理經(jīng)驗
3、了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識及營銷知識；
4、具備敏銳的市場洞察力；出眾的團隊領導能力和發(fā)展他人的能力；較強的組織、協(xié)調(diào)能力
工作地點在寶坻，不能接受勿投
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