銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)集合(15篇)
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)1
銷(xiāo)售代表/客戶(hù)代表崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、調(diào)研具有特色有潛力，具有高品質(zhì)服務(wù)或者產(chǎn)品的商家；
2、根據(jù)客戶(hù)需求制定營(yíng)銷(xiāo)方案；
3、與商家洽談并達(dá)成和合作；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
任職要求：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告有一定的了解，有網(wǎng)絡(luò)廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或者有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗，具有親和力，良好的團(tuán)隊(duì)精神；有責(zé)任感，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；
3、有客戶(hù)開(kāi)拓能力，能完全獨(dú)立承擔(dān)開(kāi)拓服務(wù)維護(hù)工作；
4、有較強(qiáng)的'理解能力和執(zhí)行能力，有上進(jìn)心；
5、工作有條理，能承受較大的工作壓力。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)2
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指定區(qū)域渠道銷(xiāo)售。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量，同一城市拜訪經(jīng)銷(xiāo)商4---6家。
4、外出拜訪客戶(hù)要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶(hù)交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪客戶(hù)必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書(shū)的復(fù)印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準(zhǔn)確報(bào)出給經(jīng)銷(xiāo)商的'價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。
9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行。
10、準(zhǔn)時(shí)參加周、月例會(huì)，會(huì)上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求，相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
11、根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況，每月25日上報(bào)《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報(bào)告》，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準(zhǔn)確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)的月銷(xiāo)售額(量)指標(biāo)任務(wù)。
13、每年12月下旬，本著“支持/服務(wù)/監(jiān)管/指導(dǎo)”的方針，根據(jù)區(qū)域年銷(xiāo)售指標(biāo)分解任務(wù)，制定本區(qū)域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
14、出現(xiàn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認(rèn)真做好本區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護(hù)工作，提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的依賴(lài)感。
17、制定省級(jí)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格，定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評(píng)、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準(zhǔn)備工作，填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續(xù)、準(zhǔn)備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。
21、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
22、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷(xiāo)售回款的規(guī)定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作，達(dá)到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往(運(yùn)送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
26、認(rèn)真收集用戶(hù)資料，做好客戶(hù)檔案的歸檔。
27、每天認(rèn)真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
28、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)3
一、辦公室內(nèi)務(wù)
1.辦公室衛(wèi)生
2.對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)
2.建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)
3.建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)
4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的`打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5.同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶(hù)服務(wù)，處理客戶(hù)抱怨，客飯安排，客戶(hù)咨詢(xún)電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達(dá)
1.銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2.各種促銷(xiāo)活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。
3.銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)4
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員部門(mén)
崗位編號(hào)：
報(bào)告對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
崗位級(jí)別
崗位描述
1.崗位概述:
a)制定區(qū)域內(nèi)的工作計(jì)劃、行使市場(chǎng)管理職能，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)宣傳/走訪/銷(xiāo)售工作；
b)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；(有關(guān)辦法見(jiàn)《銷(xiāo)售員考核辦法》)。
c)了解最終用戶(hù)的市場(chǎng)需求；
d)了解同行的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上的占有率等工作，
2.崗位職責(zé)及工作內(nèi)容的具體描述:
a)接受營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，服從區(qū)域負(fù)責(zé)人工作安排.
b)銷(xiāo)售工作流程按《銷(xiāo)售員管理?xiàng)l例》執(zhí)行
c)每月按照《銷(xiāo)售員巡訪流程》開(kāi)展工作
d)參與區(qū)域各類(lèi)展覽(展示)活動(dòng)；
e)對(duì)外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標(biāo)
f)每月反饋區(qū)域市場(chǎng)用戶(hù)信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)
g)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作的計(jì)劃落實(shí)和實(shí)施
h)接受區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作安排和調(diào)配
i)督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員的`營(yíng)銷(xiāo)工作
j)服從商務(wù)部臨時(shí)指派的工作任務(wù)
3.督導(dǎo)部屬:
見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員
4.工作合作對(duì)象
a)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
b)商務(wù)部辦公室
c)高級(jí)銷(xiāo)售代表
d)銷(xiāo)售代表
e)見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員
b)商務(wù)市場(chǎng)部經(jīng)理
5.與公司外部聯(lián)系
a)代理商
b)最終用戶(hù)
c)同行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
在銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，完成公司生產(chǎn)的各類(lèi)印刷機(jī)械(成品)銷(xiāo)售任務(wù)，(每年按公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)依據(jù)本崗位的職責(zé)給予核定)。
任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿(mǎn)完成每一項(xiàng)基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的主要知識(shí)、技能和能力。
1.教育和/或經(jīng)驗(yàn)要求（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作年限、崗位年限）
a)大專(zhuān)以上b)機(jī)械、電氣、印刷、商務(wù)專(zhuān)業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲
2.必備的知識(shí)與技能
a)機(jī)械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理
3.體能要求
a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.
c)能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑
4.表達(dá)技能（書(shū)面/口頭）
a)有書(shū)面及較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力.b)思維敏捷，有社會(huì)交際能力與善于與人溝通的能力.
5.特殊技能
a)無(wú)
6.資格證書(shū)
a)國(guó)家教育部頒發(fā)的大專(zhuān)以上證書(shū).
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)5
每日工作職責(zé)
1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對(duì)無(wú)電腦專(zhuān)柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。
每周工作流程
1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷(xiāo)售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。
2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。
3、周三店長(zhǎng)會(huì)議�？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專(zhuān)柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷(xiāo)售對(duì)比分析，進(jìn)銷(xiāo)存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷(xiāo)售進(jìn)行概括總結(jié)。
5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的`庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。
7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。
8、周末到店協(xié)助銷(xiāo)售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。
10、專(zhuān)職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專(zhuān)職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己�。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。
11、專(zhuān)職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)6
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展;
2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè);
3.根據(jù)客戶(hù)需求，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施跟蹤;
4.維護(hù)與渠道客戶(hù)的關(guān)系，與客戶(hù)保持暢通的溝通渠道;
5.完成合同項(xiàng)目的'跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1.安防、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;
2.有兩年以上安防行業(yè)銷(xiāo)售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;
3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力;
具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)7
銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)：
1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行合同條款、銷(xiāo)售價(jià)格、設(shè)備清單的制定及審核，根據(jù)公司要求完成合同的簽署工作；
3、銷(xiāo)售合同執(zhí)行情況的`跟蹤、分析，對(duì)貨期的了解、跟蹤并及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；
4、銷(xiāo)售相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析；
5、根據(jù)銷(xiāo)售情況制定、完善、補(bǔ)充庫(kù)存數(shù)量；隨時(shí)了解產(chǎn)品的庫(kù)存信息；根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理要求建立和完善新產(chǎn)品資料庫(kù)；
6、配合品質(zhì)部完成各項(xiàng)質(zhì)量體系審核工作；統(tǒng)計(jì)、整理各種質(zhì)量體系相關(guān)文件。
任職資格：
1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有一定文件處理能力的優(yōu)先；
3、熟練使用常見(jiàn)辦公軟件；
4、要求做事認(rèn)真細(xì)致；
5、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
6、大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)8
一、基本資料
1、崗位名稱(chēng)：經(jīng)營(yíng)經(jīng)理
2、直接上級(jí):總經(jīng)理
3、崗位編號(hào)：
4、崗位級(jí)別：
5、定員人數(shù)：1
6、所屬部門(mén)：
7、直接下級(jí)：采購(gòu)部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)
8、崗位類(lèi)別：管理類(lèi)
9、核準(zhǔn)：
二、工作概要
根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)市場(chǎng)比價(jià)手段，確保物資供應(yīng)，降低采購(gòu)成本;并通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)開(kāi)拓手段完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、工作職責(zé)：
序號(hào)工作任務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)程度
1參與公司經(jīng)營(yíng)管理與重大問(wèn)題決策;部分
2參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃;為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供支持;協(xié)助
3參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算方案;協(xié)助
4組織制定采購(gòu)管理辦法和銷(xiāo)售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)
5根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，指導(dǎo)制定年度采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)
6組織進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)及重大采購(gòu)合同的評(píng)審工作，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)
7組織下屬部門(mén)收集行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持;負(fù)責(zé)
8組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議;負(fù)責(zé)
9組織下屬部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo);負(fù)責(zé)
10負(fù)責(zé)分管各部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)，()促進(jìn)流程優(yōu)化和效率提高，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)
11負(fù)責(zé)接待重要客戶(hù)，組織攻關(guān)活動(dòng)，與客戶(hù)維持良好關(guān)系;負(fù)責(zé)
12負(fù)責(zé)物資采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)
13負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并對(duì)其工作情況進(jìn)行檢查、考核與反饋;負(fù)責(zé)
14完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);負(fù)責(zé)
四、組織關(guān)系：
匯報(bào)內(nèi)容：
1、采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃
2、原材料及銷(xiāo)售價(jià)格異動(dòng)
3、年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品推廣計(jì)劃
4、重點(diǎn)客戶(hù)的'動(dòng)向
5、其他重大事項(xiàng)
五、任職資格：
項(xiàng)目任職資格要求
年齡與性別30—45歲，無(wú)性別要求
教育背景學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他
本科及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)
工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)
5年3年2年
特殊技能要求
外語(yǔ)水平英語(yǔ)，書(shū)面閱讀熟練、口語(yǔ)會(huì)話流利
計(jì)算機(jī)水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
知識(shí)能力要求通曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和外貿(mào)知識(shí);具備、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識(shí);了解檸檬酸等化工領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)。
具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。具備較高的談判技巧。
其它
六、職位發(fā)展：
可直接晉升的職位總經(jīng)理
可相互輪換的職位行政經(jīng)理
可晉升至此的職位采購(gòu)部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)
七、溝通關(guān)系
溝通
關(guān)系部門(mén)類(lèi)型頻率
簡(jiǎn)單一般復(fù)雜偶爾經(jīng)常頻繁
生產(chǎn)部門(mén)
財(cái)務(wù)
外部客戶(hù)及供應(yīng)商
商檢、海關(guān)
八、工作條件：
工作時(shí)間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無(wú)固定休息時(shí)間；
工作環(huán)境有固定辦公場(chǎng)所，工作環(huán)境舒適；
危險(xiǎn)性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險(xiǎn)因素，對(duì)身體有嚴(yán)重影響；
使用工具設(shè)備電腦。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)9
職業(yè)概要：
銷(xiāo)售經(jīng)理：指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，確定銷(xiāo)售潛力并監(jiān)控客戶(hù)的偏好。
多數(shù)企業(yè)管理部門(mén)和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷(xiāo)售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和外語(yǔ)水平對(duì)這一職位非常重要。
工作任務(wù)：
解決用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的投訴。
計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序。
觀察用戶(hù)偏愛(ài)，確定銷(xiāo)售努力的焦點(diǎn)。
指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷(xiāo)售。
拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，激起其對(duì)建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。
確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。
與準(zhǔn)客戶(hù)商討其對(duì)設(shè)備的需要，并且給用戶(hù)提出購(gòu)買(mǎi)設(shè)備型號(hào)的建議。
監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷(xiāo)售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導(dǎo)文案人員對(duì)出口信件、投標(biāo)請(qǐng)求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。
檢查運(yùn)營(yíng)記錄和銷(xiāo)售報(bào)告，確定盈利。
指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)估在銷(xiāo)售和所說(shuō)明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。
指導(dǎo)組織國(guó)外銷(xiāo)售和服務(wù)的出路。
和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶(hù)說(shuō)明書(shū)。
給經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。
在貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)議上介紹公司以促銷(xiāo)產(chǎn)品。
考慮統(tǒng)計(jì)和支出，評(píng)估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽(tīng)--注意傾聽(tīng)他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。
口頭表達(dá)--通過(guò)口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。
數(shù)學(xué)--利用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題。
時(shí)間管理--管理自己和他人的時(shí)間。
服務(wù)導(dǎo)向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
說(shuō)服--說(shuō)服他人改變?cè)鹊挠^念或行為。
社會(huì)知覺(jué)--注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。
閱讀理解--理解與工作相關(guān)文件中的書(shū)面句子和段落。
操作監(jiān)督--通過(guò)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
積極學(xué)習(xí)--理解和運(yùn)用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息。
談判--召集大家，協(xié)調(diào)差異。
判斷和決策--考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。
協(xié)調(diào)--根據(jù)他人的行動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)。
指導(dǎo)--教別人如何做某件事情。
批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
力資源管理--對(duì)他人的工作進(jìn)行激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定某個(gè)工作的最佳人選。
解決復(fù)雜問(wèn)題--識(shí)別復(fù)雜的問(wèn)題，查閱相關(guān)的信息，制定和評(píng)估解決的方案，執(zhí)行方案。
寫(xiě)作--通過(guò)寫(xiě)作有效地進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)策略--在教學(xué)新知識(shí)時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓(xùn)/指導(dǎo)方法和程序。
運(yùn)作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。
管理資金--確定資金的去向，計(jì)算支出。
故障檢修--確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。
物質(zhì)資源的管理--獲取某項(xiàng)工作所需的設(shè)備、工具和材料，并負(fù)責(zé)合理使用它們。
系統(tǒng)評(píng)估--確定系統(tǒng)功能的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法。
科學(xué)--利用科學(xué)的原則和方法解決問(wèn)題。
系統(tǒng)分析--確定一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì)如何影響結(jié)果。
操作與控制--控制設(shè)備或系統(tǒng)的操作。
量控制分析--對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測(cè)試和檢查，并評(píng)估其質(zhì)量和性能。
設(shè)備選擇--確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設(shè)備。
設(shè)備維修--對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行哪種維修。
技術(shù)設(shè)計(jì)--為滿(mǎn)足用戶(hù)的需要發(fā)明或改進(jìn)設(shè)備和技術(shù)。
操作監(jiān)督--通過(guò)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
修理--使用所需的工具修理機(jī)器或系統(tǒng)。
安裝--按照說(shuō)明書(shū)安裝設(shè)備、機(jī)器、配線或程序。
編程--為各種目的編寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序。
知識(shí)：
重要度基本描述
數(shù)學(xué)--利用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題。
銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)--演示、促銷(xiāo)和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售控制系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)與電子學(xué)--電路板、處理器、芯片、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件，包括應(yīng)用和編程。
語(yǔ)言--語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，包括單詞的意思和拼寫(xiě)、寫(xiě)作原則以及語(yǔ)法。
消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)--提供消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)的`原則和程序，包括消費(fèi)者需求評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者滿(mǎn)意度評(píng)估。
行政與管理--關(guān)于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導(dǎo)技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。
文書(shū)處理--行政與文書(shū)程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫(xiě)、設(shè)計(jì)表格，以及其他辦公程序和術(shù)語(yǔ)。
法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機(jī)構(gòu)條款和民主政治程序。
交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過(guò)書(shū)面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。
人力資源--職工招聘、選拔、培訓(xùn)、報(bào)酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調(diào)的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。
教育與培訓(xùn)--課程和培訓(xùn)設(shè)計(jì)的原則和方法，個(gè)人和團(tuán)體教學(xué)與指導(dǎo)，以及培訓(xùn)效果的測(cè)量。
經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)--經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場(chǎng)、銀行學(xué)、金融信息的分析與報(bào)告。
工程學(xué)與工藝學(xué)--工程學(xué)與工藝學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用，包括設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應(yīng)用原則、技巧、程序和設(shè)備。
地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動(dòng)植物和人的分布。
生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。
建筑學(xué)--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機(jī)械學(xué)--機(jī)器和工具的設(shè)計(jì)、使用、修理和維護(hù)。
設(shè)計(jì)--設(shè)計(jì)技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖、繪圖和模型的原則。
化學(xué)--物質(zhì)的化學(xué)成分、結(jié)構(gòu)與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應(yīng)物的用途、危險(xiǎn)征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。
心理學(xué)--人類(lèi)行為和表現(xiàn)，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習(xí)與動(dòng)機(jī)，心理研究方法，行為評(píng)估與治療，以及情感失調(diào)。
遠(yuǎn)程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠(yuǎn)程交流系統(tǒng)。
物理學(xué)--物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識(shí)與預(yù)測(cè)，氣體、流體和固體的動(dòng)力學(xué)及其應(yīng)用，機(jī)械、電力、氣體和亞原子的結(jié)構(gòu)與程序。
食物生產(chǎn)--種植、飼養(yǎng)和收集食物（動(dòng)植物），包括儲(chǔ)存和處理技術(shù)。
生物學(xué)--動(dòng)植物有機(jī)體及其組織、細(xì)胞、功能、依賴(lài)性、彼此之間的相互作用，以及與周?chē)h(huán)境的相互作用。
公共安全--保護(hù)當(dāng)?shù)亍⑹〖?jí)、國(guó)家安全的相關(guān)設(shè)備、政策、程序、策略，保護(hù)對(duì)象包括公民、數(shù)據(jù)、財(cái)產(chǎn)和機(jī)構(gòu)。
社會(huì)學(xué)與人類(lèi)學(xué)--團(tuán)體行為與發(fā)展史，社會(huì)趨勢(shì)和影響、人類(lèi)遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語(yǔ)--外語(yǔ)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括詞匯的意思與拼寫(xiě)，寫(xiě)作和語(yǔ)法的原則，發(fā)音。
治療與咨詢(xún)--有關(guān)身體和心理障礙的診斷、治療和康復(fù)以及職業(yè)咨詢(xún)和指導(dǎo)等方面的原則、方法和程序。
藝術(shù)--對(duì)音樂(lè)、舞蹈、繪畫(huà)、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫(xiě)、制作和表演的理論和技巧。
哲學(xué)與神學(xué)--各種哲學(xué)系統(tǒng)和宗教的知識(shí)，包括基本原理、價(jià)值觀、倫理觀、思維方法、習(xí)俗、慣例及其對(duì)人類(lèi)文化的影響。
醫(yī)學(xué)與牙醫(yī)學(xué)--診斷和治療人類(lèi)身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預(yù)防的措施。
歷史與考古學(xué)--歷史事件及其原因、標(biāo)志性事件和對(duì)文化、文明的影響。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)10
1、負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2、負(fù)責(zé)對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
3、定期評(píng)估電話銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)
4、安排電話銷(xiāo)售人員的.日常工作
5、負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報(bào)告
7、負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶(hù)
8、負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)11
崗位職責(zé)：
1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；
2、負(fù)責(zé)公司的`業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；
3、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，規(guī)范銷(xiāo)售流程，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
5、分析新的和原有分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況；
6、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職資格：
1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程、機(jī)械、暖通類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷；
2、5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷(xiāo)售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作；
4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，學(xué)習(xí)能
力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神；
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)12
1、負(fù)責(zé)至少40家以上的零售客戶(hù)。
2、完成負(fù)責(zé)門(mén)店當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo);
3、按規(guī)定周期和線路拜訪客戶(hù)，每天拜訪所負(fù)責(zé)門(mén)店不得少于10家。
4、與零售客戶(hù)的工作人員建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
5、按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶(hù)的庫(kù)存清點(diǎn)、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫(xiě)報(bào)表工作
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)零售客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)，保證客戶(hù)合理安全庫(kù)存，要求客戶(hù)庫(kù)存數(shù)量基本保持周銷(xiāo)量的1、5倍。
7、負(fù)責(zé)拜訪門(mén)店庫(kù)存管理，協(xié)助門(mén)店客戶(hù)拆箱上架，避免終端客戶(hù)整箱臨期品產(chǎn)生;
8、負(fù)責(zé)拜訪門(mén)店公司產(chǎn)品各品項(xiàng)的'整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品;
9、負(fù)責(zé)拜訪門(mén)店拜訪公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標(biāo)價(jià)簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作，不得受到污損;
10、負(fù)責(zé)零售客戶(hù)的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個(gè)。
11、負(fù)責(zé)申請(qǐng)和執(zhí)行所負(fù)責(zé)門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)，并在執(zhí)行結(jié)束后申報(bào)《結(jié)案報(bào)告》提供執(zhí)行憑證;
12、每天工作結(jié)束后填寫(xiě)當(dāng)天的《理貨員日?qǐng)?bào)表》;
13、在新拜訪一家零售客戶(hù)時(shí)，應(yīng)填報(bào)“零售客戶(hù)檔案”;所服務(wù)客戶(hù)累計(jì)三個(gè)月，更新一次“零售客戶(hù)檔案”
14、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶(hù)的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;
15、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)在EC平臺(tái)上與公司有關(guān)的通知(通告)打印、申報(bào)、跟蹤、執(zhí)行等工作;
16、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間的對(duì)賬工作;
17、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間的賬款催收工作;
18、填寫(xiě)并按時(shí)上交公司規(guī)定的其他報(bào)表;
19、接受并完成直接上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作;
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)13
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
4、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的`手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)性犯罪。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)14
銷(xiāo)售支持協(xié)助總經(jīng)理(或相關(guān)負(fù)責(zé)人)進(jìn)行日常銷(xiāo)售工作的管理，及配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做好后臺(tái)支持工作，匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及進(jìn)行訂單或項(xiàng)目信息的系統(tǒng)管理。
銷(xiāo)售支持崗位職責(zé)
1、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求，相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù)，建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理;
5、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持。
銷(xiāo)售支持崗位要求
1、30歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通;
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力;
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
銷(xiāo)售支持關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力收入分析營(yíng)銷(xiāo)office辦公
個(gè)人能力管理溝通耐心
銷(xiāo)售支持升職空間
銷(xiāo)售支持 → 銷(xiāo)售經(jīng)理
銷(xiāo)售支持薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生￥2800.00
1年經(jīng)驗(yàn)￥2800.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥3200.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥4300.00
銷(xiāo)售支持工作內(nèi)容
1、公司潛在客戶(hù)信息收集，及時(shí)更新客戶(hù)數(shù)據(jù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員完成簽單;
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成與下屬及客戶(hù)的`溝通、聯(lián)系和反饋工作;
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)調(diào)銷(xiāo)售合同履行，與客戶(hù)接洽、跟蹤服務(wù)客戶(hù)、及已開(kāi)發(fā)大客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)等;
4、主要與客戶(hù)或者客戶(hù)經(jīng)理直接接觸，提供一些基本信息幫助;
5、篩選客戶(hù)信息，把意向客戶(hù)反饋給銷(xiāo)售人員，促成合作;
6、及時(shí)向上級(jí)溝通和反饋業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售推動(dòng)情況。
銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)15
一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)。
二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。
六、掌握電話營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對(duì)公司客戶(hù)檔案負(fù)有保密責(zé)任。
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